辽宁省农村信用社招聘面试技巧面试 辅导 面试真题Word格式文档下载.docx
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办公室综合岗位（文秘、行政）：
比如办公室文秘需要什么样的素质？
到社区组织金融征信宣传怎么策划？
柜员大厅类金融业务岗位：
客户关系如何处理，比如客户态度不好？
移动支付你怎么看？
微信支付优缺点？
科技类：
你到单位发现计算机软件不行，你怎么建议单位采纳？
还有会计、外语、统计、管理专业的考试。
其实，会计一般不需要，照片的人都是从柜员、大厅、客户经理、办公室做起。
秘诀：
放下身段，你及时在学校很优秀，即便你在以前的单位很牛，但是，你在新的单位，只是什么都不算的角色。
如果，过度认为自己很久，就会被打入冷宫。
这一点就是面试的技巧，也是以后工作的技巧。
常见面试题目类型
主要采用结构化面试题型：
有综合分析类题型、组织管理类题型、人际沟通类题型、应急应变类题型和自我认知类题型五大类型。
本为做出了更为专业的分析。
以岗位选人、凭能力用一定要好好准备
（一）自我简绍类题目
答题的核心要点是：
自我认知能力、与拟任职位的匹配性；
换句话说，就是你自己简绍的情况，和单位想要的要一一对应。
非你莫属。
常见的问题：
（1）“请你介绍一下你自己”
常规的辅导老师会告诉你，全面性要注意，从年龄、籍贯、学习、生活、工作经历、个性特征、优缺点、爱好特长等入手。
另外凸显出你自身的特点和这个职位的关联性、匹配性。
适当暴露缺点。
最佳的方式，是此时无声胜有声。
或者直接抛出你的杀手锏，自己给考官一亮。
说话面不改色，缺点不可不谈，注意圆润，不要说的过激。
比如在职人员面试：
各位考官，大家上午好！
我叫XX，籍贯，年龄，XXX大学硕士（学士）XXX专业，在XXX个单位工作。
主要从事XXX工作。
此段，简绍工作情况，有点类似简历。
（如果是应届生，就谈你取得成绩，比如考了银行、证劵从业职格证，会计从业职格证，注册会计师过了几科，国家注册内部审计师过了几科等等，以及在学校获得荣誉，取得的成绩等等，还有爱好，喜欢与人交流，喜欢与人沟通）
2010年9月－2012年8月 江西省南昌市中心支行工作。
负责XXX工作。
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.
由于工作努力认真、成绩突出。
获得了
2013年度考核优秀。
2013年青年人才汇演讲比赛一等奖。
2014年优秀共产党员称号。
平时喜欢看书，对调研和理论工作有一定爱好。
喜欢思考等等爱好。
喜欢“一万年太久只争朝夕”这句名言，并作为座右铭
这种自我简绍的特色在于，直入主题，把最美好的闪光点留个考官，印象十足。
（2）、简单介绍一下你的家庭
这种题型很常规，但是也要注意和工作的关系，比如说家风好，家庭重视教育等等，但然有时候说了也没有什么用处，毕竟招聘单位不一样？
（3）“请你谈谈你为什么报考这个岗位，以及你的优势”
第一段总说：
各位考官大家好，很高兴能够参加今天的面试，接受各位考官的考察。
接下来我将从我的爱好、工作经历和专业特长进行汇报。
首先，我非常喜欢办公室工作。
这次报考办公室综合岗，就是我从小的梦想，我的爱好和兴趣所在。
是慎重考虑的结果。
办公室工作综合性强锻炼能，对写作等各方面要求高，我愿意接受这样的挑战。
我的个人的性格特点做事踏实、细心，喜爱严谨有序的工作。
