保安手册修改版Word文档格式.docx

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11保安人员奖惩规定……………………………………………………………………………………………………………13

12消防基础知识………………………………………………………………………………………………………………………17

13附则………………………………………………………………………………………………………………………………………18

1总则

1。

1本保安手册制定的目的

1.1提升公司保安形象。

1.1.2规范保安工作行为。

3保安工作有章可循。

1.1。

4保障公司人员、财产、治安、消防安全。

1.2适用范围:

所有保安人员

1.3职责:

3。

1保安队长（组长）职责：

1定位：

保安队长是公司保安事务和治安消防工作的主要负责人，其工作直接对行政主管负责。

3.1.2具体职责：

第一条：

以身作则、模范带头、奉公守法、秉公办事、严格要求、严格管理队伍,坚决服从命令，带领队组保安保质保量完成主管交给的各项任务。

第二条：

协助行政主管搞好小型案件的侦破调查工作和处理员工纠纷、打架斗殴等民事纠纷，为各类事故、事件做出初步的调查并做好工作日志。

第三条：

主要负责辖区消防安全工作，负责消防器材的合理布局并定期做好检查登记。

第四条：

负责训练和消防培训工作，保证训练和消防培训质量，协助行政主管搞好公司基础消防知识的培训。

第五条：

主要负责保安员的思想政治工作，经常与保安队员沟通与谈心，及时纠正工作偏差和不良情绪，及时向行政主管反映队员的思想动态。

第六条：

负责保安培训工作，做好会议记录和相关的档案资料管理,使保安资料文件系统化.

第七条：

定期向上级述职和进行工作汇报,定期听取直接下属的述职，并对其工作作出评估。

第八条：

对本班各岗位考核评估;

以及根据上级精神合理安排保安轮休和请、休假；

按时完成每日巡查、周/月工作总结、周/月工作计划.

1.3权力

对本队（组）人员违规事实确认跟奖惩提报权。

对违反公司规定之公司员工予以纠正并提出处理意见的提报权。

对涉及到治安、刑事案件扭送公安机关的处理权。

有权对各车间、仓库进行安全和消防检查;

发现安全隐患和治安隐患及时纠正处理权或上报权。

3.2保安员职责

保安队全体人员统称为保安员，保安受命于保安队（组）长的直接领导，保安队长归属于行政主管直接领导，行政主管受命于行政人事部经理的直接领导，其共同职责是：

坚决服从上级的工作安排，一切行动听指挥，令行禁止，雷厉风行，保质保量完成上级交给的各项任务。

第二条:

严格遵守厂纪厂规和保安制度，奉公守法,礼貌待人，文明执勤的服务态度,时刻保持良好形象。

工作认真负责，有始有终,严格按章办事，在坚持工作原则的基础上不失灵活机动的处理小节问题，按岗位职责要求忠实地履行好自己的职责.

大胆管理，敢于同一切不良现象或违纪行为作斗争。

第五条:

虚心学习，力求上进，认真学习与本处相关的行政文件，讲究职业道德和社会公德，不断提高业务技能。

团结同事、不搞拉帮结派、尊重上级、爱护和关心下属,形成一个团结而有战斗力的整体。

第七条:

当班时必须着装整洁统一，戴好帽、系好领带、扣好袖扣,端正工作态度。

全力维护公司的安全和利益，确保生产、生活正常进行.

第九条：

秉公办事，作风正派，坚持原则,善于管理，敢于负责,及时纠正违反厂纪厂规现象，敢于制止违法乱纪行为，不耍特权，不受贿及纵容、包庇坏人坏事，不陷害好人.

坚持文明执勤，礼貌服务的原则，耐心而热情的工作态度；

严禁有刁难人、打骂体罚员工、欺压和粗暴无礼的行为；

严禁对员工进行搜身。

第十一条：

树立高度的组织观念,严格按公司程序履行职责，严格执行请示和汇报制度。

第十二条：

认真学习各项相关法律、法规常识和有关公司文件，增强法制观念,在保安权限内进行安全检查、监督管理及安全隐患工作。

第十三条：

经常保持岗位内外整洁，物品摆放有序，并在当班过程随时将岗位内外的卫生保持干净。

第十四条：

严禁在值班室喝酒、吃零食、看书报、闲聊、打瞌睡等；

上班时间不得擅自离岗，非保安人员不得进入保安室。

第十五条：

互相学习、互相帮助,互相监督,共同提高,搞好内部团结，提高保安综合素质和整体形象.

