电力通信个人工作总结.docx
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电力通信个人工作总结
电力通信个人工作总结
第一篇：
电力通信专业实习工作总结
电力通信专业实习工作总结时间过得很快，转眼间半年的实习期已经接近尾声。
从去年八月份到丽水电业局实习工作以后，我已顺利通过各种通信实习考核。
丽水电力通信系统由区调和县调电网调度机构至各电厂、调度管辖变电站的主备用通信电路，包括传输网，以及在此基础上组建的数据网络平台、电话交换网、电视电话会议系统、移动通信网组成，同时包括对通信网运行起支撑作用的通信管理网、数字同步网、信令网以及公共应用系统、网络安全系统、计费系统、voip系统等。
其承载的主要业务包括：
电网调度业务、生产管理业务、电力营销业务、internet访问业务等。
电力系统通信主要为电力生产服务，同时也为基建、防汛、行政管理等服务。
所以电力通信网是电力系统不可缺少的重要组成部分，是电网调度自动化和管理现代化的基础，是确保电网安全、稳定、经济运行的重要手段。
因此在通信科工作的每个人都要有高度的责任感，对工作认真负责，配合各个部门一起搞好通信工作。
在电业局工作的这近半年时间里，我对通信科日常工作有了清楚的了解和认识。
在电力通信下面又细分为光纤通信、光缆、电源、载波、微波、监控、程控交换和通信调度。
我刚到的时候被分到了光纤通信，在这里我学到了很多很多书本外的东西。
就拿配线架来说吧，这其实是一项十分简单的工作，只需要把线卡上去就可以了，但是要做的好也是要一定水平的，卡要卡的牢，否则松动了就会造成链路不通，同时也要卡的美观，否则就会造成配线复杂难看，以后查线的时候就很难找。
同时象网管之类要同设备的不同而不同的知识和操作，在学校是不可能全部学会的，都是要重头开始的，虽然这些操作是比较简单，但是这些操作确实非常关键的，如果一旦操作错误其后果是严重的。
我在工作这段时间以来，一直严格要求自己，在努力学习理论知识的同时，也跟着其他同事学习实践操作。
在学校因为我们在平时学的东西都是课本上的理论知识，接触的都是一些理论概念，很少有实质性的设备方面的知识。
通过这近一年的时间，我明白了在学校的生活实在是太理想化了，学校是锋芒化教育只负责把学生塑造成具有专业知识的人才，而当你走出校园时你才会发现你是与社会相脱节的，社会教育是磨平式的，在要肯定你专业知识的同时你必须具备各方面的在学校学不到的能力。
以前认为参加工作了就像大学里一样边玩边学习吧！
可现在我为工作重新有了深刻的理解，其实工作真的不容易，你必须去承担压力与责任，你可以问能不能这样做，而不能问我该怎么样。
因为这是你的工作,你的责任。
在即将结束我实习工作，我一定总结经验，以最佳的精神投入到工作当中，努力学习更多的知识和技术，和同事一起做好通信工作。
第二篇：
2014年通信个人工作总结
2014年个人工作总结
时光流逝，转眼间2014年过去了，回顾一年来的工作，感受很多，收获很多，这其中包涵了各级领导的培养、教育，同事们的帮助、关心，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。
一年来，自己始终坚持勤恳做事、诚恳做人的原则，坚持做事不贪大、得失不计小，认真履行自己的本职工作。
从nodeb维护到rnc维护，再到到机房管理，无论做什么样的事情都坚持执行公司安排的任务。
现对过去的一年工作总结如下：
（一）基站维护工作总结1、**移动td项目的基站维护从2014年开始就一直在**项目参与**移动td四期的网络建设项目，遇到很多经典的案例，但也碰到很多问题，简单如下：
