药店新营业员演讲稿三篇Word下载.docx

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移动营业中心演讲稿春华秋实让我们感觉到岁月如斯，寒暑交替使我们理解了季节流逝；

一次次春花秋月，一次次月陨月圆，都昭示着生命的不息轮回。

从蹒跚学步到朦胧少年；

从呀呀学语到吟诗诵词，人生的长河就这样慢慢流淌，未经意间，我们便步入了青春殿堂，在如歌的岁月里，用我们的热情、真诚、爱心和奉献让青春在平凡的岗位上闪光！

人生，常常是在不经意中结下了情缘，大学毕业后，我光荣的成为了中国移动的一员。

是中国移动，扶我走过了从学校到社会的路程，帮助我从一名幼稚的学生逐渐成长为一名合格的员工。

在领导与同事的关爱中，我深深地被中国移动优秀的企业文化所熏陶和感染，并在平凡的岗位上坚持着自己的信仰和追求。

记得刚到营业中心工作时，我就感受到了一种蓬勃向上、积极进取、暖如春风的工作氛围，感受到了移动人的热情、执着和敬业。

正是在他们的启发和感染下，我如饥似渴地开始学习技术业务知识，扎扎实实地苦练业务技能。

业务一点一滴的学习、心灵一分一分的融入，工作一点一点的进步。

正是怀着“沟通从心开始”的服务理念，我逐渐地走进了“移动”的世界。

漫漫人生长河中，每个人都有自己的工作岗位。

岗位是一个人一生所有理想和汗水浇灌的土地；

是一个人热情和青春年华的坐标。

作为一名营业员，虽然只是营业网点上一个很不起眼的小点，但我却用耐心、用热情深爱着这一岗位，用诚实书写着自己平实而又光彩的人生。

因为我敬我的企业、我爱我的岗位，在一次次热忱的服务中，我赢得一位位客户的信赖；

在客户满意的笑容中，我读懂了奉献的乐趣；

在服务的窗口前，我领悟到真诚带来的欣慰；

在服务的过程中，我懂得了人生的价值和生活的内涵。

当前，移动通信市场竞争日益激烈，中国移动正在全力提高服务水平，以增强企业的竞争力。

作为一名营业员，服务工作的好坏，不仅代表个人的形象，同时也代表着企业的形象。

虽然工作时间不长，但是在平凡的岗位上，我悟出了这样一个道理：

只有为用户解决实际问题，急用户之所急，想用户之所想，帮用户之所需，时时为用户考虑，做到换位思考，才能真正实现“沟通从心开始”。

让我把发生在身边的故事讲给大家听。

在一个春光明媚的下午，正值周末，三位醉意未消的男子来到营业厅，刚一进门，就嚷嚷着：

我手机丢了，我要销号。

当班营业员小张热情接待了三位用户，当解释到办理拆机需按规定交纳部分话费押金时，三位男子竟然破口大骂，将营业柜台拍的砰砰作响，空气顿时紧张起来，静谧的营业厅一片嘈杂。

见此情景，小张仍然耐心解释着，谁知他们竟将身份证狠狠向她扔来，骂着不堪入耳的话。

委屈的泪水顿时溢满眼眶，稍稍稳定情绪后，小张拣起用户扔在地上的证件，将他们请到会议室，每人倒上一杯热水，微笑着继续向他们解释收取话费押金的原因，望着营业员诚挚的笑脸，听着她恳切的话语，三位男子不再吵闹，语气也变的柔和起来，不好意思的离开了营业厅。

第二天早晨刚上班，他们又来到了营业厅，痛痛快快的办理了拆机业务并交纳了话费押金，并红着脸向小张道歉，而小张仍然微笑着对他们说：

谢谢您的理解和支持，请不要把昨天的事放在心上。

是啊，对于一名营业员来说，有什么能比得到用户发自内心的理解和认可更为珍贵的呢？

当我们渴望与用户进行心灵沟通的时候，就是我们真正去尊重用户、理解用户、重视用户、关爱用户的时候。

为此，在服务过程中我们坚持使用文明用语、微笑服务，积极、主动、热情地接待每一位用户。

在工作中，我们也曾遭到个别用户的呵斥和责骂，面对这些，我们依然平和冷静，始终用自身的涵养实现着——“沟通从心开始”，用自己的实际工作实践着——“沟通从心开始”，用自己的真心付出证明着——“沟通从心开始”。