第十六条：

不得在厂内外惹事生非、偷盗、打架斗殴、聚众赌博和调戏女工等，做一名懂法、依法办事的合格保安。

2。

保安人员基本守则

2.1遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守本公司一切规章制度。

2按照规章制度要求如实提供有效证件，不得隐瞒或造假。

3虚心接受业务指导、各类培训、训练及考核。

2.4服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务.

2.5严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留.

2.6讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉.

7爱护公物及公用设施，自觉维护和保护环境卫生.

8勤俭办公,节约用水用电，杜绝一切浪费现象。

2.9衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。

10关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作奉献.

3.基本行为准则

1工作态度

1.1服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配.

3.1。

2严于职守—-坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。

3正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相对，不得阳奉阴违。

4团结协作—-个部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。

3.1.5勤勉高效-—发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。

3.2服务态度

3.2.1礼貌—-这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字开头、“谢”字不离。

3.2。

2乐观-—以乐观的态度接待客户。

3.2.3友善-—“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎接客户及同事相处.

4热情—-尽可能为同事和客户提供方便,热情服务。

3.2.5耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。

3.2.6平等——一视同仁地对待所有客户，不能有贫富之分、厚此薄彼。

3.3仪容仪表

3.3。

1着装（保安员冬、夏装按公司保安统一服装着装）

1保安员应佩戴工作证上岗，工作证写明单位、姓名、职务、编号等.

2上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣,不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖（领带必须结正）.

3制服外衣衣袖、衣领处,制服衬衣领口，不得显露个人衣物、饰品，制服外不得显露与工作无关的个人物品，衣袋内不得装厚物品。

3.3.1。

4除因工作或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区,下班后不得穿制服.

2仪容仪貌：

3.3.2.1精神振作、姿态端正，不准留长发、大鬓角，蓄发不得露于帽檐外,帽檐下面头发不得超过1。

5CM。

2.2着装整洁，帽子戴正，结正领带，扣好纽扣。

不得敞衣露怀,卷袖挽裤腿，内衣不得外露，对讲机等配备必需品必需正确佩戴.

3.2.3物品不得露于衣服外，衣服口袋不得装较大物品，武装带要扎紧.

3.2.4上班时要佩戴好工作证和执勤器具。

3行为举止：

3.3.3.1举止文明、大方、端庄、稳健。

3.3.3.2用语文明，谈话自然。

3.3.3。

3精神抖擞，姿态良好。

抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰;

不袖手、背手，叉腰或将手插入衣袋内，执勤时不准吸烟、吃零食，不得搭肩挽背。

4不得哼歌曲，吹口哨、跺脚。

3.3.3.5不得随地吐痰、乱丢杂物。

3.3.3.6注意检查和保持仪表但不得当众整理个人衣物。

3.7不得将任何物品夹于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。

4.值班制度

4。

1保安工作时间:

白班7：

00-19:

00晚班19:

00—7：

00

2所有保安必须根据值班安排表进行值班，因事需调休者必须填写《调休申请单》经队（组）长审核，行政主管批准后方可休假。

4.3值班保安需恪尽职守、坚守岗位.在执勤中，不准闲聊、打闹、干私活、看书报;

不准在大门岗亭抽烟、酗酒、打瞌睡；

不准迟到、早退、擅离职守、串岗.

4只要在当值中都应仪表端正、文明执勤。

严格按规定着装上岗，并做到着装整洁、仪表端正大方，用语文明、服务热情、周到。

5遵守法纪、不图私利。

保安员在担负执勤、治安维护工作时，要认真遵守国家的法律、法规和公司、部门的规章制度。

不图私利，不收受贿赂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放纵坏人。

4.6人之执勤、确保安全.保安员在执勤工作中，要认真仔细观察,不放过任何疑点，确保责任区内的安全。

7严格落实巡视检查频率，交接班制度.在工作中发现问题，及时报告，积极配合班、对里做好治安防范工作。

8值班时要注意自身的形象,非特殊情况，不得群聚。

5.交接班管理制度

5。

1为保证工作的衔接,必须履行完备的交接班手续。

5.2交接班责任人：

2.1当值保安组长负责交接管理班组的交接班工作和对工作进行讲评、检查。

5.2。

2当值保安员负责具体工作的交接.

