蓝天木材交易市场员工手册1231编制定Word格式文档下载.docx
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第二章公司简介
一、蓝天木材交易市场概述
桂林市蓝天木材交易市场有限公司成立于2010年1月20日，位于桂林市象山区凯风路拖机道两侧。
主要经营范围为竹木储运（不含运输）和对位于该区域的木材市场的物业管理，公司类型为有限责任公司，注册资金100万元。
公司下设董事会、总经理、市场管理部、办公室、财务部、水电班，各岗位员工共计30余人。
本公司经营区域现命名为蓝天木材交易市场，是广西区内最大的木材市场之一。
该市场占地约300亩，共有经营商户152户，市场务工人员约1500人。
市场商户主营业务是松杉杂木、锯材、单板、顶木的销售加工，根雕产品的销售加工；
配套有餐饮、机械修理等。
本公司成立之初，该木材市场被列为自治区安全隐患重点整改单位之一。
我公司人员秉承安全第一、对业主负责的经营理念，不怕困难，团结一致，在公司领导的正确指挥下，采取了一系列整改措施，解决了市场内三合一、电线混乱等严重火灾隐患问题，并得到了区领导、市领导及自治区的首肯，公司领导获得了先进个人的光荣称号。
在此基础上，本公司相继建立起一系列完整、完善的市场管理制度，组建了消防技能合格的消防预备队伍，配备了监控系统、消防警示牌等相应的安全管理公共设施，严格监督、规范市场商户经营活动。
经过公司人员的共同努力，现该市场已初具规模，市场规划合理，布局清晰，安全高效，形成了生产、销售、仓储物流一体化的木材贸易中心。
本公司下阶段目标为，在本市场继续保留传统木材交易业务，并积极吸引根雕、奇石商户投资，努力发展此类产品终端销售，打造集旅游、贸易为一体的根雕、奇石商品展销平台。
本公司坚持以人为本、尊重人才的用人观念，为年轻人才的成长提供了良好的工作、生活环境。
我们竭诚欢迎有识之士加盟，为木材市场的美好未来添砖加瓦，成就我们共同的理想和事业！
第三章人事管理制度
一、总则
第一条为规范公司人事管理，根据国家有关劳动人事法规、政策及公司章程规定，特制定本制度。
第二条本公司的工作人员，均称为本公司员工。
第三条本公司员工的聘用、职务任免、调动、休假、考核、奖惩、薪金、离职等事项，皆按本规定办理。
第四条本公司各级员工，均应遵守本制度各项规定。
二、员工录用
第五条公司各职能部门用人实行定员、定岗。
机构的设置、调整或撒销和人员编制增减由办公室根据公司的发展需求提出建议，报总经理、董事长审批。
第六条公司本着精简、因事设人、择才录用和任人唯才的原则，一律公开条件，向社会招聘员工。
第七条本公司聘用各级员工以学识、品德、能力、经验、体格适合于职务或工作岗位为原则。
第八条各级员工的聘任：
1、董事长、总经理，由董事会聘任。
2、部门负责人等中级职员，由总经理直接聘任。
3、一般员工，由部门负责人考核合格后，由董事长、总经理聘任。
上述程序也适用于各级员工的录用、解聘及续聘。
第九条员工的录用
1、员工的入职手续到办公室办理；
2、经批准同意录用的员工，按通知时间到指定医院进行体检，体检合格后方能录用；
3、如实填写《雇用员工审批表》，交小一寸彩色近照二张、身份证、计生证、失业证（或外来人员就业证）、学历证、各类专业技术职称证、各类特殊工种技术等级证和各类技能证书复印件一份到办公室，用于存入员工档案和公司建立人才资料之用；
4、办理《员工工卡》，领取《员工手册》。
