北科预付费售电信息管理系统操作说明.docx
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北科预付费售电信息管理系统操作说明
太原北科电子有限公司
预付费售电信息管理系统操作说明
(4.0 版)
(一)、系统概述:
欢迎使用预付费售电信息管理系统,该系统是为预付费电能表服务的一套收
费管理软件。
它不但具有营业售电的功能,同时兼有用户、电表信息管理功能和
对用户水费、房租、煤气费、取暖费等收费项目的收缴监控功能,起到一卡管多
费的作用。
它综合了数据库技术、计算机通讯技术,为用户提供了强大的系统功
能和友好的操作界面。
该系统可大大提高供电部门的工作效率,实现供用电管理
的规范化和现代化。
系统特点:
1、Windows 操作界面、界面友好、简单易学、使用方便。
2、采用模块化结构,可根据需要进行功能剪裁和重组。
3、采用电卡售电,保证一表一卡。
4、电卡为智能 IC 卡,用户必须按照规定方式操作,如有违规行为电卡将
自动锁死,有效防止破密。
5、电脑随机生成电表和智能卡密码,有效防止厂家的违规操作,增加了用
电环节的可靠性。
6、完善的数据安全机制,每次退出系统时都要保存当前环境,有效地减少
数据丢失、破坏现象。
7、系统功能强大,其同时兼有用户信息、电表信息管理功能和数据查询统
计功能。
系统运行环境:
主机:
586 以上微机,32M 以上内存,硬件端口正常。
操作系统:
中文 WINDOWS98/me/2000/XP。
系统安装:
将系统光盘插入光驱中,运行 4。
0 文件夹下 SETUP,按系统提
示进行安装,安装完成后,在 WINDOWS【开始】菜单的【程序】中会出现
一【预付费售电管理信息系统】程序组,在其中选择【预付费售电管理系统】
程序项既可进入售电管理系统。
(特殊情况根据系统盘中安装说明进行)
注:
在使用过程中请不要进行系统安装,否则可能出现丢失所有数据。
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如需安装请先与厂商联系。
如发生问题,本公司概不负责。
(二)、系统菜单说明:
1、菜单功能说明:
(1)、用电户管理
【开户】为用户制作开户卡
【购电】用户进行日常购电
【退电登记】制作结算卡,将结算卡插入电表后到供电单位办理正式的销户或换
表手续
【换表】用户持结算卡办理换表手续,同时将原卡制为初始化卡
【销户】用户持结算卡办理注销手续,同时将卡制为空白卡
【坏表管理】根据用户电表的码盘度数,为用户办理退电手续,同时为用户制作
新的开户卡
【修改用户信息】修改用电户的基本信息
(2)、电卡管理
【电表管理】用于显示电表的一些基本信息
【初始化串口】对电脑与售电机进行初始化工作
【补卡】为用户补办开户卡、购电卡、结算卡
【制作检查卡】制作检查卡,通过此卡可查询用户电表的详细情况
【读取卡数据】读取开户卡、购电卡、结算卡、检查卡中的数据
【清除卡数据】清除开户卡、购电卡、结算卡、检查卡中的数据,完成后该卡可
作为新卡使用
(3)、用户信息设定
【管理区域设定】设定所属区域管理结构图,为以后查询统计使用
【工作单位设定】设定电表用户单位
【用户信息设定】按区域结构图,录入电表用户名单
【住户信息快速生成】用于快速生成住户的基本信息
【设置同物业数据库的关系】设置同物业管理软件的对应关系
(4)、综合查询
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【用户购电信息】查询某一用电户信息
【用户购电综合查询】查询某一段时间的售电情况
【购电情况统计】查询某一月份售电总量及金额
【未购电用户查询】查询某一段时间示购电用户清单
【用户卡信息】查询用电户姓名住址及卡编号
(5)、数据管理
【数据备份】备份系统数据
【数据恢复】恢复备份过的系统数据
(6)、系统维护
【系统参数设置】进行系统环境的设置工作
【代码维护】用于设置系统的一些基本参数