其次，我长期从事办公室工作。
在我读大学的时候，经常到学院参加服务工作，就在学院办公室负责日常工作；
工作以后在XX镇办公室从事过材料写作工作；
后来到区级机关挂职也是从事全区材料写作；
在后来在XX局办公室工作。
先后获得过信息工作写进个人等荣誉表彰10余项，先后撰写了50万字的各类材料擅长于各种公文问题的写作。
再次，专业对口平时有这方面的训练。
我本科是汉语语言文学，研究生是金融，长期的政策理论培训让我明白了形成了独特的写作风格；
在研究生期间在全国核心期刊发表过论文。
在工作理论联系实际，自学了区域经济学、商务管理、国家金融等知识，XXXX论文活动了分行领导的批示，在XX杂志发表过论文，对互联网金融有很好的研究。
这些学习经历养成的专业思维和知识结构为我办公室工作奠定了坚实基础。
最后，请领导放心，在今后的工作中我将一如既往地发挥自己的优势，虚心学习、刻苦钻研，积极创先争优，成为一名合格的办公室工作人员。
PS：
这种题型必须直接亮剑，不能茶壶装汤圆，有货倒不出。
直接说出最厉害的东西。
很多地方遴选，能力强的没考上，他以为领导知道他厉害，确实平时他很厉害，很出名。
但是新来的领导，只看他眼睛看到的。
（二）岗位认知型题目
这种题目其实考察范围宽泛，不是一般培训学校的那种情况。
1.案例“请你谈谈对银监会的认识”。
一、银监会的内涵外延。
银监会，也就是中国银行业监督管理委员会。
从其性质来看，是国务院直属正部级事业单位。
其工作职能来看，在国务院授权下，统一监督管理银行、金融资产管理公司、信托投资公司及其他存款类金融机构，维护银行业的合法、稳健运行。
二、银监会的历史沿革。
2003年从中国人民银行分业分离；
2003年4月25日，中国银行业监督管理委员会成立；
2003年4月28日起正式履行职责。
三、银监会的履职内容。
按照XXXX法律，履行XX职责。
四、银监会的工作特征及履职要求。
专业性单位，对金融知识、统计知识等要求较高。
五、其他情况。
这里的其他情况就是要介绍一点不一样的或者一般人考虑不到的这样考官可能认为你的基本素质比较高。
这种回答模式，条理性强、全面性足，很有专业范儿。
是考官比较满意的回答方式。
（三）工作意愿性题目
主要考察参加此岗位的态度和背后心理的真实意图。
说白了就是有没有吃苦精神、有没有奋斗精神，是不是兢兢业业工作，是不是关键时候拉稀摆带。
（1）.被录用来到新的工作岗位以后，工作上感到很琐碎，和报考时的想法不太一样，完全没有成就感，这时你怎么办?
（开篇引用名人语言棋高一筹，点名主旨高远立意）
“什么是工作，工作就是服务”，公务员就是服务员,工作就是服务。
工作感到很琐碎是因为还没有完全进入状态，完全没有成就感那是服务领导还不够。
平凡的是世界、平淡是福，这一切只是心态的问题，在这样广阔的舞台上，一定要，倍加珍惜，调节好心态，不抱怨、不抛弃、不放弃，全力以赴，做出一流业绩。
首先，全方位了解工作。
对工作的具体事项，流程、完成时限，有关程序，涉及相关部门，关系有关同志等内容，以及岗位的职责，具体要求等，全方位了解。
消除认识偏差，发扬螺丝钉精神，事情不论大小都是服务组织需要。
学会调节心理情绪，管理好自己的情商。
其次，端正态度摆正位置。
作为一个新人，理当务实低调，需要借鉴老同志的经验这些都需要我知道用心去学习的，老同志的帮助会事半功倍。
有信心,坚定自己的目标不断努力。
发挥自我的主观能动性，创新的思路和想法，把工作做到位。