①.由于厂家设备到货晚，施工任务量大。
人员初期已全部到位，导致资源浪费，后期设备到位后，由于项目资金问题，不得不让一部分人撤离项目，当然，这部分人肯定首选是基站督导，为了达到客户的要求，这样导致短时间内施工任务加大，人员过少，基站督导任务量加大，上站之后开站只是联调通就可以了，故障当时因为没有条件和时间，没有排除，对后期维护造成很大影响，后期很多情况下出现重复上站，浪费人力。
②.基站建设和设计院以及客户的协调问题。
网络开始建设之后，由于很多基站规划好之后，客户忙于2g的网络规划和建设，对于td部分没有关注，很多基站建立起来之后，要么传输没有到位，要么机房内条件不具备，严重导致项目完成滞后，由于数据早起根据规划已经添加，查看网管到处是故障基站，严重影响客户感观和我们维护。
③.基站的数据规划。
建设初期设备没有到位，数据规划的时候4套rnc基站全部放在两套rnc上，并且掩码都不统一，导致后期出现多次基站割接，由于是片量割接，难免有基站出现故障，ptn组网更是新式传输组网，基站割接失败之后就需要督导上站去排障。
④.设备资源的统计。
督导上站之后必须要统计设备的情况，各种板卡配置情况和串号，机房开门情况是锁还是开门器，机房位置，方便后期工作交接和验收等，还有基站开启之后的故障统计，可以让维护人员知道故障时初期就有的，还是后期出现的。
⑤.基站标签的粘贴，上站之后没有粘贴标签，由于基站需要验收，导致后期重复上站。
上述是遇到的后期需要加强关注的问题，但是也在维护中发现很多值得学习的地方：
①.基站故障的统计方法，可以定期定量的轮训基站和做长时间故障分析。
定期定量轮训基站做到对各个基站的故障熟悉，那些基站有哪些故障，那些是隐含故障，后期可能出现，那些需要及时处理，做到明确的分类。
②.基站故障解决方法。
gps、板卡、版本、通道，干扰等问题。
③.故障的责任归属，如果基站已经交维，我们上站处理属于帮忙，优先级小于自维基站，分清楚责任，不然每天都在处理基站，但是没有收到相应的效果。
最后可能还会完不成任务。
④。
和客户以及物业的沟通和协调。
和客户的交流相当重要，不然可能做的一切都是错了，浪费人力和财力，设备是客户的，不是自己的。
和物业等沟通也是至关重要，否则上站可能就是白上，去了不能解决问题了。
2、**移动td项目基站维护
11月份来到**，这边客户还是比较好接触的，由于项目已经到维护期，5期还没有开始，所以主要工作就是告警监控，配合处理故障，告警分析，基站割接，以及配合客户处理rnc侧日常事务，工作简单。
总的来说基站方面的事情还是比较简单了，主要随时关注故障和处理就可以了，记录故障原因和不能处理的原因。
和客户沟通好就可以了。
（二）rnc安装维护工作总结
1、**移动tdrnc维护从进入公司到现在一直在做rnc侧，从单独的rnc侧一直到现在兼顾优化和omc，这也意味着从单独的专业到多方向转变，很多东西都要学习，在同事、领导的帮助和自己的努力下，我很快对各方面都了解了，快速的投入到工作中，遇到很多问题的同时也学习了很多东西。
碰到的问题：
①.设备的到货和安装。
前期应该和设计院以及客户协商好安装位置，还有和领导协商好，因为rnc毕竟是大设备，安装和拆卸都是比较麻烦的事情，一定要按照rnc的规范进行安装，不然安装好之后，客户不满意就需要重新安装，可能工程局根据长度已经放置好光纤，这样的返工就麻烦了。
②.数据的规划与制作。
规划数据的时候，最好不要根据现在的情况进行规划，各方面都要考虑到，比如扩容，割接的情况，不然后期扩容和割接的时候数据资源混乱，不能统一，导致更复杂的问题出现，影响工程难度和进度。
