绩效考核管理暂行办法草案版.docx
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绩效考核管理暂行办法草案版
XX部门绩效考核管理暂行办法（草案版）
1.总则
1.1考核目的
为了提高公司职能部管理人员的管理能力和专业技能，充分发挥团队优势，进一步提升企业的竞争力，实现企业的愿景目标；根据价值创造的分配原则，结合企业的实际情况，特制定本制度。
1.2考核范围
本考核制度针对公司所属部门，普通员工由公司部门负责考核。
1.3考核原则
建立公平、公正、公开的考核机制，以结果为导向，根据考核业绩支付报酬，坚持个人利益与组织利益捆绑；坚持逐级考核，隔级复核原则。
1.4考核频率
月度/季度/半年/年度考核。
1.5分配原则
建立以最终的经济成果为导向的分配原则，切实打破大锅饭的分配模式。
2.部门考核办法
2.1计划财务部（月考）：
2.1.1考核内容：
财务费用预警、财务付款风险控制、公司账务与税务管理、管理及制度建设等四项内容；
2.1.2考核分值：
以上三项考核内容满分为100分，分别是：
财务费用预警占30%、财务付款风险控制占30%、公司账务与税务管理占30%、管理及制度建设占10%，分管领导有10分权限、公司总经理有5分权限，合计满分115分。
2.1.3考核系数=考核分值/100。
2.1.4应发绩效工资总额=考核系数×绩效工资总额，如果单项特别突出，由计划财务部提出申请，经总经理办公会研究决定后，可给予计划财务部单项奖励。
2.1.5计划财务部所属员工的绩效工资发放，按照公司对计划财务部月度考核系数核算出应发绩效工资总额；由计划财务部负责人根据公司考核结果对本部所属员工绩效工资进行二次分配并报公司主管领导批准后，按月度发放。
2.1.6计划财务部考核：
考核细则：
参照附表《计划财务部综合考评汇总表》。
2.2综合管理部：
2.2.1考核内容：
人力资源管理、行政管理、物资仓储、设计工作、客户管理、管理及制度建设等六项内容；
2.2.2考核分值：
以上三项考核内容满分为100分，分别是：
人力资源管理占40%、行政管理占20%、物资仓储占10%、设计工作占10%、客户管理占10%、管理及制度建设占10%，分管领导有10分权限、公司总经理有5分权限，合计满分115分。
2.2.3考核系数=考核分值/100。
2.2.4应发绩效工资总额=考核系数*绩效工资总额，如果单项特别突出，由综合管理部提出申请，经总经理办公会研究会决定后，可给予综合管理部单项奖励。
2.2.5综合管理部所属员工的绩效工资发放，按照公司对综合管理部月度考核系数核算出应发绩效工资总额；由综合管理部负责人根据公司考核结果对本部所属员工绩效工资进行二次分配并报公司主管领导批准后，按月度发放。
2.2.6综合管理部考核：
考核细则：
参照附表《综合管理部综合考评汇总表》。
2.3市场开发部（月考与季考结合）：
2.3.1考核内容：
销售合同额、销售回款额、合同风险管理、团队管理、管理及制度建设等五项内容；
2.3.2考核分值：
以上三项考核内容满分为100分，分别是：
销售合同额占50%、销售回款额占%、合同风险管理占20%、团队管理占20%、管理及制度建设占10%；分管领导有10分权限、公司总经理有5分权限，合计满分115分。
2.3.3考核系数=考核分值/100。
2.3.4应发绩效工资总额=考核系数*绩效工资总额，如果单项特别突出，由市场开发部提出申请，经总经理办公会研究会决定后，可给予市场开发部单项奖励。
2.3.5市场开发部的销售合同额考核为季度考核，其它两项采取月度考核，将月度考核的结果平均后与销售合同额一并形成季度考核结果发放季度绩效工资，市场开发部每月暂发50%的绩效工资，按照公司对市场开发部季度考核系数核算出应发绩效工资总额（多退少补）每季度发放，半年小结，一年大结；由市场开发部负责人根据公司考核结果对本部所属员工绩效工资进行二次分配并报公司主管领导批准后，按季度发放。
在年度销售超额完成任务的情况下，超额部分可按同比例奖励市场开发部。
2.3.6市场开发部考核
考核细则：
参照附表《市场开发部综合考评汇总表》。
2.4营业管理部（月考）：
2.4.1考核内容：