3交接工作程序

5.3。

1交接班前十五分钟，接班队员到达指定地点集合，并注意自身形象，不得相互追逐打闹，保持良好站姿式,不得蹲坐。

5.3.2接班组长要组织全班队员整队、点名并统计、做好记录。

统一整队步行到各岗位，途中步伐整齐一致,口号宏亮，精神抖擞。

3.3接班组长负责检查队员中是否有不能上岗的现象，若有立即请其出列，取消其上岗资格，并报主管领导查明原因,以做出相应处罚。

并注意交代当班注意事项。

5.3.4按时交接班，不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前，不准自行下岗.

5交接班时,交班队员需将本班的治安情况，值班器械、需特别交代事项等向接班队员交代清楚，并做好记录.交接班双方签字，以备后查.

5.3.6接班时遇有突发事件,由交班班组负责处理并做好记录及时汇报,接班班组积极做好协助工作。

7出现下列情况不准交接班

3.7.1上班情况未交待清楚，工具、装备、钱物等未交接清楚或有损坏尚未分清责任，工作区域周边设施不完整；

7.2上岗人员未到岗接班，下岗人员不准下岗（下班）;

7。

3发现各项记录、登记本上有乱涂乱写现象，及工作台、工作室不清洁的不予交接；

4在交接过程中,发生事情时，应立即停止交接，由交班人员负责处理，接班人员协助；

8交接班时，交接双方要相互敬礼。

6.巡查管理制度

6.1适当的巡查是公司财产、人员安全及维护公司良好秩序的保障。

6。

2晚班保安人员19:

00-7：

00之间按照一个半小时巡查一次频率进行,白班保安按照上午、下午各巡查一次频率进行，具体巡查签到时间按照《保安巡查签到表》规定的时间进行.

6.3巡查签到时间点在《保安巡查签到表》上拟定的点后30分钟有效,提前或超过时间点的巡查视为违反巡查规定。

6.4巡查签到人员的安排必须执行按照轮次进行巡查，严禁有以下行为：

4.1不按照组长拟定的巡查次序、不按规定予以签到和签注具体巡查时间进行。

6.4.2巡查走形式，走过程，未真正去查看问题。

3未经允许,保安巡查员之间相互代签巡查。

6.4.4其它不符合巡查目的的行为.

6.5巡查内容：

5.1公司区域水电、门窗是否关闭.

5.2是否有危害到公司利益的行为、人员存在。

6.5。

3是否有无异常情况存在。

4其它不符合公司规定情况存在

宿舍管理制度

宿舍是全体保安人员共同生活、休息的环境,所有人员必须保持宿舍的清洁卫生以及不得有影响他人休息的行为。

7.1保持宿舍内、外清洁卫生，不随地吐痰，乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物。

2每月底或每周星期一由队（组）长安排内务轮值值班员,并张贴公布。

3内务值班员负责当天室内、门前责任区、卫生间的清洁卫生及公共物品的摆放.

7.4保持床面、墙面整洁，床上除了被子和枕头外，不能放置其他物品（枕头放于进门的一侧，被子放于另一侧），墙面不得乱涂乱画和张贴

7.5鞋子按要求摆放成线，鞋跟由高到低的顺序排列,香皂、毛巾按要求置于规定位置摆放成线。

6保持室内、放物柜内的整洁，室内、柜内不能摆放其他没有定位的物品。

7人员来访必须以不影响他人休息为前提，原则上接待时间不得超过二小时,来访人员必须24：

00前离开宿舍。

未经领导批准不准留宿外来人员。

8宿舍内严禁存放易燃、易爆、剧毒及其它危险品。

7.9宿舍内应保持安静，不得在室内喧哗、打麻将，以免影响他人休息。

打扑克和进行一些娱乐活动应注意他人休息，不允许带任何赌博性质的活动。

10宿舍内不得设置炉灶炒菜做饭。

7.11夜间休息时间任何人不得吵闹哼歌，交接班人员要做到轻手轻脚不得影响其他队员休息。

12宿舍内的电源插座只能用于对讲机、公司电动车充电及小功率电器。

13讲究公共卫生,室内、外公用洗脸盆应保持干净，厕所内应冲洗干净，保持清洁无异味.