③.rnc和omc版本的统一。
如果有多套rnc的话，最好初期和客户以及设备商协调好版本的统一，并且知道版本可能出现的问题，版本不统一的话，由于基站小区等数量多的关系，参数等批量造作不能统一进行。
④.和基站核心网的联调。
和基站核心网联调好之后，最好的初期就保证各项业务和指标，能够达到客户的要求，还有双方的保护方式等，主备保护倒换测试能够正常测试。
⑤.rnc标签的制作和粘贴。
这个在初期各个邻接局连接好之后，和客户协商进行标贴的粘贴，一定要和客户协商，rnc侧的标签保证正确，后期rnc或者传输有问题的话，方便定位，不然可能会减少客户的满意度。
也对我们的工作增加了难度。
发现问题解决问题，这也是我们一个学习过程。
也让我学到很多：
①.开局时数据的协商。
和各个厂家进行数据的统一与协商。
有传输、核心网等，传输光口的对应、光口模式的统一，核心网信令点光口的模式统一等等。
②.rnc故障解决方法。
看到故障的时候首先查看相关关系，首先查看是否有黑匣子，查看关联板卡是否有黑匣子和告警。
重大故障快速上报。
③.和客户以及厂家的沟通和协调。
由于在rnc侧和很多厂家都有关联了，所以沟通尤显重要。
（三）机房管理和协调3月份机房原来的负责人升到项目经理兼机房管理，由于交接初期，项目经理事情很多，机房事情也挺多，客户有经常有问题，一直和客户接触，为了减轻项目经理负担就慢慢管理了机房，由于机房就和一个除了办事处之外的项目的一个枢纽一样，和客户，其他厂家，工程局还有二线等都有接触，所以一言一行都代表着项目。
经过半年多的工作，收获了很多，其中重要的几个方面表现如下：
①.沟通和协调。
沟通和协调在一个项目中是非常重要的，跟客户，同事，还有其他组成员，其他厂家。
②.人员的管理。
机房平时人员也不多，但是工作多，防止忙不过来和清闲，就需要合理的安排工作，比方配合基站、配合优化、单独的rnc问题、突发问题的处理。
③.责任的划分。
基站的人就负责基站。
如果机房忙不过来的话，故障处理可以让基站的个别人来机房处理，参数修改也可以制定专人修改参数，适当周期轮换操作，一定要责任到人，还有在机房的所有操作都要有记录，大的操作一定要群发邮件确认。
④.人员的增撤。
项目初期根据项目要求适当的加人，优化不一定要全上，建设人员可以上多，后期撤建设人员，上优化人员，不然最后项目资金紧张，人员不够。
⑤.和各个组同事的配合。
优化、基站。
⑥.听从客户的建议。
所有的一切都是为客户服务的，做的好不好，能不能通过都是客户说了算，一切以客户目标工作，如果和客户有不同意见，可以和客户协商解决，不管协商情况如何，最终以客户的要求来做，最好的方法是客户邮件确认。
⑦.指标是王道。
项目做的一切都是以指标好为目的的。
设备没有故障，但是指标不行，努力就是白努力，一切工作都是
白费，所以一切操作以指标好为目的了。
上面就是这一年来对于项目上的一些简单的认知了。
以上是我个人2014年年度工作总结，俗话说：
“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了单位的发展做出最大的贡献。
***2014年1月11日
第三篇：
电力通信年终工作汇报
电力通信年终工作汇报
——加强管理、合理规划、勇于开拓，争创一流
我公司调度通信专业，现有运行维护人员9名，主要负责我公司19座变电站、本地区6座电厂及大用户变电站的通信维护工作，在人员少、设备新、专业多、工作繁杂的情况下，我们加强管理，勇于创新，取得了良好的成效。
版权所有!
