上半年现代物流概论复习资料Word格式.docx
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物流系统的优化目标：
5s:
1.服务性（Service）2.快捷性（Speed）3.有效的利用面积和空间（Spacesaving）
4.规模适当化（Scaleoptimization）5.库存控制（Stockcontrol）
6、运输方式及特点，运输合理化的途径。
运输方式及特点：
1、铁道运输，其特点为：
自成系统，不受其他运输条件的影响，按时刻表运行，轨道还有行使阻力小，不许平凡的启动制动，可载重高速运行及运输单位大等特点。
1、公路运输，特点：
空间，时间的充分自由性，不受线路和停车站约束无特别障碍，企业都可到达。
2、水路运输，特点：
大批量，远距离价格便宜，可送超大型和超重物，但速度慢，周期长，容易受天气影响航期不能保证，建设港湾也要花费高额费用。
3、航空运输:
速度快,费用高,受影响因素多.
4、管道运输，特点：
基本无运动部件，维修费便宜，但运对象和地点有局限性。
运输合理化的途径：
因为运费成本在物流成本中占比重最大，所以要合理化。
途径：
1、运输网络的合理配置2、选择最佳的运输方式3、提高运行效率4、推进共同运输5、采用各种现代运输方法。
7、包装的概念及其在物流中作用，流通加工的概念及目的。
08-理解------09掌握
包装的概念及其在物流中的作用：
《物流术语》定义为：
为在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器，材料，及辅助物的总体名称，也指为了达到上述目的而采用容器，材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。
作用：
一是保护商品二是方便储运三是为了促进销售。
包装可分为单个包装，内包装，外包装
配送中心的设施规划08-不考------09掌握
8、物流系统分析的概念、作用、特点？
08重点--------09掌握
１、物流系统分析是指在一定时间、空间里，对其所从事的物流事务和过程作为一个整体来处理，以系统的观点、系统工程的理论和方法进行分析研究，以实现其空间和时间的经济效应。
２、物流系统分析在整体系统建立过程中处于非常重要的地位，它起到承上启下的作用，特别当系统中存在着不确定因素或相互矛盾的因素时更需要通过系统分析来保证，只有这样，才能避免技术上的大量返工和经济上的重大损失。
３、特点：
①以整体为目标；
②以特定问题为对象；
③运用定量方法；
④凭借价值判断。
9、物流系统分析方法。
08理解------09-掌握
1界定问题范畴2确定目标3提出方案4建立模型5系统优化6系统评价
10、物流服务的内涵，物流服务的特性。
08掌握-----09掌握
物流服务的内涵：
所谓客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。
首先，物流客户服务可以体现为一种具体活动。
其次，物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平。
第三，物流客户服务表现为一种经营理念。
（图76页
物流服务的特性：
1、从属性，须从属于货主企业物流系统，按货主要求提供相应的服务。
2、即时性3、移动性和分散性4、需求波动性5、可替代性
11、物流服务的内涵，物流服务的特性。
08掌握-----09理解物流服务的内涵：
12、企业物流服务与产品生命周期的关系，08掌握-----09掌握
１、关系：
①导入阶段的物流服务（需要有高度的产品可得性和灵活性的物流服务）
②成长阶段的物流服务（物流服务的重点已从不惜任何代价提供所需服务，转变为更趋于平衡的服务于成本绩效）
③成熟阶段的物流服务（物流服务一般具有高度的选择性.将更多的费用分配给物流服务）
④衰退阶段的物流服务（继续维持相应的配送业务,如何最大限度地降低风险比起最大限度地减少物流服务成本更重要）.
13、物流增值服务的概念及内容：
08理解----09掌握
①增值服务就是指独特的活特别的活动，使物流服务的供需双方能够通过共同努力提高效率和效益。
②物流企业提供的增值服务有两个方向：
一是沿供应链顺流而下，即在制造商的产品销售渠道内作为服务供应商。
二是沿供应链逆流而上，即在制造商的物料供应渠道内作为服务供应商。
14、物流成本概念与含义，物流成本管理的重要性。
08掌握----09掌握
１、《物流术语》定义为:
物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现，即产品在实物运动过程中，如包装、运输、储存、流通加工、物流信息等各个环节所支出人力、物力和财力的总和。
含义：
不同角度的物流成本有着不同的含义
1、社会物流成本:
宏观物流成本是核算一个国家在一定时期内发生的物流总成本，是不同性质企业微观物流成本的总和。
社会物流成本计算的概念公式为：
物流总成本=运输成本+存货持有成本+物流行政管理成本,社会物流成本也由以上公式三个部分组成.
