链家地产经纪人运营部绩效方案及升降级规定P8.docx

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链家地产经纪人运营部绩效方案及升降级规定P8

运营绩效及升降级制度

2010年7月1日实施

一、业务体职务体系

专业路线

管理路线

见习经纪人

―►

经纪人

―W

资深经纪人

店经理

—►

区经理

—►

运营经理

各职级内晋升

、经纪人

、带训师

f营业主任

三、店经理

见习店经理

五、运营经理

二、经纪人绩效

1、工资构成:

工资=基本工资+提成

（1）基本工资：

见习经纪人：

1000

元/月

经纪人:

1200

元/月

资深经纪人：

1500

元/月

基本工资=底薪+综合补贴

其中:

底薪：

见习经纪人800元，经纪人1000元，资深经纪人1300元

综合补贴：

200元（含交通补贴50元、通讯补贴50元，餐补100元）

（2）提成:

◎以个人月度完成基准目标比例计提

达成率

经纪人

资深经纪人

C<100%

10.0%

11.0%

100%VC<200%

15.0%

16.0%

200%VC<300%

20.0%

21.0%

300%VC<500%

25.0%

26.0%

500%VC

30.0%

31.0%

◎租赁加点:

单数

整体提成比例上加点

3单（含）

1%

备注：

租赁每3单增加1%提点，如有累单，当事人当月业绩全部充公。

2、新入职经纪人注意事项：

1新人下店第一个月目标7折，第二个月目标8折，第三个月恢复正常。

3、经纪人升降级：

•见习经纪人（转正、晋升数项同时符合，降级、淘汰、免职单项符合）

转正标准

延长试用期标准

淘汰标准

连续两个月均完成目标任务的

考核周期2个月

①连续两个月业绩

均大于等于30%以上，

①连续两个月平均达成

60%或连续两个月共完成6单（每

率小于30%②两个月内

但未达淘汰标准②两个

服务稽查记录大于等于3

月不低于3单）

次③重大投诉、严重违纪

专业考核分大于70分

月内有2次服务稽查记

或给公司造成较大损失

录③专业考核分小于

70分便未达淘汰标准

④专业考核低于60分

•经纪人（转正、晋升数项同时符合，降级、淘汰、免职单项符合）

晋升标准

职位

降级标准

淘汰标准

考核周期3个月

考核周期2个月

考核周期2

1、三个月平均完成目标大于等于

资深经纪人

①平均三个月小

个月

100%,且最低月目标大于等于

倉口

于60%②三个月

①平均三个

70%;2、服务稽查记录不大于1

内服务稽查记录

月目标小于

次、没有重大投诉或给公司造成损

经纪人

大于等于3次

30%②严重

失的；3、专业考核分大于80分

违纪

考核周期2个月

考核周期2个月

考核周期2

1、连续两个月目标完成均大于

经纪人

①平均三个月小

个月

于60%②三个月①

①平均三个

等60%或连续2个月累计完成6

1T|

内服务稽查记录

月目标小于

单，（每月不低于3单）2、两个月

大于等于3次

30%②严重

见习经纪人

违纪

内服务稽查记录不大于1次且没有

重大投诉或给公司造成损失；3、专

业考核分大于70分

•带训师

a、带训规则

1）带训师采取个人申请和店面指定相结合的选拔方式

2）经纪人（含）以上可申请为带训师，申请采取书面形式，经店经理、区经理、运营经理签批，运营秘书登记后向人力资源部报备（填写带训师、业务营业主任申报表，运营经理签字），运营秘书计算带训绩效，人力资源部负责审核。

3）带训师可带训人数限1名，人员为新入职员工（含入职一直未转正员工，曾经转正过，后降为见习的不计在内）

4）带训终止：

至小组成员晋升到和带训师同等级别，带训终止

b、带训师待遇

1）薪资不变，同原岗位

80%以上，带训期间月度

2）带训津贴：

如转正经纪人转带训师，带训小组成员业绩达成率在奖励如下：

提点

对应奖励额、

带训人员业绩区间

80%WBV100%

100%WBV200%

200%WB

带训师

50元

100元

200元

3）带训期间个人业绩连续3个月平均低于80%，不再担任带训师

•带训师的晋升-业务主任

a、晋升规则：

1）资深经纪人

2）成功带训2人次以上（同一个人2次晋升可以计2人次）

3）有良好的品质和较强的责任心，具备团队合作意识、，并有晋升意愿

4）通过晋升考试（80分合格）

b、业务主任待遇

1）薪资不变，同原岗位

2）津贴：

如带训小组业绩达成率在80%以上，带训期间月度奖励如下：

区间

团队（不含业务主任）业绩区间

80%WCv100%

100%

200%

200%WC

营业主任

200元

300元

500元

C、业务主任配置

1）业务主任带团人数不得超过店面员工数（不含店经理）的一半

2）连续三个月组团（不含业务主任）业绩平均低于80%或连续三个月个人平均业绩低于80%,

降为带训师。

三、店经理绩效

1、薪资：

工资=基本工资+管理绩效+提成

①基本工资：

见习店经理：

2000

元/月

店经理:

