浅析贵州茅台企业文化建设文档格式.docx
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KeyWords：
Corporateculture；
Culturalconstruction；
State-ownedenterprises
第1章绪论
随着技术和经济的快速发展以及全球化的加速，市场份额竞争日趋激烈，特别是在中国经济发展到了一个新时代之后，国有企业面临的挑战也在增加。
在这样的时代背景下，企业要想生存发展，不但需要具备强大的“硬实力”，也需要拥有独特的“软实力”。
美国著名学者、企业文化理论塑造者之一的约翰•科特教授指出，企业文化可以成为决定21世纪企业发展的重要因素。
中国著名经济学家于光远也表示，三流企业的发展依赖于生产，二线企业的发展依赖于营销，一流企业的发展依赖于文化。
随着这些理论越来越普遍，越来越多的公司开始关注建立企业文化。
这使企业文化在企业管理中的作用越来越明显和重要。
第2章企业文化相关概述
2.1企业文化的内涵
2.1.1企业文化的定义
企业文化或组织文化（CorporateCulture）是组织的独特文化形象，包括其信仰，仪式，价值观，标记和方式。
企业文化建设的内容主要包括四个层面的文化：
物质，行为，制度和精神。
学习型组织塑造了企业文化建设的目的和追求的目标，形成了企业文化建设的核心内容。
2.1.2企业文化的特征
独特性：
企业文化与企业自身所处行业、发展历程、经营管理特点等诸多因素密切相关。
因此，每个企业的企业文化都具有一定的本企业的独特性，也是一个企业区别于其他企业的内在区别。
整体性：
企业文化是企业所有员工、所有部门的行动导向，并全面体现在企业经营管理的各个环节和各种活动中。
因此，企业文化是由互相联系、互相作用的要素而构成的整体。
动态性：
企业文化是在企业经济活动中通过传承、吸收、借鉴逐渐形成的，并会随着企业生存与发展的内外部环境变化而变化。
因此，企业文化的建立和形成是一个动态变化过程，并且会伴随这时代的变化而变化。
带有人文性质的企业文化是以人为中心的一种文化，是通过企业家及所有员工的思维模式、道德标准及行为规范等保障企业生产运营、实现企业经济效益的重要手段。
因此，企业文化具有很强的人文属性。
2.1.3企业文化的功能
每个企业的企业文化是企业重要的无形资本。
优秀的企业文化既有利于营造敦睦、和谐的工作环境和氛围，有效激起员工的责任感和使命感，增强企业的凝聚力和向心力，也有利于优化企业资源配置，树立良好的企业形象，提高企业在市场的竞争力。
纵览国内对于企业文化的研究，一般认为企业文化具有以下四大功能：
导向功能：
企业文化集中反映了企业所有人员共同的价值观念，明确了企业经济活动的价值取向和愿望目标。
因此，优秀的企业文化具有一种无形的强大号召力，能够通过共同的价值观将员工思想上的行为和企业的经济活动向着企业和个人的共同目标，使企业目标成为所有员工努力工作的方向。
约束功能：
企业文化是企业所有员工必须遵循的一种德行的绳尺和行为规范，其对企业员工会产生耳濡目染的影响，使员工自愿规范自己行为。
企业文化的约束功能主要是通过企业的管理制度、社会道德、员工职业操守等，对员工的思想、心理和行为进行一种硬性或柔性的约束。
激励功能：
优秀的文化氛围和企业文化的共同价值观可以强调人，有效激发员工的积极性和创造性，充分发掘员工的潜能和智慧。
在不断实现自身价值的同时促进公司的发展。
辐射功能：
企业文化的辐射功能主要是指公司向社会辐射的良好心理状态和文化氛围，对社会建设的精神文明建设具有良好的影响。
企业文化的辐射功能主要通过企业产品，人物和广告媒体传播，有助于公司树立良好形象，塑造品牌影响力。
2.2企业文化的结构
2.2.1企业精神文化
企业精神文化是指在生产经营过程中由一定时期的精神，社会文化和意识形态的影响形成的一种文化成就。
它是公司社会价值观，集体意识和行为准则的共同组成部分。
价值体系主要包括企业使命，企业管理理念，企业精神，企业宗旨，企业风格和企业管理风格。
2.2.2企业制度文化
企业的制度文化是指公司的领导机制，公司的组织结构和公司的管理制度，它们与企业价值和企业家精神等意识形态相容。