5、由办公室对新员工进行公司规章制度和员工守则的培训。
6、用人部门对新员工进行安全教育、岗位职责和业务（工种）技能的培训后，方能安排上岗。
第一十条新录用员工要试用合格后才能转正为正式员工，试用期为1个月。
办公室和用人部门负责对试用期员工进行培训和试用，考察其实际表现和工作能力。
对试用期内不适用的员工，由用人部门提出意见，办公室复核后，报公司领导可随时停止使用。
试用期薪按试用期工资发放。
第一十一条员工试用期满前一周，由用人部门进行考核，作出鉴定，提出是否录用的意见。
一般员工、管理人员转正由部门负责人审批。
中层管理人员的转正由公司领导考核后任命。
六、考勤
第十二条公司员工必须自觉遵守劳动纪律，遵守上下班时间。
办公室每月负责各部门的考勤情况。
第十三条员工必须做到按时上下班，不迟到、不早退，上班时间不擅离工作岗位。
员工外勤，应经主管领导批准。
1、迟到或早退在10分钟以内的，扣罚10元,20分钟以内，扣罚20元；
迟到或早退超过30分钟的，作旷工半天处理；
迟到早退超过2小时的，作旷工1天处理。
2、旷工1日扣除2日薪金，旷工2日扣除1周薪金，旷工3日扣除半月薪金，1个月内累计旷工3天作自动离职外理。
3、严格执行请假制度，员工因私事请假应事前请假，办理请假手续，经批准后，方可休假。
4、部门的管理人员请假，由部门审核后，交办公室核准，部门员工，请假在3天（含）以内的，由办公室审核，报董事长、总经理批准；
员工休事假、病假期间，工薪一律扣发；
没有办妥请假手续而擅离岗位或请假未获批准擅自休假的，作旷工处理。
5、员工加班计算方法按市最低工资标准执行。
第十四条上班时间禁止外出办私事，违者当天按旷工处理。
七、考核
第十五条公司根据管理细则，建立对员工工作绩效的考核制度。
考核分为试用考核、平时考核和年终考核。
各部门可根据本工作部门工作性质和特点，具体拟定实施方案。
考核内容：
以员工的品德、能力、工作态度和工作绩效四方面为主。
考核要坚持公平、公正、严格、反馈的原则；
考核结果与今后员工任用结合的原则；
并与奖金挂钩的原则。
1、试用考核。
按本制度第十一条办理；
2、平时考核。
各部门经理对于所属员工就其工作业绩、操行、态度、学识和业务技能随时严格考核，对特殊功过者，应随时报请奖惩。
办公室对员工的考勤、奖惩做好统计记录，并提供年终考核作参考。
3、年终考核。
员工于每年12月底进行一次总考核。
一般员工由部门负责人考核，部门经理由总经理考核。
第十六条考核权限。
一般员工由部门负责人考核，部门负责人由董事长、总经理考核。
第十七条有下列情况的员工不得参加考核：
1、试用期未满的员工，或复职未满三个月者；
2、当年受行政处分警告二次、记过和记大过一次者；
第十八条年终考核时，凡有下列情况之一者，其考核成绩不得评为优秀：
1、全年请假累计超过15日以上者；
2、旷工达1日者；
3、本年度受警告以上处分者。
第十九条考核结果的运用。
对年度获得优秀的员工给予精神和物质奖励。
对第一次年度评为不称职的员工降一级薪资，对连续二次年度评为不称职的员工给予解雇辞退。
八、奖惩
第二十条奖励。
本公司设立以下员工奖励：
（一）下列表现之一的员工，可酌情予以记功奖励或记大功奖励：
1、为公司创造显著的经济效益，或为降低成本、节省费用作出较大贡献者；
2、提出合理化建议被公司采纳，效果显著者；
3、维护公司利益，避免重大事故发生或挽回较大经济损失者；
4、忠于职守，工作积极负责，在恶劣环境下冒着生命危险而尽忠职守者；