一、安全管理
安全是工作的重中之重，我们始终坚持“安全第一，预防为主”的方针和“四不放过”的原则，将安全放在第一位。
坚持每周五下午的安全例会，组织学习国电、网、省公司和局安全简报、反事故快报等文件，结合实际工作分析讨论，总结经验，吸取教训，从思想上提高人员的安全意识。
为了保证人身和设备的安全，调通中心和通信班、通信班和班组成员分别签定了安全目标责任书，将各项目标逐条落实到人，并于日常工作中进行严格考核。
在施工中，找出危险点进行分析，并对其总结、归纳和分类。
工作时先根据本次工作召开班前会，分析存在的危险源，制定出相应的防范措施，办理“工作票”和“危险点分析票”，经领导批准、工作负责人和工作成员完全了解并签字后方可开展工作：
做到无“工作票”和“危险点分析票”不工作；危险点分析不清楚，防范措施不到位不工作；工作人员对情况不掌握不工作。
工作时严格按照要求，各尽其责，工作完成后再进行总结分析和记录。
制定有效的通信系统应急预案和反事故斗争措施，坚持进行反事故演习，在制度上、措施上和人员素质上提高快速反应能力，在非常时期和特殊情况下发挥了重要作用。
利用春季、秋季安全大检查，对设备及运行环境进行彻查，加以完善和整改，针对部分历史遗留问题和暂不具备整改条件的，积极与有关部门结合，制定了相应的计划，责任落实到人。
在本年度春查中查出的缺陷及问题已全部解决。
二、人员管理
设备要安全稳定运行，必须有一支高素质的队伍。
为建立起这样的队伍我们主要采取以下措施：
建立人员详细的技术档案，人尽其才。
既要充分发挥各自的能力和优势，又能找出相对的差距，使每人都有自己的发展空间。
进行全员培训。
采取立足岗位，全员培训，突出重点，因人制宜的方针。
查阅有关专业图书和技术资料，结合通信专业的性质和岗位分工，有重点、分层次的进行理论知识、业务能力和操作技能的培训，提高了全员的专业水平。
开展形式多样的通信知识竞赛和技能竞赛，采取奖励机制，极大地提高了学习热情，增强了业务知识和工作能力。
相互学习、共同进步。
“闻道有先后，术业有专攻”，发现别人的优势，找出自己的不足，虚心请教，取长补短。
利用同业对标，找出差距，加以提高。
全体职工牢固树立危机意识和赶超意识，弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，制定出各专业同业对标工作计划，坚持动态比较和全面开展的原则，明确内容及目标，学习先进的业务知识和管理水平，保证在同业对标中使人员素质有明显的提高。
三、设备检修及运行管理
在设备的运行及检修工作中，我们建立起设备的管理信息系统。
做好设备巡视记录、缺陷处理记录、设备检修记录、设备运行分析、安全性评价等记录。
使设备在运行、维护、大修及施工中实行闭环管理。
我们根据设备和现场情况，制定出严格的巡视、检修制度，明确各个设备巡视、检修项目，有目的、有针对性地进行设备巡检工作。
再根据各个专业分工、设备情况和工作内容，制定详细的现场作业指导书，规范操作，坚决杜绝误操作影响设备运行。
版权所有!
加强设备缺陷和检修管理，定期召开设备运行分析会，根据设备运行情况进行分析，对存在的缺陷和出现的问题，查出原因，及时整改，并做好详细的记录。
四、“十一五”规划纲要及进展情况
“十一五”期间，是济源电网快速发展的重要阶段，也是通信系统发展的有利时机。
我们及时收集有效信息，在济源电网发展规划的初期就着手进行通信系统的规划，使通信规划符合电网的发展。
济源电网“十一五”完成后，通信网“十一五”规划也基本完成。
在规划中，我们本着合理、实用、节约的原则，有针对性和目的性的进行通信项目的设计规划。
在“十一五”期间主要建立我局通信调度机构；将110kv及以上变电站和重要的35kv变电站接入城网光纤环网系统，其它变电站实现光纤通信；省网光通信系统济源部分形成环网；依托省网规划中，小浪底至荆花变线路工程设计，建立济源接入网至省公司的第二光纤通道。
有了切实以上有效的管理和规划，班组建设和通信网健康发展都取得了可喜的成效：
安全目标的得以实现，“无违章班组”的率先创建；人员素质大幅提高；设备运行有了可靠的保证，通信基础项目的建设更加科学。
在日常工作和各项工程建设中都发挥了重要作用。
成绩需
要肯定，同样也要看到不足。
由于济源通信网建设完成时间短，我们在专业知识和运行经验等方面还存在差距；随着济源通信网的逐步扩大，在我局没有通信调度的情况下，我们对通信网还需进行统一规范管理，在设备、制度、人员素质等方面还需进一步改进和提高。