2、货主企业物流成本:
主要指商品流通企业和制造企业
3、物流企业物流成本
15、物流成本冰山说、“黑大陆”学说、“第三利润源”。
08-理解------09掌握
1.冰山说:
一般来说企业向外部支付的物流费用是很小的一部分，真正的大头使企业内部发生的物流费用，美国日本等国家实践表明，企业实际物流成本的支出往往超过企业外部支付物流成本额的5倍左右。
2.黑大陆：
由于物流成本在财务会计中被分别记入生产成本，管理费用，营业费用，财务费用，和营业外费用等项目，因此，在损益表中所能反映的物流成本在整个销售额中只占很小的比重，因此物流的重要性不被人认识。
物流成本管理存在的问题以及有效管理对企业盈利，发展起着重要作用。
3.第三利润源：
第一利润源挖掘对象是生产力中的劳动对象，第二利润源挖掘对象是生产力中的劳动者，第三利润源挖掘对象是生产力中劳动工具的潜力，同时注重劳动对象与劳动者的潜力，因而更具全面性。
1物流不仅是成本构成因素，而是单独盈利因素，可成为利润中心2有效的物流服务，可以给企业创造更好盈利机会，成为企业第三利润源3可以优化社会经济系统和国民经济运行，降低整个社会运行成本，提高国民经济总效益。
16、物流成本交替损益概念及内容。
物流成本交替损益（trade-off）规律又称为物流成本效益背反规律、二律背反效应。
物流系统的效益背反包括物流成本与服务水平的效益背反和物流功能之间的效益背反。
内容：
1、物流成本与服务水平的交替损益2、物流功能之间的效益背反（各功能活动的效益背反是指物流各项功能活动处于一个统一且矛盾的系统中，在同样的物流总量需求和物流执行条件情况下，一种功能成本的消减会是另一种功能的成本增多）也就是说，运输成本和保管费用之间存在着二律背反关系，二者交替损益。
17、物流作业成本法的基本步骤。
08掌握-----09掌握
基本步骤：
1、界定企业物流系统中涉及的各个作业。
2、确定企业物流系统中涉及的资源。
3、确定资源动因，将资源分配到作业。
4、确定成本动因,将作业成本分配到产品或服务中.
18、装卸搬运技术装备的作用、类型和应用特点。
１、作用：
①提高装卸效率，节约劳动力，减轻装卸工人的劳动强度，改善劳动条件
②缩短作业时间，加速车辆周转，加快货物的送达和发出
③提高装卸质量，保证货物的完整和运输安全
④降低物料搬运作业成本
⑤充分利用货位，加速货位周转，减少货物堆码的场地面积
２、类型：
1、起重机械：
a、通用起重机 b、专用起重机
2、运输机械：
a、连续运输机械 b、非连续运输机械
3、装卸机械
4、工业车辆
5、管道气力输送装备
6、附属装置
3.特点：
①、适应性强；
②、设备能力强；
③、机动性较差。
19、运输机械的类型和使用特点，叉车的特点、类型.08理解--------09掌握
20、自动仓储系统（AS/RS）的概念与分类，自动仓储系统的优点。
08掌握----09掌握（AutomatedStorageandRetrievalSystemAS/RS）是指能自动储存和取出物料的系统。
AS/RS是指采用高层货架存储货物，用起重、装卸、运输机械设备进行货物初库和入库作业的系统。
分类：
1.按照在生产和流通中的作用分类，可以分为单纯存储和配送中心式。
在单纯储存的仓库中，货物以单元化形式，在货架上储存一定的时间，需要时供出库使用；
在配送中心式仓库里，储库时需要根据订单的要求对不同类别的货物进行选配，组成新的储库货物单元。
2.按高层货架仓库式的建筑形式分类，可以分为整体式和分离式。
整体式自动仓库有货架顶部支撑建筑屋架，货架与建筑物成一体，适用于15m以上的大型自动仓库；
分离式的货架与建筑分离，当仓库高度在12M以下和地面荷载不大时采用此
3.按库房高度分类，可以分为高层和中层和低层。
5m以下为低层、5-12m为中层、12m以上为高层、10-12m佳 最高可达40-50m
4、按库房容量分：
大型库（5000托盘以上）中型库（2000-5000托盘）小型库（2000托盘以下）高层货架仓库的最大库容量可达十多万个托盘
优点和在物流系统中的作用：
1.能够大幅度减少占地面积和提高库容2.提高仓库处入库频率
3.提高仓库管理水平4.可以很容易的实现先入先出，防止货物自然老化等
5.能够较好的适应黑暗、有毒、低温等特殊场合的需要.
