业务员培训课程.docx
《业务员培训课程.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《业务员培训课程.docx(3页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
业务员培训课程
业务员培训课程
现场销售人员的素质决定了业务执行情况好坏,因此业务培训是销售的关键所在,培训必须贯穿销售的始终,以使业务员的素质不断提高。
培训分类:
根据项目,可以分为上岗培训和岗位培训;根据新进业务员,可以余围前期培训和后期培训;根据员工晋升情况,可以分为销售组长培训、销售主管培训、副专培训、专案培训。
前期培训目的在于使业务员具备基本的、必要的销售技巧、专业技能、基本的专业知识,以使业务员能够为客户提供专业、周到、热情、细致的销售服务。
分阶段培训,根据业务员的成长情况,为不同的业务员提供相应的业务培训,有利于其成长,有利于销售工作的开展。
因此对于晋升的业务员要给予相应的课程培训,包括业务提升、现场管理、营销策划等相关方面工作的课程。
前期培训开展前必须制定完整、科学的培训计划和培训课程,根据楼盘的体量和定位,前期培训时间长短不一,可据实际情况而定,一般不低于1个月;岗位培训根据工作中的实际情况,适时安排培训计划。
新进业务员培训课程安排
新进业务员培训分为两个阶段进行,第一阶段是基本素质的学习和培训;第二阶段是项目培训。
基本素质培训
第一课工作前的沟通
理论培训内容
1、生涯规划、工作态度
2、行业介绍、工作介绍
3、公司介绍
目的在于让业务员活楚了解公司背景、业绩、经营理念及开发组合的公司的背景及业绩。
4、公司工作制度
第二课房地产
理论培训内容
1、房地产的基本概念
2、常用专业术语
3、相关法律、法规
包括:
房地产销售管理办法、物业管理条例、合同法、土地法、房地产开发管理条例等
4、房地产市场
宏观市场状况、发展趋势
第三课房地产调查
理论培训内容
1、房地产调查
2、调查的技巧和调查表的填写
3、环境调查
4、个案调查
5、调查分析
6、调查报告的撰写
实践培训内容
1、指定区域进行生活机能、交通状况、相关政策调查
2、现售楼盘的实地调查
第四课房地产销售
第一节销售前的学习
理论培训内容
1、服务