一周工作总结模板八篇文档格式.docx
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作为我们四川捌零零信息技术集团的一名电话营销员,我们的首要目标就是架起一座连接我们业务与客户的桥梁。
为公司创造商业绩效。
在这个方向的指导下,怎样用营销的技巧与语言来打动客户的心,激发起其办理400电话的兴趣,就显得尤为重要。
因此,在以后的营销工作中,我必须努力提高强化说服客户,打动其办理400电话心理的技巧。
同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次,注意自己营销工作中的细节,谨记营销理论中客户就是上帝这一至理名言。
用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的介绍,体贴的服务去征服和打动客户的心。
让所有接听我电话的客户都能对我们400电话感兴趣。
树立起我们四川捌零零信息技术集团工作人员的优质营销团队精神风貌,
再次,要深化自己的工作业务,认真记录好自己的潜在客户、意象客户等。
认真记录好客户公司的名称、客户的名字、客户的电话号码、客户公司地址、客户公司做的主要有什么行业。
学会面对不同的客户,采用不同的营销技巧。
力争让每一位客户都能对我们这个业务
感兴趣,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
对于意象客户,要掌握好度,不能心急,心急吃不了热豆腐,在这一方面,我一定要强化自己。
最后,端正好自己心态。
其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必全力以赴、永不放弃。
这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的业务营销工作中更是如此。
如果一个人领悟了通过全力以赴工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。
倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的营销岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之,通过理论上对自己第一周的工作总结,还发现有很多的不足之处。
同时也为自己积累下了日后营销工作的经验。
在未来的工作中,我将更以公司的专业营销理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力向同事请教,互相学习,学习业务知识和提高营销意识。
扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力。
一周工作总结篇3
时光荏苒来到x高地物业公司已经一年多了,首先我要感谢公司领导对我的信任和关心,能给予我一个学习和展现自己的平台。
这一年中我与大家在这里有过争执、有过倦怠,但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。
在公司顾经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主交流的方式方法;
在总公司陈总身上学到了对待工作要有大局观,和从对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心,汇成一句话就是“细节决定成败!
”。
“细节决定成败!
”这句话我明白了,也理解了,但总会因为种种原因达不到理想的效果。
我决不推卸责任,小区卫生不达标的情况,虽然有施工车辆的违规操作而影响,但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位,对工作的理解和安排还有与保洁员的沟通,都达不到预期的目标和效果。
这些将是我以后生活和工作中需要不断改进和学习的地方。
纵有种种的不尽人意,但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处,在保洁工作压力最大的那一段时间里,我们办公室很多次一起为了小区的环境卫生,把小区里每一个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来,让小区的业主看到了我们为大家用心服务的态度,也给保洁员起到了很好的带头作用,让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉,我们能做,她们当然也就能做,只是我们的分工不同而以,直到现在,我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。
也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费,每一次也都达到了会议的基本要求,甚至超额完成,成功的把欠收的物业费控制在一定数量以内。
在公司明确分出了保洁部和安全事务部后,我们两部也多次精诚合作,在__市“三创一办”期间、在房开售房活动前后、在节日时都曾一起冲洗路面、清洗水池,也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。
灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画面,这时的我们是最团结、最有战斗力的。
我在管理方面有着很大的欠缺,这也是我最大的一个缺陷,但是我可以不怕脏不怕累,可以休息的时候能随时赶到公司,可以在工作紧张的时候与大家干到凌晨两三点钟。
这些不在多说,今后我会努力补上自己的短板全面提高自己各方面的能力,为公司、为自己做出成绩。
一、工作中的不足
1、由于前期项目处属于滚动开发,小区道路与施工道路有大部分重叠,保洁员的进出流动不平衡,而且我在管理上也出现了一定的疏忽,造成今年后半年保洁人员人力不足,导致小区环境卫生不达标,让业主产生了不满的情绪,给公司收取物业费带来了一定的影响。