21、第三方物流兴起，第三方物流的意义。
现代意义上的第三方物流兴起于20世纪80年代后期的美国。
原因：
1、企业外包需求的出现（现代企业为了增加核心竞争力往往采用以职能专业化为基础的运作模式，所以他们常常会将一些业务外包给那些在某些职能上有优势的企业。
）
2、一体化服务提供商的出现（一体化服务提供商在行业中通常被称为第三方物流服务商提供。
通常第三方提供商为两种：
资金公司和非资产公司）
意义：
1、提高核心竞争力（随着社会分工的加快和社会专业化程度的提高，对于大部分货主企业而言，物流属于非核心业务，外包物流可以使货主企业集中于核心业务，将有限资源充分利用于核心业务，从而增强竞争力）
2、降低经营成本（在降低成本的同时，增强对市场的反应能力，在降低流通费用方面却有较大的空间，利用了其规模经济优势和成本优势，使他的客户节省与物流有关人力，管理，和运营费用，减少资金占用，降低成本）
3、提高物流服务水平（服务的灵活性，和对客户的个性化服务同时企业可通过第三方物流在当地的指示，经验，网络技术等更好的满足当地用户的需求）
4、增强市场应变能力（物流基础建设成本巨大，自己建设资金有限，企业可根据市场需求的灵活变动与第三方物流服务商进行合作减少了投资增强了企业对市场的灵敏性。
）
5、加速产品和服务投放市场的进程（第三方物流可以利用其强大的物流网络帮助客户在速度上实现竞争优势）
22.第三方物流的运作模式08掌握——09掌握
23、我国第三方物流的发展现状，第三方物流的发展方向。
08理解------09掌握
发展现状：
1、业务功能不齐全，增值服务意识薄弱 2、规模偏小，效益低下 3、利用现代科技程度低
4、缺乏物理管理人才 5、制度不健全
趋势方向：
1、第三方物流服务地域全球化2、物流提供商和分销商之间的协作增加3、服务内容日趋复杂
4、服务需求存在地区差异5、物流提供商更多介入
24、物流标准化的概念，物流标准化系统的特点。
物流标准化概念：
物流标准化是以物流系统为对象，围绕运输，储存，装卸，包装以及物流信息处理等物流活动制定，发布，和实施有关技术和工作方面的标准，并按照技术标准和工作标准的配合性要求，统一整个物流系统的标准的过程。
物流标准化系统的特点：
1、涉及面更广泛，其对象也不像一般标准化系统那样单一，而是包括了机电，建筑，工具，工作方法等许多类。
2、属于二次系统，通常在各分系统标准化基础上建立了物流标准化系统
3、物流标准化更要求体现科学性民主性和经济性
4、物流标准化有非常强的国际性。
25、物流标准化的基本原则。
基本原则:
1市场导向原则2一致性与协调性原则3科学发展原则4推进企业创新原则
26、物流标准化的基本思路。
基本路线：
（一）物流标准化的基点：
要形成整个物流体系的标准化，必须在这个局部中寻找一个共同基点，这个基点能贯穿物流过程，形成物流标准化工作的核心，这个基点的标准化成了衡量物流全系统的基准，为各个局部的标准化的准绳。
所以，不论是国际物流还是国内物流，都可以肯定地讲，集装系统是使物流全过程贯通而形成的体系，是保持物流各环节上使用的设备，装置及机械之间整体性及配合性的核心，所以（集装系统）是使物流过程（联贯）而建立（标准化体系）的基点。
（二）物流系统各环节标准化的配合：
1、集装与生产企业最后工序-包装环节的配合性。
2、集装与装卸机具，装卸场所，装卸小工具的配合性。
3、集装与仓库站台，货架，搬运机械，保管设施乃至仓库建筑的配合性。