随着电力体制改革的不断深入，新的形式对通信网提出了更高的要求，我们一定要明确自己在建
设“一强三优”现代公司战略中的定位，加强管理、解放思想、转变观念、与时俱进、开拓创新，出色的完成各项任务，为济源电网的健康、稳定和安全运行作出自己的贡献！
第四篇：
电力工作个人总结
安全工作总结
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。
比如个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。
现将2014-2014年度个人工作情况作如下总结：
一、思想认识作为一名共产党员，要不断提高学习马克思主义理论的自觉性；要坚持理论联系实际，学以致用。
继承和发扬电力行业艰苦奋斗的优良作风，使“人民电业为人民”的宗旨得到更好的落实和体现。
二、安全生产指标完成情况：
自担任安全管理助理后执行变电第一种工作票3张，第二种工作票1张，第二种工作票签发10张，合格率100%；2014年8月至2014年4月参加现场作业期间，协助带队领导及安全员管理现场安全，保持无违章，无事故发生。
三、工作学习
（1）安全方面防止事故发生，保证人身安全是电力部门首要的工作，安全生产“以人为本”是追求“零灾害”目标的根本出发点和落脚点，安全生产必须贯彻人是最宝贵也是最根本的思想。
（2）主要收获给自己设定目标。
在订立目标方面，不要有“宁为鸡首，不为牛后”的思想。
放开思维，站在一个更高的起点，给自己设定一个更具挑战性的标准，有准确的努力方向和广阔的前景，不做“井底之蛙”。
只有站得跟高，才能看得更远。
四、主要工作回顾：
1、编制本站的年终总结、计划、各种方案及几起事故通报编制防范措施和班组资料等。
今年以来，公司生产任务面广量大，为了继续保持良好的安全形势，完成职代会提出的安全生产目标，真正把安全措施落实到位，制定了本班组实现安全生产目标的具体措施，落实公司领导提出的安全生产各项要求。
制定了班组月计划及春检前五查的方案、总结、整改措施等。
并对国网公司下发的七起事故制定了防范措施。
2、协助公司组织安全大讲堂活动及《电力安全工作规程》和《工作票实施细则》。
2014年年底公司组织了全体员工对《电力安全工作规程》和《工作票实施细则》的集中培训。
我协助安全员讲解了《电力安全工作规程》的试题，通过强化培训，全体职工对安全生产重要性的认识明显提高，“安全存在于细节中”的思想更加确立。
在安全大讲堂活动中，以ppt形式做了教
学课件，为全体员工讲解了66kvlw9-72.5型sf6断路器，使大家对lw9型开关有了深一步的了解。
3、开展了安全日活动和安全活动会的学习。
活动期间，认真组织学习国网公司、省领导在安全会议上的讲话及相关内容，统一了思想，进一步提高了认识。
通过学习领导讲话，给我的安全生产理了一下思路，突出了工作重点，明确了安全工作的要求。
另外，我在安全生产上继续协助管理人员抓实、从严、动真，抓住危险人和危险源不放，并且采取措施，真正使安全生产“横向到边、纵向到底”，确保安全生产。
我通过对事故的学习、分析、讨论，使我理性地总结经验，特别是要学会做聪明人，要善于吸取别人的教训，举一反三，结合班组和工作实际，制定有针对性的防范措施，确保安全生产。
4、春季安全大检查活动为认真贯彻落实“安全第一,预防为主”的方针，深刻吸取近阶段系统发生的事故教训，切实做好当前安全生产工作，根据关于做好2014年春季安全大检查工作的通知（吉电安监〔2014〕117号）和延电安发[2014]26号关于做好2014年春季安全大检查工作的要求，结合安全生产的实际情况，针对季节性特点，在班组内开展了春季安全大检查工作。
组织本站人员认真学习国家电网公司及省公司下发的
关于做好2014年春季安全大检查工作的通知（吉电安监〔2014〕117号）和延电安发[2014]26号关于做好2014年春季安全大检查工作的通知，以及国网公司、省公司、州公司近期关于安全生产的文件精神，学习近期系统内通报的事故教训，使我能深刻认识到安全生产责任重于泰山、认识到一个安全稳定局面对公司发展的重大和深远的意义。
安全大检查中重点检查了安全生产责任制的落实情况，加强生产现场的安全监控，切实保证人身、电网和主设备的安全。
在安全大检查工作中，查出的安全隐患，按“边查边整改”的检查工作原则，认真组织落实整改工作，及时消除安全隐患。