2、在管理保洁员的方面,没有作好思想工作和对工作的合理安排,让保洁员情绪不稳定,对工作消极怠工。
3、由于各种原因,我对保洁员的工作检查不到位,使其越加懒散,不能安时保质保量的完成工作。
种种的不足给公司造成了不良影响,在此我向公司领导深表歉意。
二、完成的工作
1、冲洗路面8次,清洗水池12次,清理电梯进水4次,空房卫生大扫除4次。
2、保洁休息室搬迁2次。
3、垃圾池周围垃圾清理、转移3次。
4、节日小区布置2次。
5、协助工程部修理小区全部线路短路路灯3次。
6、维修销售大厅卫生间洗手池3次,冲便水阀4次。
2#、6#楼卫生开荒2次。
8、小区卫生死角洗理6次。
9、小区消杀病菌、蛇虫鼠蚁2次。
17#、19#楼电梯骄箱消毒12次。
11、紧急清理会所门口卫生1次。
在日常工作之余,各部门之间的工作也会有一定的交叉,相互协作完成了很多紧急任务,更改楼道声控灯,处理业主投诉,夜间安全协防等等不一而足。
三、工作需要改进的方面
1、加强与保洁员的沟通互动,以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。
并且稳定保洁员的情绪,保持高涨的工作激情。
2、加强自身管理方面的不足,从各个方面学习物业工作的方式方法。
3、与各领导一起充分的分析和计划保洁的工作方式。
并针对本小区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。
4、贯彻落实每一次开会的会议精神和工作安排。
最后,我希望我们公司可以走得更远更久,能够得到更多业主的信赖,能吸纳到更多有用的人才,发展得更强更好,让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中。
一周工作总结篇4
我这周刚开始接触本公司的工作,一周结束了,我对自己在这周的工作内容做一下简单的总结。
这周的工作主要由两个部分:
一是参加公司的培训;
二是开始打电话招观。
首先在本公司接受了近三天的培训,对我们进行培训的是李经理,因为这次展会是关于光伏的,所以我们首先要了解光伏的相关知识,以便我们可以更加的了解本次展会以及更好的与客户进行沟通。
第一天上午我们看了本次展会的详细资料简单的了解本次展会,然后在上了查找相关光伏的信息,简单的了解一下光伏。
下午李经理亲自给我们讲解本次展会以及关于光伏的相关知识。
通过这一天的学习我对这次展会有了更深的了解,同时知道了光伏的很多知识,也知道了什么是光伏。
第二天上午我们还是自己在上查找信息,了解光伏信息,李经理给我们布置了一份关于光伏的作业,从这个作业中我知道了很多光伏企业、光伏展会、光伏以及光伏产业园等更多光伏的信息。
更深入的了解了这个行业,这天主要就是完成这份作业。
第三天李经理就我们的作业进行了指导,指出优缺点,从中认识到了自己在工作上的不足。
然后就是自己在上看光伏行业信息。
下午就尝试着打一些电话,找找感觉吧。
以前没接触过所以有很多不足。
一开始心里有点害怕,说话感觉有点紧张,在接下来的两天中也是一直打电话,比之前好点,就是说话没那么紧张了,但还是会说错,从打电话的过程中,认识到了自己很多的不足,每打一次电话都有不同的感受,每打一次电话都会想想自己刚才打的电话,刚才自己是否表达不清,是不是说话方式不太好呢,有哪些遗漏了。
没打一次电话,都要面对不同客户的不同提问,而对一些提问自己不能及时地应对,以至于客户不想再听,同时我觉得自己还是对光伏了解不多,对展会的信息不能有效的传达,这也是我的不足,不能更好利用这些知识信息。
这周就要结束,我对下周的工作也简单列一下计划,我主要的工作时打电话,将展会的信息传给客户,让客户知道了解我们这个展会,我要做的就是更加深入了解这次展会信息以及这个行业信息,更好的与客户沟通。
自己去了解学习这次展会信息以及这个行业信息,有不懂得我会问,直到自己懂。
下周我要更加熟悉自己的工作,使自己更快的进入工作状态,面对客户的提问能够更好地应对,将展会的信息更有效的传达给客户。
一周工作总结篇5
植树节到来之际,为提高社区居民爱绿、护绿意识,倡导环保精神,进一步唤醒广大群众的生态环保意识,努力改善生态环境,共建绿色家园。
3月11日,秦淮社区组织了以“关爱自然,共建绿色家园”为主题的亲子植树活动。
小朋友们和家长一起同心协力,忙着刨土、放树苗、填土,个个忙得不亦乐乎,整个劳动场面呈现出一片热火朝天。
经过一番紧张的劳动,孩子和家长们共栽种了几十株树苗,还写上了自己的心愿卡片,最后孩子们和家长一起与小树合影留念。
通过家长与孩子齐心努力,在傅家边秦淮社区种植区域种植了属于自己的树苗。
此次活动培养孩子们热爱大自然的情感,增强植绿护绿的环保意识,也培养孩子们的动手能力和实践能力,又增进了亲子之间的交流,将“环保的种子”播撒在每一位孩子的心中。
宣传“拒绝高利诱惑,远离非法集资”
为进一步提高居民群众对非法集资危害性的认识,自觉抵制和远离非法集资,近日秦淮社区在辖区内挂起横幅,张贴告示开展了“拒绝高利诱惑,远离非法集资”宣传,提醒群众要自觉抵制、远离非法集资,对“高额回报”、“一夜暴富”的所谓投资项目一定要擦亮眼睛,提高警惕,不要上当受骗。
开发区规划局领导来秦淮社区服务用房施工进行现场指导,同时推进拆迁扫尾工作
秦淮社区拆迁扫尾工作会议
3月13日,秦淮社区召开会议,安排部署拆迁扫尾工作。
河道整治(一干河)
为营造干净整洁的河道环境,近日秦淮社区对一千河进行集中整治,对于河流周边的乱堆放、杂草进行了清理,经过整治,一千河河道面貌一新。
区文广局、开发区文体中心视察指导秦淮社区文体阵地建设
一行人视察了秦淮社区服务用房的施工建设情况,对社区文体阵地建设提出了很多宝贵意见,要求社区加强文体建设,充分利用社区文体阵地开展内容丰富、形式多样、影响广泛的群众文化体育活动,推动群众性精神文明创建活动的开展。
开发区文体卫生工作布置会议
3月14日,开发区召开20__年文体卫生工作布置会议,秦淮社区负责分管人员参加会议。
一周工作总结篇6
新学期第一周工作总结尊敬的各位家长,您们好!