4、集装与保管条件，工具，操作方式配合性。
5、集装与运输设备，设施。
6、集装与末端物流的配合性。
7、集装与国际物流的配合性。
27、物流设施标准，物流信息标准08理解------09掌握
28、物流标准化的地位及作用。
（2006年11月简答题）08掌握------09掌握
29、供应链管理的概念，供应链管理的基本特征。
08掌握------09掌握
《物流术语》定义：
供应链管理，即利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流，物流，信息流，资金流等，并进行计划，组织协调与控制。
特征：
第一、“横向一体化”的管理思想（清楚辨别企业核心任务，然后狠抓核心业务，增强核心竞争力）；
第二、非核心业务都采取外包的方式分散给业务伙伴，和业务伙伴结成战略联盟关系；
第三、供应链企业间形成的一种合作性竞争（相互联盟共同开发新技术，成果共享，非核心零部件外包给供应商，双方合作共同参与竞争）；
第四、以顾客满意度作为目标的服务化管理；
第五、供应链追求物流，信息流，资金流，工作流和组织流的集成；
第六、借助信息技术实现目标管理；
第七、更加关注物流企业的参与（响应周期是多级的“链式周期”而不是点式周期即单个企业的生产周期，因此，缩短物流周期所取得的效益往往更大）。
30、供应链管理的主要领域与主要内容。
1-108掌握------09掌握
１、主要有四个领域：
①供应（Supply）；
②生产计划（SchedulePlan）；
③物流（Logistics）；
④需求（Demand）
２、主要内容：
第一，供应链网络结构设计：
供应链伙伴选择，物流系统设计；
第二，集成化供应链管理流程设计与重组，具体又分：
（1）各节点企业内部集成化供应链管理流程设计与重组
（2）外部集成化供应链管理流程设计与重组（3）供应链交互信息管理；
第三，供应链管理机制的建设.（合作协商机制）（信用机制）（绩效评价与利益分配机制）（激励与约束机制）（监督预警与风险防范机制）等。
理解部分
1、物流与流通的关系？
08重点-----09理解
1、流通在社会经济中的地位：
流通对生产起反作用，生产决定流通，生产的性质决定流通的性质。
生产的发展水平决定流通的规模和方式，生产是流通的物质基础没有生产就没有源源不断地供给市场的商品，当然也就没有流通。
反之，流通也对生产有反作用，流通的状况制约着生产的规模，范围和发展速度。
生产越发展物资越丰富流通的反作用越显著。
2、流通是国民经济现代化的支柱。
流通的内容：
”四流合一”------商流、物流、资金流、信息流。
简单说，流通实际上是有商流和物流组成的，他们分别解决两方面问题：
一是产成品从生产者所有转变为用户所有，解决所有权的更替问题。
二是要解决对象物从生产地转移到使用地以实现其使用价值，也就是实现物的流转过程。
（1）商流----对象物所有权转移的活动。
（2）物流----指实物从供给方向需求方的转移，创造时间价值和空间价值。
2、物流与生产？
生产系统的组成：
加工活动和物流活动是生产系统的两个支柱。
通过物流活动把原材料运进生产系统，并使其依次在加工点之间流动，逐步形成半成品，成品直至出厂，没有加工生产系统就失去了存在的意义没有物流。
生产系统将会停顿也就失去了存在的必要条件。
物流对生产系统的影响：
（1）物流为生产系统的连续性提供了保障;
（2）物流是企业的第三利润源泉;
（3）物流状况对生产环境和生产秩序起着决定性的影响.
