AMG5000V100R001开局注意事项0308BWord文档下载推荐.docx
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1.2.1查看IP地址和MAC地址1
1.2.2配置系统IP地址和MAC地址2
1.3AMG5000用户数据2
1.3.1配置用户电话号码2
1.3.2留言灯属性配置2
1.3.3用户物理端口收发增益、脉冲拨号和反极性配置2
1.4网关协议数据3
1.4.1MGCP协议关键参数配置3
1.4.2部分系统参数配置4
1.4.3接口参数描述5
1.5传真数据6
1.6MODEM数据7
1.7语音质量数据7
1.7.1回声与噪音7
1.7.2声音抖动、丢字8
1.7.3和V3配套的版本要求8
第2章常用工具和定位方法9
2.1常用的定位工具DBWIN及相关命令说明9
2.1.1打开调试网口9
2.1.2抓取信令信息9
2.1.3抓取业务信息9
2.2AMG5000的镜像抓包9
2.3信令跟踪10
第3章常用故障处理方法和案例11
3.1网络连接正常AMG5000无法注册成功11
3.2扣板故障11
3.3备板不停的复位11
3.4传真能发送不能接收，AMG5000正确配置传真11
3.5程序不加载11
3.6和H323组网时，导致AMG内部通话单通，摘机听啸叫12
3.7在AMG中查询当前通话的用户的信息12
3.8DSP的相关命令12
关键词：
AMG5000，回声，噪音，断续，丢字，抓包，传真
摘要：
分3部分内容，讲述了AMG开局中需要注意的配置问题，常见问题的处理方法和定位方法。
缩略语清单：
参考资料清单：
第1章数据配置要点
1.1硬件配置
1.1.1环境监控板ESC
目前AMG5000不支持环境监控ESC的管理，请将面板开关设置为OFF。
1.1.2增加PVM备板
在10槽位插入PVM备板后，必须在命令行中添加备板信息。
否则备板不能与主板正常通讯，导致备板不停的复位。
其中0/9、0/10为插PVM板的框槽位置。
//增加备板
AMG5000（config）#boardadd0/10pvm
1.1.3增加常用用户单板
目前AMG5000常用的用户单板主要有四种ASL、A32、DEL2、DEL。
其中ASL、DEL2、DEL属于16路用户板，A32属于32路用户板，国内一般使用ASL、A32用户板，海外使用DEL2、DEL用户板。
增加ASL、DEL2、DEL用户板命令行格式：
AMG5000（config）#boardaddframe/slotasl
增加A32用户板命令行格式：
AMG5000（config）#boardaddframe/slota32
注：
frame/slot为用户板的框槽位置。
1.2接口数据
1.2.1查看IP地址和MAC地址
在user模式下用命令showipaddress即可查看系统IP地址和MAC地址。
//查看系统IP地址和MAC地址
AMG5000>
showipaddress
1.2.2配置系统IP地址和MAC地址
进入configure模式，即可用命令ipaddress配置系统IP地址。
//设置系统IP地址、掩码、网关
AMG5000（config）#ipaddress10.71.37.31submask255.255.255.0gateway10.71.37.1
如果需修改MAC地址，进入diagnose模式后即可用命令arpaddress修改。
进入diagnose模式的条件：
●必须是超级用户hwamg（用户名hwamg，密码amg5000）
●必须是串口连接用户
//设置系统MAC地址
AMG5000（diagnose）%%arpaddress08-09-01-02-33-44
1.3AMG5000用户数据
1.3.1配置用户电话号码
建议配置用户电话号码数据，以便能准确定位到一个号码对应的物理端口，方便排除问题，AMG5000支持批增加用户，如果用户的号码不连续可以采用修改用户号码的方式。
//配置用户电话号码
AMG5000（config-esl-user）#mgusermodify0/3/0telnotelno
1.3.2留言灯属性配置
如果用户要支持留言灯（升高电压方式）功能，需修改用户数据配置属性中的留言灯标识。
//配置留言灯属性
AMG5000（config-esl-user）#mgusermodify0/3/0leaveword1
1.3.3用户物理端口收发增益、脉冲拨号和反极性配置
物理端口数据配置涉及收发增益、脉冲拨号和反极性三个属性。
●收发增益：
正常情况下默认增益为高增益，如果和TMG对接使用建议修改：
发送增益0，接收增益-7，对应参数为9
●脉冲拨号：
如果用户使用的电话机为脉冲拨号话机则需修改此标志为enable，缺省为disable
●反极性：
如果需要此业务修改此标志为：
reverse
ASL用户板只有7、8号端口支持反极性（端口号从0计数）；
ASL32用户板只有15、16号端口支持反极性（端口号从0计数）；
