pa主管个人工作总结工作范文.docx
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pa主管个人工作总结工作范文
pa主管个人工作总结
篇一:
PA主管最新个人年度总结
PA主管工作岗位
=个人原创,有效防止雷同,欢迎下载=
转眼之间,一年的光阴又将匆匆逝去。
回眸过去的一年,在XXX(改成PA主管岗位所在的单位)PA主管工作岗位
上,我始终秉承着“在岗一分钟,尽职六十秒”的态度努力做好PA主管岗位的工作,并时刻严格要求自己,摆正自己的工作位置和态度。
在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下,我在PA主管工作岗位上积极进取、勤奋学习,认真圆满地完成今年的PA主管所有工作任务,履行好xxx(改成PA主管岗位所在的单位)PA主管工作岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和同事们的一致肯定。
现将过去一年来在xxx(改成PA主管岗位所在的单位)PA主管工作岗
位上的学习、工作情况作简要总结如下:
一、思想上严于律己,不断提高自身修养
一年来,我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观,并用以指导自己在XXX(改成PA主管岗位所在的单位)
PA主管岗位上学习、工作实践活动。
虽然身处在PA主管工
作岗位,但我时刻关注国际时
篇二:
PA部半年工作总结
20XX年客房部pa半年工作终结20XX年上半年即将过
去,我们在部门领导的指导与大力支持下,按照酒店的工作要求。
以“注重完美细节,为每一个细节创造价值”的工作理念开展了一系列的服务工作。
在此我
对20XX上半年的工作做以简要总结,总结经验和教训,找出工作中的不足,为下半年工作打
好基础。
一、人员管理:
1、保洁部现有人员编制18人,主管1人、保洁领班1人、保养工2人、制服管理员2
人、
保洁员12人
2、上半年流失人员4人,领班1人,保洁员3人。
3、新进人员2人,保养工1人、保洁工1人。
4、上半年部门内部提升领班1人。
因一直面临招人难的问题,长期缺编,对工作开展一直处于不良状态,后经领
导指示。
我部对保洁员实行减编制、涨工资、由以前的每月8天
休调整为每月4天休,将原有保洁员
16人编制,降到12人编制。
这样既解决了缺编问题,
又为保洁人员提高了收入,又为酒店节约一笔开支,实现了几赢。
二、培训
对新入职员工进行岗位知识、清洁剂、保洁工具的理论
培训,然后利用老员工带新员工
方式,进行了一系列培训。
对在职老员工进行了保洁技能巩固性培训,具体培训科
目如下:
礼貌礼节仪容仪表:
2次公司及部门规章制度:
1
次怎样使用清洁剂:
2次怎样对地毯吸尘:
1次公共区域洗手间清洁:
1次如何清洗沙发:
1次
如何清洁空调格:
1次库房管理制度:
1次
木地板保养:
1次
石材晶面处理:
1次
办公室清洁程序及注意事项:
1次地毯如何去渍:
1
次
墙纸如何去污:
1次
安全知识:
1次
大厅清洁程序:
1次
植物清洁程序:
1次
员工绩效考核培训:
1次经过不断培训及实践,大多数
员工已经能够熟练掌握并灵活运用到工作中,对我们以后
的工作打下了坚实的基础。
三、保洁工作模式
1、保养工分3个班次:
d班:
8:
30—17:
00c班:
14:
30—23:
00f班:
23:
00---8:
00d、c班主要工作情况:
对酒店每日产生的蛛进行清理,对每日产生的植物黄叶进行修
剪、各岗点刮玻璃、地毯墙纸去污、清洗水池、清洗地
毯、地垫,对一些突发及特殊的清洁
情况进行及时处理
f班主要工作情况:
对酒店石材进行晶面处理,高空灯
饰、墙面清洁、对有特殊要求的
地毯、沙发进行清洗及一些突发及特殊的清洁情况进行及时处理。