【操作员管理】设定使用系统的操作人员及权限
【操作员口令修改】修改操作员口令
【电价管理】设定电价类别及电价
【电价细目管理】用于设定电价具体细项
【用电类型管理】设置用电户的类别
【删除用户】用于删除已开户用户
(三)、使用说明:
一、系统设置:
1、 如何进行系统设置:
单击【系统维护】菜单下的【系统参数设置】项,如图 3,进入系统设置界
面,本模块主要完成系统运行参数的设置工作,系统共有 6 个参数需要用户进行
设定,各参数的含义如下:
基本参数:
此项目用于设置以下几项内容:
(1)、物业单位名称,
(2)、物业管理软件名称,
(3)、缺省码盘度数,
(4)、缺省电表常数,
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(5)、未购电提示间隔
票据打印方式:
该项可选择购电后是否打印票据,根据实际情况选择。
建议选择【购电后自
动打印票据】。
系统缺省值:
此参数对用户开户模块起作用,当设为不允许修改时,用户在开户时【限电
流、限购电量、报警电量、最低使用电量】等项目不允许修改,只能使用系统设
定值。
收费方式
系统提供两种收费方式:
【电度】与【金额】。
可根据实际情况选择。
串口选择
用于选择计算机与售电机连接串口(大多数计算机只有 1 个串口,可选择串
口 com1)。
卡类型
用于选择所用卡的类型。
以上参数设置完成后,单击【保存设置】,完成系统设置工作。
注:
系统设置完成后须退出系统,再次进入系统后以上设置生效。
2、 如何进行增加、修改、删除操作员:
设定使用本系统的操作人员及操作人
员使用系统的权限,本模块只有具有【操
作员管理】权限的人员才可以使用。
具体操作步骤如下:
选择【系统维护】菜单下的【操作员管
理】命令,如右图。
(1)、添加操作员:
单击【操作员管理】对
话框中的【添加操作员】按钮,如右图
在基本信息栏里输入操作员姓名及进入系
统的帐号,帐号可由操作员自行设定一字
符串,将来操作员在登录系统时应当在操
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作人员项目处选择你所设定的字符串,打印票据时操作员项为此处输入的操作人
员姓名。
这一工作完成后,【SUPERVISOR】应在操作权限选项中为新增的操作
操
人员设定使用系统的权限, 作人员想要拥有哪一个权限,在鼠标选择对应功能,
并选择下方对应权限(只读、无权、读写)。
操作人员如果没有某项权利,在进
入系统后对应的功能菜单均处于禁止状态,这样就有效地保证了系统的安全性。
以上工作完成后单击【确认】按钮,完成新增操作人员。
(2)、删除操作员:
此功能只有系统管理员 SUPERVISOR 可以使用。
如需删除
操作员,选择操作员 SUPERVISOR 登录系统,进入操作员管理界面,选择要删
除操作员并点击【删除操作员】并确认即可。
(注:
如该操作员已进行过售电工
作,则该用操作员不能删除)
(3)、修改操作员:
单击【操作员管理】对话框中的【修改操作员】按钮,操作
过程与步骤
(1)相同。
3、修改操作员口令:
选择其它操作员登录系统,只能对自已的口令进行
修改。
选择【系统维护】菜单下【操作员口令修改】
命令,进入【操作员口令修改】界面,输入【原有口
令】→输入【新口令】→再输入【确认新口令】(两
次)→【确认】即可。
4、 增加、修改电价:
(1) 添加电价类别
选择【系统维护】菜单下的【电价管理】命令,在电价管理菜单对话框中点
击【添加电价类别】按钮,在【基本信息】栏的【类别名】中输入电价类别,在
【电价细目】中点击【添加】按钮,
在弹出的【添加电价细项】对话框中
选择所需的电价细目单击【确定】
再单击【保存】。
(2) 修改电价类别
在电价管理窗口选中修改电价
类型,单击【修改】按纽进入。
选中
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所要修改细项,单击修改细项,按照画面提示即可完成对细项的修改工作。