CB36ASL用户板的所有端口均支持反极性。
//配置用户物理端口收发增益、脉冲拨号和反极性配置
AMG5000（config-esl-user）#pstnportattributeset0/3/89disablereverse
1.4网关协议数据
1.4.1MGCP协议关键参数配置
mgid是AMG5000的接口编号，由AMG5000自己管理，只具有局部意义；
mgid范围从0～16777215。
与SoftX3000对接时，需对应配置如下协议参数：
SoftX3000侧需配置的数据
AMG5000侧需配置的数据
AMG5000的IP地址
SoftX3000的IP地址（mgcip_1,…,mgcip_6）
其中mgcip_2,…mgcip_6表示备用的SoftX3000的IP地址
UDP端口号
传输层协议端口号（port和mgcport_1,…,mgcport_6）
其中mgcport_2,…mgcport_6表示备用的SoftX3000的传输层协议端口号
控制协议类型（MGCP或H.248）
控制协议类型（即protocal）
传输协议类型
传输协议类型（即transfer）
AMG5000域名（即domainname）
AMG5000域名（即domainName）
AMG5000接口名（即interfacename1）
AMG5000接口名（即interface-name）
//增加接口
AMG5000（config）#interfacemg0
//配置接口属性
AMG5000（config-if-mg-0）#if-mgattributeport2427protocolmgcpcodetexttransferudpdomainNameamg31.huaweimgcport_12427interface-name0mgcip_110.71.37.20
//在AMGR001版本中，只支持配置一个MG接口，不能配置多个MG接口，否则会导致MG接口中断时，AMG的数据库被破坏，需要重新配置用户数据。
1.4.2部分系统参数配置
●参数名索引：
3参数值:
6
含义：
语音扣板DSP芯片输入增益（PCM->
IP），0~20
4参数值:
10
语音扣板DSP芯片输出增益（IP->
PCM），0~20
系统参数3、4可以调整话音大小。
语音扣板DSP输入/输出增益与用户物理端口收发增益之间的区别：
语音扣板DSP输入/输出增益表示系统与IP网络之间的业务信号的增益；
用户物理端口收发增益表示用户板与用户话机之间的语音信号的增益。
●参数名索引:
6参数值:
1000
含义:
RTCP包发送间隔时间,>
=100ms,0表示关闭RTCP功能
7参数值:
DSP通道缺省编码类型,0:
G711A，1:
G711Mu，15:
G723Low，16:
G723High，17:
G729
12参数值:
1
FAX的传输模式，值域:
0透传模式；
1T.38模式；
2SoftX3000控制
13参数值:
MODEM的传输模式，值域:
0透传模式；
1Relay模式
●系统参数列表
1:
拍叉下限
2:
拍叉上限
3:
DSP芯片输入增益（PCM->
IP）
4:
DSP芯片输出增益（IP->
PCM）
5:
DSP通道最小JitterBuffer的值
6:
DSP通道RTCP包发送间隔时间
7:
DSP通道缺省编码类型
8:
DSP通道缺省回声抑制开关
9:
DSP通道缺省静音压缩开关
10:
DSP通道缺省RTP打包间隔时间
11:
DSP通道是否需要通道统计信息
12:
FAX的传输模式
13:
MODEM的传输模式
14:
DTMF/MF在RTP上的传送模式
15:
嗥鸣音发送标识
16:
海外版本标识
17:
停止初始振铃标识
18:
数字用户线路测试判据
19:
在112嗥鸣音测试中接入网是否在端口空闲和忙的状态下发送嗥鸣音
的标志
20:
在内线测试中接入网是否进行拨号音测试的标识
21:
系统自检标识
22:
主叫号码传输类型
23:
呼叫等待音标志
24:
心跳时间长度
25:
留言灯模式
26:
当与mgc联系中断以后呼叫需要保持的时间长度
27:
拨号音定时器时长,单位:
秒
28:
忙音音定时器时长,单位:
29:
嗥鸣音定时器时长,单位:
秒,0表示不超时
1.4.3接口参数描述
索引:
参数名和含义:
0:
该MG接口下的终端ID是否为分层配置
是
1:
不是
MGC和MG断开后是否保持已有的呼叫
表示保留已通话的呼叫
表示立刻拆除所有呼叫
表示保留呼叫规定时间以后再释放所有
MG与MGC通信中断后是否切换到备用MGC
表示可切换到备用MGC
表示MG只能持续向原主用MGC注册，不能切换到备用MG
MG与MGC是否关闭心跳消息
关闭心跳
打开心跳
1.5传真数据
对于传真，AMG5000目前支持三种方式：
0――透传方式，即DSP芯片的VBD方式，用的是G.711编解码，将传真信号当作普通的RTP数据来处理。
1――T.38方式，即与TMG配合的、私有的T38方式，这种方式下的T38对软交换透明，整个T38的过程只在AMG5000、TMG之间进行。