5、维护规章制度，抵制歪风邪气，对于舞弊或危害公司权益的事情，能事先揭发、制止者；
6、节约资金，节俭费用，有特殊功绩者；
7、执行临时紧急任务，能依时完成者。
（二）员工有下列情况者，可予嘉奖和给予一定的奖金奖励：
1、因管理水平和业务素质超群，工作认真，忠于职守者；
2、领导有方，使业务工作拓展有相当成效者；
3、因优质服务或优良品质而多次受到租户或顾客表扬者；
4、预防设备设施发生故障或抢修工作完成出色，使市场运作正常者；
5、见义勇为，与违法犯罪行为斗争者。
第二十一条凡对公司或公众有利益的行为，具有事实证明者，亦可以奖励。
员工嘉奖三次等于记功一次，记功三次等于记大功一次。
第二十二条处罚。
本公司员工的处罚分为“警告”、“记过”、“记大过”、“降级”、免职或解雇”。
视其违反的条款和情节，分别予以惩处和扣发绩效工资。
（一）员工有下列情况之一者，应予以“免职或解雇”处分：
1、违反国家法律、法规和公司规章制度，品行不端，严重损害公司信誉者；
2、假借职权，营私舞弊，损公肥私，贪污受贿，盗窃、勒索客户财物者；
3、不服从上级指挥和调遣，且无理取闹，有威胁行为，严重拢乱工作秩序者；
4、工作极不负责，玩忽职守，故意损毁公物，违章操作或违规指挥，造成公司财物严重损失者；
5、盗窃公司财物，挪用公款，盗用印信或擅用公司名义者；
6、严重违反劳动纪律，消极怠工和连续旷工三天或全年旷工达六天以上者；
7、捏造谣言、破坏团结，利用职权对员工打击报复，或包庇员工违法乱纪行为，或酿成意外事故，使公司受重大损失者；
8、泄漏公司机密，向客户索取回扣、介绍费和钱财者。
（二）员工有下列行为者，予以“降级”、“记大过”处分：
1、故意浪费公司财物或办事疏忽者使公司受损者；
2、在工作场所赌博、斗殴者。
3、经授权擅自使用公司之通告板，涂改或更改任何通知、文件的；
4、制造虚假、不切实际含有恶意之谣言，损及员工名誉的；
5、制造纠纷或不和谐气氛，严重影响内部团结的；
6、行为不端、诋毁、侮辱、恐吓其他员工或其家属的；
7、涂改、损坏、匿藏考勤登记表的；
8、涂改、撕毁工作登记簿的；
9、在公司范围、工作时间内讲粗言秽语、与他人发生口角而影响公共秩序的；
10、未依照标准作业流程，影响作业品质，情节较轻的；
11、工作时间在公司范围内睡觉、喝酒、玩耍、私自烹饪食物等影响公共安全行为；
12、各级人员未能履行岗位职责，或对所管辖责任范围内的工作检查、督促不力，或对公司会议布置有明确奖惩要求的各项工作，未能按时、按要求完成的，扣罚经办人和责任人；
13、各级值班人员不按规定办理交接班手续、擅离岗位或不在现场而未办委托值班手续的；
14、对上级指示或有期限的命令，未如期完成，或处理严重不当，且未申报正当理由的；
15、因疏忽致使机器设备或物品材料遭受损害、伤及他人或造成其他损失的；
16、在工作时间内未经主管许可，擅离工作岗位、情节较重的；
17、在严禁吸烟的地方吸烟；
18、遗失经营的重要文件、物品和工具的；
19、未经允许，动用公司机器设备及材料的；
20、故意损坏公物的；
21、接受不利于公务的招待的；
22、私自向公司租户赊货、赊数或记帐消费的；
23、未经批准，向公司租户借用物品作为私人用途；
24、未经批准，私自携带、利用公物、秘密文件、资料出公司；
25、消极怠工的；
26、携带危险物品进入公司范围的；
27、拒绝听从管理人员合理之指挥调遣，经劝导仍不听从上级指示或有期限之命令，未申报正当理由且未如期完成或处理不当，造成公司较大损失的；
