高速收费班组总结Word格式.docx

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5、上级喜爱自动工作的人。

你分内的事情都要有所预备，即事前预备工作以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的状况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成果、不足、阅历等。

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思索。

总结的基本要求

1.总结必需有状况的概述和叙述，有的比较简洁，有的比较具体。

2.成果和缺点。

这是总结的次要内容。

总结的目的就是要确定成果，找出缺点。

成果有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；

缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清晰。

3.阅历和教训。

为了便于今后工作，必需对以前的工作阅历和教训进行分析、讨论、概括，并构成理论学问。

总结的留意事项：

1.肯定要实事求是，成果基本不夸大，缺点基本不缩小。

这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清晰。

语句通畅，简单理解。

3.要详略相宜。

有重要的，有次要的，写作时要突出重点。

总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：

1、标题

2、注释

开头：

概述状况，总体评价；

提纲挈领，总括全文。

主体：

分析成果缺憾，总结阅历教训。

结尾：

分析问题，明确方向。

3、落款

署名与日期。

2.高速大路收费站各班组每月总结与工作方案

以下供参考，次要写一下次要的工作内容，如何努力工作，取得的成果，最终提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

所以应当写好几点：

1、你对岗位和工作上的熟悉2、详细你做了什么事3、你如何专心工作，哪些事情是你动脑子去处理的。

就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力处理了4、以后工作中你还需提高哪些力量或充实哪些学问5、上级喜爱自动工作的人。

总结，就是把一个时间段的状况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成果、不足、阅历等。

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思索。

总结的基本要求1.总结必需有状况的概述和叙述，有的比较简洁，有的比较具体。

总结的目的就是要确定成果，找出缺点。

总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：

1、标题2、注释开头：

3、落款署名与日期。

3.高速大路收费员年终总结

在过去的一年里，本人以务实、开辟、进取、创新的精神，在领导和同事们的关怀、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求本人，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。

较好地完成了各项工作任务。

现就过去一年中的思想和工作状况汇报如下：

第一、在思想政治方面，努力提高理论修养，仔细学习“三个代表”重要思想、十六大和十六届四中全会精神，盲目用理论指点工作。

拥护党的领导，遵纪守法，廉洁自律。

其次、在学习方面，做学习型员工。

一年来，不但学习政管理论，还学习征费业务学问和相关的法律法规。

向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提高本人处理实际问题的力量。

第三、在服务态度方面，我晓得收费员的抽象是代表了整个沪杭甬的抽象，所以每次都根据要求着装划一的上岗，工作时我时辰留意本人的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机五花八门，良莠不齐，当然有许多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。

遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的浅笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而协作我们的工作，顺当交费。

在工作的这段时间里，从来没有发生争持的现象。

第四、在收费工作方面，在收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，能娴熟把握操作规程。

现在随着旺季的到来，过往的车辆也渐渐增多，尤其是在节假日，在这样的状况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都仔细核实车辆车型，认真打票，认真验票，认真验钞，当心放竿抬竿，一丝不苟的做好，同时为了干好收费工作我时辰留意与班长，稽查协作，遇到问题准时请示准时汇报，消失问题准时订正准时处理，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务愈加娴熟了。

第五、在日常生活方面，在班组里大家都喊我一声“老大”，作为大哥哥的我时时辰刻的关怀着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求本人，多干活少计较，做出表率，而且热心关心同志。

如为了我们能有一个洁净干净的工作环境，每次清扫卫生我都不顾疲惫困倦，带头去做，认仔细真地清扫卫生。

我晓得，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。

今后，我将连续听从领导支配，乐观协作班长工作，通过不断学习来提高本人业务水平和业务力量，提高本身素养。

做一名领导放心，司机满足，爱岗敬业的优秀收费员。

4.高速大路收费员工作总结

高速大路收费员工作总结

时间飞速，转瞬我已经在某某某收费口开心的工作了块4个月了，在这几个月的工作中，我们在站长某某、某某的带领下，我从最后的担心和紧急，到现在能够每天从容精确     的收费，娴熟的操作设备。

这样的经受对我以后工作的关心是很大的。

现在我把在这几个月工作的阅历和感想总结一下。

第一.在服务态度方面——我晓得收费员的抽象是代表了整个某某某收费口的抽象，所以每次都根据要求着装划一的上岗，工作时我时辰留意本人的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机五花八门，良莠不齐，当然有许多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。

其次.收费工作方面——在开头的试收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，很快就能娴熟操作了。

现在随着旺季的到来，过口的车辆也渐渐增多，尤其是在节假日，在这样的状况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都仔细核实车辆车型，认真打票，认真验票，认真验钞，当心放竿抬竿，一丝不苟的做好，。