再次，认真领会领导意图。
熟话说大事讲原则、小事看风格，领导交办工作的小事情，是一种锻炼，是促进成长的必由之路，是难得的机会。
以后工作中要向领导汇报，寻求领导的指导和批评，明白领导的意图，在为领导服务中成长，成为行家里手。
最后，但不是不重要。
“治大国如烹小鲜”，事非亲历不知难；
在工作一定要绷紧安全弦念好安全经，推行精细化管理，从身边的每一件小事做起，在细微之间讲事情做的尽善尽美，让领导放心、让组织放心，以一流的业绩迎接检验。
（四）个人智能性题目
考察对社会现象、问题的看法观点和解决能力。
1.社会问题类，集中在创新社会管理方面，以前很流行比如：
.现行的《住房公积金管理条例》（下文简称《条例》）实施已有12年。
随着房价的快速上涨，公积金制度已呈现多方“不适”，修订《条例》呼声高涨，甚至遭遇“存废之争”。
你怎么看待这个问题？
答：
第一段破题：
开篇：
如果具备一定知识面，就回答（住房公积金和住房公积金制度的意义）不知道就算了。
住房公积金制度推广以来，对我国住房改革起到了积极作用；
但是目前，存在一些问题，比如：
利用率一直徘徊在50%—60%之间,其余则处于“休眠”状态，公积金的大量结余与百姓民生压力越来越大，便形成了强烈的反差和对比；
不少公积金缴存职工，买不起房又提取不了公积金。
基于上述问题，“存废之争”警示公积金改革刻不容缓。
（拔高）如何规范管理和防范风险，如何与社会转型和国家战略调整相适应等问题，值得深思。
面对中国公积金问题，改革是发展的唯一出路。
一、全国一盘棋，制度设计科学化。
站在全面深化改革的高度，理顺各种复杂关系。
全面修改《住房公积金管理条例，不断提高适应当前经济社会发展水平。
从法理的角度看，避免一些地方政府出台的变通措施，化解“上有对策下有政策的困局”。
在法条上进一步明确公积金的提取条件、使用范围，让公积金使用既合理又规范，做到“全国一盘棋”，避免各地自行其是。
二、统筹协调，平衡各方利益关系。
由于公积金涉及主体较多，包括单位、职工、中介机构、地方政府、管理中心、监管部门等；
因此统筹考虑，以比较大的改革决心，将大阻力化解为小阻力；
适用改革惠及利益相关方。
三、发挥主体功能，回归公益属性。
发挥公积金是重要的住房社会保障制度的功能，适公众对公积金制度的信心回归，强化让想买房的人难买得起房的功能。
特别是在缴存和提起方面注重公平性，特别是注意行业差距过大的问题，比如电力、银行等一些行业职工和其他行业职工的差距特别大。
事务性问题，就是某一社会问题很具体的方法。
比如调研、活动方案，工作中小难题。
开展群众性路线教育实践活动，上级单位领导要来调研，你如何准备？
首先，研究上级文件，并电话咨询，有关工作人员的具体情况；
请示有关分管领导，领会组织意图和领导的有关指示。
其次，精心制定方案。
对调研的主题，时间、行程、地点，陪同人员等详细计划研究好。
再次，向领导汇报方案。
若领导有指示，继续修改；
若已经完善，就人物分配到各有关人员。
然后，在上级来调研时做好陪同工作，对可能出现的问题提前考虑。
最后，形成简报，总结反思此次活动存在的问题和不足之处，总结经验和教训。
4.角色转换问题，
就是模拟你进入单位，以后的工作中发现了问题，怎么处理存在的问题；
前提是你是新人，如何在单位立足，如何要老员工支持你？
这是潜台词。
1.如果你面试成功进入我单位，你发现日常的程序和方案存在问题，并且是可以改正的，你会怎么办?