加盟店销售额、业务报表与团队管理、管理及制度建设等三项内容；
2.4.2考核分值：
以上四项考核内容满分为100分，分别是：
加盟店销售额70%、，业务报表与团队管理占20%、管理制度建设占10%。
主管领导有10分权限、公司总经理有5分权限，合计满分115分。
2.4.3考核系数=考核分值/100。
2.4.4应发绩效工资总额=考核系数*绩效工资总额，如果单项特别突出，由营业管理部提出申请，经总经理办公会研究会决定后，可给予营业管理部单项奖励。
2.4.5营业管理部所属员工的绩效工资发放，按照公司对营业管理部月度考核系数核算出应发绩效工资总额；由营业管理部负责人根据公司考核结果对本部所属员工绩效工资进行二次分配并报公司主管领导批准后，按月度发放。
2.4.6营业管理部考核：
考核细则：
参照附表《成本合约部综合考评汇总表》。
2.5工程管理部（月考）：
2.5.1考核内容：
安全管理、质量管理、工程进度、成本管理、管理建设与费用上缴等五项内容；
2.5.2考核分值：
以上两项考核内容满分为100分，分别是：
安全管理占25%、质量管理占25%、工程进度占25%、成本管理占20%、管理建设与费用上缴占5%；分管领导有10分权限、公司总经理有5分权限，合计满分115分。
2.5.3考核系数=考核分值/100。
2.5.4应发绩效工资总额=考核系数*绩效工资总额，如果单项特别突出，由工程管理部提出申请，经总经理办公会研究会决定后，可给予工程管理部单项奖励。
2.5.5工程管理部所属员工的绩效工资发放，按照公司对工程管理部月度考核系数核算出应发绩效工资总额；由工程管理部负责人根据公司考核结果对本部所属员工绩效工资进行二次分配并报公司主管领导批准后，按月度发放。
2.5.6工程管理部考核：
一票否决考核事项：
安全管理：
季度内发生以下事故工程管理（项目）部安全考核为零
发生一起人身重伤害或发生两人（含两人）次以上轻伤事故；
发生直接经济损失3万元以上的机械、设备及火灾事故；
发生直接经济损失1万元以上的责任交通事故；
发生直接经济损失1万元以上土方、山体、混凝土、金属构件、设备、排架倒（跨、坍）塌事故；
发生直接经济损失1万元以上的其他事故
月度内发生以上事故时，工程管理（项目）部安全考核按照同比例限额考核，例如：
发生直接经济损失1.5万元的机械、设备或火灾事故时，月度内安全考核不能超过50%.
质量管理：
月度内发生一起造成直接经济损失1万元以上的质量事故，月度质量考核为零。
月度内发生质量事故时，项目部质量考核按照同比例限额考核，例如：
月度内发生一起直接经济损失1万元的质量事故，月度内质量考核不能超过50%。
工程进度：
由于项目部原因每发生一起业主、甲方书面有效投诉，月度进度考核为零，每发生一起业主口头有效投诉，月度进度考核不得高于50%。
考核细则：
参照附表《工程管理部综合考评汇总表》。
2.6公司职能部门考核流程
2.6.1公司分管领导按照本考核办法对所分管部门进行月度/季度考核；公司综合管理部对公司所属部门“管理及制度建设”考核项考进行月度/季度考核。
2.6.2公司各部门的考核结果由公司综合管理部形成书面考核报告，经公司领导批准下发，做为公司各职能部门绩效工资的核发依据，如被考核部门对考核结果有异议，可在收到书面报告的3个工作日内提出复议，综合管理部将组织对此次考核结果进行复查并报公司总经理，由公司总经理对复议结果做最终裁定。
3.附则
3.1绩效考核结果运用：
3.1.1了解员工对组织的业绩贡献；
3.1.2为员工的薪酬决策提供依据；
3.1.3了解员工和部门对培训工作的需要；
3.1.4为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据（对部门考核合格线为70分、低于70分为不合格，部门员工考核的合格线为60分、低于60分为不合格；对部门考核良好线为85分、部门员工考核的良好线为80分；对部门考核优秀线为95分、部门员工考核的优秀线为90分；连续两次部门或员工考核未达标的，将给予部门负责人和相关个人工资降级或降职辞退等；连续两次部门或员工考核优秀的，将给予部门负责人和相关个人工资提升或岗位晋升等）；
3.1.5为公司人力资源规划提供基础信息。
3.2本制度由公司综合管理部负责解释、修订。
