elearning培训影响因素分析基于洲创科技.docx

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elearning培训影响因素分析基于洲创科技

e-learning培训影响因素分析——基于洲创科技

摘要：

员工培训一直是存在于企业中并且是不可缺少的一项活动，它也是人力资源进行员工能力提升的一种有效的途径，在现代企业中占据着重要的位置。

21世纪是信息时代，在信息时代人们逐渐有了新的理念和新的方式，这些理念方式给现代企业带来了巨大的冲击。

E-learning作为一种新的培训方式正成为现代企业的热门培训手段，并被大家所推广。

因此本文以e-learning培训作为研究对象，进行企业影响e-learning培训的因素分析。

在此基础上以洲创科技为例，结合企业实际情况，通过分析影响因素，提出实施e-learning培训的建议。

关键词：

人力资源管理；培训；e-learning影响因素；

e-learningtraining’analysisofinfluencefactor

--onaccountofZhouChuangtechnology

Abstract:

Thetrainingofstaffisalwaystheactivitywhichisnecessaryinthecompany,italsoisaneffectivewaytohelpstaffstopromotethemselves’capacity,whichistakingupanimportantplace,Itisaninformationcenturyin21sCentury，peoplehavenewpointandnewtrainingwaylittlebylittle,thesepointsbringaverybigimpacttomoderncompany.Nowe-learningbecomeahotwaytotrainthesestaffs,anditbecomesmoderncompany’shotshot.

Thearticleregardse-learningasobjectofstudy,andanalyzesthefactorofthesethingswhichinfluencethee-learningtraining.AndwebasedonthefactofZhouChuangtechnologycombinethefactofcompanytoanalyzethefactorofe-learningandputforwardofthesuggestionofthethingabouthowtoputintofactofe-learningtraining.

Keywords:

HRM;training;thefactorofe-learning

一、文献综述

（一）E-learning研究的背景、目的和意义

（1）研究背景

当今社会是知识经济时代，在网络的高速发展中，人们获取了便利，信息的快速分享使新技术的推广掌握更加便捷。

在3到5年内企业员工50%的知识和技能会过期。

有效的员工培训已经越来越成为一种重要的经营手段，有效的员工培训是企业保持发展动力和竞争优势的必要手段。

（2）研究目的

现如今，终身学习成为现代员工的一种必然。

作为一个协调运转的有机系统，企业培训对整个组织的绩效提升有较大的促进作用。

该系统的最终目的是形成全员学习型文化，从而达到提高员工的创新能力和学习能力的目的。

构建学习型组织已然成为企业提高和改善学习效果的必然选择。

E-learning这种学习方式包括线上线下的非正式交流学习以及利用网络参加正规课程学习等多种学习行为表现。

随着科技的进步，很多企业都拥有属于自己的局域网，众多商业性的网络学校也迅速发展起来。

教学理论的发展与社会建构主义理论相适应驱使e-learning成了人们所关注的新型模式。

在全球经济一体化趋势压力下，企业之间的竞争变得越来越残酷，在西方发达国家与中国传统文化不同管理模式的日益撞击下，在随处可见的发展日趋国际化、复杂化，跨领域、跨行业、和跨国界的现代企业经营模式中，一旦企业拓展业务、扩大规模甚至并购企业，管理理念和企业结构不断产生变化，人力资源管理模式就会随之相应的产生变化，之后对于每位员工而言都会带来新的挑战。

因此，为了创新并保持和强化企业核心竞争力，并且保存公司所有成员的地位，对员工有效培训势在必行。

因此，现代企业对一种崭新的培训方式的需求更加迫切。

对于如何快速地对企业员工进行有效培训，e-learning培训业就成为不可避免的必然。

（3）研究意义

相较于传统培训方式，e-1earning培训具有不可代替的优势，它的出现是对传统培训进一步的完善与补充，不可否认的e-learning给企业培训带来了巨大的价值。

1、企业学习方式的革命

E-1earning培训是将学习这一概念引入到企业培训中，将企业培训与个人学习相结合，并代替将员工带入到培训中，将培训带入到员工中。

2、满足企业竞争和不断发展的需要

为了适应企业在这经济复杂的背景下不断拓展业务、扩大规模或并购重组等对人才的需求，需要实现企业大规模培训，e-learning弥补了传统培训规模的不足。

而传统的培训模式无法满足这么大规模培训需求。

3、提升组织培训绩效的有效动力

E-learning培训具有的流程固化性、可跟踪性、可追索性、互动性等技术优势，可以令训前、训后、培训、评估行为转化和承诺的实践与管理之间产生友好有效的互动协同。

4、为企业节省大量的培训成本

e-1earning培训是最具成本优势的培训方式。

对组织而言，e-learning培训可以有效节约成本，并且提升效益。

（二）、E-learning国内外研究现状及简评

（1）国外E-learning研究现状及综述

在E-learning的发展热潮中，许多国家早已开始行动。

他们通过各个方面，来拓展新型教育发展的新途径和方式。

“欧盟在刚刚进入2l世纪的时候便推出了一项重要信息化发展策略e-Europe2，它将政务、教育、健康和商务的信息化放在一起规划，其中e-learning（2000-2006）计划就是针对教育领域，提出来的，它认为教育信息化是个社会进程，不能脱离其他方面的信息化而单独实现，整体推进才能为欧洲全面进入知识经济带来更大的益处。

