最新CTSHK人员招聘表格精品Word文件下载.docx

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员

年龄

关系

工作单位及职务

电话

所

受

奖

励

时间

地点

奖励名称/证书

培

训

时间

培训名称/证书

语言

请注明语言掌握的熟练程度：

1.很好2.较好3.一般4.差

母语

听

说

读

写

普通话

广东话

英语

其它语言/方言

其它技能

名称

等级/水平

计算机

会计

其它

1.是否能够出差？

是□否□

2．是否能够加班？

1．是否曾经的过大病或残疾？

如有，请注明。

2．是否有过犯罪记录？

是否有推荐人？

姓名

单位

职务

联系

方式

您从何处得知该招聘信息？

请注明：

申明：

本人保证以上所提供信息的准确、属实。

并可视为人事合同的一部分。

签名：

日期：

中央平台应聘人员初试表格

性别

年龄

学历

应聘岗位

面试人

面试时间

评分标准：

1分；

2分；

3分；

4分

项目

评分

解释

目标值

直

观

印

象

10％

1．申请人准时前来面试

2．着装正规,符合企业形象

3．对公司了解程度，渴望加入程度

4．对应聘工作熟悉、了解程度

核

心

能

力

30％

1．客户为尊

−洞察客户的需求、心理和行为

−满足客户的需求

−超越客户的期望

−持续改进产品和服务

2．精诚协作

−对中央平台的认同

−团队利益为重

−能与团队成员建立和谐关系

−拥有包容及开发的心态

3．积极进取

−对工作充满热情和精力

−工作积极主动

−具有坚持不懈的意志力

−愿意持续改进和学习

4．立足创新

−能不断挑战现状

−不断寻求创新的产品、技术和方法

−鼓励并支持他人创新

−积极推广和实施创新

5．求真务实

−认真负责，实事求是

−解决实际问题，不浮夸

6．敬业诚信

−尽职尽责

−维护公司利益

−诚实可信

−提供独立的观点

通

用

60％

个人品质

20％

1．组织认知

−了解在线旅游行业

−了解公司

1．个人管理

−适应不同的环境和人

−具有压力管理能力

−有效的个儿时间管理能力

2．以绩效为导向

−设定目标，不断超越自我

−关注目标的实现情况

−不断寻求改进绩效的方法

−进行绩效评价

3．可靠性

−遵守操作原则及程序

−考虑全面周到

−关注工作中的细节

−及时进行工作沟通

人际关系30％

1．口头沟通能力

−积极聆听

−能清晰进行口头表达

−掌握工作所需要的语言（英/粤）

2．书面沟通能力

−阅读能力

−能清晰进行书面表达

−掌握工作所需要的语言能力（英/粤）

3．人际交往能力

−对人际交往有敏锐的直觉和认知

−能从对方立场角度考虑问题

−积极主动去了解他人

−灵活适应不同人际环境

4．谈判能力

−通晓商务礼仪

−能分析谈判对象的心理

−能构建具说服力的观点

−关注长期，双赢局面

领导能力

1．领导能力

−共享组织的愿景

−传播企业发展理念

−具有人格魅力

−身先士卒，行为表率

2．团队管理能力

−能合理授权

−对团队成员提供指导

−赏罚分明

−创造开放的沟通氛围

3．员工管理能力

−了解员工

−积极提出有意义的反馈

−为员工提供发展机会

−为员工提供支持和指导

分析思考20％

1．分析解决问题能力

−能清晰定义问题

−综合分析各种信息

−识别问题的原因和内在逻辑

−进行合理决策

2．计划能力

−计划制定

−合理分配资源

−设计具体实施方案

−对计划实施进行检测跟踪

评分：

面试评语：

面试意见：

□同意复试□不予考虑

人力资源部：

中央平台投资策划部应聘人员复试表格