3.3本制度经总经理批准后予以公布，原相关公司绩效考评管理制度与之相冲突的以此为准。
绩效考核指标将根据公司发展经营情况进行适时调整。
3.4本制度自2016年1月1日起正式执行。
附件：
1.《计划财务部综合考评汇总表》《计划财务部检查考核评分表》
2.《综合管理部综合考评汇总表》综合管理部检查考核评分表》
3.《市场开发部综合考评汇总表》《市场开发部检查考核评分表》
4.《营业管理部综合考评汇总表》《营业管理部检查考核评分表》
5.《工程管理部综合考评汇总表》《工程管理部检查考核评分表》
公司综合管理部
201X-12-14
公司部门综合考评汇总表
考核类型：
□月考□季考受检部门：
检查月份：
年月编号：
部门三项总计得分
（满分=100分）
项目名称及分值
财务费用预警
（30分）
财务付款风险控制
（30分）
公司账务与税务管理
（30分）
管理及制度建设
（10分）
评语：
检查部门
检查人
受检部门负责人
年月日
公司领导加权分值
月度工作计划完成情况（重点任务完成情况）
评分项目
工作任务完成标准
考核得分
部门当月工作饱和度（2分）
部门月工作饱和度低于60%此项不得分；
月度工作完成率（2分）
月度工作完成率=实际完成率÷计划完成率，月度工作完成率低于70%此项不得分；
月度工作完成质量（2分）
工作在规定期限内保质、按计划完成，达到工作实效；
非主要工作指标完成情况（2分）
本考核项目以外部门日常管理工作完成情况；
公司领导临时交办工作（2分）
按照计划完成，达到工作要求
未完成（0分）
部门工作任务未展开；工作任务描述不清，现场无法进行结果验证；工作未按计划推进。
0
分管领导评价
分值区间（0～10分）合计得分：
签名：
年月日
总经理意见
分值区间（0～5分）
分数：
签名
年月日
部门考评（月度）合计总分
（满分=115分）
统计人
年月日
备注
部门单位月度最终得分=项目三项得分+公司领导评价分数。
计划财务部检查考核评分表
受检部门：
计划财务部考核月份：
年月编号：
序号
检查内容
标准分
评分标准
检查情况
得分
一
财务费用预警
30
①未对公司各项费用控制定期进行预警的，此项为0
②只对部分费用预警的，扣除10分。
二
财务付款风险控制
30
①手续不全或没有严格执行付款流程和制度而付款，没有给公司造成损失的，扣10分，因此给公司造成的损失超过5000元的，此项全部扣除。
②员工借款未还，没有从工资中扣回，每次扣5分，因此给公司造成的损失超过5000元的，此项全部扣除。
③因对部门员工管理不到位而发生付款风险，每次视严重情况扣除5分，因此给公司造成的损失超过5000元的，此项全部扣除。
三
公司账务与税务
管理
30
①公司各项账务及凭证类清晰，明确，无缺失，缺失一项扣5分，直至扣完；
②税务计划合理，按照要求及时报税，未能按照要求给公司造成损失，扣30分；
四
管理及制度建设
10
①无部门月度工作计划的，扣5分；
②领导不在，部门出现人员无所事事，一盘散沙。
无管理者扣5分；
③部门无管理制度扣5分，制度不完善的扣2分；财务管理制度执行中是否出现漏洞，发现一起，扣2分，扣完为止；
合计
100
受检部门负责人：
检查部门：
检查人：
检查时间：
年月日
公司部门综合考评汇总表
考核类型：
□月考□季考受检部门：
检查月份：
年月编号：
部门三项总计得分
（满分=100分）
项目名称及分值
人力资源管理
（40分）
行政管理
（20分）
物资仓储
（10分）
设计工作
（10分）
客户管理
（10分）
管理及制度建设
（10分）
评语：
检查部门
检查人
受检部门负责人
年月日
公司领导加权分值
月度工作计划完成情况（重点任务完成情况）
评分项目
工作任务完成标准
考核得分
部门当月工作饱和度（2分）
部门月工作饱和度低于60%此项不得分；
月度工作完成率（2分）
月度工作完成率=实际完成率÷计划完成率，月度工作完成率低于70%此项不得分；
月度工作完成质量（2分）
工作在规定期限内保质、按计划完成，达到工作实效；
非主要工作指标完成情况（2分）
本考核项目以外部门日常管理工作完成情况；
公司领导临时交办工作（2分）
按照计划完成，达到工作要求
未完成（0分）