7.14宿舍卫生标准

7.14。

1宿舍地面干净，无痰迹、果皮、纸屑等垃圾.墙面整洁无乱张贴、蜘蛛网等，宿舍内玻璃干净无污渍。

7.14.2床上除了被子外不能放置其他物品，被子样式应统一并叠成方形，床单样式统一，床单表面整洁无异味。

床下鞋子应摆放成线,鞋跟由高到低的顺局排列.制服、便装应挂在指定位置。

放物铁柜摆放整齐表面无灰尘。

3口杯、牙具、香皂盒、水桶、毛巾按要求置于位置摆放成线.

14。

4墙面、门窗、和其他区域无乱写、乱画、乱刻、乱张贴、乱悬挂现象

8。

会议、培训、训练制度

8.1会议规定：

8.1。

1当确定会议时间后，所有人员都必须按时出席会议，不得以任何藉口不予参会。

2所有参会人员都需做好记录，队（组）长做好本次会议记录，会议记录经与会人员签字确认后归档保存。

1.3开会跟当班一样，都必须注意仪容仪表。

4开会时，首先需用心去倾听，任何事情都必须先保证倾听的态度。

8.1.5未散会中途不得无故退会。

2培训规定:

2.1培训是根据公司的需要对所有员工进行的一次提升活动，保安人员亦需根据拟定的培训计划参与培训。

2所有参与培训人员必须养成准时出席的习惯,做好相关笔记。

2.3对培训有异议人员亦必须先参与，然后再提出自己的看法。

4培训是工作的一部分，也应该养成遵循相关仪容仪表的规定。

2.5未经允许不得擅自退出。

3训练规定：

8.3.1良好的训练是保证紧急状况下应急的需要,也是提升团队士气，提高团队合作性的需要。

2每个月底，由保安队（组）长根据年度训练计划提出具体的训练计划方案。

3根据训练计划安排的时间、地点、参与人员进行相关训练.

8.3。

4训练内容主要分为：

队列、三大步法、跑步、拳法等

8.3.5所有训练都纳入到个人绩效考核，不得无故缺席。

6因特殊原因不能参加训练者必须提前1天请假,请假或不出席训练将按照奖惩规定给予惩罚,同时在月度绩效考核中予以体现。

9。

安全保卫制度

9.1治安安全管理

1严格按照公司的门禁管理规定，控制好大门的开关,严防一切危及公司财产及员工人身安全的事件发生.

9.1.2车辆出入管理

1.2。

1管制出入公司的车辆，公司车辆和一般接洽业务或参观访问等人员所乘车辆，一律按指定位置依序停放，不按照规定者,保安应即时纠正。

9.1.2。

2对于公司车辆的外出必须有经过批准签核的车辆派车单,方可放行.

3加强对车辆的安全检查巡视,注意有无载有违禁、危险或易燃物品,发现异常立即上报处理，随时与行政主管保持联络，密切协作，保障安全。

4所有车辆入厂限速为20KM/H。

2物品出入管理:

9.2.1物品放行应凭批准的《货物放行条》核对无误始得放行，经保安确认之后由保安室按顺序装订保管。

2公司人员经保安查获有私带公物或他人物品出厂之嫌者，暂扣留物品，并以下列程序处理：

2.2。

1记录携带人所属部门、姓名、时间、地点。

2由携带者亲书理由，注明品名、数量、由何处取得等。

2.2.3情况严重时,不得让当事人离公司,应速呈报处理。

2.3公司内住宿人员携带个人物品出公司时，按下列规定处理:

9.2。

1携带行李、包裹、提箱等大件物品者,应凭行政人事部开具《物品放行条》放行.

2携带一般日常生活用品者,由保安人员查验后放行。

9.3记录和《物品进出情况登记表》填写.

9.3.1人员管制

1.1按照行政人事部规定，管制人员进出公司大门。

2员工上班时间外出必须有经过批准的《请假单》或《人员外出放行条》,否则不予放行.

