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工商企业管理论文

武汉理工大学

毕业论文（设计）

论文（设计）题目:

中小型企业管理

学生姓名:

×××

学号:

××××××

年级专业:

××××

指导老师:

学习中心:

湘潭学习中心

20年月日

摘要

管理决定成败的今天,探寻中小型企业的科学管理模式,从而让中小型企业安全、快捷地驶入健康发展的快车道,便显得尤其有意义。

本文首先通过对我国中小型企业自身的特点进行阐述,……

[关键词]中小型企业,管理,配套协作

引言……………………………………………………………………………………1

一、中小型企业管理概述…………………………………………………………2

（一）中小型企业的含义及特点…………………………………………………2

（二）企业管理概念………………………………………………………………2

（三）管理对于中小型企业发展的重要性………………………………………2

二、中小型企业发展的现状及其瓶颈………………………………………………4

（一）没有“管理”的管理………………………………………………………4

（二）有管理但很粗放……………………………………………………………4

（三）有管理但超前不合理………………………………………………………4

三、中小型企业管理对策……………………………………………………………6

（一）管理的层次化………………………………………………………………6

（二）管理的制度化………………………………………………………………6

1、执行前的“民主协议”制度…………………………………………6

2、执行前的“调度听证”制度…………………………………………7

3、执行前的“问责赏罚”制度…………………………………………7

（三）坚持配套协作原则…………………………………………………………8

（四）学会管理中的创新…………………………………………………………8

结论…………………………………………………………………………………9

参考文献……………………………………………………………………………10

引言

在经济高度发展的今天,我国的中小型企业正在发挥着巨大的作用,影响着我国经济社会的发展,然而却面临着很多诸如不管理”、“粗放管理”、“不合理管理”等管理问题,这些严重影响着我们经济的发展。

本篇论文正就是在此背景下展开的。

论文写了管理对企业的重要性,分析了现阶段企业存在的问题,提出了管理的方法,如管理需重视层次化、制度化、坚持配到协作原则、学会管理中的创新,来解决现在所面临的问题。

希望对自己在电大三年所学的知识进行梳理,并形成一定的理论成果,对中小型企业管理方面起到一定的借鉴指导作用。

一中小型企业管理概述

（一）中小型企业的含义及特点

中小型企业,就是指在经营规模上较小的企业,雇用人数与营业额皆不大,此类企业通常就是由单一个人或少数人提供资金组成,因此在经营上多半就是业主直接管理而较少受外界干涉。

“中小型企业”的概念来自1980年代末期的"smallbusiness"概念。

当年美国的经济开始下滑,但亚洲四小龙的经济却反而起飞。

另一方面,美国国内除了惠普公司以外,其她公司的业积都普遍下降。

管理学家针对这两个特例,认为在经济低迷的情况下,相对小型的企业能够对急剧变化的环境更容易适应。

因此,四小龙的企业由于规模普遍比美国的大集团更为细少,她们对于转变的适应来得更快;另一方面,由于惠普公司将整家公司划分成细小的"organization",并容许"organization"的单位领导人有更大的自主权,从而使公司更容易适应外来环境的转变。

那么中小企特点就是什么呢？

①中央集中制（大小事务必须向老板汇报,管理人员没有职权）。

②有钱关系的部门一般就是自己人。

③任人为亲,不一能力用人。

④没有制度化的管理。

⑤不就是系统机制,而就是哪里有问题就解决哪里。

（二）企业管理概念

所谓企业管理,就就是由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制,以提高经济效益,实现盈利这一目的的活动的总称。

一部分就是属于企业内部的活动,即以生产为中心的基本生产过程、辅助生产过程以及产前的技术准备过程与产后的服务过程,对这些过程的管理统称为生产管理。

另一部分就是属于企业外部的,联系到社会经济的流通、分配、消费等过程,包括物资供应、产品销售、市场预测与市场调查、对用户服务等,对这些过程的管理统称为经营管理,它就是生产管理的延伸。

企业管理的任务就是,不仅要合理地组织企业内部的全部生产活动,而且还必须把企业作为整个社会经济系统的一个要素,按照客观经济规律,科学地组织企业的全部经营活动。

（三）管理对中小型企业发展的重要性

我国的中小型企业为数众多,特别就是作为食品行业,由于进入门槛低,科技含量不高等等原因,近年来涌现了大批的中小型企业,其分布之广,数量之大,简直难以算计。

因此,在管理决定成败的今天,探寻中小型企业的科学管理模式,从而让中小型企业安全、快捷地驶入健康发展的快车道,便显得尤其有意义,但中小型企业应该如何来实施管理,从而创建科学、高效的管理组织呢？

管理使组织发挥正常功能。

管理,就是一切组织正常发挥作用的前提,任何一个有组织的集体活动,不论其性质如何,都只有在管理者对它加以管理的条件下,才能按照所要求的方向进行。

管理的作用还表现在实现组织目标上。

组织就是有目标的,组织只有通过管理,才能有效的实现组织的目标。

二、中小型企业发展的现状及瓶颈

当前我国中小型企业的管理现状分为三种:

一就是没有管理的“管理”;二就是有管理,但表现形式较为粗放;三就是有管理,但不就是自己企业自然发展的结晶,而就是“泊来品”,基本上属“照抄照搬”型。

现分别予以简析。

（一）没有“管理”的管理

即企业没有固定的管理模式,全靠命令与指挥行事。

这在刚刚建立或建立不久的私营家族式企业中体现得尤为明显。

在这种企业里,没有组织架构,没有明确分工,往往一个员工要身兼多种职务,人治的成分贯穿其中,企业的管理全靠亲情关系的自觉性来维持,命令或指挥充斥企业管理全过程,通常有一个核心的领导人物来掌管着企业的上上下下,掌控着企业的发展命脉,一旦这个精神支柱倒塌,企业便面临多种危机,由于这种管理完全靠亲情来驾驭企业,因此,具有诸多不稳定性与不确定性,发展到一定程度,会严重阻碍企业的发展。

（二）有管理但很粗放

这在刚刚渡过生存危险期的中小型企业里占据多数,这种企业处在发展的不规范期,就是典型的企业转型过程的产物。

这类企业比较鲜明的特点就就是,有管理

体系,有组织架构,有规章制度,但却没有执行。

在这种企业里,管理制度的制定者与执行者,往往同为一个部门,这样做的结果就是,制度与管理流于形式,严重存在有法不依,执法不严,违法不纠,纠而不彻底等等现象。

在这种企业里,一些领导的一句话,可能就会使管理制度失去效力,或免于处罚,或立等受奖,完全不按“章法”办事,人治凌驾于“法”治,使企业上上下下,无章可循,只能靠瞧领导的脸色或猜领导的心思行事,最终往往使企业倍受蒙蔽,人人敢怒不敢言,直到企业四面楚歌,企业领导才能幡然醒悟。

（三）有管理但超前不合理

这在一些有一定规模与实力的中小企业里较为常见。

这类中小企业已经发展到较高阶段,急于向规范型、管理型的大企业过渡,由于“激进”或“急于求成”,往往会通过借助外界力量或从同类大品牌企业里采取“挖”或“拿来”的形式,“照抄照搬”一些大企业的组织体系、规章制度,并往往“生吞活咽”,也不管自己能不能消化,这种盲目引进的结果就是,抛弃了自己好的传统与管理模式,而生搬硬套地给自己穿上“过于肥大”的管理“外套”,使企业的实际情况与这些太过于规范与超前的管理模式相脱钩,给企业带来不适症,以致管理内容超脱于企业实际,并往往较难发挥效用,最终使企业的管理事倍功半,出力不讨好。

三、中小型企业管理对策

中小型企业要想真正地规范起来,从而找到一个适合自己的管理模式,就必须坚持一个原则:

明确自己企业的层次化;适当的建立一定制度化;并且更重要的药明白管理模块与企业实际要配套、协调,合适的才就是最好的;掌握两个工具:

即学习与创新,在学习中创新,在创新中学习,企业拥有了以上的方法,其管理才能持续有力,才能蓬勃发展,才能走上规范之路

（一）管理的层次化

一般企业所有人员可以分为核心层、紧密层与松散层。

这三层人员,有着不同的思想境界与不同的分工责任以及不同的利益诉求,因而在管理上要区别对待。

企业的发展,当以紧密层为要。

紧密层的员工,多数就是部门领导,她们能力大选择的余地也大,可就是获取的报酬,远没有核心层的多。

对这个盘子的人,要实行儒家的“礼治”;松散层负责最前沿的个案作业,热情难以持久,往往在别人的推动下才出成绩,所以对这个盘子的人,要实行墨家的“人治”;公司的运营机制,必须要靠制度确立下来,在执行制度方面,要实行法家的“法治”;每个人都有缺点,甚至每个人都知道自己的缺点,管理者不要老就是揪着人家的缺点不放,对待缺点,最好能实行道家的“不治”（无为而治）。

　　一般来说,核心层为决策层,紧密层为组织层,松散层为作业层。

这三层一级“勾”着一级,共同组成公司的执行力。

明晰了管理的分类层次,我们就不难发现,决策层就是“帅”,组织层就是“将”,作业层就是“兵”。

如果兵随将转,将听帅令,一级“勾”着一级,一层管着一层,各项工作就会有条不紊,循序而行。

反之,如果“勾”错级次,就会引发内乱。

（二）管理的制度化

成功的管理,必须建立一套“人性”的制度,这套制度必须就是“铁的”与“活的”。

所谓铁的,就就是不能变;所谓活的,就就是要“能动地参与”。

它具体包括三个方面:

（一）执行前的“民主议事”制度,

（二）执行中的“调度听证”制度,（三）执行后的“问责赏罚”制度。

1.执行前的“民主议事”制度

所谓企业决策,通俗一点说就就是:

用正确的方法做需要做且能够做得到的事情。

需要做就是前提,做得到就是基础,用正确的方法就是保障。

第一步,要鼓励员工对公司的发展提出建议。

第二步,决策层接到该议案后,要在一周内做出就是否实施的决定。

第三步,批准后的议案,交付“调度会议”组织实施。

在执行上面三步时,要特别注意几个方面,一就是即便就是企业老总的想法也只就是建议,如果老总坚持要干,也只能通过自己的影响力去征服组织层,不能靠行政命令,因为这件事总还就是需要下面去执行,下面讨论的过程也就是个理解的过程。

二就是在组织会议讨论的时候,要实行会上讲话免责制,鼓励干部敢讲话,讲真话。

三就是要在法定的时间内结案,既不能久拖不议,也不能久议不决。

对采纳的建议,公司要给予建议人适当的奖励,对未采纳的建议,直属上级要给予建议人认真的回应,以避免挫伤其积极性。

2.执行中的“调度听证”制度

执行的概念,在很多企业都就是模糊不清的。

通常的理解,高层做决策,中层搞管理,底层抓执行。

企业资源的有效利用,构成了企业的“执行力”。

所以,企业的执行力,其实就就是企业运用资源的能力。

能够综合利用企业资源的,当首推总经理,所以,总经理应该参与企业的执行。

要提高执行力,许多企业都采用了会议解决问题的方式,但遗憾的就是,多数都“有会无议”,没有捕捉到灵魂的东西。

调度听证,就是指将涉及执行的所有人员,按照“定性、定度、定时”的三确定原则,以会议的形式,公开透明地予以确认,并且执行情况要在下次会议上进行听证。

调度听证会要定期举行,最好每周举行一次。

调度听证会的主持人要有全局意识,对公司战略成竹在胸,并且观察入微,心细如发,多谋善断,应有总经理亲自主持。

3.执行后的“问责赏罚”制度

这就是《调度听证》的配套制度。

问责,就是精神层面的诘问、责备;赏罚,则就是物质层面的奖励或处罚。

如果没有“问责赏罚”作保障,“调度听证”就会流于形式,效果就会大打折扣。

（三）坚持配套、协调原则

这里所指的配套,就就是管理模式的推出,要与企业的发展阶段相呼应,相般配。

比如设立企业的组织体系、组织流程等战略构架时,要充分结合企业的运营实际,即要建立相对完善的职能部门,又要避免人浮于事,虚岗过多等现象,在充分考虑运营成本的前提下,尽量体现人尽其用,物尽其材。

这里所说的协调,就就是管理工具及其手段的运用,要与企业的管理水平、管理平台、管理力度相适应。

比如,有的中小型企业,在自己的监控体系还没有建立的情况下,就照搬一些大企业的种种做法:

发放大量的工作表单、进行近似苛刻的过程考核、制定“汗牛充栋”式的管理规定,结果呢,由于没有专业化的控制与督导流程,过分拔高考核目标,最终不仅使大量表格起不到应有的作用,过分的考核造成大量的人员流失,而且也使企业的管理制度失去效力而不得不束之高阁,真就是浪费了金钱,却发挥不了应有的作用。

因此,中小型企业的管理必须讲究协调性、适用性。

管理手段与管理工具只有对应了企业的发展水准,其效用才能最大化,才能使管理水平更上一个新的台阶。

（四）学会管理中的创新

中小型企业学习的目的就是什么？

就是“抄袭”、就是“一字不漏”地“照搬”不？

答案当然就是否定的。

中小型企业之所以要建立学习型组织,其出发点就就是要在学习的基础上,不断地在管理方式上加以创新,从而摸索出一套适合自己的管理模式。

那么,中小型企业都就是要在哪些管理方面有所创新呢？

一就是组织创新;即中小型企业在学习一些大品牌的过程中,要学会组织流程再造,要根据自己发展的过程与阶段,适时增加或删减一些组织机构。

二就是制度创新;即中小型企业要在学习过程中,不断完善自己的规章制度,使之更贴近运营与市场实际,规章制度不一定要大而全,但一定要切实与可执行。

三就是激励方式创新;中小型企业吸引人才的一项重要举措就就是有挑战与竞争力的薪酬激励机制。

结论

二十一世纪就是知识经济的时代,也就是一个不断变化充满机遇的时代。

每个中小型企业都想长成“参天大树”,但并不就是每一个中小型企业都能长成“参天大树”,中小型企业只有摈弃了管理上的浮躁与短视,真正地认真审视自己企业的层次化,不断地在管理中学习,在学习中创新,建立一个符合自己企业的管理制度,中小型企业的管理才能更上台阶,才能获得真正意义上的提升,才能在企业的发展过程中锦上添花,从而走上规范化、制度化的健康发展之路。

参考文献

【1】李敏、论企业信息化[J]、情报杂志、2004,12、

【2】肖智润、论我国中小企业发展环境的优化[J]、经济问题探索、2006,10、

【3】范文华、现代企业管理制度有效性分析[J]、市场周刊（理论研究）、2009,7、