2、保洁员共分为5个工作岗位、5个工作班次,分别是:
岗位:
大厅岗、2楼岗、3楼岗、外围通道岗、西餐金色厅
岗班次:
b班7:
30—16:
30d班8:
30—17:
30a班11:
30—20:
30c班14:
30—23:
00f班23:
00—8:
00b、d班主要工作情况对过道进行清洁,抹尘、卫生间、垃圾桶过道维护,对前一班次交
接下来的工作进行处理,完成每日计划卫生,及上午使用过的区域进行彻底清洁,确保下午
可以正常使用。
a班主要清洁情况对餐厅、茶楼、大厅中午及晚上客人
班工作安排较灵活、也只有在较忙时才安排此班次。
班主要工作情况如果中午较忙,客人较多的情况中班就协助早班员工协助维护,如果
不是很忙就做中班计划卫生,对晚上有客区域进行维
护,客人离开后,对使用过的区域进行
恢复性清洁,保证第二天第一时间可以正常使用。
f
主要清洁情况维护有客区域清洁,对使用过的包房进行吸尘,对2、3楼过道地面进
行刮地清洁,对白班不能清洁的区域进行彻底清洁、计划卫生,对一些突发及特殊的清洁情
况进行及时处理。
除早中班工作内容安排比较固定外,其余班次工作安排较灵活,例如:
1.遇到客人少时。
楼早班就安排1个人,中班1个人,a班1个人,a上班后就将楼与早班人员分开
清洁,a班员工下班后,就由中班员工将楼合并清洁。
2.周一至周五如无特殊宴席,西
餐金色厅岗只安排d班,d班下班后由大厅保洁合并清洁,9点以后由外围通道岗对西餐厅进
行彻底清洁。
对此,为保证清洁质量,我们将节省下来的人力资源尽
量安排在楼,尽最大力量做
到楼岗位每班次有单独的员工,能够较好地完成每日计
划卫生及抹尘的工作,以此提高
清洁质量,杜绝浪费人力资源。
四、保洁工作完成情况
2—9楼电梯
225间
1、对酒店石材进行晶面护理2次(大厅、口)
2、对酒店各区域低毯进行清洗楼层房间:
楼层过道:
2次
西餐厅:
6次
金色厅:
18次
贵府:
3次
和为贵:
2次
贵亨:
2次
贵缘:
5次
贵庭:
3次
贵锦:
5次
贵韵:
2次
贵祥:
3次
贵禧:
4次
井冈山:
2次
娄山关:
2次
夹金山:
2次
金沙江:
2次
大凉山:
3次
泸定桥:
3次
贵雅:
6次
龙井:
7次
银针:
5次
毛峰:
5次
岩茶:
6次
铁观音:
5次
碧螺春:
4次
外围水池清洗:
每周一次各区域玻璃刮洗:
半月一次外墙清洗:
1次
卫生间木制品打蜡:
2次电梯前室木制品打蜡:
2次
楼外平台清洗:
2次渣场外马路清洗:
每周2次旗杆处地面清洗:
3次
警备区码头清洁:
大清洁2次外围植物除草:
整体除草
3次,浇水1次包房及大厅灯饰清洁:
2次
3.日常维护性工作
4.每日计划卫生
五、节能降耗、成本控制
1.进出耗品作好记录,在库房就严格按照比例分发清洁剂到岗位
2•做到人走灯灭,人走水关
3.工区卫生间马桶水箱装一瓶矿泉水瓶灌的水,减少每次冲水的水流量
六、委外管理
1、外围植物:
外围植物在4月交给我方管理前长势一
直不佳,我方也采取了主动与委外
方联系,要求除杂草,施肥,修枝等,但对方一直以各种理由推诿,植物长势未见好转。
在
这种情况下,我们也只有只有自己除草、浇水,但由于
缺少专业人员管理,效果不佳。
5月
酒店将外围的植物养护承包给现在的绿化护理公司,因现在这个公司接收后准备不够充分。
安排不当,导致一个月来无明显效果。
经过与委外方沟
通,我们协助她管理安排过来的绿化
工,每日的工作情况向我方汇报,我方检查后确认,签字。
2、室内植物:
室内植物委外方在跟换时还是比较及时,但是因为没有专人管理,导致黄
叶现象不能及时清理,接水盘、花盆的清洁更本达不到
我方标准,与多方沟通多次,效果不
明显,在此情况下,我部在酒店领导的指示下将修剪黄
叶,接水盘、花盆植物叶面清洁列为
了计划卫生。
3、消杀:
我方对为外方进行了严格的协助管理,委外方工作人员每次到场先汇报当次消