2――软交换控制方式，即由AMG5000来检测、上报传真事件，由软交换来决定具体的传真方式，如果是T38方式，则两端网关要通过软交换来进行T38的端口号、承载类型、传真模式、训练类型等能力协商。
如果AMG5000设置传真方式为透传方式或者T.38方式，则对端网关也应设置成相应的方式。
如果设置为透传方式，则两端网关的RTP端口号不变。
如果设置为T.38方式（不管是否由软交换来控制），AMG5000的RTP端口号要在原来语音RTP端口号的基础上加2，所以要求对端网关的RTP端口号也是在原语音端口号的基础上加2。
TMG的训练方式一定要设置成端到端的训练方式，这样才能确保T.38的传真成功。
参数配置？
另外，经验得出，如果某些传真机不行，可以通过在TMG上限制协商速率来解决，将速率限制在9600bps即可。
AMG5000（config）#mgsystem-parameter120――透传方式
AMG5000（config）#mgsystem-parameter121――T38方式
AMG5000（config）#mgsystem-parameter122――软交换控制方式
1.6MODEM数据
对于MODEM，AMG5000目前只支持透传方式，即用DSP的VBD方式，用的是G.711编解码，将MODEM信号当作普通的RTP数据来处理。
透传方式对承载网络的依赖性较大，如果有掉线、接入速率不高、不稳定的现象时，可以先看看承载网络的丢包、时延抖动指标如何。
经验数据是：
丢包<
=5/1000
时延抖动<
=75ms
如果丢包、时延抖动控制在上述范围之内，则上线速率一般能达到40K左右、在线时长一般能达到1小时以上。
AMG5000（config）#mgsystem-parameter130――透传方式，系统默认
1.7语音质量数据
1.7.1回声与噪音
这个问题主要与两端网关的发送/接收增益、两端网关的回声抑制是否启用有关，所以在实际调整增益时要同时考虑两端网关的增益设置（包括语音扣板DSP输入/输出增益和用户物理端口收发增益）以及在软交换上调整两端网关的EC功能。
对于增益一个比较好经验值组合（XX电信的实际应用所得）是：
AMG5000侧将系统参数3（语音扣板DSP输入增益）设置为3，将系统参数4（语音扣板DSP输出增益）设置为10；
TMG侧将VSP的发送增益设置成70、接收增益设置成100；
//配置语音扣板DSP输入/输出增益
AMG5000（config）#mgsystem-parameter33
AMG5000（config）#mgsystem-parameter410
另外，AMG5000的用户物理端口收发增益可调整，中国的国标建议本地网的发送/接收增益为0/-3.5（即Highgain），长途网的发送/接收增益为0/-7。
国外通常建议窄带的发送/接收增益都是0/-7。
考虑到AMG5000的语音是通过RTP包收发的，类似与PCM中继，可以看成是一种分组中继，所以建议AMG5000的用户物理端口收发增益设置成0/-7（即Lowgain）。
//设置用户物理端口收发增益为低增益
AMG5000（config-esl-user）#pstnportattributeset0/3/01――Lowgain
通常，通过调整AMG5000的用户物理端口收发增益可以比较明显地改变通话语音音量；
通过调整语音扣板DSP输入/输出增益也可改变通话语音音量，但是效果不明显。
对于EC功能，建议将两端的EC都打开，这样AMG5000侧、PSTN侧的回声抑制都会生效了。
AMG5000的最大回波抵消时长是64ms，足够满足AMG5000侧的回声处理。
EC的配置取决与软交换的控制，如果软交换不控制，则AMG5000用系统的缺省设置。
//打开EC开关
AMG5000（config）#mgsystem-parameter81
1.7.2声音抖动、丢字
这个问题主要与承载网络的时延抖动、网关的JitBuffer的大小有关，AMG5000的JitBuffer是自适应的，即AMG5000可以根据网络抖动的情况在150ms范围内自己调整JitBuffer的大小，该参数系统默认是40，即系统可以在40～150ms范围内自动调整，用户不需要更改的。
如果承载网络的时延抖动超过了150ms，那么AMG5000就无法进行处理了，从而就会有声音抖动、丢字现象。
//配置系统JitBuffer值
AMG5000（config）#mgsystem-parameter540
1.7.3和V3配套的版本要求
如果需要和V3配套，AMG必须是B02D071版本，并且打B02D071SP01的补丁
第2章常用工具和定位方法
2.1常用的定位工具DBWIN及相关命令说明
2.1.1打开调试网口
最好将DBWIN工具连接到调试网口，缺省调试网口为关闭
用串口登陆设备，使用用户名hwamg，密码amg5000登陆，进入调试模式。
AMG5000（config）#diagnose