部门工作任务未展开；工作任务描述不清，现场无法进行结果验证；工作未按计划推进。
0
分管领导评价
分值区间（0～10分）合计得分：
签名：
年月日
总经理意见
分值区间（0～5分）
分数：
签名
年月日
部门考评（月度）合计总分
（满分=115分）
统计人
年月日
备注
部门单位月度最终得分=项目三项得分+公司领导评价分数。
综合管理部检查考核评分表
受检部门：
综合管理部考核月份：
年月编号：
序号
检查内容
标准分
评分标准
检查情况
得分
一
人力资源
管理
40
①招聘工作：
人员未能在规定的时间内到岗的，每人扣5分；公司核心骨干人员“（主管级、公司专业技术骨干以上人员）”每流失1人扣3分；
②培训工作：
落实公司及部门年度培训计划，未完成规定时间段的培训计划，每次扣10分；新入职人员未能进行企业文化宣传培训的，每次扣10分；未做年度（半年）/月度培训工作计划的，扣10分；新制度下发后5天内未组织公司人员学习，扣5分；
③员工关系：
人员入职/离职手续不完备，未按流程办理的，发现一次，扣5分；因员工关系没处理好发生劳动纠纷（指进入劳动仲裁程序和诉讼程序），该项绩效考核为10分；在履行职务过程中，因发生重大责任事故（造成损失达2000元及以上的），每次扣20分；
二
行政管理
20
①监督检查办公室人员对公司制度、劳动纪律的执行情况，检查、监督不到位，扣2分；本部门负责人外出期间，内部人员管理失控，有其他违反公司制度行为的，每次扣5分；
②公司办公设备管理使用的完好，检查、监督不到位，扣5分；有公司固定资产使用管理台账，没有扣10分；后勤保障管理工作影响公司业务开展，每次扣3分；
三
物资仓储
10
①按照内部客户要求时限及时完成物资采购工作，每延期一天扣1分，直至扣完；
②保证物资的质量，出现质量不合格每次扣2分，出现重大质量问题扣10分；
③仓储保管流程手续规范，台账健全、物品管理规范，不规范不健全发现一处扣2分，无台账扣10分，造成物品遗失扣10分；
四
设计工作
10
①按时上交设计方案，延期一天扣2分，直至扣完；
②产品样图设计达到内部服务方要求。
发现一处错误扣1分，直至扣完
五
客户管理
10
①客户信息档案资料不齐全，扣3分；无客户档案管理资料。
扣10分；
②没有定期对客户进行回访，扣2分；
六
管理及制度建设
10
①按公司要求建立相应管理制度，未按要求建立扣5分；
②企业（综合类）管理制度执行中出现重大漏洞，给公司造成损失（损失额达到3000元及以上的）；发现一起，为0分；
③无部门月度工作计划的，扣5分；《月度公司部门工作计划书》没有编制，扣10分；部门人员接受上级任务，工作逾期完成，每次扣2分；
受检部门负责人：
检查部门：
检查人：
检查时间：
年月日
公司部门综合考评汇总表
考核类型：
□月考□季考受检部门：
检查月份：
年月编号：
部门三项总计得分
（满分=100分）
项目名称及分值
销售合同额
（50分）
销售回款额
合同风险管理
（20分）
团队管理
（20分）
管理及制度建设
（10分）
评语：
检查部门
检查人
受检部门负责人
年月日
公司领导加权分值
月度工作计划完成情况（重点任务完成情况）
评分项目
工作任务完成标准
考核得分
部门当月工作饱和度（2分）
部门月工作饱和度低于60%此项不得分；
月度工作完成率（2分）
月度工作完成率=实际完成率÷计划完成率，月度工作完成率低于70%此项不得分；
月度工作完成质量（2分）
工作在规定期限内保质、按计划完成，达到工作实效；
非主要工作指标完成情况（2分）
本考核项目以外部门日常管理工作完成情况；
公司领导临时交办工作（2分）
按照计划完成，达到工作要求
未完成（0分）
部门工作任务未展开；工作任务描述不清，现场无法进行结果验证；工作未按计划推进。
0
分管领导评价
分值区间（0～10分）合计得分：
签名：
年月日
总经理意见
分值区间（0～5分）
分数：
签名
年月日
部门考评（月度）合计总分
（满分=115分）
统计人
年月日
备注
部门单位月度最终得分=项目三项得分+公司领导评价分数。
市场开发部检查考核评分表
受检部门：
市场开发部考核月份：
年月编号：
序号
检查内容
标准分
评分标准
检查情况
得分
一
销售合
同额
50