其中，企业领导机制是企业制度文化的核心，影响着企业组织结构和企业管理的不同部分。
企业文化的领导者是企业的组织结构，它决定了企业的组成以及各种结构之间的关系。
企业制度文化的直接反映在于企业管理制度，这保证了企业生产经营活动的成功运作。
2.2.3企业行为文化
企业行为文化是一种人类行为形式的企业文化。
它指的是所有员工在公司生产和管理活动中所采取的各种行动所反映的“文化”，包括企业经营、公共关系、人际关系、文娱活动、突发事件等。
企业行为文化真实反映了企业的工作氛围、工作作风、工作精神风貌等，都是企业价值观和精神风貌的具体表现。
2.2.4企业物质文化
企业物质文化是一种以物质形式存在的表层文化。
这是公司员工和公司各种物理设施所产生的关键绩效，包括公司的名称和标志，产品和服务，工作环境和架构，技术流程和技术流程，指的是要形成的物质文化。
四个层面的企业文化始终是有机的，它们相互作用并相互影响。
精神文化是企业文化的核心，是形成其他三种文化的重要思想基础。
制度文化是精神文化的体现，直接影响着企业行为文化。
企业行为文化是企业文化的动态表达。
它受制度和精神文化的引导和约束。
因此，企业物质文化是企业文化的物质基础和外在表现。
第3章贵州茅台基本情况及其企业文化建设现状分析
3.1贵州茅台的基本情况
中国贵州茅台的总部位于贵州省茅台镇遵义，现占地积五千余亩，员工近两万人。
公司是国内唯一的一流白酒生产制造企业，集国内优秀企业，国内优秀企业，国内优质高效先进企业于一体。
2013年，茅台集团以868亿元的品牌价值荣获中国白酒，并享有“国酒”的美誉。
贵州茅台酒是作为中国民族品牌的优秀代表，为指导的前瞻性技术创新和企业文化，一个丰富而深厚的企业文化建设。
特别是20世纪末，茅台集团是国内第一家以促进国内葡萄酒行业的酒文化理论。
企业文化为核心，品牌文化价值的经营策略早已被开发出来。
企业文化的力量，全国的茅台，创造性的活力，并深深植根于团结的深度，它具有茅台中国酒文化和行业管理文化的中心。
该团队的制高点取得了优异的成绩和良好的社会效益。
自进入市场经济，茅台集团以“质量，环境，工艺，品牌，文化”的核心和竞争力，本着“爱我茅台，为国家的荣耀”，最高建立了标准的企业文化。
“爱我茅台，为国家的荣耀”是，严谨，务实，同时追求创新，创新，不断党和国家的追求，同时还爬到勇敢，喝国酒它集中反映了人们的主导意识。
它包括茅台，浓厚的文化沉淀，独特的酿造工艺，优良的唯一继承和质量发展的葡萄酒生产商的历史悠久的历史。
茅台酒将创业精神提升到了国家荣耀的高度。
它雄辩地说明和雄辩茅台是一个优秀的中国品牌的国家。
作为国家的酒，茅台作为国家的文化遗产，必须是科学的，客观的。
要把握发展方向的新的有利的社会经济形势下，进一步推进国家的酒文化。
茅台厂旗的含义如下，有机茅台，科学茅台，人文茅台三条曲线。
中央弧--表示连续流动和厚流动的赤水河是企业的来源，企业也像赤水河的浪潮，一浪更比一浪高。
颜色：
黄色--身份和地位的体现，是茅台酒的专有文化，专有历史，专有品质，专有地位以及“人类茅台”的整合的价值。
绿色水晶“绿色茅台”和“有机茅台”由公司的“绿色时代”铸造。
银灰色象征着传统工艺与现代技术的结合，始终追求，研究，开发和实施“科技茅台”战略。
企徽标识的意义：
在形态上为椭圆图像，由GJMT四个字母组合而成，寄意“贵州茅台”，其中，G代表“贵州”，J代表“集团”，MT代表“茅台”。
整个图案外圈为红色，标志团结、开垦、奋进。
图案内部是“MT”两个字母构成的蓝色酒樽外型，蓝色代表茅台博大精深的国酒文化，酒樽造型展示茅台集团的主业是白酒，同时也寓意着茅台始终处于集团的核心位置，所有集团成员紧凑团结在茅台周围。
整个图案简捷流畅，整体代表着茅台的国酒地位永不动摇。
近年来，集团内部开展了全员参与的创新文化活动。
通过组织各种活动、企业文化研讨会等，经过多次修改和调整，最终形成了具有茅台特色的企业文化理念。
“呼吸高端生活”是我们的共同使命。
“永恒的健康，国家的白酒是永恒的”是我们共同的愿望。
“以人为本，追求品质，保护诚信，继承创新”是茅台人的核心价值。