3分；

4分

专

业

1．行业研究能力

−信息收集能力

−运用信息进行行业分析

−研究结果的有效运用

2．分析预测能力

−能对国内外在线旅游模式和动态进行追踪

−预测行业未来发展趋势

3．对商业的敏感度

−洞察组织内外的商业机会

−对组织内外部，优劣势有清晰认识

−推进组织目标实现

4．战略管理能力

−具有战略思考力、理解力

−制定公司中长期发展战略

−制定计划，执行战略

−对战略实施进行评估与反馈

5．财务分析能力

−相关财务知识

−能分析公司内外财务状况

−熟悉财务预算、监督和汇报体系

6．投资并购能力

−具备企业并购知识

−运用各种方法进行并购分析

−确保并购有效执行

7．对资本市场的了解

−了解几个主要资本市场的法规和制度

−及时掌握资本市场动态

−10.制定公司的融资（IPO）战略

8．其它

用人部门意见：

□同意录用□暂不录用，进入人才库□不予考虑

审批意见：

中央平台业务拓展部应聘人员复试表格

1．新产品、新技术认知追踪能力

−了解国内外在线旅游行业新产品、新服务方式，以及相关行业新技术发展

−进行行业动态追踪分析

2．市场、竞争对手分析能力

−对市场状况进行分析

−市场报告撰写

3．分析预测能力

−能进行销售预测

−财务预测、规划

−对行业进行分析预测

4．产品策划能力

−制定新产品计划

−开发过程管理

−进行项目组合管理

5．部门协作能力

−部门间的有效沟通

−协同进行合作推广

6．战略联盟意识和能力

−合理选择联盟对象

−有效进行联盟管理

7．其它

□同意录用□暂不录用，进入人才库□不予考虑

中央平台资讯科技部应聘人员复试表格

1．运作流程

−对业务和管理流程的了解

2．IT规划能力

−根据公司业务流程进行IT规划

3．IT架构设计能力

−设计公司的基础网络架构

−设计公司的软件架构

4．硬件设备

−熟悉各种硬件设备

−能对硬件设备作出最优选择

−硬件设备的维护管理

5．数据库

−具备数据库管理的知识

−数据库系统的选择

−管理维护

6．编程语言

−对汇编语言的熟悉和运用程度

7．操作平台

−对操作平台的熟悉和操作程度

8．网络构建

−熟悉网络构建的各种知识

−熟悉网络设备

−了解网络通讯协议知识

9.网站版面设计能力

−熟悉网上旅游各模块业务，提供高质量网页

10．平面设计能力

−具有平面设计知识和经验

−熟悉平面设计工具

11．其它

□同意录用□暂不录用，进入人才库□不予考虑

中央平台市场推广部应聘人员复试表格

1．客户洞察能力

−通过市场细分和有效定位，辨识潜在客户

−如何将潜在客户转变为有效客户

−客户机会管理

2．市场研究能力

−熟悉市场研究方法，定期对市场、竞争对手进行分析研究

−能撰写市场研究报告

−建立市场研究数据库

3．营销策划能力

−能制定营销策划方案

−具备市场推广、组织能力

4．广告宣传

−创意制作能力

−懂得如何与客户进行价值沟通

−媒体管理知识和经验

−有效处理客户反馈信息

5．产品促销

−能够制定公司促销计划

−评估促销的效果

6．品牌管理能力

−具备国际品牌、CI管理知识和经验

−品牌定位、管理

7．会员管理

−会员开发

−客户关系管理（CRM）

−会员合作

8．部门协作

−部门间有效沟通

−协同各部门合作进行市场推广

9．公共关系

−运用媒体同外部群体进行有效沟通

−危机管理能力

10．其它

中央平台酒店业务部应聘人员复试表格

项目

目标值

1．市场调研能力

−旅游酒店产品及运作模式的认知

−分析市场、竞争对手动态

−与供应商、合作伙伴等建立合作网络

−预测行业前景

−销售预测

−财务预测

3．采购能力

−选择、评估供应商

−建立良好合作关系

−供应商监督

