视频会议系统注意事项Word下载.docx

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4.每次会议都有专人负责，要熟悉会议流程及设备操作，要有技术人员作会议保障。

每个单位最少配备两名技术人员，以备突发事况。

5.如在会议前调试过程中有解决不了的问题，请及时和各自施工公司联系，及时协调、解决。

切勿影响会议质量。

先本地后远端

当您在判断故障类型后，应按照先本地后远端的顺序进行故障分析处理。

在作故障诊断时请对本地参数设置和设备连接等情况进行诊断，然后再与远端进行联合（通讯）诊断。

2.2音频故障：

在发现音频故障后，首先应当依靠系统提供的“录音机”进行故障诊断。

常见音频故障与解决方法

1、“对方无法听到我方会场声音”

解决方法：

1、确认是否本地处于静音状态，麦克风、调音台等音频设备是否关闭。

2、麦克风对应调音台的那路音量是否没打开，调音台给视频会议系统的那路音量是否没打开。

2、“本地啸叫”

产生原因及解决方法：

1.若产生本地啸叫（按静音键即消失），故障产生原因通常是本地的音频输出（即对方送来的声音）插头位置错接了，重新调整插头位置。

2.检查麦克离音响设备的距离，太近了会出现啸叫。

3.麦克风灵敏度过高，讲调音台上输入输出调整到适当的档位。

3、“无法听到对方”

1、对方静音。

提醒对方解除静音。

2、调音台的设置是否正确。

4、说话时近端出现回音

1、回音一般是由远端引起的，远端麦克风可能太接近播放近端声音的扬声器，在远端确保麦克风远离扬声器。

2、调音台的设置也会造成回音。

5、关于调音台

音频问题请注意调音台设置，建议由专人操作和调节。

2.3视频故障：

视频故障处理

在桌面系统采集软件中，应当可以看到摄像头采集的画面。

如果色条、色质量显示正常，则可以证明显示（电脑、电视机、投影等）设备工作正常，并且设备间物理连接没有问题，否则应检查视频连线或显示设备。

常见视频故障与解决方法

1、“无本地图像”

——本地图像为蓝屏

1、视频输入设备选择不正确，选择摄像机的输入信号即可。

2、检查摄像机接线。

2、“有图像但摄像机不能动作”

检查摄像机接线。

2.4网络故障：

常见网络处理

1、通话过程中画面总是冻结，会议过程中发现画面有明显马赛克，通常是网络不稳定导致

检查当前网络情况。

第三章其他注意事项

1.环境要求

工作状态下温度：

0°

C---35°

C

工作状态下湿度：

15%---80%

非工作状态下温度：

-40°

C以下，70°

C以上

非工作状态下湿度：

10%---90%

环境噪声：

<

40dB

房间最小亮度：

7lux

建议亮度：

>

300lux

2.使用注意事项

1、电脑为视频会议专用电脑，严禁浏览网页，安装任何无关软件，严禁随意重装系统。

取消一切软件的自动更新、屏保、机器休眠设置

2、严禁带电插拔任何连接线

3、尽量避免变更IP地址和本机名称

4、严禁带电清洁和维护设备

5、绝对禁止用手扭转摄像机镜头方向或俯仰

6、严禁震动、挤压、拆卸设备，特别是镜头

7、设备的系统设置已调好，不要随意更改

8、开会时应尽量避免使用远端摄像机控制

9、不发言的会场应将麦克风关闭

10、如果本地交流电源不稳定，建议使用交流稳压电源或UPS

设备电源应有接地端

11、设备应专用、专人管理

12、注意设备开机状态下的通风和散热，经常检查设备的工作温度。

13、话筒海绵套用双面胶粘贴固定好，以免掉失后影响收音质量，注意更换遥控器电池，长期不用则应取出电池

14、长期不使用情况下，注意关上设备总电源

15、做好使用记录、测试记录和故障现象记录

3.日常维护

1、设备不使用时应注意防尘防潮，定期除尘

2、定期开机加热（2次/月）以除湿气

3、定期检查电源情况、线路情况

第四章高清摄像机维护说明

●如果摄像机不是长期使用，在使用完毕之后请断开电源开关，同时把交流电源适配器与交流插座断开。

●清除摄像机外壳上的灰尘时，请用柔软的布料或棉纸。

●清洗摄像机镜头时，请使用干的软布擦拭，如污垢严重时，请使用中性清洁剂轻轻擦拭。

不要用强烈的或带有腐蚀性的清洁剂，以免镜头划伤，影响图像效果；

超过摄像机照度的情况工作

●像机有可能在超过摄像机照度的地方工作，其图像效果不能达到最好。

摄像机应避免下列特定情况使用

●摄像机应避免拍摄特别亮的物体，如：

阳光、灯光等。

●摄像机不要在照明条件不稳定的环境下工作，否则图像会发生闪动。

●不要在能够发射功率大的无线电波的设施周围使用，如：

电视台或无线电发射台等。

故障现象及处理

图像方面

●显示器显示无图像

1、检查摄像机电源是否接好，电压是否正常，电源指示灯是否发亮。

2、闭合电源开关摄像机是否能正常自检。

3、检查底部拨码开关的两个拨码位是否都打到了OFF。

4、检查视频平台、电视机的连接线是否连接正常

●图像时有时无

1、检查视频平台、电视机的连接线是否连接正常。

●像机只能在某个焦距能正常工作，其他位置不能正常聚集

1、换一个物体观看是否还有这种现象，如果还是一样可能是像机机芯聚焦控制系统造成的故障。

●摄像机镜头最大倍数时，图像有抖动

1、摄像机装位置是否牢靠

2、摄像机旁边是否有震动的机械或物体。

控制方面

●遥控器不能控制

1、更换新的遥控器电池。

2、摄像机工作模式是否正确。