通过物质和精神实践，喝酒的人们为国家白酒文化注入了新的含义。
全国的白酒文化包括丰富的历史文化，红色文化，良好的文化，健康的文化，真诚的文化，整合的文化，营销文化，负责任的文化，生态文化，创新文化。
它是中国优秀文化之一，具有先进性，独特性和民族性。
现阶段茅台企业文化建设主要坚持以下几个理念，内在诚信理念：
茅台集团坚持对社会，客户，供应商和经销商的“真诚和值得信赖”的承诺。
质量诚实，宣传诚实，价格诚实，服务诚信，经营理念以诚实的理念为指导。
主动市场理念：
中国在酒行业的改革和竞争已经开放了20多年，清楚地描绘了经济战。
虽然白酒在市场份额方面进入品牌业务后，市场上的酒占用空间越来越小，但市场往往是产品主要市场的方向。
茅台集团始终坚持时代特色，“爱我茅台，为国争光”，而不是传统，开拓，创新，团结，合作，敢于改善新市场的企业文化，并坚持员工教育。
坚持以创新发展为企业发展方向的第一目标。
举起国旗，举起工厂旗帜，每周一展示工厂歌曲，举行特别举旗仪式，培养政治团结，熟悉企业，良好组织，团结协作的团队我做到了。
进行了一系列操作调整和标准化。
准确，严谨，高效，温和，积极的机制系统可提高员工的发展意识，实现从生产中心到市场中心的重大变革。
现在，茅台热衷于市场竞争和创造市场的能力，积极主动地维护和发展市场，接受市场的磨砺。
根据消费者需求规划产品。
建立强大的市场网络，确保产品质量，让消费者100％安心。
茅台的市场规划策略超出了外界的范围。
从销售酒到销售文化，茅台独特的营销策略已成为白酒市场的独特视角。
多层次理念：
茅台主打，经久弥香，茅台品牌积厚流光；
深厚的文化，茅台品牌高贵；
独特的制曲工艺且品牌拥有丰厚的内涵；
优异的品质，茅台作为国酒他的品牌地位基石巩固；
市场竞争激烈，茅台品牌市值增长的速度却越来越高。
茅台品牌的价值在市场竞争中继续增加。
无论品牌知名度还是品牌声誉，茅台酒都是中国文化的典范。
茅台还充分利用不同层次的品牌来实现发展目标。
“茅台酒”一词指的是茅台酒的人道主义价值，并强调了茅台酒的价值策略，以表明企业品牌。
茅台集团在建立企业文化时也注重有意识的法律概念，全面的经营理念，精简的双赢理念，有效的竞争理念和可持续发展理念。
3.2贵州茅台企业文化建设的环境分析
3.2.1宏观环境分析
（1）政治环境分析
2018年，“三公瘦身”“汾酒召回”“催化剂”等一系列事件对白酒行业造成了沉重打击，央视颁布禁酒令，严查三公消费，禁止价格的垄断，诸多不利因素促使正在快速发展的白酒产业迅速进入发展的瓶颈期。
高端白酒市场渐渐失去了之前欣欣向荣的景象，这一年无论是茅台、五粮液等一线名酒还是汾酒、郎酒等为代表的区域名酒的酒企销售业绩都出现了明显的下跌。
（2）经济环境分析
近年来，中国社会经济从飞速发展转变为万象更新，GDP增长稳定在百分之七左右的水平，人均收入已经突破三千美元，城市化已经达到百分之五十四，一个具有强大消费实力的城市中阶群体己经形成。
尽管近几年国际经济环境不景气，但茅台酒属于中高档白酒，它需求的蕃昌、生产的稀缺性以及局部的垄断，决定了受其不景气经济的影响相对还是比较小。
3.2.2微观环境分析
（1）地理位置
南北地理位置差异大，北方严寒，人们对烈性白酒情有独钟，南方温暖，消耗大量啤酒，但米酒主要局限于江苏和浙江。
西藏有青稞酒，新疆有马奶酒。
（2）风俗习惯
中国是一个多民族的家庭。
各种族群，例如饮酒时间，礼仪和饮酒方法，他们的饮酒习惯不同，各民族有各民族的地域特色。
（3）科技环境
随着酿酒产业的发展，现代酿酒技术取得了长足的进步。
过去，中国研究了酿酒的微生物和酿酒的成分，大量推广新的技术，形成了“稳、准、细、净”的酿造艺术。
3.3贵州茅台企业文化建设的现状分析
目前看来茅台集团在企业文化建设中，把其与思想政治工作混为了一谈。
由于思想政治工作与企业文化的建设在目的上有一致性，都是以经济建设为中心，而且在内容上看两者都是“以人为本”的思想，因此集团在认知上觉得在改革开放新形势下为了与国际接轨，企业文化就是思想政治工作所取的一个新名词，其实质都是一样的，因此对于企业来说企业文化可以做到替代思想政治工作，将两者简单片面地等同起来。
另外，集团在建设企业文化的同时忽视了其创造性和个性化。