AMG5000（diagnose）%%eth0switchon
2.1.2抓取信令信息
运行DBWIN，连接到AMG5000。
在DBWIN命令窗口输入debug命令，抓取信令消息
print261
send2621------打开信令消息
send2622-----关闭信令消息
2.1.3抓取业务信息
print1f1
send1f1ffff-------打开业务处理消息
send1f2ffff-------关闭业务处理消息
一般先抓取信令消息，再一起抓取信令和业务消息，最后关闭打印消息。
2.2AMG5000的镜像抓包
在DBWIN中输入：
printa1
senda11218
senda112111
该命令将业务网口的包镜像到调试网口。
串口方式：
xprintswitch0xacon
xprintsend0xa10x1218
xprintsend0xa10x1210x11
xprintsend0xa10x1208//关闭
xprintsend0xa10x1200x11//关闭
xprintswitch0xaoff//关闭
由于调试网口的缺省IP地址为192.168.168.5/24，需将PC的ip地址配置为和调试网口（LAN）在同一网段，如192.168.168.120/24。
在PC上运行sniffer,nexray等抓包软件，将PC网线直接连接到AMG5000的调试网口即可抓取业务网口的报文。
配置过滤条件时，对应的IP地址为any或AMG的业务网口（WAN）的IP，注意不可以将IP地址配置为192.168.168.5。
2.3信令跟踪
如果只跟踪一路电话的信令交互流程可以打开信令跟踪，如果消息量较大则不要执行跟踪，避免端口无响应，严重时会导致mg接口中断。
AMG5000（config）#traceprotocolmgcprangemgallcmdmg0
第3章常用故障处理方法和案例
3.1网络连接正常AMG5000无法注册成功
解决方法：
检查AMG5000接口数据配置端口号，域名，接口名，IP地址是否和3000配置一致。
3.2扣板故障
检查是否机柜正常接地，扣板程序是否加载正确。
Showsubcard是否正常
3.3备板不停的复位
检查是否在主板上对备板进行了配置，备板程序是否和主板一致。
是否配置了主备板互助的HW线，HW线和母板的插针位是否正确连接。
3.4传真能发送不能接收，AMG5000正确配置传真
检查SoftX3000在增加AMG时，对应的nomodemnofax选项是否选择为支持fax和modem。
3.5程序不加载
解决方法:
加载程序，需正确配置ftpserver
=======================
FTPSUBMENU
1.DownloadfiletoFlashthroughethernetinterface
2.Showethernetinterfaceparameter
3.Modifyethernetinterfaceparameter
4.ShowFTPdownloadparameter
5.ModifyFTPdownloadparameter
R.Returntofiledownloadsubmenu
Enteryourchoice（1-5orR）:
检查ftpserver是否和AMG5000在同一网段。
3.6和H323组网时，导致AMG内部通话单通，摘机听啸叫
原因：
由于AMG5000的R001版本不支持G.723，当和H323互通时，会选择到G.723编码，导致AMG内部处理出现问题。
规避解决方法：
在SX3000对323终端的编码方式不可配，只能配置IAD/AG的编码方式，
在SX配置中增加/修改媒体网关命令：
ADD/MODMGW
中有一个参数域：
codeclist就是配置AG支持的编码类型，默认是G711,G723,G729都有
另外，在增加ag用户时addvsbr有一项codecprefer默认优选G711A,323终端不支持G729,但主叫上报能力集里只带有G723,所以优选没用
用modmgw把AG支持的编码类型改为只支持G711A和G711U，这样双方协商结果就是G711。
根本解决方法：
在AMG5000的R002版本中提供。
3.7在AMG中查询当前通话的用户的信息
AMG5000（config）#showeslOnline-info
3.8查询DSP的相关命令
AMG5000（config）#dspstateshow00
AMG5000（config）#statshow?
---------------------------------------------
GlobalConfig模式命令:
CallInfo显示当前系统资源占用情况
Dsp显示DSP通道资源统计结果
Fe显示业务网口统计结果
fpgaclear清空FPGA统计结果
Hw显示TS时隙资源统计结果
Port显示PSTN端口统计结果
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