电子商务理论考题带答案2.doc

电子商务理论考题带答案2.doc

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广东助理电子商务师理论题

1、（）是数据库系统中最早采用的数据模型，它使用树型结构描述客观世界实体及其联系。

（1分）

网状型关系型混合型层次型

2、内容收费是邮件列表的特点之一。

（1分）

错对

3、电子邮件营销在实际应用中可以按照营销计划分类，（）通常以企业内部注册会员资料为基础，主要表现为新闻邮件、电子杂志、顾客服务等各种形式的邮件列表，其作用更多的表现在顾客关系、顾客服务、企业品牌等方面。

（1分）

长期Email营销非经营型Email营销外部Email营销顾客关系Email营销

4、邮件列表有两种基本形式，分别是讨论型和（）。

（1分）

产品促销型会员型公告型新闻邮件型

5、在网上市场调查中常用的分析图表不包括：

（1分）

圆饼图柱形图拓扑图曲线图

6、网络市场调研的内容不包括：

（1分）

用户及消费者购买行为的研究

市场需求研究

竞争对手心理研究

宏观环境研究

7、在问卷设计中应注意的问题有哪些？

（2分）

问题设计应力求详细，问题越多越有效果

以过滤性的提问方法来展开问题

问题应是能在记忆范围内回答的

提问的意思和范围必须明确

8、数字信封是结合对称加密方法和非对称加密方法实现信息保密传送的技术。

（1分）对错

9、在认证中心体系结构中最高层次的认证中心是哪个？

（1分）

MCACCAPCARCA

10、下面有关数字签名的说法哪个是正确的？

（1分）

数字签名需要使用接收者的私钥

数字签名能够保密地传送信息

数字签名能够确认信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改

数字签名需要使用接收者的公钥

11、在电子商务交易中使用非对称加密方法的优点在于（2分）

能方便地鉴别贸易双方的身份

有效地解决了对称加密技术中密钥的安全交换和管理问题

加密速度更快

不需要采用特别的加密算法

12、下列说法正确的是（2分）

电子商务立法旨在为电子商务提供一个透明的、稳定的、有效的行为规则，以使在线经营者有一个稳定和安全的预期，提供一个和谐统一法律环境，维护交易安全，保护公平竞争，保护消费者权益，保护知识产权，保护个人隐私。

