广州开发区萝岗区技术能手大赛广州开发区高技能Word格式文档下载.docx
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本次比赛均为个人项目，不设团体项目。
二、竞赛内容
竞赛内容包括网店管理和网络营销两部分，其中，网店管理部分比重占50%，网络营销部分比重占50%。
1、网店管理。
利用本次比赛提供的“晨鸟电子商务创业实践平台（C2C版）”，完成比赛指定的网上店铺管理任务，即：
店铺基本设置、友情链接、店铺风格和店铺介绍。
2、网络营销。
利用本次比赛提供的“晨鸟电子商务创业实践平台（C2C版）”，完成比赛指定的店铺网络营销任务，即：
商品分类、商品发布和商品推荐。
表1竞赛内容比重表
项目
分值
竞赛内容
网店管理
50分
网络营销
合计
100分
第二章参赛对象与资格
1、职工组选手为本区企业相关工作岗位2年以上的在职工作人员及区内各院校的专业老师；
2、学生组选手为广州各大专院校、高职（高技）、中职（中技）在读学生；
3、所有选手需提供由单位开具相关工龄证明或学校教务处证明。
4、所有选手应具有电子商务领域相关的理论知识和操作技能。
第三章竞赛场地与时间
一、竞赛场地配置
竞赛在指定比赛赛场进行，比赛地点为广州市萝岗区科学城开源大道11号科技企业加速器C5、C6栋，具体地点另定。
（1）每个比赛座位应标明编号。
（2）每个座位提供一套竞赛设备。
二、竞赛时间安排
本次竞赛时间初步安排在2012年12月18日，整个比赛用时2个小时。
三、竞赛设备要求
由承办方指定并提供相应的竞赛设备和备用设备。
具体竞赛软硬件环境说明如下：
1、硬件配置：
双核1.8GHz以上，2GB内存，100GB硬盘，256MB以上独立显卡，DVD光驱，USB接口，19寸液晶显示器。
2、通用软件配置：
InternetExplorer8.0
AdobePhotoshopCS3Extended（中文版）
MicrosoftOffice2003SP3（中文版）
WinRAR（中文版）
中文输入法若干
以上软件均不提供原介质包以外的第三方插件
3、专用软件配置
《晨鸟电子商务创业实践平台（C2C版）》，其功能见表2。
表2晨鸟电子商务创业实践平台（C2C版）
应用分类
技能模块
平台信息收集
公告栏、商品广告、网城集市、品牌商城、二手闲置、最新成交、个人空间、社区精华、网城大学、交易安全、宝贝类目、店铺信息
品牌商店
本期主打、最近浏览、推荐商品、宝贝搜索、高级搜索
宝贝类目
网城集市、品牌商城、二手闲置、疯狂促销、热卖单品
二手集市
所有宝贝、橱窗推荐、宝贝比对
闲置物品
所有闲置物品、橱窗推荐、物品比对
大杂烩
热点、数码、生活、时尚、潮流、娱乐、社会、体育、帖子管理、发帖跟帖、帖子搜索、社区新闻、签名修改
我的淘宝
全局管理、买家提醒区、卖家提醒区、信息汇总
买家管理
已买到的宝贝、竞拍中的宝贝、竞拍结束的宝贝、团购的宝贝、卖家回复/留言、我的收藏
卖家管理
我要卖、已卖出的宝贝、出售中的宝贝、仓库里的宝贝、橱窗推荐、买家留言/回复、查看我的店铺、管理我的店铺
信用管理
评价管理、评价搜索、评价回复
客户服务
投诉管理、举报管理
店铺管理
所有宝贝、新到宝贝、店铺类目、友情链接、店铺名称、店铺介绍、店铺公告、宝贝搜索、留言管理、宝贝搜索查询、信用查看
基本设置
个人信息修改、密码修改、网站提醒设置、收货地址、支付宝绑定
第四章竞赛实施细则
一、选手须知
1、参赛选手必须持本人身份证，并佩戴大赛主办方签发的参赛证参加检录。
2、竞赛应提前15分钟检录进入赛场，并按照指定座位号、机位号参加竞赛。
迟到15分钟者不得参加竞赛，在竞赛开始30分钟后方可离开赛场。
3、参赛选手应严格遵守赛场纪律，比赛用的相关的软件，由赛场负责提供，个人不得自带；
不准带入任何技术资料和工具书。
所有通讯工具一律不得带入竞赛现场。
4、选手在竞赛过程中不得擅自离开赛场，确实因身体不舒服等问题发生时，应主动向现场裁判人员示意，并征得裁判人员同意后方可离开现场。
5、选手在封闭期间应配合工作人员关闭并上交通信设备，同时在封闭场所内，应保持安静，不得大肆喧哗。
6、参赛选手在竞赛过程中，如遇问题须举手向裁判人员示意，选手之间互相询问按作弊处理。
7、在竞赛规定结束时，参赛选手应立即停止操作，不得以任何理由拖延竞赛时间。
8、参赛选手应严格遵守操作规程和规则，如违反者，由裁判人员根据情况给予警告或取消竞赛资格，并记录在册。
9、参赛选手必须严格遵守考场纪律，对于作弊或弄虚作假者，取消竞赛资格，通报批评。
10、未尽事宜，由现场裁判组裁决。
二、竞赛规则
1、参赛选手根据竞赛要求，利用赛场提供的设备及软件，在规定时间内完成比赛。