杀内容,由我方人员监督,消杀完毕我方人员签字确认老鼠消杀效果得到控制
七、工作中的困难
1、地毯机,吸尘器均是德国凯驰,维修难,修理费用
高,地毯机轮子因费用太高,一直
没有购回,已经影响到正常工作。
2、餐饮部的沙发椅子、西餐厅的地毯因以前为节约成
本,一直没有报给我部清洗,污渍
积压太深,太多,导致现在清洗不但清洁剂用的多且效果不明显。
3、没有地毯抽吸机,长期的刷洗将污渍刷于地毯根部,不能及时抽走污水,导致地毯滋
生细菌,发霉发臭现象严重。
4、前厅外水池内青苔长得太快,每周清洗一次,既浪
费水也浪费人力
5、餐饮部服务员在收台布时经常将桌上的垃圾直接抖
在地毯上,导致清洁困难,且地毯
脏的很快,出现异味,与对方管理人员沟通多次,但是效果不佳
6、酒店没有正规的垃圾场,各部经常将垃圾丢在临时垃圾场外面,经过酒店领导重视。
现在这种情况已经减少,但是垃圾场流出来的污水,导致马路上油污很重,异味很大,我们
只有每天对垃圾场周边冲洗,但是由于垃圾场油污重,虽每天冲洗,但是异味还是难以清除。
7、酒店石材现在计划3个月保养一次,事实上很难达到保养的最佳效果,建议保养人员
满编后,可否每月保养一次,或者每月在人流量大的区
域进行晶面护理,以此达到最佳护理
效果,延长石材使用年限。
在20XX年上半年,保洁工
作整体有所提高,保洁人员技能上有所增长,但在细节工作上
面还是存在不足,在部门领导的指示下,在全体保洁部员工的努力下,下半年将会有更好的
表现。
保洁部:
陈启刚日期:
20XX-6-12篇二:
20XX年pa部工作总结及明年工作计划20XX年pa部工作
总结及明年工作计划20XX年工作总结
20XX年pa部在公司领导的正确指导和带领下,在各个
部门积极配合和大力支持下,pa
部全体员工尽职尽责,团结一心,克服重重困难,做好酒店卫生工作,为总结经验,查出工作
中的不足,推动明年工作再上一个台阶,不说是做到最
好,但向做得更好的方向努力,年终
总结如下:
1、大厅大理石全部做了二次翻新,及会所大理石也做
了翻新;
2、vip餐前、餐中、餐后接待工作流程,做到了保洁员仪容仪表检查是否达到要求,广
场大门口卫生达到干净,经常巡视,随时随地做好卫生保洁,大堂地面和植物卫生保持干净。
6部客用电梯及烟灰桶卫生;
3、pa部承担8f水池无人清洗的任务;
4、对酒店外墙玻璃进行了清洗;
5、增加西餐厅地板打腊清洗工作,保证西餐厅的卫生干净;
6、对各楼层房间地毯清洗,走道间一次性到位,决不返工,使地毯有足够坏干透过程;
7、为确保每次大型商务、婚宴、宴席都提前做好卫生工作;
8、深入现场巡查各楼层卫生,确保客人有一个完美而洁净的环境消费;
9、为了确保酒店无有害生物,能让酒店及员工宿舍有一个安全卫生及优雅的经营环境。
增加了员工宿舍及员工食堂的灭四害工作;20XX年工作
计划
1、保洁员仪容仪表培训;
2、确保酒店无有害生物(四害);
3、做好酒店地面大理石养护及病变处理;
4、解决各包房异味;
5、做好酒店各楼层植物美观,要求植物公司提供新鲜且耐有品位的花卉植物。
最后在新的一年里,通过各部门同事的配合和保洁员的努力工作,将观点山夜雨大酒店
打造成为卫生环境优良的星级酒店。
后勤保障中心pa
部
二0—二年十二月十五日篇三:
20XXpa年终总结20XX
年度pa部工作总结
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好,在这里首先祝大
家新年快乐!
万事如意!
身体健康!
充满希望的20XX年
悄然来到我们身边,回顾20XX年pa部的总体工作“有得也有失”,现我将酒店pa总工作情
况汇报如下:
一、pa部部门介绍
pa部是酒店行政部门之一,现有的人员编制:
5人,主
要负责着酒店大楼内所有公共区
域以及地毯的定期清洁保养及会议场所布置、清洁工作,负责让每位进入帝恒大酒店的顾客
都有清新靓丽的感觉