绩效考核能力态度汇总Word文件下载.docx
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对本职专业理论知识只粗浅了解。
一般性掌握本职专业知识。
掌握本专业理论知识，具有一定深度。
系统全面掌握本职专业理论知识，对某些问题有独立见解，是本专业的行家。
本职业务能力
本职业务能力差，难以胜任本部门日常工作。
本职业务能力较差，在具体指导下能处理日常工作。
本职业务能力一般，能独立处理本部门日常工作。
本职业务能力强，能独立处理较复杂的业务工作，是业务骨干。
本职业务能力强，能妥善解决本部门关键复杂的业务问题，事业上的带头人或尖子。
创新能力
很少有创新，消极，不愿打破现状。
少创新，多半墨守陈规。
有创新，能改进自己的工作。
年度创新2项。
富有创新，多智谋，态度积极。
年度创新3项。
实施改进自己，推动创新工作，年度创新4项。
决断能力
无魄力，优柔寡断，缺乏主见。
魄力小，遇事迟疑，不能当机立断。
有一定魄力，能对一般问题作出决断，偶尔有失误。
魄力较大，能在较复杂的情况下作出正确的决断。
魄力大，有战略眼光，能把握时机，作出高明的决断。
沟通能力
谈话说服力差，态度生硬，缺乏谈话技巧，难以被人接受。
谈话说服力较差，不善于疏导，有时不易被别人接受。
谈话说服力一般，有一定疏导技巧，尚能被别人接受。
谈话说服力较强，态度诚恳，善于疏导，说服效果较好。
谈话说服力强，谈吐亲切和蔼，语言诙谐幽默，富有魅力，能自然、有技巧地说服别人。
书面表达能力
书面表达能力差，文章结构零乱不规范，语病和错别字多。
书面表达能力较差，文章不够通顺，有语病。
有一定书面表达能力，文字通顺，表达清楚，较少语病。
书面表达能力好，文章结构合理，文字简洁。
书面表达能力很好，结构严谨，文字流畅、简练、生动，文章质量高。
上级评价表
部门
姓名
职位
线别
评价日期
年月日
入职日期
上级对被考核者的具体评价
项目
评价内容
评价标准（用√在1---4项中选择其一）
工作质（20%）
1.工作一直保持高水准。
2.工作几乎保持正确、清楚；
有错自行改正。
3.大体满意，偶尔有小错误。
4.经常犯错，工作不细心。
工作知识（20%）
1.对工作了解全面充分。
2.对工作有相当程度的了解。
3.工作某些方面如能增进相应知识最好。
4.与工作有关之事大部分都了解不够。
工作主动性（10%）
1.极少需监督；
主动工作及改进。
2.经常性工作无需指示；
新事物需要监督。
3.处理新事物容易出错，经常需要监督。
4.只能照章行事；
遵从指示做事，需不断监督。
勤勉（10%）
1.一向可信，能将工作做好
2.大部分时间都能诚恳做事，偶尔需要人提醒。
3.通常能坚守其工作；
偶尔会闲逛。
4.时常忽视其工作。
工作量（20%）
1.超出平均量。
2.符合要求，偶尔超过。
3.低于平均量。
4.工作慢，从未按时完工。
合作/沟通（10%）
1.一向合作良好，愿意接受新方法。
2.大致上与人相处愉快，偶尔会有磨擦。
3.时常不能合作，表现不同意的态度；
难以相处。
4.似乎无法与人合作，不愿接受新事物。
出勤（10%）
1.从不请假或迟到早退。
2.绝少请假或迟到早退，如无正常理由。
3.偶尔请假或迟到早退。
4.经常请假或迟到早退。
总分合计
（）分
直接上级对其本月工作评语
采用关键事件法：
列举本月对被考核者工作考核值得表扬或批评的关键事件
签名:
上级评价表
姓名:
职位:
部门:
评价日期:
年月日
评价项目
权重%
评价等级（√）
分数（权重×
评价等级）
优秀
良好
可接受
需改进
不可接受
自律性
A.遵守公司规章制度
10%
B.保守公司秘密；
C.准时性（重承诺，时间观念强，及时回应）；
D.言谈举止自觉维护总公司形象。
团队/协作精神
A.与团队成员分享信息和经验；
B.促进团队成员间的合作；
C.主动配合主管、同事及相关部门工作；
D.接受和支持团队决定；
E.团队利益高于个人利益；
A.工作细致、严谨、信守职责；
B.勇于承担责任。
客户服务意识
A.尊重客户（内外部客户）；
B.预测、跟进客户需求；
C.追求产品品质，服务质量一流，一次到位；
领导力
A.建立规范的工作制度和程序；
B.给予下属及时和适当的认可、激励；