2、互联网时代物流呈现的特点？
08掌握---09理解
1、经营全球化 2、系统网络化 3、供应链的简约化 4、企业规模化 5、服务一体化
3、我国的物流发展历程与现状。
08一般了解-----09理解
4、物流系统概念、功能及其物流系统中存在的制约关系。
08掌握-----09理解
物流系统概念：
物流系统是由运输、仓储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息等环节所组成的。
功能：
作为系统的输入是各个环节所消耗的劳务，设备，材料等资源，经过处理转化，变成全系统的输出，即物流服务。
整体优化的目的是要使输入最少，即物流成本最低，消耗的资源最少，而作为输出的物流服务效果最佳。
物流系统的制约关系（2006年5月考试简答题）：
1、物流服务和物流成本间的制约关系2、构成物流服务子系统功能之间约束关系
3、构成物流成本的各个环节费用之间的关系4、各子系统的功能和所耗费用的关系。
5、仓库的功能，仓储合理化；
装卸搬运的概念、意义。
08掌握---09理解
仓库的功能有什么：
1、储存和保管的功能2、调节供需的功能3、调节货物运输能力的功能4、配送和流通加工的功能
仓储合理化有哪些办法：
1、实行ABC管理
2、科学的库存控制（
考虑降低采购费和购入价等综合成本
减少流动资金，降低盘点资产
提高服务水平，防止缺货）
3、应用预测技术
6、装卸搬运的概念、意义装卸搬运作业合理化的原则、包装合理化08掌握---09理解
装卸搬运是指在同一地域范围内进行的，以改变物品的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动，具体说包括装上，卸下，移送，拣选，分类，堆垛，入库，出库等活动。
1、装卸搬运在物流活动转换中起承上启下的作用2、装卸搬运在物流成本中占有重要地位
3、装卸搬运是提高物流系统效率的关键
装卸搬运作业合理化的原则、包装合理化。
原则：
1、省力合理化2、消除无效搬运3、提高搬运活性4、合理利用机械
5、保持物流的平衡顺畅6、集装单元化原则7、人性化原则8、提高综合效果
7、配送的概念及特点，配送的种类08重点-------09理解
配送的概念：
《物流术语》对配送的定义为：
在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选，加工，包装，分割，组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
其特点：
1、配送是从物流据点至用户的一种送货形势。
（从事送货活动的是专业流通企业，不是生产企业，配送是中转型送货而工厂送货一般是直达型送货）
2、配送不是单纯的运输或输送，而是运输与其他活动共同构成的组合体。
3、配送不是广义概念的组织物资订货，签约，进货及对物资处理分配的供应，而是以供给者送货到户式的服务性供应，是一种门到门的服务。
4、配送是在全面配货的基础上，完全按用户要求，包括种类，品种搭配，数量，时间等方面的要求所进行的运送，是配合送的有机结合体。
配送的种类：
按组织者分类：
1、企业内部配送
（1）大型企业内部配送
（2）企业在消费地建立若干个配送中心，在配送中心集中的核心地建物流基地，基地大致分类后再给周围配送中心，然后至终端客户。
（3）连锁型企业内部配送
2、企业之间的配送
3、企业对消费者配送
按配送时间及数量分类：
1、定时配送2、准时制物流配送3、定量配送4、定时，定路线配送5、共同配送
8、配送心的工作流程及其功能08理解------09-理解
图60页工厂进货-集货-储存-分拣-配货-分数-车辆配装-送货-用户
1、集货2、储存3、分货和配货
9、物流信息的定义与特点，物流信息系统的概念和特点：
08理解------09-理解
物流信息的定义及特点：
定义：
物流活动进行中的必要信息为物流信息。
《物流术语》：
反映物流各种活动内容的知识，资料，图像，数据，文件的总称。
特点：
1、物流信息量大、分布广；
2、物流信息动态性强；
3、物流信息种类多。
物流信息系统的概念及特点:
物流信息系统是物流企业针对环境带来的挑战而做出的基于信息技术的解决方案，它是物流企业按照现代管理思想，理念，以信息技术为支撑，所开发的信息系统。
1、集成化 2、模块化 3、实时化 4、网络化 5、智能化
10、物流信息的组成与分类08掌握----09理解
11、物流信息系统的基本功能与结构。
基本功能：
1、数据的收集和录入 2、信息的存贮 3、信息的传播
4、信息的处理 5、信息的输出；
结构：
1、数据层 2、业务
升级会员 