高速收费班组总结Word格式.docx
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5、上级喜爱自动工作的人。
你分内的事情都要有所预备,即事前预备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的状况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成果、不足、阅历等。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思索。
总结的基本要求
1.总结必需有状况的概述和叙述,有的比较简洁,有的比较具体。
2.成果和缺点。
这是总结的次要内容。
总结的目的就是要确定成果,找出缺点。
成果有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;
缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清晰。
3.阅历和教训。
为了便于今后工作,必需对以前的工作阅历和教训进行分析、讨论、概括,并构成理论学问。
总结的留意事项:
1.肯定要实事求是,成果基本不夸大,缺点基本不缩小。
这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清晰。
语句通畅,简单理解。
3.要详略相宜。
有重要的,有次要的,写作时要突出重点。
总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、注释
开头:
概述状况,总体评价;
提纲挈领,总括全文。
主体:
分析成果缺憾,总结阅历教训。
结尾:
分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期。
2.高速大路收费站各班组每月总结与工作方案
以下供参考,次要写一下次要的工作内容,如何努力工作,取得的成果,最终提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
所以应当写好几点:
1、你对岗位和工作上的熟悉2、详细你做了什么事3、你如何专心工作,哪些事情是你动脑子去处理的。
就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力处理了4、以后工作中你还需提高哪些力量或充实哪些学问5、上级喜爱自动工作的人。
总结,就是把一个时间段的状况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成果、不足、阅历等。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思索。
总结的基本要求1.总结必需有状况的概述和叙述,有的比较简洁,有的比较具体。
总结的目的就是要确定成果,找出缺点。
总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题2、注释开头:
3、落款署名与日期。
3.高速大路收费员年终总结
在过去的一年里,本人以务实、开辟、进取、创新的精神,在领导和同事们的关怀、支持下,坚持学习,完善自我,在各方面严格要求本人,爱岗敬业、廉洁奉公,努力工作,争创佳绩。
较好地完成了各项工作任务。
现就过去一年中的思想和工作状况汇报如下:
第一、在思想政治方面,努力提高理论修养,仔细学习“三个代表”重要思想、十六大和十六届四中全会精神,盲目用理论指点工作。
拥护党的领导,遵纪守法,廉洁自律。
其次、在学习方面,做学习型员工。
一年来,不但学习政管理论,还学习征费业务学问和相关的法律法规。
向先进人物学习,向身边的好人好事学习,提高本人处理实际问题的力量。
第三、在服务态度方面,我晓得收费员的抽象是代表了整个沪杭甬的抽象,所以每次都根据要求着装划一的上岗,工作时我时辰留意本人的服务态度,使用礼貌用语,收费工作是窗口行业,接触的司机五花八门,良莠不齐,当然有许多的司机是理解和支持我们的工作,也有的司机却一肚子怨气,满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。
遇到这些出口不逊司机,我都忍住,不发脾气,而是用礼貌的语言去解释,用善意的浅笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而协作我们的工作,顺当交费。
在工作的这段时间里,从来没有发生争持的现象。
第四、在收费工作方面,在收费工作中我就勤学苦练,不懂就问,能娴熟把握操作规程。
现在随着旺季的到来,过往的车辆也渐渐增多,尤其是在节假日,在这样的状况下我除了努力提高效率外,还做到每一辆车都仔细核实车辆车型,认真打票,认真验票,认真验钞,当心放竿抬竿,一丝不苟的做好,同时为了干好收费工作我时辰留意与班长,稽查协作,遇到问题准时请示准时汇报,消失问题准时订正准时处理,有效的降低了错误率,随着时间的推移,上岗次数的增多,工作的效率也大大提高了,业务愈加娴熟了。
第五、在日常生活方面,在班组里大家都喊我一声“老大”,作为大哥哥的我时时辰刻的关怀着弟弟妹妹们,在他们面前无论在工作中还是在生活中,我都严格要求本人,多干活少计较,做出表率,而且热心关心同志。
如为了我们能有一个洁净干净的工作环境,每次清扫卫生我都不顾疲惫困倦,带头去做,认仔细真地清扫卫生。
我晓得,无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。
今后,我将连续听从领导支配,乐观协作班长工作,通过不断学习来提高本人业务水平和业务力量,提高本身素养。
做一名领导放心,司机满足,爱岗敬业的优秀收费员。
4.高速大路收费员工作总结
高速大路收费员工作总结