C.指导和培养下属，提高职业技能和忠诚度；
D.明确下属职责，保证组织效率；
E.获得下属尊敬和肯定；
分析/决策能力
A.见微知著,立即采取行动,防患于未然；
B.决策及时、果断，抓住要害；
C.注重逻辑推理和事实，注重数据，考虑全面；
组织/规划能力
A.按轻重缓急排定工作次序；
B.工作目标和期限明确、可行；
C.为下属拟定行动计划；
授权/控制能力
A.善于用人所长,有效分配工作,并给予相应的权利和责任；
B.对下属的工作进行跟进、回顾，确保目标达成；
C.善于给下属及时反馈和评价。
A.利用口头或书面形式主动沟通；
B.乐于倾听，有效反馈；
C.能有效化解矛盾和抱怨；
D.善于用人际沟通技巧说服他人；
A.对现有系统提出质疑并不断改进；
B.创造新的管理方法并采取新的行动以完成工作目标。
签名：
职员具体工作能力考核表
职务
到职日
年资
年
月
主管
工资
本薪
加给
品质
要求
评定品质
评分标准
评分
工作品质
4.0
无需指正
2.0
偶需指正
0.5
常需指正
0.0
不满意
作业要领
准确遵守
偶有错误
常犯错误
技术水平
能从事各种工作
3.0
能从事较难工作
简易工作
一般评语
8.0
品质特优
6.0
优良
一般
效率
20
平均效率110%以上
10
平均效率达80%以上
17
平均效率100%以上
平均效率达75%以上
14
平均效率达90%以上
平均效率未达75%以上
出勤
每旷工一日扣5分
每请假一日扣1分
每迟到一次扣一分
工作
知识
给分
考核事项茧自缚
经常询问生产技术问题
会处理新的问题
常提新的方法建议
21
能协助主管处理技术问题
了解机器材料使用
知道如何省用材料、工具
对于品质优劣能评定
能了解工具机器材料好坏
合作
精神
准时上下班
愿协助新同事
遵守公司各项规定
很少与人发生口角
遵守各项安全规定
乐意参加各项团体活动
接受工作调动
易接受他人意见
愿意担任他人不愿做的工作
整洁习惯良好
适应性
曾担任若干种工作
工作适应性强
有能力使用复杂机器
均接受训练
专业知识良好
备注
等级
总评分
职员品行分析表
项目类别
具体考察内容
评价
态度
1.无故主缺席、迟到、早退情形
2.上班时间是否浸沉娱乐场所
3.工作内容不变，业绩急剧下属否
4.有事外出，碰到紧急事却无法联系
5.热衷于兼职事业
交友生
活态度
1.私人访客很多
2.私人电话很多
3.突然变得奢侈，挥金如土
4.未经报告上司而接受别人招待
5.有花边新闻？
金钱物品的处理
1.没写出货单就出货
2.没写退货单就处理货
3.申请费用时，没有收据的情形多
4.伪造收据日期或金额
5.销售折扣的理由不充足
抱怨
程度
1.顾客对个人的业务活动抱怨多
2.怀疑给顾客的回扣是否合理
3.应收帐款未收回是不正常状况
4.付款人发牢骚
5.是否挪用收回的款项
个人的谈话或传言
1.经常扬言说要辞职
2.谈话中透露为借钱面苦恼
3.有关私人的情形变多
4.赌博情形变多
5.有敲诈顾客传言
评定人
日期
综合能力考核表
下级对上级
被评估人
被评估人职务
评估人
评估人职务
被评估的时间范围
自（年/月/日）:
到（年/月/日）:
进行此次评估的日期
（年/月/日）:
评估步骤:
1.下属单独填写此项评估,不需要和任何人进行讨论
2.如果你不是直接由分公司经理领导,那么你需要评估二位领导:
你的直接上级以及当地分公司经理
3.填写完毕,注明本人姓名和职位,以及被评估人的姓名和职位,独立发送给总部人力资源部;
4.人力资源部汇总的评估分数和评估意见,暂时作为内部审核参考意见,上交总部的首席执行官,不向被评估人进行反馈．
5.如果有必要对被评估人进行反馈，我们会先征求评估人的意见．请在以下的选择中打勾注明你的意愿：
可以记名形式________向被评估人反馈此评估表的内容
可以不记名形式________向被评估人反馈此评估表的内容
绝对不可以________向被评估人反馈此评估表的内容
人力资源部会将评估人的意见及其结果高度保密
综合能力5-非常优秀；
4–很好；
3–合格／称职；
2–需要改进；
1–不称职
员工业绩表现评定分数
5分-非常优秀
4分–很好
3分–合格,称职
2分–需要改进
1分–不称职
对上述五各级别评审均需做出评语，对3分以下的评审要提出改进的建议.
