冲刺考试题.docx
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冲刺考试题
：
基本信息
试卷名称：
家庭宽带支撑认证考试
专业：
家客
开始时间：
2013-05-2009:
07:
10
结束时间：
2013-05-2009:
48:
10
监考人员：
盛高远
监考人员单位：
焦作客户响应室
参考人员：
考试人员姓名
身份证号：
410804XXXXXXXXXXXXXXXXX
参考人员单位：
焦作铁通公司
成绩：
考试详细信息
题号：
1
题目：
在ODN中的无源分光器可以是一级或者是多级级联。
选项：
A：
*
对
B：
错
答案：
A
得分：
1
题号：
2
题目：
如果因为楼道ONU问题导致网速慢故障的原因有哪些
选项：
A：
*
ONU过热和质量有问题等
B：
*
ONU电源电压不稳
C：
*
ONU端口的协商模式不匹配（半双工/全双工），会造成此局点下的大批量用户频繁掉线
D：
*
ONU用户端口未进行VLAN隔离，造成用户间互相影响
答案：
ABCD
得分：
1
题号：
3
题目：
网线测试仪可以对同轴电缆的BNC接口网线以及RJ-45接口的网线进行测试。
选项：
A：
*
对
B：
错
答案：
A
得分：
1
题号：
4
题目：
一个完整的计算机系统由软件系统和硬件系统二大部分组成。
硬件系统有：
输入设备；输出设备；存储器；中央处理器等。
选项：
A：
*
对
B：
错
答案：
A
得分：
1
题号：
5
题目：
家庭宽带小区验收测试时，如果为FTTH，需对每个分光器下所有ONU进行业务测试。
选项：
A：
对
B：
*
错
答案：
B
得分：
1
题号：
6
题目：
用户出现691错误，可能原因有（ ）
选项：
A：
*
账号或密码错误
B：
*
账号欠费停机；
C：
端口衰减太大
D：
线路故障
答案：
AB
得分：
1
题号：
7
题目：
新装机必须按照工单装机，但接入资源不准可以随便装，不用联系移动公司网络人员。
选项：
A：
对
B：
*
错
答案：
B
得分：
1
题号：
8
题目：
如果某个分光器下的ONU全部出现故障，则故障点可能出现在（ ）
选项：
A：
ONU设备故障
B：
分光器至ONU的光缆。
C：
*
OLT设备故障
D：
*
分光器至OLT的光缆
答案：
CD
得分：
1
题号：
9
题目：
ONU面板上的LOS灯是红灯时,表示（）
选项：
A：
此ONU没有授权
B：
此ONU坏了
C：
*
光路有问题
D：
ONU工作正常
答案：
C
得分：
1
题号：
10
题目：
驻地光缆的敷设应严格做到（）要求
选项：
A：
防水、防鼠、防挤压
B：
防火、防虫、防挤压
C：
*
防火、防鼠、防挤压
D：
防火、防雷击、防挤压
答案：
C
得分：
1
题号：
11
题目：
客户端巡检工作中应该检查的内容是（）
选项：
A：
*
设备环境
B：
*
设备运行情况
C：
*
设备和线路标签
D：
*
综合布线
答案：
ABCD
得分：
1
题号：
12
题目：
验收前先对该线路进行光路测试，验收时对FTTH皮线光缆临时接上冷接子进行光传输性能测试（）
选项：
A：
到户光衰需大于负20dB
B：
到户光衰需大于负21dB
C：
到户光衰需大于负19dB
D：
*
到户光衰需大于负22dB
答案：
D
得分：
1
题号：
13
题目：
为了保证业务的质量，ONU的收光光功率高于设备最低灵敏度（ ）
选项：
A：
2db
B：
3db
C：
4db
D：
*
5db
答案：
D
得分：
1
题号：
14
题目：
光缆布放应注意的（ ）
选项：
A：
*
光缆的布放应自然平直，不得产生扭绞、打圈接头等现象，不应受外力的挤压和损伤,特别不能打背扣
B：
*
光缆在敷设后两端应贴有标签，应标明编号，以便于分辨。
标签书写应清晰，端正和正确。
标签应选用不易损坏的材料
C：
*
光缆在敷设过程中，在相关位置应留有余量。
交接间、设备间光缆的预留长度宜为3~5m，有特殊要求的应按设计要求预留长度
D：
*
光缆的弯曲半径在敷设过程中不超过光缆外径或厚度的10倍