选中
需删除细项,单击删除细项,按照画面提示即可完成对细项的删除工作。
重复上
述操作完成其它细项的修改工作。
最后单击【确定】按纽即完成电价的修改工作。
(3) 删除电价类别
在【电价管理】窗口选中需删除电价类型,单击【删除】按纽按照画面提示即可
完成删除工作。
如为正在使用电价,请删除后再设定电价,否则所删除电价对应
用户不能正常购电。
5、 增加、修改用电类型:
维护用户类型主要用于设置各种用电户类型的电表运行参数(如:
居民用电、
城
工业用电等),其中包括用户类型名称、电表类型、电价类型、限电流、限购电
量、报警电量、最低使用电量。
在【系统维护】菜单中单击
【用电类型管理】命令。
系
统缺省给定了四类用户, 镇
生活、城镇营业、城镇工
业、城镇其它。
1)、添加用电类型
选择【系统维护】菜单中
的【用电类型管理】命令,在】
用电类型管理】【对话框中单击【添加用电类型】按钮进入【添加用电类型】对
话框,在【类别名】文本框中输入用电类型名称,如城镇生活,在【电价类别】
列表框中选择所需的电价类别,在【缺省限电流】列表框中选择所需的项目,如
不控制。
在【缺省限购电量】文本框中输入缺
省限购电量值, 如:
1000。
在【缺省报警电
量】文本框中输入缺省报警电量值,如:
20。
在【缺省最低使用电量】 文本框中输入缺省
最低使用电量值,如:
10。
在【备注】文本框
在
中输入备注信息。
设定预报警电量与最低使
用电量时,请用户考虑妥当,否则在用户开户
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且
之后该值不可修改, 设定值报警电量必须大于最低使用电量值, 定值不能超过
两位。
2)、删除用电类型
在维护用户类型窗口中选定须删除的用户类型,然后单击【删除用电类型】
按钮,按照提示即可完成。
注:
如所需删除用电类型已使用,则该记录不能删除。
3)、修改用电类型
在维护用户类型窗口中选定须修改的用户类型,单击【修改用电类型】按钮,
进入的界面中,修改(可按添加用电类型方法进行)完成后单击【保存】按钮即
可。
二、用户信息设定:
1、 用户信息设定目的及意义:
用户信息设定菜单包括四项。
主要完成用户基本信息的录入,为开户作准备。
用户信息设定是否正确、合理,对系统正常运行有密切的关系。
用户信息设定(包括):
管理区域设定
单位维护
住户信息设定
设定公用电补偿(专用功能)
住户信息快速生成
设定同物业管理软件的对应关系(专用功能)
设定管理区域目的是,为物业管理单位所管辖区域建立管理结构图。
如图1。
设定管理区域后,在以后使用过程中,可大方便管理、查询、统计。
通过对管理
区域属性设置,可以对管理区域按管理级别做最多级划分,管理者可根据各自情
况在编辑框内对名称做修改。
缺省代码为选择用户管理区域时的缺省值。
每一区
域均有两种属性:
可修改与不可修改,(可修改代表保存设置后区域可选择,适
用于管理区域多的单位;不可修改代表保存设置后区域不能选择,适用于管理区
域单一的单位)。
单位维护其用途为,输入所辖区域内用电户户主工作单位,以便管理单位管
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理、查询使用。
本系统在使用过程中,单位维护一项必须录入,否则系统不能运
行。
如对此要求不高,建意用户将管理单位名称录入即可。
2、 管理区域设定:
此功能是用来设定用户所属的区域,方便管理单位对用户进行查询和管理。
操作步骤如下:
1)、添加管理区域
选择【住户信息设定】
菜单下的【管理区域设定】
命令 ,在弹出的对话框中单
击【添加管理区域】按钮,
会弹出添加管理区域对话框,
在【区域名称】文本框中输入
所需名称,单击【保存】按
钮。
2)、修改管理区域
选择【住户信息设定】菜单下的【管理区域设定】命令,在弹出的对话框中