五、存在的问题和不足1、工作方面还有待提高，尤其是编制准备卡和控制卡方面，要做到更细、更标准。
2、设备的状况掌握的还不是太全，需加强对设备的了解。
上面的工作表现也许不能让领导感到满意，但我坚信自己能够在今后的工作中会做得得更好。
六、今后的工作学习思路1、我将坚持不懈地努力学习各种先进设备的知识，并用于指导实践。
2、对检修、试验、维护工作，力求防患未然，始终坚
持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针。
我们的社会正在不断地进步，在电力改革大潮推进的今天，社会对电力行业的要求更高，在今后的工作中，我将立足实际，认真学习更多电力知识，使我的工作有所开拓，有所进取，更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，并请领导、师傅和同事监督批评。
第五篇：
电力个人工作总结
电力个人工作总结
时光如梭，我已不知不觉中参加工作已满二十个年头。
回首这些年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。
现将这些年的主要工作总结如下：
一、政治上坚定，思想上成熟一个人的信念是人的世界观在奋斗目标方面的集中反映，共产主义信念是我一生执著的追求目标和持久的精神激励力量。
我把政治上追求与现实中工作结合起来，我把为共产主义奋斗终身的信念从朴素、直观认识在学习、工作中日益上升到自觉、理性的高度，从感性认识上升到了理性认识。
在工作中我焕发出了高度的积极性和创造性，脚踏实地、艰苦创业，捍卫自己的信仰和共产主义事业，努力完成党交给我的各项任务。
98年12月我光荣地加入了中国共产党，我在进一步认真学习马列主义、毛泽东思想，学习邓小平建设有中国特色社会主义理论。
把理论联系实际，积极投身于建设有中国特色社会主义的实践中去。
既胸怀共产主义远大目标，又脚踏实地做好本职工作，把理想与现实统一起来，在改造客观世界的实践中自觉地改造主观世界。
在社会实践中正视现实、冷静分析、吸取教训、振作精神，自觉地、勇敢地经受锻炼与考验。
因为我有了始终不渝的政治信念，坚定不移的政治立场，所以，我才能在实际工作中保持锐意改革，勇于进取的革命气概，保持锲而不舍、顽强奋斗、拼搏到底的作风，保持我乐于奉献、不怕牺牲、全心全意为人民服务的精神。
我从做好本职工作和日常工作入手，从我做起、从现在做起、从身边的小事做起并持之以恒。
伟大寓于平凡。
我在本职工作中尽心尽力、孜孜不倦地做出成绩。
鼓实劲、察实情、说实话、办实事、求实效。
我不断提高自己的业务本领，努力精通本职的业务知识，做本职工作的骨干和行家里手，脚踏实地的做好本职工作。
把远大目标与现实努力结合起来，把为人民谋利益的决心同过硬的本领有机地统一起来、把为人民谋利益的热情同实事求是的态度有机地统一起来、把全心全意为人民服务的良好愿望同本职工作有机地统一起来。
把全心全意为人民服务的良好愿望同本职工作统一起来。
我在实践中为群众办实事，把着眼点放在本职岗位和现实基础上，二、工作中勤奋，业务上钻研在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收获。
所以我一直在努力。
不断的努力学习、不断的努力工作。
87年我参加了武汉电力大学高等函授的学习，用六年的时间，以优异的学业取得了大学本科毕业证书；94年我又参加了首都师范大学《计算机应用》专业二学历的学习；98年3月我又顺利地通过了美国novell公司的《cna——网络管理师》的认证考试。
几年间，我先后于94年7月参加了北京电力管理干部学院举办的《大机组安全经济运行新技术》研讨培训班；99年元月-99年6月参加中国人民大学、中国企业管理培训中心举办的《深化企业改革，强化经营管理》学习班；99年、2014年先后二次参加省局组织oracle学习研讨班；2014年还参加省电力培训中心组织的lotusdomino/notes学习班。
这些知识的获取和积累为我在实际工作发挥更大的作用奠定了坚实的基础。
96年4月受省电力局局办公室之委托，为全局办公室系统编写了文秘类计算机培训教材，该书主要包括计算机的基础知识、文字处理软件的使用、公文处理软件的使用、lousorganizer（事务管理软件
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