中国电信天翼视讯客户端使用手册Word格式文档下载.docx

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点击“收藏”按钮，可以把喜欢的节目放入自己的收藏夹中（如图6）；

当视频的介绍内容比较多时，一个页面无法完全显示，点击页面的“下一页”按钮翻页跳转到下一页查看介绍。

（按钮为灰色时表示点击无效。

）（如图7，图8）（图6）成功收藏视频提示信息（图7）首页视频标题列表（图8）视频详情介绍页面2.2.3.2体验体验点击菜单栏“体验”图标，跳转到体验栏目。

体验节目是免信息费，只收取流量费的视频节目。

在CDMA1X网络环境下可以点击“流畅”按钮使用流畅版播放视频；

点击“收藏”按钮，可以把喜欢的节目放入自己的收藏夹中；

）（如图9）（图9）体验视频详情介绍页面2.2.3.3直播直播点击菜单栏“直播”图标，跳转到直播栏目。

直播节目就是当前服务器正在播放的节目，包括当前的新闻视频等。

点击需要收看的视频标题，在每一行视频标题的右侧，显示“清晰”,“流畅”和“回看”三个按钮，点击“清晰”按钮可以选择收看清晰版视频；

点击“流畅”按钮可以选择收看流畅版视频；

点击“回看”按钮，页面跳到当天之前保存的视频信息，用户可以收看72小时以内播放的节目，在“回看”视频列表中（如图10），点击视频标题，在每一行视频标题的右侧，显示“清晰”和“流畅”两个按钮，点击“清晰”按钮可以选择收看清晰版视频；

点击“流畅”按钮可以选择收看流畅版视频。

）（如图11）（图10）回看视频标题列表（图11）直播视频标题列表2.2.3.4点播点播点击菜单栏“点播”图标，跳转到点播栏目。

精选节目主要是各种影视，精彩剧集介绍等。

点击需要收看的视频标题，进入到更具体的视频信息，依次点击进入介绍，最后进入到视频详情介绍，在详情界面，通过“上一节目”和“下一节目”查看不同节目的详情介绍；

根据网络连接，流速状况，通过“清晰”和“流畅”按钮选择合适的播放版本，在EVDO（3G）网络环境下点击“清晰”按钮可以获得流畅的播放的同时也获得清晰的画质；

在CDMA1X网络环境下可以点击“流畅”按钮使用流畅版播放视频；

）（如图12）（图12）点播视频标题列表2.2.3.5精选精选点击菜单栏“精选”图标，跳到精选栏目。

精选节目就是由业务运营方精选出来的精彩视频。

）（如图13）（图13）精选视频标题列表2.2.3.6我的影视我的影视点击菜单栏“我的影视”图标，跳转到我的影视栏目。

我的影视里面包括“我的收藏”和“我的订购”两个子栏目。

（如图14）（图14）我的影视菜单我的收藏：

点击“我的收藏”，右侧显示“点此进入”，点击“点此进入”，进入到“我的收藏”中，视频内容标题列表显示在菜单上方，点击需要收看的视频标题，标题右侧显示“删除”和“详情”按钮，点击“删除”，弹出确认删除提示，如果确认删除，弹出删除成功信息，同时把视频信息从收藏夹中删除；

如果取消，则不删除。

点击“详情”按钮进入到视频详情介绍，在详情界面，通过“上一节目”和“下一节目”查看不同节目的详情介绍；

点击“收藏”按钮，可以把喜欢的节目放入自己的收藏夹中，如果已经收藏该节目，则弹出信息提示“重复收藏”，（如图15）；

否则弹出信息提示收藏成功（如图16）。

）（如图17）（图15）重复收藏提示信息（图16）收藏成功提示信息（图17）视频详情介绍页面我的订购：

点击“我的订购”，右侧显示“点此进入”，点击“点此进入”，进入到“我的订购”中。

（如图18）（图18）我的影视列表显示该手机订购的节目信息，点击节目信息，显示“退订”和“详情”两个按钮，点击“退订”按钮，弹出退订提示，如果确认，则退订该节目；

否则不予退订。

点击“详情”进入到订购节目包中包括的视频列表，点击需要收看的视频标题，标题右侧显示“删除”和“详情”按钮，点击“删除”，弹出确认删除提示，如果确认删除，弹出删除成功信息，同时把视频信息从收藏夹中删除；