单击【浏览修改】按钮,会弹出修改管理区域对话框,在 【区域名称】文本框
中输入所需名称,单击【保存】按钮。
3)、删除管理区域
选择【住户信息设定】菜单下
的【管理区域设定】命令,在弹出
对话框中的【当前管理区域设定】
栏中选中确定删除的区域名称,单
击【删除管理区域】按钮,即可完
成删除工作。
3、 住户单位设定:
此功能是用来设定购电用户工作单位的信息,操作步骤如下:
1)、添加工作单位
选择【住户信息设定】菜单下的【工作单位设定】命令,在弹出的对话框
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中单击【添加工作单位】按钮,会弹出添加工作单位对话框,在【单位名
称】文本框中输入用户实际的单位名称。
在【地址】和【电话】文本框中
输入相应的信息。
单击【保存】按钮。
2)、修改工作单位
选择【住户信息设定】菜单下的【工作单位设定】命令,在弹出的对话框
中单击【浏览修改】按钮,会弹出修改工作单位对话框,在【单位名称】
文本框中输入用户实际的单位名称。
在【地址】和【电话】文本框中输入
相应的信息。
单击【保存】按钮。
3)、删除工作单位
选择【住户信息设定】菜单下的【工作单位设定】命令 ,在弹出对话框中
的【工作单位设定】对话框中选中确定删除的单位名称,单击【删除工作
单位】按钮,即可完成删除工作单位。
4、住户信息设定
此功能用于输入用电人员的基本信息。
操作步骤:
(1)、单击【住户信息设定】菜单下
【住户信息设定】进入。
选择用
电人员所属区域(最小级),点击
【添加住户】按钮,在【添加住
户】对话框中输入住户姓名和地
址等信息。
(2)、点击【默认居民添加】按钮,再
单击【保存】按钮,即可完成。
5、住房信息快速录入方法:
选择【住户信息设定】菜单下的【住户信息快速生成】命令,选择用电人员
所属区域(最小级),点击【快速生成】按钮,如此区域还没输入用户,则左下方
的】设定公共地址模板】可用,在公共
地址模板中输入公共地址、户数、最小
编号,
● 如模板处输入:
【鸿峰花园-1-1-@】
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● 最小编号处输入:
【1】
● 户数处输入:
【12】
单击【生成模板】,在用户信息处即生成 12 户数据不同的用电户信息,但所录信
息姓名为空,住址按编号依次排列。
然后依次选择用电户,进入修改功能录入姓
名即可。
(点击【修改】进入修改用电人员界面,依次修改用户姓名、单位、住
址确认即可。
)
6、设定同物为数据库对应关系
本功能用于设定,与本软件可连接使用的【深圳渝源开发物业软件】设定对
应关系。
单击【住户信息设定】菜单中【设定同物业数据库的关系】进入设定。
如不需连接请勿使用。
三、电卡管理:
1、用户补卡:
当用户丢卡或卡损坏后,为了保证与前期购电数据的正常衔接,针对用户当
前卡的状态,系统为用户补办一张与丢失卡一致的购电卡。
操作步骤如下:
(1)、将空白 IC 卡插入读写器中;
(2)、在【表卡管理】菜单中选择【用
户补卡】项,进入如图。
(3)、在弹出的【选择住户(补卡)】对
话框中选定住户,单击【选定'按
钮。
在弹出的【补卡】对话框中
根据用户的实际情况选择【已插
入】或【未插入】单选【按钮】,单击【补卡】按钮完成补卡操作。
(4)、如果上次购电量已插入电表,则正常购电即可。
如果上次购电量未插入电
表,则将卡插入电表即可。
注意:
(A)、【是否已插入电表】是指上
次购电量是否输入电表。
(B) 、如果用户丢失的是结算卡
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,
(由退电登记功能生成的卡) 必须要求用户将此卡插入电表后,再来供电
部门办理退电手续。
2、制作检查卡
本功能主要为供电管理部门生成一张检查卡,用来查询本辖区电表的使用情况(查
询表内数据)。
操作步骤如下:
(1)、将一张厂家提供的空白卡插入读写器;
(2)、单击【表卡管理】菜单中的【制作检查卡】命令,在弹出的对话框中单击
【制作检查卡】按钮即可完
成制作检查卡操作。
如下图:
(3)、系统返回主界面后,从读写
器中拔出 IC 卡。
供电管理部门持检查卡插入待查
询的用户电表中,将会有数据显示:
单相表:
已用电量、剩余电量、上次购电量、购电次数、累计购电量
三相表:
剩余电量、已用电量、上次购电量、购电次数、累计购电量。
待显示完毕再拔出。
然后在系统中读取卡数据,将读出该用户电表更多信息。
(如
总购电量、购电次数、上次购电量等。
)
3、读取卡数据
读取本售电系统发出通过的 IC 卡中的数据。
操作步骤如下:
(1)、将待读取的卡插入读写器;
(2)、在【表卡管理】菜单中选择【读取卡数据】命令;或单击系统快捷功能键
可读出此卡数据。
(3)、完成上述操作之后单击【返回】,退出到主系统界面。
4、清除卡数据
操作本功能时用户一定要慎重考虑,通过执行此功能用户可以将所有本系统
发出的卡清除为系统可用空白卡。
即:
系统可以清除所有本系统发出的开户卡、
购电卡、检查卡。
如果操作员一旦误操作清除了用户的开户卡、购电卡,可通过
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用户补卡功能进行补救。
操作步骤如下:
(1)、将须清除的卡插入读卡器中;
(2)、在【表卡管理】菜单中选择【清除卡数据】命令;
(3)、在弹出的对话框中会显示当前卡的类型和注意事项,单击【清除卡数据】
按钮;会弹出【提示】对话框,单击【是】按钮即可完成清除卡数据操作。
四、用电户管理
用电管理部门在安装好电表、安装售电系统(包括系统设置、基本信息录入)
后,应对所属区域内用应进行开户办卡。
其目的是在售电系统内为用户建立:
● 用户基本信息(档案)
●电表信息(档案)
● 购电信息(帐目)
● 用户编号、密码(唯一)
这对以后管理、查询、统计都可起到很重要的意义
1、 用户开户:
完成对住户信息设定中录入用户的开户售电工作,操作步骤如下:
(1)、将 IC 卡卡插入读写器。
(2)、在主界面中单击【用电户管
理】菜单中的【开户】命令,
或双击主界面中的快接捷方式
进入。
(3)、在弹出的开户对话框中单击
【住户姓名】文本框右边的按
钮,会弹出【选择住户( 开户) 】
对话框,在【管理区域选择
栏】中单击【 + 】选择所要开
户用户的所属区域(如图 1);
在【住户信息设定】栏中选中
住户,单击【选定】按钮。
(4)、在【开户】对话框中的【开户
信息】栏里选择合适的用电类
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点击此处
选择住户
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型,在【电表信息】栏里选择用户实际安装的电表类型,如【单相表或三相
表】,在【开户购电】栏里输入用户的购电度数或购电金额,单击【计算】按
钮,然后单击【开户购电】按钮。
完成开户写卡工作。
(5)、如系统设置购电后自动打印票据,则系统会弹出票据打印窗口,连接好打
印机,点击打印机图标即可完成打印。
(6)、返回开户界面后,从读写器中拔出 IC 卡,完成用户的开户购电工作(此时
系统已将用户所购电量及系统对用户电表的设置写入 IC 卡,当用户将该卡插
入电表时,以上信息将写入电表,作为以后运行参数)。
(7)、此卡插入用电户的电表中,完成电表的开户工作。
2、用户购电:
本功能是系统中使用最频繁的模块之一,它主要完成用户日常购电工作。
操
作步骤如下:
将用户的购电卡插入读写器;
(1)、点击【用电户管理】菜单中【购电】命令,或点击主界面中的日常购电快
捷方式, 进入。
(系统将自动检测此卡用电户信息、合法性、及卡
是否损坏,如不合法,系统将提示【非系统用卡】并拒绝售电)
(2)、在【购电度数】或【购电金额】处输入本次购电度数或金额;单击【计算】