答案：
ABCD
得分：
1
题号：
15
题目：
如果有网络连通性问题，可以使用（）命令来检查到达的目标IP地址的路径并记录结果。
选项：
A：
ping
B：
*
tracert
C：
route
D：
arp
答案：
B
得分：
1
题号：
16
题目：
pppoe登入上网出现错误代码解释正确的是（ ）
选项：
A：
*
691因为用户名和/或密码在此域上无效，所以访问被拒绝。
B：
634出现未知错误。
C：
691调制解调器出现硬件故障。
D：
632由于硬件故障，调制解调器断开连接。
答案：
A
得分：
1
题号：
17
题目：
家庭FTTB的模式下，分光器原则上使用2：
32
选项：
A：
对
B：
*
错
答案：
B
得分：
1
题号：
18
题目：
OSI参考模式依层次结构来划分为七层，其中第一层是（ ）
选项：
A：
*
物理层
B：
会话层
C：
表示层
D：
网络层
答案：
A
得分：
1
题号：
19
题目：
不是当前主流的杀毒软件为（）
选项：
A：
瑞星
B：
卡马斯基
C：
NOD32
D：
*
腾讯QQ
答案：
D
得分：
1
题号：
20
题目：
在处理客户投诉的初期，不论面对什么具体问题，在事实尚不明确的情况下，应快速得出结论，提高投诉处理效率。
选项：
A：
对
B：
*
错
答案：
B
得分：
1
题号：
21
题目：
以下对于光钎衰减说法错误的是（ ）
选项：
A：
光钎衰减与距离有关
B：
光钎熔接点的衰减值一般小于
C：
光钎弯曲可能造成光衰减
D：
*
分光器的插入衰减大于1dB
答案：
D
得分：
1
题号：
22
题目：
在计算机网络布线（双绞线）中，一般使用568A和568B两个标准，其中586B标准中导线颜色与RJ-45引脚之间的关系是（）:
选项：
A：
*
白橙橙白绿蓝白蓝绿白棕棕
B：
白橙橙蓝白蓝白绿绿白棕棕
C：
白橙橙白绿绿蓝白蓝白棕棕
D：
橙白橙白绿蓝白蓝绿白棕棕
答案：
A
得分：
1
题号：
23
题目：
用户出现678错误，可能原因有（ ）
选项：
A：
*
modem状态不正常
B：
账号有问题
C：
*
端口被关闭
D：
*
线路故障
答案：
ACD
得分：
1
题号：
24
题目：
光缆其抗拉力很强，因此在施工过程中，如遇牵引力不足时，牵引光缆的牵引力可适当增大。
选项：
A：
对
B：
*
错
答案：
B
得分：
1
题号：
25
题目：
客户端装维单位在接到客户投诉处理工单后，应在（）小时内与客户联系
选项：
A：
*
B：
1
C：
D：
2
答案：
A
得分：
1
题号：
26
题目：
PON是无源光网络，因此PON设备中只有ODN不需要电源。
选项：
A：
*
对
B：
错
答案：
A
得分：
1
题号：
27
题目：
客户服务人员在接到客户投诉时，如果是别人的错，要告诉客户：
“这个问题是因为其他部门耽误了”，以便推掉自身的责任。
选项：
A：
对
B：
*
错
答案：
B
得分：
1
题号：
28
题目：
OLT的术语为（ ）
选项：
A：
公共交换电话网
B：
无源光网络
C：
光分配网络
D：
*
光线路终端
答案：
D
得分：
1
题号：
29
题目：
不属于光链路波长测试的波段是（ ）
选项：
A：
1490nm
B：
1550nm
C：
1310mm
D：
*
1310nm
答案：
C
得分：
0
题号：
30
题目：
下列尾纤接头型号标注正确的是（）
选项：
A：
*
FC/PC
B：
FC*PC
C：
*
FC/SC
D：
SC&PC
答案：
AC
得分：
1
题号：
31
题目：
PON灯闪烁代表（）
选项：
A：
链路均已激活
B：
*
ONU正在试图建立连接
C：
ONU未注册
D：
上电自检失败
答案：
B
得分：
1
题号：
32
题目：
适合于入户布线的光缆是（ ）
选项：
A：
*
皮线光缆
B：
中心束管式光缆
C：
层绞式光缆
D：
骨架槽式光纤带光缆
答案：
A
得分：
1
题号：
33
题目：
GPON系统中,
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