在CDMA1X网络环境下可以点击“流畅”按钮使用流畅版播放视频；

）（如图19）（图19）已经订购的视频信息2.2.4订购订购/退订流程退订流程目前体验菜单下的视频免信息费用，其他菜单下的视频收看时需要订购相关的节目包。

已经订购的节目包在“我的影视”“我的订购”中。

2.2.4.1订购流程订购流程点击需要播放的视频标题，进入到视频详情介绍页面，如果没有订购，则显示页面（如图20），点击“订购”按钮，完成订购过程（如图21）。

之后，在“我的影视”“我的订购”中显示订购成功的视频节目包。

（图20）视频订购显示页面（图21）视频订购成功提示页面2.2.4.2退订流程退订流程点击菜单“我的影视”“我的订购”，在我的订购中，显示已经订购的节目包，点击需要退订的节目包，点击“退订”，在弹出退订提示信息，点击“确定”按钮，完成节目退订；

点击“取消”，则不退订。

（如图22）（图22）视频退订成功提示页面2.2.5搜索搜索点击左软按键“菜单”按钮，点击“搜索”，在搜索框中输入搜索关键字，点击“搜索”按钮，搜索出符合关键字的视频信息。

（如图23，图24）（图23）打开搜索菜单（图24）输入搜索关键字页面2.2.6退出退出点击左软按键“菜单”按钮，点击“退出”，则退出并关闭软件。

（如图25）（图25）退出软件提示信息3天翼视讯天翼视讯FAQ1.什么是天翼视讯业务？

答：

天翼视讯产品（以下简称产品），结合中国电信CDMA1X（2.5G）及1X增强型（3GEVDO）网络和移动流媒体技术，整合专业流媒体内容资源，向中国电信移动终端用户提供丰富视频流媒体服务。

2.什么是流媒体？

流媒体技术就是把连续的影像和声音信息经过压缩处理后放到网络服务器上，让终端用户能够一边下载一边观看、收听，而不需要等到整个多媒体文件下载完成就可以即时观看的技术。

3.什么是EVDO？

EVDO全称为：

CDMA20001xEV-DO，它可以实现高达3.1Mbps的视频数据的传输速率，是国际电联ITU的3G标准之一。

4.天翼视讯的使用条件是什么？

用户使用支持流媒体功能的CDMA手机，开通CDMA数据业务即可使用。

5.天翼视讯都有什么内容？

它能给我带来什么好处？

用户使用天翼视讯业务，可以在手机上收看实时直播的电视节目，欣赏流行的MTV和经典的音乐，观看最新电影的片花预告和经典影视剧的剪辑，实时查看天气预报，下载精彩的体育赛事，查找自己喜欢的相声小品、明星访谈等综艺节目和幽默搞笑的短片等精彩内容。