按钮。
(3)、确认购电度数可金额正确后,单击【售电】按钮,打印购电收据;
(4)、系统返回主界面后,从读写器中拔出 IC 卡交给用户,完成用户的购电工作。
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3、坏表管理
当用户的电表发生损坏,供电单位在为用户更换新电表时,首先记录用户坏
表的已用电量、剩余电量,然后通过本功能为用户办理退电换表手续,将原购电
卡制作为新表的开户卡。
操作步骤如下:
(1)、将用户的购电卡插入读写器;在【用电户管理】菜单中选择【坏表管理】
命令,系统将显示卡上基本信息。
(
(2)、确认要退电度数:
坏表内剩余电量 + 卡上未输电量。
根据实际情况而定)
(3)、在旧表退电度数文本框中输入实际退电度数:
(4)、单击【重购】按钮,在弹出的增购对话框中输入购电度数(退电度数),
然后单击【计算】按钮。
(5)、确定输入信息正确后,单击【确定】按钮
(6)、单击【退电制卡】按钮,打印购电收据。
系统返回主界面后,从读写器中拔出 IC 卡交给用户,将卡插入新电表中,
完成用户的坏表管理工作。
注:
在做坏表管理时,系统合生成两条记录,即退电记录(为负)和购电记录
(为正),两者相抵帐目不变。
4、修改用户信息:
当用户所属的用电类型(电价、表型)、限购电量基本信息发生改变时可通过
本功能进行修改。
(该功能需授权密码方可使用,如需修改可向厂家咨询)
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操作步骤如下:
(1)在主系统界面中单击【用电户管理】菜单下的【修改用户信息】。
(2)选定要修改用户,进入修改用户信息功能。
修改后点【保存】按钮即完成
修改工作。
注:
报警电量、最低使用电量、限电流此处不可修改。
五、综合查询:
本系统为用户提供强大的查询功能,其中可根据不同要求进行查询,如查询
单个用电户信息(用户基本信息、登记信息、购电信息),查询购电明细(日、
月、年、任意以天为单位、不同操作人员、不同楼、单元等等)并且这些条件均
可组合使用。
主要查询功能如下:
★ 用户购电信息
★ 用户购电综合查询
★ 未购电用户查询
★ 用户卡信息
★ 购电情况统计
1、用户购电信息查询
用于查看系统内单个用电户的登记信息、电表信息、购电信息等
步骤如下:
(1)、在【综合查询】菜单下选择【用户购电信息】项,进入如图;
(2)、单击【按用户编号查询】,出现【用户编号】对话框,在【请输入用户编号】
文本框中输入用户编号,单击【确定】按钮;或者单击【按住户查询】,出
现【选择住户】对话框,在其中选择需要查询的住户,单击【选定】按钮。
2、综合查询
这是一个条件组合查询,首先以用户基本信息中的任意多个项目作为条件,
对用户进行筛选,查询出满足条件的用户列表。
例如:
利用本功能可查询出某段
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时间、某管理区域、某操作员操作的售电信息。
步骤如下:
(1)、在【综合查询】菜单下选择【用户购电综合查询】菜单项;进入如图所示。
(2)、根据用户查询要求,选择查询条件,在方框前单击使其显示对号。
★ 统计时间范围:
输
入以天为单位时
间段,如不设定
为本月初到查询
当天。
★ 购电类型:
正常购
电、注销退电、
换表退电三种类
型选择。
★ 操作人员:
可选择不同操作员查询其售电情况,不选择为全部操作员。
★ 住户范围:
选择查询用户范围,如不选为全部。
★ 购电次数:
查询购电次数为次---次的购电情况,不选为全部。
★ 购电度数:
查询度---度的购电情况,不选为全部。
★ 未打票据:
查询未打票据的用电户信息,不包括打印时出错的。
以上条件可组合查询,查询结果可打印明细。
(3)、选定其他条件,如
不选默认为全
部 。
(4)、单击【查询】。
(5)、补打收据:
如某一