时间飞速,转瞬我已经在某某某收费口开心的工作了块4个月了,在这几个月的工作中,我们在站长某某、某某的带领下,我从最后的担心和紧急,到现在能够每天从容精确 的收费,娴熟的操作设备。
这样的经受对我以后工作的关心是很大的。
现在我把在这几个月工作的阅历和感想总结一下。
第一.在服务态度方面——我晓得收费员的抽象是代表了整个某某某收费口的抽象,所以每次都根据要求着装划一的上岗,工作时我时辰留意本人的服务态度,使用礼貌用语,收费工作是窗口行业,接触的司机五花八门,良莠不齐,当然有许多的司机是理解和支持我们的工作,也有的司机却一肚子怨气,满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。
其次.收费工作方面——在开头的试收费工作中我就勤学苦练,不懂就问,很快就能娴熟操作了。
现在随着旺季的到来,过口的车辆也渐渐增多,尤其是在节假日,在这样的状况下我除了努力提高效率外,还做到每一辆车都仔细核实车辆车型,认真打票,认真验票,认真验钞,当心放竿抬竿,一丝不苟的做好,。
同时为了干好工作我时辰留意与站长,稽查,监控室协作,遇到问题准时请示准时汇报,消失问题准时订正准时处理,有效的降低了错误率,随着时间的推移,上岗次数的增多,工作的效率也大大提高了,业务愈加娴熟了。
记得是某某某月某某某日,晚上九点孩子发高烧,我领孩子看病,等孩子打完点滴,已经是某某某日凌晨三点了,我只睡了三个小时就上班了,十六日从接班开头,几乎没有停顿,胳膊都累酸了,就连晚上也有许多大型翻斗车过口,这一天收费n元,创全线路各站个人收费记录。
第三.日常生活方面——在班组里大家都喊我一声“大姐”,作为大姐我时时辰刻的关怀着弟弟妹妹们,在他们面前无论在工作中还是在生活中,我都严格要求本人,多干活少计较,做出表率,而且热心关心同志。
如为了我们能有一个洁净干净的生活环境,每次清扫卫生我都不顾疲惫困倦,带头去做,认仔细真地清扫卫生。
为了使大家吃的更好,还常常在休息时间到食堂帮忙包饺子,包包子,摘菜,有时候捎些新奇菜,看到大家吃的快乐,我的心情也很快乐。
今后,我将连续听从领导支配,乐观协作正副站长工作,通过不断学习来提高本人业务水平和业务力量,提高本身素养。
做一名领导放心,司机满足,爱岗敬业的合格型的收费员。
盼望对你有关心
5.高速大路收费班组员当月工作总结怎样写
MEI本人依据实际状况来写吧,次要写一下次要的工作内容,如何努力工作,取得的成果,最终提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
成果有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;
这是分析、得出教训的基础。
6.跪求100
现从以下几个方面对这一年的工作进行总结:
一、以人为本,以工作为中心
1、仔细认真,虚心好学:
上班前仔细做好列队讲评。
上班时仔细做好大事的记录,下班后认真核对收费员上交的各类报表,防止差错的产生。
虚心向别人学习,自创他人先进的阅历和方法,不断提高本身的业务水平和管理水平。
2、吃苦耐劳,先人后己:
再工作中我始终坚持吃苦耐劳的精神,不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响心情,坚持工作,不叫苦叫累。
发扬风格,关怀班组人员,不计较个人得失,先人后己。
3、机灵冷静,反应快速:
在处理突发大事时一直能镇静冷静,在不违反规章的前提下,做到了机灵敏捷、反应快速,保持车道畅通。
对各种特别状况准时上报监控,不断提高本人处理问题的力量。
对各类突发大事能够准时排解,将处理措施过程登记来,加强本人的业务水平。
4、尊守规章,坚持准绳:
严格恪守各项规章制度,起带头作用,不受司机诱惑、恐吓、威逼,坚持准绳,与各类违规、违章现象作斗争,坚决抵制,决不姑息。
对不了解我们收费政策的司机,做好了解释工作,让司机明明白白的交费。
二摆正本身位置,理清关系
1、与站领导,各班的关系:
坚决听从领导指挥和支配,做到了凡事以大局为重,能够处理好个人利益和集体利益、局部利益的关系。
以军事化要求本人,肯定听从领导的工作支配,仔细准时向收费稽查人员传达上级指示,准时完成领导交办的任务。
做好与各班组之间的沟通和沟通,坚持相互团结,相互关心,友好合作,充分发挥集体主义精神。
2、与本班收费员的关系:
我一直认为班长是为收费稽查人员服务的。
一方面,我以身作则,根据各项规章制度,高标准的要求他们,对一切违规操作、不合理操作准时订正制止,严格掌握;
另一方面,关怀爱惜收费稽查人员,满意他们提出的合理要求。
团结互助,先人后己,同舟共济,共度难关。
3、与本站其他班的关系;
交班时检查设备设备有无损坏,车道开通状况.准时告知接班班长削减接班是的压力。
接班时加快速度,缩短接班时间。
团结互助,通力合作,合力提高交接班的质量。
三班组人员管理
1、思想方面:
带领收费稽查人员用学习来充实思想,保持饱满的精神与愉悦的心情,要求上进,排解消极被动思想,充分调动起全班人员的工作乐观性。
2、纪律方面:
仔细学习各项规章制度、收费稽查员考核方法,以身作则,以准军事化的标准严格要求,杜绝各类违规违纪现象的发生。
3、业务方面:
要起带头作用,娴熟把握各类业务学问、操作方法,提高收费正确率和效率,提高对非正常状况的应变力量和处理力量,削减不必要的差错。
四工作中的不足
1、管理力度不足,在工作中过余人性化管理。
2、非正常状况处理的不够敏捷,还需要在以后的工作中不断积累阅历。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,肯定要努力打开一个工作新局面。
为此,我将愈加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素养和各种工作力量,为南新的明天作出应有的贡献。