同时为了干好工作我时辰留意与站长，稽查，监控室协作，遇到问题准时请示准时汇报，消失问题准时订正准时处理，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务愈加娴熟了。

记得是某某某月某某某日，晚上九点孩子发高烧，我领孩子看病，等孩子打完点滴，已经是某某某日凌晨三点了，我只睡了三个小时就上班了，十六日从接班开头，几乎没有停顿，胳膊都累酸了，就连晚上也有许多大型翻斗车过口，这一天收费n元，创全线路各站个人收费记录。

第三.日常生活方面——在班组里大家都喊我一声“大姐”，作为大姐我时时辰刻的关怀着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求本人，多干活少计较，做出表率，而且热心关心同志。

如为了我们能有一个洁净干净的生活环境，每次清扫卫生我都不顾疲惫困倦，带头去做，认仔细真地清扫卫生。

为了使大家吃的更好，还常常在休息时间到食堂帮忙包饺子，包包子，摘菜，有时候捎些新奇菜，看到大家吃的快乐，我的心情也很快乐。

今后，我将连续听从领导支配，乐观协作正副站长工作，通过不断学习来提高本人业务水平和业务力量，提高本身素养。

做一名领导放心，司机满足，爱岗敬业的合格型的收费员。

盼望对你有关心

5.高速大路收费班组员当月工作总结怎样写

MEI本人依据实际状况来写吧，次要写一下次要的工作内容，如何努力工作，取得的成果，最终提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

成果有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；

这是分析、得出教训的基础。

6.跪求100

现从以下几个方面对这一年的工作进行总结：

一、以人为本，以工作为中心

1、仔细认真，虚心好学：

上班前仔细做好列队讲评。

上班时仔细做好大事的记录，下班后认真核对收费员上交的各类报表，防止差错的产生。

虚心向别人学习，自创他人先进的阅历和方法，不断提高本身的业务水平和管理水平。

2、吃苦耐劳，先人后己：

再工作中我始终坚持吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响心情，坚持工作，不叫苦叫累。

发扬风格，关怀班组人员，不计较个人得失，先人后己。

3、机灵冷静，反应快速：

在处理突发大事时一直能镇静冷静，在不违反规章的前提下，做到了机灵敏捷、反应快速，保持车道畅通。

对各种特别状况准时上报监控，不断提高本人处理问题的力量。

对各类突发大事能够准时排解，将处理措施过程登记来，加强本人的业务水平。

4、尊守规章，坚持准绳：

严格恪守各项规章制度，起带头作用，不受司机诱惑、恐吓、威逼，坚持准绳，与各类违规、违章现象作斗争，坚决抵制，决不姑息。

对不了解我们收费政策的司机，做好了解释工作，让司机明明白白的交费。

二摆正本身位置，理清关系

1、与站领导，各班的关系：

坚决听从领导指挥和支配，做到了凡事以大局为重，能够处理好个人利益和集体利益、局部利益的关系。

以军事化要求本人，肯定听从领导的工作支配，仔细准时向收费稽查人员传达上级指示，准时完成领导交办的任务。

做好与各班组之间的沟通和沟通，坚持相互团结，相互关心，友好合作，充分发挥集体主义精神。

2、与本班收费员的关系：

我一直认为班长是为收费稽查人员服务的。

一方面，我以身作则，根据各项规章制度，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作准时订正制止，严格掌握；

另一方面，关怀爱惜收费稽查人员，满意他们提出的合理要求。

团结互助，先人后己，同舟共济，共度难关。

3、与本站其他班的关系；

交班时检查设备设备有无损坏，车道开通状况.准时告知接班班长削减接班是的压力。

接班时加快速度，缩短接班时间。

团结互助，通力合作，合力提高交接班的质量。

三班组人员管理

1、思想方面：

带领收费稽查人员用学习来充实思想，保持饱满的精神与愉悦的心情，要求上进，排解消极被动思想，充分调动起全班人员的工作乐观性。

2、纪律方面：

仔细学习各项规章制度、收费稽查员考核方法，以身作则，以准军事化的标准严格要求，杜绝各类违规违纪现象的发生。

3、业务方面：

要起带头作用，娴熟把握各类业务学问、操作方法，提高收费正确率和效率，提高对非正常状况的应变力量和处理力量，削减不必要的差错。

四工作中的不足

1、管理力度不足，在工作中过余人性化管理。

2、非正常状况处理的不够敏捷，还需要在以后的工作中不断积累阅历。

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，肯定要努力打开一个工作新局面。

为此，我将愈加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作力量，为南新的明天作出应有的贡献。