（三）员工有下列情况者，应予以“记过”处分：
1、疏忽过失，致公物损坏或公司利益受损者；
2、工作不力，屡教不改者；
3、在工作场所、宿舍，酗酒滋事，影响秩序者；
4、在工作场所制造私人物件者；
5、在市场加工区或危险场所违反禁令，或吸烟引火者；
（四）员工有下列情况之一者，应予以“警告”处分：
1、员工的工作质量与标准未能达到上级要求，在上级领导指引下仍不改正的；
2、员工个人行为不当，影响企业和公众形象的；
3、员工的工作效率低，未能完成交办的工作任务的；
4、未按要求开展工作或不按时递交工作材料的；
5、妨害工作秩序或违反安全、卫生规定；
6、工作时间内不按规定佩带安全防护用品的；
7、在非吸烟区吸烟的；
8、不按公司规定仪表规范着装的；
9、上班时间看与工作内容无关的书籍、大瞌睡、干私活的；
10、在工作时间擅自离开工作岗位；
11、工作时间聚堆聊天、高声喧哗、妨碍他人工作而不听主管人员或行政人员劝告的；
12、工作时间串岗、嬉闹或从事工作以外无关的；
13、因自身过失，导致发生工作错误，情节较轻的；
14、不按要求参加公司组织的有关学习、培训或参观活动的；
15、参加公司性的会议迟到的；
16、随地丢纸屑、吐痰、杂物，影响周围环境卫生的行为的；
17、违反公司有关票证、用章、物品借用管理制度或规定的；
18、不按规定使用电源、电器；
19、携带公司规定不得带入工作场所之物品进入工作场所；
20、员工未认真履行工作职责的；
21、未经批准使用不属于自己使用之机器设备的；
22、浪费公物、情节较轻的；
处罚条例说明：
1、员工对有关处罚有异议的，可在规定时间内（7天），以书面形式向办公室提出申诉，申诉应详细、客观地描述事件的经过和本人的意见；
超过规定的时间内，当事人既不申诉，又拒绝在处罚通知单上签字的，公司将加重处罚。
2、办公室接到员工申诉后，应组织复查，如属错罚，应予纠正；
如确认正确，维持原处罚，应将复查结果告知当事人，允许当事人保留申诉的意见。
3、申诉是员工的正当权利，当员工认为受到不公正对待时，除向办公室申诉外，也可以向公司领导反映情况，任何部门不能因员工申诉，而加重对其当事人的处罚和报复。
九、辞职与解雇
第二十三条公司有权解雇不称职的员工，有权解雇因公司经营发展变化不需设置岗位上的员工。
员工有辞职的自由，但均须按本制度规定办理离职手续。
第二十四条员工与公司签定聘用合同后，双方必须严格履行合同，员工不得随便辞职，用人部门不准无故辞退员工。
第二十五条聘用期内管理岗位员工辞职必须提前一个月、一般员工辞职必须提前15日向公司提出书面报告，由用人部门审批后，按公司人事管理审批权限程序办理。
最后到办公室办理辞职手续。
在未获准辞职前不得自行离职，擅自离职的按旷工处理。
第二十六条公司办公室和用人部门，可根据聘用员工的身体健康状况、工作能力和业务需要对其调整岗位。
对调整岗位一个月后仍不能胜任本职工作的员工，公司有权予以解雇。
第二十七条员工辞职、被辞退、开除或终止聘用合同的，在离开公司前必须交还公司的一切财物、文件、业务资料和移交业务渠道，否则公司办公室不予办理任何手续。
给公司造成损失的，应负赔偿责任。
第二十八条员工辞职手续的办理：
1、员工辞职由个人以书面报告提交部门经理，部门经理签署意见后，2日内交办公室；
2、公司对一般员工的辞职在15日内答复，对管理岗员工30日内批复；
3、公司批复后，员工到办公室办理手续。