电子商务安全问题涉及到两个方面，一个是交易安全，另一个是信息和网络安全。

目前，电子商务涉及的法律问题包括网上免税问题

技术中立原则意味着电子商务立法必须考虑信息技术的高速发展趋势，为新技术的采纳留有余地，或不应排斥对新技术的采纳，以适应电子技术和电子商务模式的新发展。

13、13、下面说法正确的是（1分）

大光圈能够进入的光线多，所以快门相应的要慢

小光圈能够拍摄更远的物体（景深大）

光圈也控制了镜头的焦距

辅助光是塑造拍摄主体的主要光线，置于拍摄物顶部有较好效果

14、哪种情况下要使用曝光补偿？

（1分）

周围干扰的因素比较多，既有阳光，又有黄光，又有蓝光。

拍摄饰品、精密制造品等需要展示细节的商品。

当光线不足或光线过于强烈时。

在微距拍摄和长时间拍摄时。

15、下面哪个是常用的图片处理软件？

（1分）

POWERPOINTVISIO光影魔术手FLASHGET

16、海尔集团是（）来进行网络采购。

（1分）

通过自行建立网络采购平台

通过电子商务系统

利用公共采购平台

利用政府采购平台

17、网络采购的“三统一分”措施中的“三统”是指所有采购商品要（）；“一分”则是指费用要分开控制。

（2分）

统一审核结算统一采购方式统一转账付款统一采购验收

18、微店可以使用信用卡、支付宝等进行付款。

（1分）

对错

19、3G技术全称是：

（1分）

第三次移动系统第三代系统第三代移动通讯第三次移动服务

20、在B类网络中，（）。

（1分）

头两段号码为网络标识号，后两个为本地标识号

四段号码均为主机标识号，没有网络标识号

头三段号码为网络标识号，后一个为本地标识号

头一段号码为网络标识号，后三个为本地标识号

21、我国的CN域名由（）负责管理？

（1分）

CNNICCNNETICANNICNET

22、2014年天猫双十一成交额为（）亿人民币。

（1分）

8715711071371

23、首届世界互联网大会于2014年（）月在（）举行。

（1分）

10月、上海10月、北京11月、浙江乌镇11月、江苏苏州

24、下列说法错误的是（1分）

电子商务较之传统商业具有全天时营业，增加商机和方便客户的特点。

电子商务按网络类型基本上分为直接电子商务和间接电子商务。

B2C类型的商务类似于零售业。

电子商务使得企业可以绕过传统的分销商、经销商、以及零售商，直接与广大的客户来往，不论是网络直销还是网络间接销售都令传统中间商的作用逐渐淡化。

25、搜索引擎的搜索方式、提供的服务模式不会影响使用它进行营销的效果。

（1分）对错

26、下面有关关键字广告的说法错误的是（1分）

关键字广告的关键字和链接地址都是由用户自行设定的。

使用关键字广告就不必使用网站优化排名。

关键字广告的广告预算可自行控制。

关键字广告与一般网络广告相比具有较高的定位。

27、使用网页内容定位的网络广告，（）（1分）

广告载体仅限于搜索引擎的搜索结果网页。

广告定位和针对性会减弱。

不属于搜索引擎营销模式。

搜索引擎会将广告主动推送到这些合作伙伴的网站上。

28、在互联网发展的早期，搜索引擎多数是以（）方式表现的（1分）

目录索引全文检索邮件索引搜索页面

29、电子商务一般的交易过程分为5个阶段，（）不属于“交易前准备”阶段。

（1分）买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，做出购买决策，审批计划，筹划货款等。

相关的中介方，包括电子商城、银行、信用卡公司（或发卡银行）、海关、商检、保险、税务以及物流配送公司等机构都要做好参与交易的相应的准备工作，要能随时进行在线的服务。

卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等。

交易双方采用现代通信方式和互联网的电子邮件（E-mail）、电子公告牌系统（BBS）、网络新闻组（Usenet）、聊天室等手段，进行洽谈、磋商和谈判，进一步比较选择，做出购买决策，进而商定电子贸易合同的条款。

30、虚拟专用网的英文称谓是（）（1分）

VANVPNWANLAN

31、网络词汇“果酱”是表示（）。

（1分）

果子酱酱油果然过奖

32、（）是指单位或个人通过电子终端，直接或间接向银行业金融机构发出支付指令、实现货币支付与资金转移的行为。

（1分）

电子支付移动支付网银支付第三方支付

33、电子商务物流配送流程包括（1分）

验货配货查询销售

34、下面哪个不属于物流的基本要素？

（1分）

生产加工储存保管装卸搬运包装

35、安盛公司提出的第四方物流的概念中，第四方物流是一个（1分）

供应链集成商集中采购方产品生产方销售管理方

36、下面哪个属于第三方物流主要的运行模块（1分）

装卸管理模块加工控制模块订单查询模块信息控制模块

37、电子商务将物流业提升到前所未有高度。

（1分）

对错

38、下述哪几种是常见和有效的论坛营销方法?

（2分）

把帖尽量缩短

论坛签名营销

在论坛上坚持使用同一角色，逐渐引导说明某个商品、服务很好。

经验分享类帖子给论坛带来人气

39、博客营销中对读者行为进行研究可以采用（1分）

在博客文章中设置在线调查表的链接，便于有兴趣的读者参与调查

提高搜索引擎可见性收费会员方式增加博客文章

40、博客营销具有搜索引擎可见性是因为博客的基本结构本身就有较高的搜索引擎优化的排名效果。

（1分）

对错

41、关于网络营销理论，下列哪个说法不正确？

（1分）

软营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足高层的精神和心理需求，因此传统的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要。

。

在差异营销理论指导下，一方面顾客的个性化需求可不断得到越来越好的满足，建立起对企业产品的忠诚意识；另一方面，由于这种满足针对差异性很强的个性化需求，使其他企业的进入成本很高，形成了企业与顾客之间非常牢固的关系。

直复营销理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效作出评价。

从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点。

网络营销区别于传统营销的根本之处在于，网络本身的特性和消费者需求个性的回归。

这导致传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导