2.专业知识
评定
2.1熟悉工作要求、技能和程序
2.2熟悉本行业及产品
2.3熟悉并了解对其工作领域产生影响的政策、实际情况及发展方向
2.4工作中使用工具的熟练情况及专业知识（例如：
器材、电脑软件等）
2.5了解下属工作及职责
评语
3.主动性和创造性
3.1为达到工作目标而积极地做出有影响力的偿试
3.2主动开展工作而非一味被动服从
3.3从有限的资源中创造出尽可能多的成果
3.4主动开展工作力求超越预期目标
3.5将有创造性的思想加以完善
3.6勇于向传统模式提出挑战并进行有创造性的偿试
3.7是否善于发现资源、进行完善及富于创造性
4.对客户的关注程度
4.1对内部及外部客户能够坚持关注其期望值及需求
4.2掌握客户的第一手资料并用于改进自身的产品及服务
4.3对客户的需求进行积极响应并提出改进办法
4.4以客户为中心进行交谈并付诸行动
4.5赢得客户的信任和尊重
5.培养及领导下属的能力
5.1能够建立并保持一个高效的工作集体
5.2能够与员工沟通并鼓励下属分享信息资源
5.3能够全面、实时并及时地完成工作评估
5.4能够经常提供建设性的反馈及指导意见
5.5能够协助下属确定未来具有挑战性的目标
5.6能够与下属建立双向沟通
6.判断力及时效性
6.1判断准确并能够同时考虑到其它选择衣后果
6.2能够及时并根据工作时间表做出判断
6.3尽管付诸行动时存在不确定性，但能够表对风险完成工作
6.4能够针对严重问题提出解决意见
6.5能够判断潜在的问题及形式
7.沟通能力
7.1能够倾听并表达自己对有关信息的认知
7.2能够征求意见并做出积极的回应
7.3能够通过书面和口头形式阐明扼要地进行正确表达并产生同样的效果
7.4能够撰写高水平的局面材料并进行演示
7.5能够确保其书面材料在专业上的可靠性
7.6能够在有关交谈中引述相关咨讯
8.工作责任心
8.1出席会议发问及遵守时间情况
8.2可信度和可依赖度
8.3接受工作任务情况及本人对完成工作的投入程度
8.4乐于与其他人共事并提供协助
8.5能够节约并有效控制开支
8.6能够对其他人起到榜样的作用
9.计划性
9.1能够有效制定自我工作计划并确定资源
9.2能够准确划定工作和项目的期限及难度
9.3能够预测问题并制定预案
10.工作质量
10.1对工作中的细节及准确度给予应有的重视
10.2能够按时高质量地完成工作
10.3准确完成工作并体现出应有的专业水平
评语:
11.团队精神
11.1能够与本组人员一起有效地工作并共同完成本组织工作目标
11.2能够与上级并下属分享咨询，乐于协助同事解决工作中的问题
11.3能够以行动表达对他人需求的理解以及成就的赞赏
11.4能够与他人共享成功的喜悦
评估人对被评估人的综合能力概述
___________________________________________________________________
评估人签名：
_________________
管理员工考核表
姓名：
部门：
岗位：
考评日期：
评价因素
对评价期间工作成绩的评价要点
评价尺度
优
良
中
可
差
勤务
把工作放在第一位，努力工作
12
8
6
对新工作表现出积极态度
忠于职守，严守岗位
对部下的过失勇于承担责任
业务
正确理解工作指示和方针，制订适当的实施计划
按照部下的能力和个性合理分配工作
及时与有关部门进行必要的工作联系
在工作中始终保持协作态度，顺利推动工作
管理
监督
在人事关系方面部下没有不满或怨言
善于放手让部下去工作，鼓励他们乐于协作的精神
十分注意生产现场的安全卫生和整理整顿工作
妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务
指导
协调
经常注意保持提高部下的劳动积极性
主动努力改善工作和提高效率
积极训练、教育部下，提高他们的技能和素质
注意进行目标管理，使工作协调进行
效果
正确认识工作意义，努力取得最好成绩
工作方法正确，时间和费用使用得合理有效
工作成绩达到预期目标或计划要求
工作总结汇报准确真实
考核
结果
1.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：
__________分
2.你认为该员工应处于的等级是：
（选择其一）[]A[]B[]C[]D
A：
240分以上B：
240~200分C：
200~160分D：
160分以下
3.考核者意见：
考核者签字：
日期：
以下部分为行政人事部及总经理填写
人力资源部评定
处理
方式
1.[]转正：
在_______任_____职[]升职至______任__________
2.[]续签劳动合同自_____年_____月____日至_____年____月____日
3.[]降职为_________________________
4.[]提薪/降薪为_________________________
4.[]辞退
5.[]其它_______________________________
经理：
总经理核准
总经理：
专业技术管理人员年度绩效评价标准
不知疲倦，不断进取，对工作不挑不拣。
升级会员 