首先，认真思考自己所发现的问题，是不是真的有价值；
这个问题有多大的难度；
这个问题的解决之道是什么？
最有效的方法是如何处理，只有做到心中有数以后才能有针对性地加以解决。
其次，在经过充分思考的基础上，提出最行之有效的解决方案，方案要详细，要论证充分，要天衣无缝，要把各种问题都考虑进去。
最好观察一段时间，形成一个科学效果验证以后才提出（当然，前提是有时间的可能性，不是特别急迫的事情）。
最后，在讲此类问题向领导反映，在时机上要多思考，不要在领导不高兴的时候去，要利好好比如座谈会，领导接待日，领导上班下班时候遇到等机会，以非正式沟通的形式，先向领导预热一下，留个心理准备的空间。
以后总结此方面的经验，教训，作为新人关系单位的发展是义不容辞的责任，但是也要高度重视工作方式方法，谦虚谨慎、戒骄戒躁。
（五）模拟情景性题目
通俗地讲，就是通过依据特定的工作环境和工作要求，开展现场模拟演练,考生可以身临其境,体会现场的紧张感。
比如：
处理顾客投诉的能力；
服务心态及服务技巧；
电话的声音；
遇到麻烦以后的处置能力等等。
比如常见的，假设你是办公室主任，手头有很多事情，领导交办的材料，又要接待外宾，家里面有事情，还要去机场，晚上安排和聚餐等等，看似无头绪的事情，在负责的环境中处变不惊，把事情一件件地落实。
在实际工作中，你在向领导报告中提出来一个意见，但是领导没有采纳，你会怎么办?
首先，回归到工作中，反思这个报告意见的重要程度。
在工作在树立一道，将考虑问题的视角在拓展一点。
调整好自己的心态，领导这样考虑必有其高瞻远瞩的一面，在自身上找问题。
其次，分类处理事情。
如果意见报告重要，不产生影响，就自己在消化一下，待更加成熟以后，选择恰当的时间和领导沟通。
如果，情况紧急，不许要解决，那就谋划如何与领导沟通的情况。
最后，在充分研究的基础上和领导沟通，要有十足的把握，如果领导的解答你也信服，那就算了，就此了结。
如果，领导的回到你觉得不符合常理，也不符合有关政策，你在详细研究以后，可以越级沟通。
当然越级沟通有问题，要承担一定责任，但是在你确实是正确的前提下，确实问题得不到解决才不得已如此。
当然，这只是假设，不会怀疑组织的。
（六）行为描述性题目
（1）。
你工作中遇到些挫折和不足，结合实际谈谈并说明有什么启示。
反向操作，这类题考的是问题，看的是态度，其实是很综合的试题，面试时候万万不可粗心大意。
（其实，就是吹牛的那一套，通过说自己很挫，最后翻过来让考官觉得很牛，就这么简单）
由于从社会踏入社会，刚参加工作，遇到些挫折和不足，也是在说难免的；
当然这些问题，也是成长和成熟路上的必由之路。
都说吃一堑长一智，这也是宝贵的财富，为以后的工作提供了难得经验。
记忆很深刻的事情是，科学发展观实践活动当中，我们镇要开展一项专题调研，时间紧、任务重、压力大；
当时镇上的一把手领导，安排我写这材料。
当时的心情一接到人物，就有点害怕和犯难，比较刚去这个地方不久，对一些经济、社会、人文、历史等有关的数据资料不够了解，对村情、镇情几乎是空白。
但是，我当时尽管面对困难万千，我立马表了态度，请领导放心，一定要完成任务。
（这句话是画龙点睛的奥秘）接下来，做了几项工作（条理性，乱中不乱）：
一是，查阅上级文件要求，明白文章质量要求。
及时学习了近半年下发的各类文件，对活动的意义目的和标准做了详细深入的了解。
二是，科学拟定论文提纲，在规范和战略上入手。
完成了提纲，讲有关问题的框架做了科学布局。
并及时向领导汇报。
三是，深入一线调研数据，丰富充实题材。
到辖区了解数据，参考以前的政府统计数据、文档文件。
专题的调研收集数据。
四是，虚心请教老同志，调动一切积极因素。
主动找到有关科室经验丰富的老同志去请教，问他们一些具体问题的处理办法；
平时经常与各部门的同事交流沟通。