9.3.1。

3管控员工进出公司大门之厂牌佩戴、厂服穿着,衣冠不整、未带厂牌、未穿厂服者拒绝其进厂。

9.3.1.4原则上在上班时间内除因公事接洽外，严禁会客.

5外来人员拜访公司内部人员,需先进行询问，然后填写《来访回执单》，并予知会相关人员进行确认，外来人员外出需经相关接待人员核签的《来访回执单》交回保安方可放行。

9.3。

6无明确探访对象的人员，在未明白来意之前，不得让其进入公司。

7所有推销，收废品等闲杂人员，未经允许,不得进入公司。

8内部员工在辖区内各项活动要严格遵守各项规章制度，保安员在公司辖区范围内有权监督员工的各种违章违纪现象并据实上报给予严肃处理。

9合作单位派驻公司的工作人员,须凭胸卡、工作服或其他标识出入并记录和填写《外来人员出入表》。

4消防、安全管理

9.4.1认真执行消防法规,由行政主管负责安排人员每月定期检查督促各部门防火安全措施的落实，消除火险隐患。

9.4.2由保安队（组）长负责每月定期进行消防设备的检测、保养、维修,及时排除消防设备故障。

3检查工厂区域用电、用水状况，发现违规行为及时制止并记录上报行政人事部按章处罚。

4.4应熟记公司内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点，以免临急慌乱,对重要路口电灯、门窗、围墙等有缺损时，应即上报办公室处理。

4.5密切注意、熟练操作消防控制器，及时处理火警、故障信号，并做好记录。

9.4.6通过监视器密切监视出入公司人员情况,发现可疑问及时通知附近有关人员注意和处理，并记录在案。

9.4。

7当班人员不得无故私自离岗,针对天气突发情况要关好门窗等。

9.5遇危及安全事项之紧急事件之处理原则.

9.5。

1发现窃盗时，以收回失窃物为首要,并应立即呈请处理.

2保安人员应熟练安全装备的使用，了解配置地点。

紧急事发生时应镇静，以最有效方法使灾害减少至最低限度,不可慌张误事，视情况按下列程序处置:

2.1判断情况若尚可解决消除时,速采取行动，并报告上级。

2.2判断事故无法解决,应急速通报有关部门责任人。

3日间灾害急报行政主管，夜间灾害除急报行政主管外，判断情况报派出所110、消防单位119或救护单位120。

9.5.2.4夜间或休假日近邻发生灾难时，应将所知及判断是否波及本公司等情形，迅速通报行政主管。

10.保安器械跟保安室管理制度

10。

1保安器械是保安必备的工具，所有保安人员都必须保管好所属器材。

10.2保安器械指对讲机、警棍、手电筒、监控仪等其它一些需用器材。

3保安器材，凡属划归私人使用外都必须按照在交接班时候进行交接，由队（组）长进行判断物品是否有损坏,如有损坏必须理清责任。

10.4保安室是属于保安人员工作的场所，严禁其它非相关人员进入。

11.保安人员奖惩规定

11.1目的：

为鼓励所有保安人员积极向上，忠于职守，同时鞭策对工作不认真之同事

11.2具体奖励分为：

嘉奖、记小功、记大功、晋级、其它之金钱或物质奖励

11。

3以下情况适用嘉奖:

1对连续三个月工作表现优良，做出良好表率的保安人员；

2拾金不昧（价值100元以上）举有实证者；

3.3提出合理化建议，经采纳有一定成效者；

11.3。

4因特别注意、专注得以防患未然可能给公司带来损害者；

11.3.5有窗口功绩，给公司树立良好形象受到客人表扬者；

6有其它情形未能列述上面，但却是给公司带来利益者。

11.4以下情况适用记小功：

11.4.1在防火、防盗、防爆炸、防治安灾害事故中的任何一项中贡献突出的保安。

2遇有灾变，勇于负责，采取应付措施适宜者；

11.4。

3防止盗窃且方法得力或提供确凿的证据有利于破案者；

4一年内能持续坚持优秀表现，做出良好表率作用保安人员；

5经重点客户之重点表扬，确有其事者；

6具有其它较佳功绩，足堪表扬或者其它规定予以记小功者。

11.5以下情况适用记大功、晋级跟其