竞赛内容为网店管理和网络营销两部分，各占50%，比赛时间为2个小时，每一位选手必须完成网店管理和网络营销项目的比赛，其比赛顺序，由参赛选手自行决定。
2、竞赛不设预赛，所有参赛选手都可以参加全部竞赛内容。
3、竞赛范围与要求见第五章《竞赛技术纲要》。
4、参赛选手参加竞赛前，须按主办方指定时间熟悉竞赛场地及设备情况。
5、参赛选手的座位号由抽签决定。
6、竞赛过程中，选手若需休息、饮水或去洗手间，一律计算在竞赛时间内。
7、如果确实是因为设备故障原因导致选手中断或终止竞赛，由大赛裁判组视具体情况作出决定。
8、如果选手提前结束竞赛，应举手向裁判人员示意提前结束。
竞赛终止时间由裁判人员记录在案，选手提前结束比赛后，不得再进行任何操作。
三、赛场规则
1、参赛选手应严格遵守赛场纪律，服从指挥，着装整洁，仪表端庄，讲文明礼貌。
各单位参赛选手之间应团结、友好、协作，严禁各种纠纷。
2、各类赛务人员必须统一佩戴由大赛主办方签发的参赛证，着装整齐。
3、各赛场除现场裁判人员、赛场配备的工作人员以外，其他人员未经允许不得进入赛场。
4、新闻媒体等进入赛场必须经过大赛主办方允许，并且听从现场工作人员的安排和管理，不能影响竞赛进行。
5、各参赛队的领队、指导老师以及随行人员一律不得进入赛场。
第五章竞赛技术纲要
一、网店管理
1、竞赛目的
主要考查选手对计算机应用、网店运维管理、网店装修美化等方面技术，着重考察技术应用和商业宣传的实际结合，以及实践操作和平台运用等方面能力。
2、竞赛内容与要求
比赛主办方提供化妆品、3C产品、服装、食品和图书等5类经营方向和形象素材，参赛选手从中选择一个方向，利用素材设计出网店的店标和广告图，并在“晨鸟电子商务创业实践平台（C2C版）”上设定店铺基本信息、友情链接、店铺介绍等；
根据对网店风格的要求，进行网店布局调整和风格修改。
二、网络营销
主要考查选手对计算机应用、网络营销策划、商品推广等方面技术，着重考察技术应用和业务处理的规范性和创新性，以及实践操作和市场应变等方面能力。
比赛主办方提供化妆品、3C产品、服装、食品和图书等5类商品图片素材，参赛选手从中选择一类商品，并对每张商品照片进行添加水印和美化处理；
在“晨鸟电子商务创业实践平台（C2C版）”上，完成商品描述（商品分类、商品描述等）并发布到网店。
第六章裁判机构和裁判流程
比赛裁判工作遵循公开、公平、公正的原则。
一、裁判机构
电子商务员竞赛裁判组的构成：
由主办方聘请广州市电子商务专家组成。
二、裁判流程
为了保证比赛的客观公正，每个裁判只负责评判比赛项目中的某一部分，按平均分折算加计出每个选手的最后总分。
第七章成绩评定
一、成绩评定方法
1、参赛选手的成绩评定由大赛裁判组负责。
2、比赛的成绩，按照竞赛评分标准，根据选手实际操作表现和裁判员的赛场纪录，由现场裁判组集体评判成绩，进行客观评判、计分。
为比赛的公正性，每个裁判只负责评判比赛项目中的某一部分，按平均分折算加计出每个选手的最后总分。
3、参赛选手的比赛成绩名次依据各项成绩的累加成绩排定，即由网店管理竞赛成绩（占50%）、网络营销竞赛成绩（占50%）的两项之和来最终确定比赛名次，当出现成绩相同时，以技能实操用时短者为优胜。
二、评分标准
电子商务员竞赛各项评分标准（要点）详见表3。
表3电子商务员竞赛评分标准（要点）
项目
评分标准（要点）
店铺信息
（15分）
店铺店标设计精致，便于记忆
店铺头部横幅广告针对热卖商品，具有诱惑力和煽动性
店铺介绍（5分）
店铺介绍突出服务理念和宗旨
店铺介绍与整体客户定位相映衬
友情链接（5分）
友情链接流量高、PR值高
友情链接与店铺关键字吻合
店铺风格（25分）
店铺风格与经营方向和定位相互呼应
店铺风格视觉效果好，有效提升用户的购买热情
商品选择（10分）
商品选择丰富多样
商品选择具有代表性和畅销性
商品分类（10分）
商品分类要求明确清晰，不重复
商品分类与商品的对应关系正确
商品标题（10分）
商品标题不能超过规定字数（不超过30字）
商品标题中的关键词应与商品有关联
商品标题能突出商品的属性、特点和卖点
商品描述（20分）
商品描述详细真实，图文并茂，编辑排版赏心悦目
商品描述中包含促销信息，配图有诱惑力
商品描述包含支付方式，邮资说明与联系方式
第八章比赛支持单位
上海晨鸟信息科技有限公司提供本次竞赛软件技术支持；
广州金税信息有限公司提供网络及硬件技术支持。
第九章比赛测试平台访问方法
为了便于参赛选手熟悉竞赛平台环境，中心特别开放了测试平台。
测试平台网址:
http:
//183.63.187.202:
8082
测试用户账号:
DZSW1218001至DZSW1218030（密码同账号）
请参赛选手使用IE7或者firefox2.0以上浏览器访问。
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