第一周各项繁杂事务比较多,所以博客更新的有点儿晚,希望各位家长多包涵。
接手新的班级,对师生来说都是陌生的,需要一个快速且有效的适应过程。
没有比王娟老师更了解咱们班学生,为了尽快摸透孩子们学习性格情况,这一个周在学校可以说是基本上与学生形影不离,有问题是也会及时与王娟老师多多沟通。
第一周与孩子们接触下来发现,咱班的孩子确实都很优秀,但仍有个别同学不太乐于表现自己,回答问题不积极。
我建议咱班的家长在今后与孩子沟通的时候能够多鼓励鼓励孩子们,少一些斥责,以此来增加他们的自信心。
开学第一周总体来说大家表现都不错,希望咱们班的同学在老师和家长的共同配合下能够越来越好,越来越优秀。
作为咱班的新班主任,我会努力工作,尽职尽责,为同学们创造一个良好的学习环境!
同时也希望各位家长经常与我联系,有问题大家一起解决!
下面附开学第一周工作简报:
一、校园一周要闻
1、周一顺利举行__区__小“传承中华文明,争做儒雅少年”__年秋季开学典礼。
引导学生孝顺家长,文明礼貌、热爱生命、坚强勇敢,争做儒雅少年,为新学期创造了一个良好的开端。
2、周一班级开展“传承中华美德,争做儒雅少年”主题班队会。
规范学生的上课习惯、课间习惯、就餐以及路队习惯等,并向学生发出倡议,积极进取,争创优秀班级。
二、班级一周快讯
本周是好习惯养成周,良好的习惯是学习有效的前提和保障,需要家长与学校相互配合相互补充,提高学生的良好的学习生活习惯的养成。
1、本周好习惯之星:
刘瑜斐
2、卫生方面:
高__同学被评为“卫生小卫士”。
本周卫生方面主要是室内卫生,下周请每位同学都带一块抹布。
3、纪律方面:
本周课堂纪律一般,个别同学说小话,会根据日常表现微调座位,希望同学们注意。
4、路队方面:
路队个别同学说小话,不注意排面,站不齐且交头接耳。
5、依据身高、视力、成绩以及日常表现初步安排座位,下一个周主要结合日常表现局部调整,成熟的座位安排将在第一次单元测试结束后在博客上挂出来。
学习情况
上课回答问题比较积极的.同学有万__、苗__、刘__、林__、苏__、王__、于__、董__、刘__。
而我发现其他不怎么举手的同学并不是不会,希望在以后的时候,咱班的同学都可以活跃起来,这样学习效率和学习兴趣才能够提起来。
在本周班级日常生活中表现得特别积极的有,刘__、杨__、宋__、苏__、袁__、高__、董__、侯__、苗__、刘__、董__、杨__、王__等。
三、班务一周回顾
1、班级已经整理学生信息表,以及特殊学生,社团等信息表。
更换课程表、家校联系方式、值日表、特长学生名单。
2、周二通过博客把课程表以及班主任联系方式及时通知家长。
3、周三已张贴优秀手抄报。
4、王__、王__的《开学第一课观后感》被评为优秀观后感。
5、已制定新学期家委会工作计划,并着手组织申报本学期家长教师进课堂名单及课题。
6、周五班级已统计吃饭人数,并收取饭费。
7、周五完成走班制课程报名。
8、周五已上交全班学生成长足迹。
以及暑假家校协同课程记录表。
9、苗__和刘__的《抗日战争观后感》被评为班级优秀观后感。
10、郑__、王__被提名为大队委候选人。
11、举行了我最喜欢的老师评选
四、温馨小提示
1、每位同学都带上抹布,自己的地方随时清理。
2、新学期伊始,坚持养成读书的习惯,提升语文的素养。
3、如有任何事情及时与班主任或其他任课教师联系。
祝大家假期愉快!