4．收益管理

−酒店产品的定价

−价格管理、存货管理

5．产品策划

−新产品计划

−了解产品开发管理、策划

6．营销策划

−能制定产品推广和实施策略

−协助进行产品推广

7．产品促销

−能够制定酒店产品促销计划

8．商务合同

−熟悉商务合同法律要素，有效防范风险

9．其它

中央平台机票业务部应聘人员复试表格

1．市场调研能力

−机票产品及运作模式的认知

2．分析预测能力

3．采购能力

4．收益管理

−机票产品的定价

5．产品策划

6．营销策划

7．产品促销

−能够制定机票产品促销计划

8．商务合同

中央平台套票部应聘人员复试表格

1．市场调研能力

−旅游产品及运作模式的认知

2．分析预测能力

3．采购能力

−套票产品的定价

−能够制定套票产品促销计划

中央平台商旅部应聘人员复试表格

评分

1.市场调研能力

2.分析预测能力

3.采购能力

4.收益管理

−商旅产品的定价

5.产品策划

6.营销策划

7.产品促销

−能够制定商旅产品促销计划

8.商务合同

1．客户服务

−待客真诚

−快速响应

−协助决策

2．业务知识

−了解公司主要产品和服务

−介绍公司的产品和服务

3．系统运用

−了解ContactCenter的主要流程

−熟悉电话系统，并能解决基本问题

−掌握相关计算机运用

4．销售技巧

−与客户建立和谐关系

−迅速识别客户需求

−有效达成交易

5．效率导向

−运用快速、高效的工作方式

−识别并解决工作中的问题

6．质量导向

−具有质量意识

−不断改善服务质量

−超越客户期望

7．投诉处理

−安抚客户情绪

−解决客户投诉

8．知识管理

−信息收集

−信息提炼

−进行知识传递、培训

中央平台客户服务中心应聘人员复试表格

中央平台网站应聘人员复试表格

1．版面设计能力

2．平面设计能力

−熟悉动画设计软件

3．文字处理能力

−较强的文字采集、写作和编辑能力

4．网站策划能力

−优秀的选题策划和内容整合能力

5．部门协作

−能有效进行部门沟通和协作

6．其它

中央平台财务结算部应聘人员复试表格

1．数理能力

−确保数据精确无误

−能对数据进行严密分析

−问题处理

2．会计基础

−了解会计概念、原则和方法

−保证财务帐簿记录及时准确性

−确保财务数据客观性

−保证数据相关性和一致性

3．交易结算

−准确进行应收和应付帐款和票据的记录和处理

4．现金管理

−严格按照国家和银行现金制度办理现金业务

5．资本/固定资产管理

−了解资本和固定资产管理的流程和方法

6．税务管理

−了解内审的技能和方法

−能进行税务的计算和复核

−熟悉税务法规

−能进行合理的税务规划

7．财务核算

−能对公司的成本、费用和经营成果进行准确核算

−了解财务核算的方法和流程

8．财务报告

−能编制各种财务报告/报表

9．预算管理

−预算编制和控制

−预算控制

−预算评估、考核

10．风险管理

−建立风险控制体系

−有效管理各方面风险

11．员工会计

−了解所有与员工有关的事物的支付及会计处理

12．融资管理

−制定融资政策和程序

−分析各种融资方式，获取所需资金

−管理股东和投资者关系

13．投资分析

−了解各种投资分析流程和方法

14．其它

中央平台法律秘书部应聘人员复试表格

目标值

1．法律知识

−了解和运用各种法律知识，解决问题

2．法律程序

−熟练掌握法律程序处理法律事宜

3．法律顾问

−公司法律制度构建

−日常经营提供法律咨询

4．法律文件

−起草、审核、修改各类法律文件

5．信用调查能力

−应用合理的调查策略对公司内外进行信用调查

6．法律辩论

−具备较强的语言、逻辑思辨说理能力

−在庭内庭外、诉讼案件或非讼业务中能合理运用