五是，精益求精，几易其稿，形成满意文章。
在基本格式和内容上下工夫，严格修改每一个标点符号，不让领导分心为第一目标（这句话说到心坎上了），最后征求领导的意见，最后修改完善后定稿。
当然文章获得了活动办的奖励。
总结：
这次的心得体会是，不要怕困难，“千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金。
”，这次也是全方位的锻炼，在无知中了解了工作的全过程。
在今后的工作中，要善于总结工作方案，善于学习，提高理论修养和不断提高工作水平。
（2）如何评价你的前一任主管？
请你举一些具体的实例来说明
这类题，不能说领导的坏话，不然就不成熟，只能去基层锻炼。
有前任主管有很多值得我学习的优点；
在我工作当中给了我很多无私的帮助，我表示感谢，下面我当他的情况进行评价。
一是为人正派、要求严格。
他工作兢兢业业，为人公道，深受大家好评。
对下属要求严格，比如有时候材料要求修改很多次。
二是思路开拓、勇于创新。
“思路清晰”，“创新精神”，“勇于创新”。
有一次面对很负责的问题，大家都没办法，然后他三下五除二就把事情解决了。
走出一条符合实际的追赶型、跨越式、超常规发展的路子。
三是多岗锻炼、经历丰富。
他是一个多面手，在很多地方都工作过，是我虚心学习的好榜样。
“组织领导和协调能力较强”
这种题只能提供思路，特别是回答问题的结构很重要。
最后，总结他的好的地方。
表达感谢之意。
（七）压力测试性题目
（演讲题目）
演讲作为通过这种形式重点考察：
考生的表达能力和组织语言能力；
特别是现场的综合应变能力。
答题的要点是：
不能语无伦次；
有的放矢；
层次分明、节奏明快，结构安排上表现出的张弛有度。
声音洪亮清晰；
以号召性、鼓动性的话结尾；
可以寻章摘句，引经据典；
一定要给面试官留下深刻的印象。
（1）.你单位开展“全民节约”行动，你作为组织者，请你代表单位做一个演讲动员讲话。
在节俭养德全民节约活动开幕式上的讲话
全区广大干部群众：
为把全局广大干部群众的思想和行动，迅速统一到中央的决策部署上来，我们倡议：
一、提倡文明新风，杜绝不良风气。
勤劳节俭是中华民族的优良品德，是社会主义核心价值观的重要内容。
广大干部争做勤俭节约新风尚的传播者、实践者、示范者。
提倡合理消费、适度消费，不盲目攀比，合理支出，精打细算；
反对盲目的婚丧嫁娶攀比之风。
二、提倡简朴消费，杜绝舌尖浪费。
一粥一饭当思来之不易，半丝半缕恒念物力维艰。
倡导“光盘行动”，杜绝“餐桌上的铺张”、“舌尖上的浪费”。
要率先垂范、带头节约，广大人民群众要积极响应号召，让节约光荣、浪费可耻的观念在全社会深入人心。
三、提倡节能环保，杜绝资源浪费。
倡导从简节约，降低成本，减少一次性用品购置，减少文件简报数量，学会变废为宝，循环利用能源资源。
完善用车、接待、经费管理、办公耗材管理等标准，建设机制健全的节约型单位。
四、提倡绿色出行，杜绝车油浪费。
倡导文明交通行动，不用公务车参与结婚庆典、外出旅游、接送子女上学等活动，降低公车消耗，节俭出行。
鼓励购置国产车、小排量车、新能源车。
节约是一种美德、一种远见、一种境界、一种态度，也是一种智慧，更是一种责任。
让我们积极行动起来，自觉地投身到节俭养德的活动中来，从我做起，从身边做起，从小事做起，让节俭养德全民节约行动在全社会蔚然成风。
无领导小组面试题
说实话，这类题目考试的可能性不大，不过也有可能，如果1:
3面试，一般不会；
如果，1:
5的面试比例，可能会机会大增？
此类题目方向考察学生，如果太过于表现自己讲出问题，考官一般在暗中观察大家。
答题得分关键：
1.思路清晰
2.敢于提出自己独到的观点
3.敢于交锋和辩解
4.有礼有节、不卑不亢、
案例：
“去IOE”概念悄然兴起。