一周工作总结篇7
你们好我是__店厨师长__,紧张而忙碌的__已经结束了,回顾这一年的工作有许多收获和体会。
为了今年的工作更上一层楼,总结一下去年工作中的得失很有必要,下面对我的工作进行一下总结:
一、工作的整体回顾
作为企业赢利是她的第一目标《需要解释的是目标不是目的》,只有实现了赢利才可能实现一年里四次加薪,才能履行企业对员工对社会的承诺和责任,赢利也是企业生存的唯一法则。
做为一个服务性部门为顾客提供――安全,清洁,可口的食品是我们的首要工作,但同时我们还担负着为企业创收,节支的责任,一年来经过分店全体员工和领导的共同努力,我店实现了双达标。
在努力创收的同时我们也不忘节约和安全教育,部门全年都把安全和节约工作贯穿始终,在保证工作质量,不影响对客服务和员工工作休息的情况下,尽最大的努力降低成本,安排安全培训,我们深知只有安全才能生产,节约下来的每分钱都是企业的利润同时也是我们自己的。
二、__年我完成了以下工作
1,顺利接手华天厨师长的工作。
__年4月正式接手华天厨部的工作,因为我自己个性较强,渴望军事化的管理凡事都希望别人能服从自己,还有洁癖,所以自己还是有点担心,不过我相信自己最终在领导的帮助下,自己努力的付出融入和同事的配合下顺利的完成了交接工作,前三月人员,营收,毛利都保持平稳。
2,对编制内员工的轮岗培训。
现厨部除一人外,其余人最少能熟练操作生产区的两个工作岗位《不包括水吧》。
3,对新入职员工的培训。
自去年4月起到9月底,以接待培训各店新入职新员工25人,在领导的帮助下按照《新员工培训程序》逐一逐条并尽可能安排熟手员工一对一进行培训,同时也注意给新员工一个好的第一映像,并寻求时机给其洗脑灌输做人和与人相处的自我调控和隐忍法则。
着重强化安全培训,迄今为止还没出现我处培训的新员工发生安全事故上报公司的。
4,分店所有能自行处理的工程维修除煤气外,均自行处理,保证分店正常的供需和不因为自己的工作而给别人添麻烦。
三、由于各种原因是,使我的工作中存在着一些问题
1,容易将个人情绪带到工作中,心情好时运作顺畅,卫士满意,充满激情,不高兴时有所怠慢,以后在工作中尽可能克服这些状况。
2,员工的卫生意识还需要提高,洗消和厨杂炉头的源头卫生正在进行中。
3,自控力差。
还记得洪少跟我说过一句话:
要做好管理就要管好自己。
公司的培训课程,拓展训练里所表现的所希望我们明白的,可以说我都知道,都明白,也都理解,只是太多的时候我放纵了自己,没有约束自己,在以后的工作和生活中管好自己。
四、计划
1,认真做好每一天每一项的工作;
2,细化安全,出品,卫生措施,提高顾客满意度;
3,加强教育培训,强化员工素质,尽可能的实现--新员工一对一培训;
4,约束自我,规范管理,不断调整员工岗位轮训;
5,本月底针对节约煤气和,毛利控制的详细计划上交分店经理共同商讨执行;
6,多学习其他东西,充实自己。
实践证明,随着市场竞争的不断加剧,我们不能只停留在过去的十年和亚运成绩,首先要革新观念,随着员工年龄层次的变化而改变策略和改变自己适应社会,期望在明年的此时大家都踏上一个新的台阶更上一层楼,最后衷心希望能跟大家一起抗战二十年,谢谢!
一周工作总结篇8
一周保教工作总结这是开学的第四周,我们终于迎来了我们盼望已久的“健儿乐亲子运动会”为了这次运动会,我们和我们的幼儿牺牲了许多休息的时间,共同练习,共同彩排。
值得我们欣慰的是:
我们的孩子们很努力。
这次的运动会仿佛让我回到了儿时,我可以在那尽情的给我们的孩子以及家长加油,为他们的出色比赛欢呼。
留给我映像最深的是我们班的家长们,他们在拔河中的表现相信会另每一个在场的人记住。
我们的家长在拔河时真的很团结,集体荣誉感很强。
他们并没有为了奖品而比赛,而是为了给他们的孩子树立一种思想而比赛的。
他们成功了,不仅仅是他们的孩子得到了教育,所有的孩子包括我们老师,相信所有在场的人都都会为之一震。
在这次运动会中,我们班的表现挺不错的。
不论是孩子还是家长都很努力,我们在各个比赛中也拿到了名次。
通过这次运动会让我意识到:
在幼儿园中,家长的参与和小朋友同等重要,所以家长和老师的沟通也就显得极为重要了。
作为一名幼儿教师,我们应该努力做好家长工作,相信我们的家长们,只有这样我们的工作才能做的更好。
没有最好只有更好,所以我们要努力努力再努力……