一般来说，企业文化是不同企业在某一特定文化背景下所具有的独具特色的管理模式，是企业个性化的表现，不存在统一的标准模式，更不是为了迎合时尚的口号。
目前，大多数的企业在精神展示上常用拼搏、创新、团结、求实、开拓、进取等词语，辅以不同的排列组合，但是假使所有企业都采用这些词语表达企业精神，那从一定意义上说就失去了该企业所需要的的鲜明个性和独特风格，变成了格式化的口号，原则上需要的独特的企业精神变成了所有企业共有的，这种照抄照搬、千篇一律、互相模仿、毫无个性的现象，使得企业文化建设缺少个性，几乎走入了死胡同。
最后，与其他很多企业类似，集团目前的企业文化建设，过多的流于形式，缺少实质性的内涵。
随着我国进一步深入改革开放，在吸引外资、引进先进技术和管理的过程中，我国也引入了企业文化这种现金的管理模式。
但是在这过程中，多数企业忽略了企业文化在表面形式下的内涵，给人们一种错觉，即企业文化就是企业换个商标形象，开展开展文体活动而已。
因此缺少企业文化的核心内容，也就不能发挥其应有的作用。
第4章茅台企业文化建设存在的问题
4.1企业文化建设过于追求形式
茅台企文化建设的过程中出现了过于高的估计主观灌注的作用及过多追求表面形象的倾向，忽略企业文化的内在含义。
在茅台内，一些员工的生命安全问题无法解决。
他们却开始谈论公司价值观概念和使命的发展，而忽视那些关心生命的问题。
员工们嘲笑茅台的企业文化是“饱汉不知饿汉饥”。
茅台聘请了着名教授创作了许多高级文化概念并出版了各种出版物。
毕竟，茅台的企业文化只是专注于形式。
茅台的现状和企业文化的建立并没有太大变化。
只要注意建立表面材料文化，将其作为公司领导的工具，并且只是促进政绩。
专注于工厂外观，制服，员工言论和行动，内部出版物，徽章服装，各种仪式，唱歌公司歌曲，写一些宣传口号，组织旅行停止茅台的企业文化。
注意在办公室，走廊和车间墙壁上呐喊口号、标语，各种标语和活动，一些才华横溢的比赛，“团结，追求真理，努力工作”完整，其含义是空的，它没有达到茅台的最初希望。
4.2对员工的参与的认识和发挥不足
茅台企业文化的总结和提取大部分员工认为只是高层的管理者的工作，茅台内部的基层的员工不愿意参与，这就直接导致了实施中遇到基层员工的不积极或者矛盾，最终导致茅台企业文化也无法发挥应有的作用，出现宣传的文化与实质的文化不一致的现象。
目前茅台企业文化建设的过程中，员工几乎都没有真正的参与，对现有文化的理解与反馈，缺乏积极的工作人员参与导致执行过程失败。
由于基层员工没有参与整个过程，茅台对企业文化的价值没有更深入的了解。
目前的情况是，只有企业文化的建立仍然浮于表面，没有深入到员工身上，没有基层员工的强烈意识，就不可能在企业文化中发挥积极作用。
我们需要改善文化活动的多样性。
贵州茅台目前的文化活动主要基于技能活动，如技能，演讲，知识，论文，学习活动和特殊讲座所代表的意识形态活动，几乎没有福利活动，如文学，体育和娱乐活动和员工生日派对，节日问候，旅游等，形式相对简单，没有事前促销，参与员工的积极性不高。
随着采购，广告和工程建设的日益规范化运作，申请活动的程序变得更加复杂，虽然举办的活动数量很大，但员工的参与度还不够。
员工工作状态有待改进，贵州茅台由于行业的特殊性，大多数员工将制酒事业作为短暂的事业来对待，虽然福利待遇好，但工作环境的特殊性，制酒发酵的高温条件让工作年限的持久性大大减短。
4.3考核制度不够完善
考核的制度不够完善、趋于形式，当前的考核制度实行“每月一考”，即每个岗位根据工作实创建一张考核卡，每月开展一次绩效考核。
但由于基层制酒工作人员工作性质的特殊性，实行工作十五天休十五天的考勤制度。
评估卡分为三个主要指标：
基本质量，基本管理和业务指标。
其中，基本质量和基础管理是两个第一阶段的指标。
每个职位都是一样的。
有五个次要指标：
专业素养，职业技能，劳动纪律，基本操作和实地管理。
业务指标根据不同的职位设定指数；
除了三个关键指标外，还建立了安全性和完整性。
每月评估实施三步评估系统。
到接下来的一个月，员工已经完成了职位自
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