用户可以随时随地随身地下载和观看天翼视讯内容，比如在户外、地铁上、公交车、机场、车站、码头等地，您可以欣赏到最新的视频节目。

6.中国电信的用户，通过何种途径享受天翼视讯产品的服务？

用户可以通过三种方式登录天翼视讯全国门户，具体如下：

A、手机菜单方式：

用户进入手机菜单内置的“天翼”专区，点击“天翼视讯”图标（原联通定制手机通过“炫键”进入“联通无限”选择“视讯新干线”），即可进入天翼视讯门户使用业务。

B、WAP门户方式：

用户进入互联星空全国门户，点击“天翼视讯”链接即可进入天翼视讯门户使用业务。

C、手动进入方式：

用户进入手机WAP浏览器，在地址栏或书签输入天翼视讯网址：

streaming.vnet.mobi即可进入和使用。

7.中国电信天翼视讯业务的资费标准？

天翼视讯产品的信息费由内容提供商自行定价，但必须经过中国电信的价格审批。

A、对于包月业务，原则上内容信息费为3-20元/月；

B、对于按次计费业务，原则上内容信息费为1-5元/次；

C、对于按时长计费业务，原则上内容信息费为0.2-2元/分钟，按时长的计费应设置资费封顶，标准为500元/月。

8.中国电信天翼视讯产品信息费有几种收费形式？

目前中国电信天翼视讯业务提供免费、按次计费、包月计费和按时长计费等四种信息费业务形式。

1）免费：

向用户提供一些免费业务或免费内容，不收取信息费；

2）按次计费：

点播或下载的内容可以按每条内容按次计费；

3）包月计费：

一个月内按固定使用费用不限量使用业务中的直播、点播和下载的内容。

包月用户退订后，退订关系立即生效，但仍可使用至该自然月结束。

4）按时长计费：

仅限直播服务，以分钟为单位计费。

9.下载天翼视讯收取通信费吗？

下载天翼视讯收取通信费，收费标准按照当地手机上网资费标准收取。

10.需要对手机做什么设置才能使用天翼视讯业务呢？

不需要进行特殊设置。

11.中国电信天翼视讯产品有几种使用形式？

根据业务内容分为点播模式、直播模式和下载模式。

12.如何订购天翼视讯产品？

目前，您可通过WAP门户订购天翼视讯产品。

13.我订购了是不是马上可以收看到天翼视讯？

可以。

14.手机在拨打和接听电话时，还可以使用天翼视讯吗？

不可以。

因为天翼视讯是通过CDMA网络为承载方式来传输的，在拨打和接听电话时无法同时进行数据传输。

15.国内漫游使用天翼视讯业务需要加收费用吗?

不需要。

16.天翼视讯业务使用中有什么注意事项吗？

需要特殊软件安装吗？

天翼视讯产品的使用很简单，可以通过手机自带的浏览器进行在线浏览。

建议使用本业务前订购手机上网套餐。

17.收看直播会有延时吗？

天翼视讯采取流媒体技术，用户观看直播节目时，因业务平台、手机对节目内容边压缩边解码并通过网络进行传输，会导致用户观看直播节目时产生几秒或数十秒的启动延时（缓冲）。

18.如果我在使用天翼视讯业务过程中遇到问题怎么办？

您可以致电10000号或亲临中国电信营业厅，我们的客户服务人员将为您提供帮助。

19.天翼视讯“流畅版”和“高清版”节目有什么区别？

根据用户的网络条件和终端支持情况，用户可选择不同的节目内容源。

高清版适用于基于1X增强型网络环境下具备1X增强型手机终端的用户使用；

流畅版适用于基于CDMA1X网络环境下具备1X增强型或1X手机终端的用户使用。

20.CDMA1X和1X增强型是什么意思？

CDMA1X理论最高传输速度为307.2K，实际峰值传输速率也达到153.6Kbps；

1X增强型网络是在1X基础上的升级，是真正的3G网络，理论速率达到3.1Mbps以上，能够保障流畅地播放高带宽高清晰的在线视频节目（使用1X增强型网络需要手机支持）。

21.我订购了天翼视讯的包月节目，使用后需要再次订购吗？

在没有退订之前，您所订购的服务将会自动续订。

22.我退订了天翼视讯的包月节目，当月还能使用吗？

23.我使用的还是原来联通的定制手机，可以使用天翼视讯业务吗？

如何进入天翼视讯网址呢？

原联通定制手机只要支持流媒体功能就都可以使用天翼视讯业务。

原联通定制手机通过炫键进入“联通无限”“视讯新干线”即可。

24.新的天翼视讯业务和原来的天翼视讯业务有什么区别？

原天翼视讯业务是原联通视讯新干线业务的替代产品，新的天翼视讯业务是适应3G网络推出的全新业务，拥有更加高清的节目质量、更加海量的节目内容、更加人性化的用户界面，可以为您带来全新的使用体验。

25.原来已经订购了天翼视讯（包含视讯新干线）包月服务，还能正常使用吗？

原用户进入天翼视讯门户后，仍可以使用原来订购的服务。

26.包月、按次、按时长收费各应用于什么类型的业务。

包月收费适用于直播、点播类业务，按次收费适合于点播、下载类业务，按时长收费适合于直播类业务。

27.我可以采用下载安装客户端的方式收看天翼视讯业务吗？

目前部分手机终端支持，主要是windowsmobile、windowsCE操作系统及部分Brew手机。

详细参见终端支持情况。

中国电信后继还会陆续推出多款3G手机的天翼视讯客户端。

28.我在线观看或下载天翼视讯视频节目时，有电话打入怎么办？

您可以选择接听或拒绝来电，同时天翼视讯的在线播放或下载会自动挂起，接听完毕或挂断电话后，在线状态和当前页面会恢复但需要重新点击播放，下载能够完全恢复并在点击确认后实现断点续传。

4客服受理方式客服受理方式如果您在使用过程中遇到了问题，请您先仔细地查阅使用说明书，或者点击手机左软按键“菜单”，点击“帮助”（如图26，图27），或直接联系当地电信营业厅客服人员，或拨打自助服务热线10000转天翼视讯业务专席尝试解决您所遇到的问题。

（图26）查找软件帮助菜单（图27）内置软件使用帮助5支持机型列表支持机型列表截止2009-11-1号已适配机型列表：

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