完成销售额÷目标销售额×50＝考核分值；季度销售额为零，则此项为0分；此项大于50分者按照50分计算，多余部分每半年小结，一年大结。
二
销售回
款额
商议
三
合同风险管理
20
①因对合同管理或把关不严，而出现的法律风险。
损失超过5000元的，此项为0。
损失低于5000元的，按5分比例扣减，直至扣完。
。
②合同签订时事项不明确造成损失的，每发现一处扣除3分。
四
团队管理
10
①每日按时汇总上报销售报表，每延期1天扣1分，直至扣完，月度无上报0分，
②对业务人员每月进行一次专业知识培训，无培训扣5分；
③人员保有率不低于80%，低于80%扣3分；低于70%扣5分；低于60%为0分；
五
管理及制度建设
10
①无部门月度工作计划的，扣2分；
②领导不在，部门出现人员无所事事，一盘散沙。
无管理者扣2分；
③部门无管理制度扣5分，制度不完善的扣1分；
④对加盟商没有完成基本培训，扣2分；
合计
100
受检部门负责人：
检查部门：
检查人：
检查时间：
年月日
公司部门综合考评汇总表
考核类型：
□月考□季考受检部门：
检查月份：
年月编号：
部门四项总计得分
（满分=100分）
项目名称及分值
加盟店销售额
（70分）
业务报表与团队管理
（20分）
管理及制度建设
（10分）
评语：
检查部门
检查人
受检部门负责人
年月日
公司领导加权分值
月度工作计划完成情况（重点任务完成情况）
评分项目
工作任务完成标准
考核得分
部门当月工作饱和度（2分）
部门月工作饱和度低于60%此项不得分；
月度工作完成率（2分）
月度工作完成率=实际完成率÷计划完成率，月度工作完成率低于70%此项不得分；
月度工作完成质量（2分）
工作在规定期限内保质、按计划完成，达到工作实效；
非主要工作指标完成情况（2分）
本考核项目以外部门日常管理工作完成情况；
公司领导临时交办工作（2分）
按照计划完成，达到工作要求
未完成（0分）
部门工作任务未展开；工作任务描述不清，现场无法进行结果验证；工作未按计划推进。
0
分管领导评价
分值区间（0～10分）合计得分：
签名：
年月日
总经理意见
分值区间（0～5分）
分数：
签名
年月日
部门考评（月度）合计总分
（满分=115分）
统计人
年月日
备注
部门单位月度最终得分=项目四项得分+公司领导评价分数。
营业管理部检查考核评分表
受检部门：
营业管理部考核月份：
年月编号：
序号
检查内容
标准分
评分标准
检查情况
得分
一
加盟店销售额
70
完成销售额÷目标销售额×70＝考核分值；季度销售额为零，则此项为0分；此项大于70分者按照70分计算，多余部分每半年小结，一年大结。
二
业务报表与团队
管理
20
①每日按时汇总上报销售报表，每延期1天扣1分，直至扣完，月度无上报0分，
②对业务人员每月进行一次专业知识培训，无培训扣5分；
③人员保有率不低于80%，低于80%扣5分；低于70%扣10分；低于60%为0分；
三
管理及制度建设
10
①无部门月度工作计划的，扣5分；
②领导不在，部门出现人员无所事事，一盘散沙。
无管理者扣2分；
③店面无管理制度扣5分，制度不完善的扣2分；
④遭加盟商一般投诉，每次扣1分；
合计
100
受检部门负责人：
检查部门：
检查人：
检查时间：
年月日
公司部门综合考评汇总表
考核类型：
□月考□季考受检部门：
检查月份：
年月编号：
单位
工程
名称
项目标段
结构
类型
项目五项总计得分
（满分=100分）
项目名称及分值
安全管理
（25分）
质量管理
（25分）
工程进度
（25分）
成本管理
（20分）
管理建设与费用上缴
（5分）
评语：
检查部门
检查人
受检部门负责人
年月日
公司领导加权分值
月度工作计划完成情况（重点任务完成情况）
评分项目
工作任务完成标准
考核得分
月度工作完成率（3分）
月度工作完成率=实际完成率÷计划完成率，月度工作完成率低于60%（客观原因除外，须有备案依据）此项不得分；
月度工作完成质量（3分）
工作在规定期限内保质、按计划完成，（客观原因除外，须有备案依据）达到工作实效；
非主要工作指标完成情况（2分）
本考核项目以外部门日常管理工作完成情况；
公司领导临时交办工作（2分）
按照计划完成，达到工作要求
未完成
部门工作任务未展开；工作任务描述不清
升级会员 