2500

元/月

资深店经理：

3000

元/月

基本工资=底新+综合补贴

其中：

底薪：

见习店经理1800元，店经理2300元，资深店经理2800元

综合补贴：

200元（含交通补贴50元、通讯补贴50元，餐补100元）

2管理绩效：

大于等于80分500元管理绩效

小于80分，每少一分扣管理绩效20元/分

3提成：

店面业绩C

分段提成比例

C<60%

0%

100%

11.0%

200%

13.0%

300%

15.0%

300%

15.0%

2、店经理升降级（转正、晋升数项同时符合，降级、淘汰、免职单项符合）

晋升标准

职位

降级标准

考核期：

6个月

①六个月店业绩平均大于等于100%最低月不低于80%，②管理考核均分大于85分，最低月不低于80分③店内服务稽查记录不超过1

次、没有重大投诉或给公司造成损失的

④培养1名以上店经理⑤通过培训考核

（前提：

职位空缺）

见习区经理

考核期：

3个月（晋升当月起算，前2个月为培育期，不列入考核，自第三个月起考核）

①三个月区内平均业绩小于

80%②三个月管理考核平均

低于80分③三个月区域明察或

暗访得分低于公司平均分④有

重大投诉或给公司造成损失

资深店经理

晋升标准

职位

降级标准

考核期：

3个月

考核期：

2个月

①三个月平均大于等于100%，最低

资深店经理

①三个月店内平均业绩小

月不低于80%②管理考核均分大于

*

于80%②三个月管理考核

等于85分，最低月不低于80分③

Tn

平均低于80分③三个月店

明察、暗访得分均高于均分④无重大

」1

内服务稽查记录大于等于3

投诉或给公司造成损失的⑤能持续

次④有重大投诉或给公司

给员工以培训和指导

店经理

造成损失

晋升标准

职位

降级标准

考核期：

3个月

①三个月店内平均目标完成大于等于100%，每月目标大于等于70%，②管理考核均分大于80

分，最低月不低于75分③店内服务稽查记录不超过1次、没有重大投诉或给公司造成损失的

④能给员工以培训和指导

店经理

见习店经理

考核期：

2个月

①三个月店内平均业绩小于80%②三个月管理考核均低分低于70分③三个月店内服务稽查记录大于等于3次④有重大投诉或给公司造成损失

晋升标准

职位

降级标准

免职标准

考核期：

3个月

①在资深经纪人岗位上

业绩稳定，最近3个月，最低月咼于80%②已升为营业主任可优先③积极参加公司管理知识培训或自我深造，提升管理能力，通过培训考核。

（前提：

职位空缺）

见习店经理

资深经纪人

考核期：

2个月（晋升当月起算，前2个月为培育期，不列入考核，自第三个月起考核）④①三个月店内平均业绩小于80%②三个月管理考核平均低于75分③三个月店内服务稽查记录大于等于3次④有重大投诉或给公司造成损失

考核期：

2个月

1三个月店内平均业绩

小于70%

2三个月管理考核均分

低于70分

3、新任见习店经理设2个月培育期，晋升当月不满一个月视同一个月，培育期不列入考核，

培育期保底提成800元，如按正常绩效计算高于保底提成额，可采取就高政策，不足月按实际

天数计发。

四、区域经理绩效

1、薪资：

工资=基本工资+管理绩效+提成

1基本工资：

见习区经理4000元，区经理4500元，资深经理5000元

基本工资=底薪+综合补贴

其中：

底薪：

见习区经理3800元，区经理4300元，资深区经理5300元

综合补贴：

200元（含交通补贴50元、通讯补贴50元，餐补100元）

2管理绩效：

大于等于75分500元管理绩效

小于75分，每少一分扣管理绩效20元/分

3提成：

提成率:

CV60%

0%

60%VCW100%

3.0%

100%VCW200%

3.5%

300%VC

4.0%

2、区经理升降级（转正、晋升数项同时符合，降级、淘汰、免职单项符合）

晋升标准

职位

降级标准

考核期：

6个月

①六个月业绩均超100%且管

理考核均分大于等于90分，最

连运经理

%

考核期：

6个月考核期：

6个月（晋升当月起算，前2个月为培育期，不列入考核，自第三个月起考核）

低月不低于85分；②六个月区

①六个月平均业绩低于60%②管理

内服务稽查记录不超过8次

均分低于70分；③有重大投诉或给

（含）；③没有重大投诉或给公

公司造成损失④缺乏控制大局能力，

司造成损失的④学习管理知识

或自我深造，区域管理成绩显著

资深区经理

指导或监控不力

晋升标准

职位

降级标准

考核期：

3个月

资深区经理

考核期：

3个月

①三个月业绩超100%且管理考核均

①三个月平均业绩低于

分大于等于85分，最低月不低于80

80%，②管理均分低于75

分；②三个月区内服务稽查记录不超过

分；③有重大投诉或给公司

5次（含）；③没有重大投诉或给公司

造成损失

造成损失的④学习管理知识或自我深

造，自觉提升管理能力

区经理

晋升标准

职位

降级标准

考核期：

3个月

区经理

考核期：

3个月

①三个月业绩超100%且管理考核均分大于等于

①三个月平均业绩

80分，最低月不低于75分；②三个月区内服务

低于70%,②管理

稽查记录不超过5次（含）；③没有重大投诉或

均分低于70分；③

给公司造成损失的④学习管理知识或自我深造，

有重大投诉或给公

提高管理意识，符合区经理岗位要求⑤积极参与

司造成损失

见习区经理

和支持公司培训

2、新任见习区经理设2个月培育期，晋升当月不满一个月视同一个月，培育期不列入考核，培育期保底提成1200元，如按正常绩效计算高于保底提成额，可采取就高政策，不足月按实际天数计发。

关于江波的补充说明：

区域店面不足6家店面的情况下，补贴其3000元/月，自满

足6家店面后恢复正常绩效。

五、连运经理绩效

1、薪资：

工资=基本工资+管理绩效

①基本工资：

8000元

基本工资=底新+综合补贴

其中：

底薪：

7800元

综合补贴：

200元（含交通补贴50元、通讯补贴50元，餐补100元）

②管理绩效：