字面概念来说，IBM是服务器提供商，Oracle是数据库软件提供商，EMC则是存储设备提供商，三者构成了一个从软件到硬件的企业数据库系统。
目前，国内有不在采用国外计算机设备的态势；
美国对中国华为、中兴等手机进入国内市场持有独特态度。
优先选用国产设备和服务，明显提升、信息安全保障能力。
也有人认为国际化全球化市场无国界，不能搞贸易保护主义？
你最为一家上市公司的主管，网上有人举报你们公司有不良信息，已经在社会上掀起了很大的负面消息。
1.请大家分别发表观点和看法？
2.小组讨论形成统一意见
注意：
可能没有题纸，只能靠听力。
回答问题的要点，大时代加小时代。
大时代就是市场经济的商业环境分析，小时代就是企业的对策。
没有大时代就没有小时代。
答题要点：
（大时代）
本质上看，这个IOE话题涉及了信息安全问题。
由于IOE所涉及的企业均属于外资企业，因而，使用这一系统可能会影响着我国信息安全。
措施上看，
1.制定战略规划国民经济信息化水平再上新台阶、电子政务促进政府职能转变和服务型政府建设的作用。
2.掌握核心技术。
如服务器、存储、中间件、信息安全设备和IT服务。
3.依靠市场推动力。
关注升级换代、结构性需求以及国际化带来的机会。
（小时代）
战略层面，高度重视，这次调整带来的重大战略机遇期。
开展内控制度倒查。
从法律入手，看看网上负面消息是否违法，做法法律途径预案；
从内控入手看看是否有人是内鬼，调查责任；
对公司损失进行评估，对产品供给能力进行评估。
开展危机公关。
及时联系有关部门，删除负面消息。
召开新闻发布会，改变被动局面。
开展促销活动，利用公众的关注度，推出新产品，并优惠促销，扩大市场份额。
变危害为机遇。
资本运作方面，联系监管部门，停牌，避免股价大幅跌至低价，避免被抛售。
面试的礼仪
没有人不爱美丽，这里不是让你穿的性感离奇。
这里是学校面试，是在老师面前，那就不要浓妆艳抹，也不要传什么制服去面试。
女的，就穿黑色职业装。
男的，就黑色西服。
当然，夏天，肯定是衬衣。
礼仪，很简单，就是得体，自然，大方，适度。
3.气质准备篇
阳光心态，微笑的女孩有至少没人反感，微笑的男孩至少不会孤单。
气质的养成不是临阵磨枪，在短短的一周以前就要开始面试训练。
（1）面部微表情训练
不卑不亢，不要慌慌张张；
面带微笑、笑容亲和力；
应变能力强，不死板、也不太圆滑。
说话语速适度，不要发抖，不要发慌。
声音洪亮，不要在嗓子里。
眼神不要流露恐惧的心态，眼睛不要不停地转，不停地闪。
记住，会笑的孩子，有糖吃。
要当一个微笑哥，微笑姐。
（2）坐姿训练
挺直身子，端正，正襟危坐。
手不要晃动，不要用手指指别人。
指甲剪干净。
胡须刮干净。
女孩子不要把手夹在腿上，不要放在裤兜里。
男孩子不要把手放在大腿上，不要转笔。
微笑着看考官，看完考官考面试的同行（无领导小组时候才这样，一般是结构化面试不会遇到）
（3）站立姿势训练
不要勾腰驼背。
站起来要自立，抬头挺胸，敢于直面对人的眼神。
走路要有礼貌，起立时候注意椅子凳子这些。
不要像一头牛一样横冲直撞。
（4）眼神训练
不要想死鱼那样一动不动，木讷看起来不好的。
（5）听力训练
有一些试题，面试时由主考官读题，无题本。
（5）养成时间观念
注意时间的控制，有时候二十分钟一道题。
平时注意一分钟能说多少，不要说快了到时候没说的，不要说慢了到时候时间不够。
最后一句忠告：
能力不足就不要想太多；
考官其实没什么大不了；
面试只是工作而已，不要为了工作失去自己的太多？
不要把工作想的太好，心酸只有经历了才知道。
面试就是逢场作戏，要学会影帝心态。
面试就要要处理好关系，就是有能力、听话而已。
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