[1]

美国早在20世纪90年代开始了e-learning的实施，并且它做好了包括各种硬件软件设施的架设的相关工作。

“IBM在2006年就在网络这个虚拟世界“买下了”一个名为SecondLife的‘群岛’，并在这些岛屿上建立了I、B、M三大会堂，董事长定期为遍布全球的员工发表演讲，并定期举行各种培训，同时‘岛上’的员工之间可以进行各种沟通，从而提高了企业的凝聚，而从另一个角度来说，为企业节省了大量的经费。

但是这个岛屿在现实的地图上确实不存在的。

”[2]

国外发达国家早就开始实施E-learning而且深入研究，其应用也非常很广泛，其大中型企业绝大部分都已开始实施了E-learning培训，小型企业也有很多在逐渐开始投入使用。

大致上这些研究可以分为几个方向：

1、以技术引进为主题的研究：

“弗莱（Fry）发现e-learning的主要障碍是频带宽度、可利用性，并且认为技术发送的质量和开发的软件的有效与否，培训的效率将是组织的e-learning的关键问题”[3]；“尼莎（Nisar）研究认为，组织因素影响e-learning系统的效果，其中快速的技术变革、技术驱动型组织系统的广泛应用对e-learning系统有重要作用”[4]。

2、以技术提供为主的研究：

以技术为主的研究侧重提供e-learning系统的内容、技术和服务的供应商。

从三个方面讨论e-learning系统供应商影响因素：

信息方面、技术方面、服务方面。

其他的研究还有很多，比如：

“以观念为主题的研究，这其中又分为：

个人维度的研究和组织维度的研究。

所谓个人维度的研究主要是从个人的受训观念和培训者的教学观念上，研究应该产生什么样的变化才能体现出e-learning系统所应该具备的效果。

尽管从一定意义上讲，只要具备一定的网络知识和操作技术就能成为受训者和培训者，但在实际培训过程中，并不是所有人都能借助网络这种工具而成为好的受训者和培训者，究其原因，主要在于应用信息技术本身并不能改善知识技能，真正的改革在于培训和培训组织者思想的变革。

这强调了教和学层面上观念的变化，只有观念也发生变化，才能使得学习的效果和效率得以体现，而教和学的观念应该如何变化，这是观念视角解决的问题”[5]。

（2）国内E-learning研究现状及综述

随着信息经济热潮冲击，基于网络的e-learning引入到了国内，有关IT行业的一些国内公司开始了代理国外的一些e-learning系统的产品并且他们开始尝试制作一些项目，这渐渐形成有关企业的e-learning的产业链，之后国内的保险、电信、IT、银行等行业的少数大企业尝试开展了有关e-learning的实践企业培训。

一些学者开始对e-learning进行了关注，并开展了有关研究。

1、学术界的研究

2005年5月，华中师范大学的邓雪松发表了《基于绩效技术的企业E-learning设计策略研究》。

他把e-learning原型分为愿景和实施框架。

整个培训系统主要包括一个学习管理系统（learningmanagementsystemLMS）,用于管理一些课程数据库和其他的一些学习服务内容，还有一个学员信息系统（StudentInformatonSystemSIS），它通过一个安全服务器来管理学员登陆和个人信息。

[6]

设计开发团队：

教学设计，数字资源开发，平台建设，图形设计，版权问题用户界面

LMS学习管理系统在线服务：

注册、考试、学习导航

评价

学习资源库：

学习对象集合等SIS学员信息系统

其他地方的资源库

图1-1基于绩效技术的企业e-learning设计策略研究

2006年5月华东师范大学的余小燕发表了《基于E-learning的企业培训研究》。

其体系研究如下。

企业E-learning

内容（Content）服务（Service）

技术（Technology）

培训体系，课程体系、技术体系的整体规划及实施学习管理系统培训课件

图1-2基于e-learning的企业培训研究

她认为企业e-learning应该为员工提供一个“即时”的学习环境，同时支持正式学习和非正式学习，具体的模型如下图

绩效分析系统网上培训课程培训需求分析

线上出版学习管理系统培训内容的设计制作收集

公司文档信息内容管理企业e-learning平台多媒体培训课程设计

知识社区经验知识库

信息管理平台网上培训课程

个人知识发布

图1-3“即时”的学习环境模型

2、企业界的研究

联想主要从smartforce、skillsoft、netg等全球著名E-learning服务商引进了一些e-learning课件，包括面向技术人员的IT认证类，面向销售人员的专业基础课程等。

另外，在硬件资源建设方面，联想建设了专门用于培训的电子教室和电子化学习中心，为学员创造良好的学习环境，也使得E-learning在导入的初始阶段更容易为学员所接受。

【8】

培训管理人员如何有效的掌握了解大量的学员的学习进度，接收到及时饿反馈，并且提供有效的辅导，这需要具有完善管理功能的平台帮助。

企业不断增长的培训需要，需要整个运行良好不断改进的E-learning系统，保证满足企业发展需求。

（3）发展趋势

由Brandonhall发表的一份研究报告指出：

目前我们常见的e-