由办公室开具《员工离职交接表》，经有关用人部门、财务部和总经理办签署意见，并由本人退回业务资料、客户资料、公司文件、员工工卡、工具等公司财物、结清公司款项后，由财务室办理工资结算手续；
4、对于不辞而别的员工，公司将按旷工处理，连续旷工3天以上公司将按除名处理，并在公司内予以公告。
十、员工福利
员工必须在放假前（法定节日、公休日除外）按程序申请各类假期，得到批准后，方可准假。
1、法定节日
政府规定的法定节日，均为有薪假期，其具体如下：
元旦一天（元月一日）
春节三天（农历十二月二十九、正月初一、初二）、清明节一天（四月五日）
“五一”劳动节一天（五月一日）、端午节一天（农历五月初五）
中秋节一天（农历八月十五）、国庆节三天（十月一日、二日、三日）
2、有薪年假
员工在市场连续工作一年以上的，享受有薪年假五天，逐年增加一天，达到10天者不再增加。
3、婚假
市场员工经合法手续结婚的，凭结婚证，可享受三天有薪婚假。
4、吊口言假
员工的直属亲属（父母、配偶、子女、兄弟姐妹）去世，凭公安机关开具的有效证明，市场给予三天有薪吊口言假。
5、产假
员工申请有薪产假须出具合法的结婚证明和医院有效证明。
合法已婚未育者孕期未满三个月而流产的，给予有薪产假七天，孕期在三个月以上，十个月以下而流产的，给予有薪产假十五天。
6、生日福利
凡公司员工，生日当天凭身份证可领取生日红包100元。
7、因工受伤
凡员工被确认为工伤或伤亡事故必须在24小时内通知市场办公室。
因工负伤而需治疗或伤残、死亡之待遇将按具体情况办理。
本制度在实际执行中不断修正。
第四章行政管理制度
第一节员工守则
第一条严格遵守公司的各项管理制度。
第二条一切行动听指挥，服从上级领导的工作安排；
上级应爱护下属，耐心辅导、培养和指引；
第三条公司提倡良好、融洽、简单的人际关系，员工之间互相尊重、互相信任，和谐相处、紧密合作，在工作中建立真挚的友谊；
第四条员工与公司、员工之间应有良好的沟通关系，倡导换位思考和善于听取各意见；
第五条员工应坚持坦城、公正、客观的待人处事态度；
不能在办公场所争吵，不得随意翻看、拿取他人的物品；
第六条员工应自觉维护公司的利益，不得利用企业的资源，工作关系及职务之便，为个人谋取利益或索取收受财物，一经发现查实立即开除并追究其相关责任；
第七条提倡节约成本，反对浪费资源，凡领用公司的办公用品及物品，应物尽其用、节约使用，不准挪作私用；
第八条员工应充分了解、熟识本部门和岗位的有关业务知识和专业技能及作业规定，不断学习提高专业知识和职业技能；
第九条员工根据授权的职务及职能责权独立开展和处理业务工作，非特殊情况需呈领导审批外，应主动承担工作的任务和责任，不得以任何借口推卸责任，违者作记过及严肃处理；
第十条员工必须遵守考勤制度、按时出勤，工作期间应尽职尽责，上班时间不得干私活和做出影响公众、影响公司形象等个人的不良行为；
第十一条员工上班前不准饮酒，应保持精神饱满、整洁的仪容，良好积极向上的心态和行为表现，不准做出有损公司形象的行为；
第十二条员工必须严格遵守公司的规章制度，上班时间不得以借口外出吃饭、饮酒（因工作业务接待除外），发现有玩忽职守、推卸责任的，首犯者记大过，再犯者开除处理；
第十三条员工出差或请假，其职责和工作应由主管负责人合理安排代理人，否则，一切责任应由负责人承担责任；
第十四条员工应养成对个人健康有益生活的习惯，不得参与赌博及非法活动，一经发现查实，首犯者记过罚款，再犯者开除处理。
第十五条严禁携带火种进入配电房、市场加工区、宿舍等重要地方，违者作开除处理，并追究其因此造成的经济责任；
第十六条员工应树立租户对市场的满意度，做到租户对我们的接待满意，铺面满意，服务满意，设施满意，卫生满意，广告满意。
第十八条员工着装规定：
1、工作时间着装及仪表要求
（1）、所有员工必须按照公司规定着装，保持良好的精神风貌，树立良好的公司形象。
（2）、工作时间须注意仪容仪表，穿着整洁、得体、大方。
（3）、工作装应经常换洗，不得出现掉扣、错扣、脱线现象。
（4）、工作时间必须佩戴公司统一发放的工作牌。
2、工作服的使用及发放
（1）、办理正式入职手续的员工，可在入职7日内领取工作服及工作牌。
（2）、如因个人原因，造成工作服或工作牌丢失、失窃或未到期破损，须按要求提前换发，并由本人补缴相应的费用。
（3）、员工离职时，员工须将工作牌和工作服清洗干净一起交还，同时对所领用的工作服按以下相关规定收取一定费用（从离职当月工资内扣除）：
①半年以上一年以下离职者，公司将收取工作服折旧费（按百分二十计算）；
②两年以上（包括两年）不收取工作服折旧的费用;
4、处罚措施
（1）、员工未按要求穿着工作服，按照公司相关规定进行处罚30元/次；
（2）、员工人为损坏、丢失工作服（洗涤、保存方法不当），原价赔偿；
5、遵守事项
（1）、上班时间必须统一着公司配发的公司工作服及佩戴工作牌；
（2）、员工对配发的工作服有保管、修补的责任；
（3）、员工不得擅自改变工作服的式样；
（4）、员工不得擅自转借工作服；
（5）、工作服应保持整洁，如有污损，员工应自费进行清洗或修补；
（6）、管理部、办公室负责对以上行为进行不定期抽查，对不按规定着装及佩戴工作牌者，每发现1次予以30元的处罚；
（7）、主管级以上员工有指导与监督员工规范穿戴工作服的责任。
第十九条员工言语要求
⑴员工如遇有来宾到访，应立即起身接待，问明来意，并请相关人员做好接待迎送工作，彬彬有礼，热情大方；
⑵接听电话时要使用规范的礼貌用语，“你好”、“谢谢”、“好的”等礼貌用语，声音要柔和、亲切；
若对方要找之人不在，需礼貌说明情况，尽量保持电话简练，保证话线畅通，提高效率；
对租户提出的合理要求应尽力满足，对不能满足的要求要做出恰当的解释；
⑶互相交谈时，应保持适当的语速和节奏，并习惯使用“您”、“谢谢”等礼貌用语。
第二十条员工公众道德要求
⑴不准随地倒水、吐痰、扔纸屑，保持办公场所及市场环境的清洁；
⑵遇特殊情况发生不准喧哗、起哄、聚众嬉闹，主动与上级交流协作解决问题，不浮躁、不退缩、不拖拉、不抱怨的态度。
第二十一条员工职业道德规范
（一）员工基本要求
（1）“十要”
对待工作要热情，同事之间要协作，上下级间要交流，部门之间要配合，行为举止要儒雅，遇到危机要冷静，处理问题要公正，待人接物要和善，打击丑恶要坚决，一日之始要自省。
（2）“十不”
主动工作不推托，弥补缺陷不抱怨，遇到困难不退缩，解决问题不拖拉，维护正义不畏惧，对待同事不生硬，维护环境不破坏，遵守公德不违反，工作耐心不浮躁。
（3）“十多”
宣扬美德多爱心，体贴同事多关怀，创造和谐多笑脸，美丽人生多问候，崇尚健康多锻炼，勤奋好学多读书，不辞辛劳多干事，不畏困难多担责，专注工作多创意，对待工作多主动。
（4）“十少”
关爱生命少吸烟，维护环境少吐痰，尊重劳动少费米，举止文明少秽语，提高素质少陋习，积极
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