作为一名营业员，他所面临的用户群非常复杂。

满足用户需求，需要我们用心分析不同的用户，只有把用户的心理分析透彻，才能有理，有据，有节地帮助用户解决实际问题。

一次，一位用户到营业厅交手机费时牢骚满腹、骂个不停，说：

“才欠你们几个钱、就把我的电话停了，耽搁了我多少生意”又要找领导理论、又说要申告，常用的服务技巧根本不能说服。

这时，我通过用户的资料了解到他是一所私立医院的院长，于是我马上对用户说：

“请您原谅、每个单位都有他们的规章制度，而且欠费停机是符合《电信条例》规定的，如果一所私立医院，有一位病人没有交住院费，医院能让他住院治疗吗？

”由于比喻恰当，而且又符合用户的职业，用户一听，自知理亏，马上交了电话费。

以后，我们对此类用户列出了清单，话费出来后，会提前提醒他们交费，赢得了用户的赞誉。

还记得“非典”横行的那些日子吗？

营业中心的每一位员工都坚守在自己的岗位上。

那些人人自危、谈典色变的日日夜夜，那些令家里人为之担忧的日日夜夜，然而没有一个人退缩，更没有一个人请假。

因为我们的岗位在这里，我们的职责在这里，即使病魔肆虐，即使身单力薄，既然选择了这个岗位，我们就会站得向树一样笔直，笑得象花一样灿烂。

每当我站在营业台前，日复一日地笑迎用户来，目送用户去，我领悟着生活的真谛、工作的乐趣、服务的内涵。

回首昨天，只是一个短暂的句点；

遥望明天，等待我们的仍然是漫漫征程。

在平凡的岗位上，我依然坚守着一份属于自己的追求，我要把一颗诚心献给事业和家人；

我愿把一腔信心留给自己和同事；

我将把满腹爱心送给用户和朋友。

就象太阳每天都是新的，而我年轻的心，愿意为我们的移动通信事业献上醇香如薄酒，清新如春风的执着。

青春最为动人、青春最为美丽、青春最为隽永，让我们树立高远的志向，把青春融入到中国移动的建设中去，用青春的热情、青春的风采，来迎接挑战，迎接未来，谱写一曲无怨无悔的青春之歌！

让青春在平凡的岗位上闪光！

药店优秀员工演讲稿

篇一：

药店优秀员工演讲稿各位领导、各位同事：

大家好!

在这里我以平常人的心态，参与“白药房大药房之星”评选活动。

首先感谢公司领导和各位同仁为我创造了这次公平竞争的机会!

此次选举，本人并非只是为了展示自我，更多的是为了响应市场经济大潮流的召唤，在有可能的情况下实现自己的人生价值。

我现年×

岁，名叫刘芬，中专文化程度，初级专业技术职称。

20xx年加入云南白药房大药房，从事营业工作。

经过几年营业工作的锻炼，使自己各方面素质得以提高，同时，使我深深地感到机遇和挑战并存，成功与辛酸同在。

参与这次选举活动，我愿在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在市场竞争中完善自己。

我深知作为一名营业员作好服务十分重要，这主要体现在以下三个方面：

一是为公司领导当好市场参谋，二是为广大群众做好服务，三是为一线员工当好楷模。

具体说就是摆正位置，当好配角;

胸怀全局，当好参谋;

服从领导，当好助手。

我也深知，营业工作非常辛苦，正如前一段社会流传的那样：

在营业室工作的同志就像忠诚的狗，老实的羊，受气的猪，吃草的牛，忙碌的马。

可是他们像蜡一样，燃烧自己，照亮别人;

他们像竹一样，掏空自己，甘为人梯。

如果我竞选成功，我的工作思路是：

以“三个服从”要求自己，以“三个一点”找准工作切入点，以“三个适度”为原则与人相处。

“三个服从”是个性服从党性，感情服从原则，主观服从客观。

做到服务不欠位，主动不越位，服从不偏位，融洽不空位。

“三个一点”是当上级公司要求与公司实际工作不相符时，我会尽最大努力去找结合点;

当相互之间发生利益冲突时，我会从政策法规与工作职责上去找平衡点;

当公司领导之间意见不一致时，我会从几位领导所处的角度和所表达意图上去领悟相同点。

“三个适度”是冷热适度不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，进行等距离相处;

刚柔适度，对事当断则断，不优柔寡断;

粗细适度，即大事不糊涂，小事不计较。

做到对同事多理解，少埋怨，多尊重，少指责，多情义，少冷漠。

刺耳的话冷静听，奉承的话警惕听，反对的话分析听，批评的话虚心听，力争在服务中显示实力，在工作中形成动力，在创新中增强压力，在与人交往中凝聚合力。

如果我选举成功，我的处事原则和风格是，努力做到严格要求，严密制度，严守纪律，勤学习，勤调查，勤督办。

以共同的目标团结人，以有效的管理激励人，以自身的行动带动人。

努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率。

帮人不整人，用人不疑人。

我将用真情和爱心去善待我的每一个同事，使他们的人格得到充分尊重，给他们一个宽松的发展和创造空间。

我将用制度和岗位职责去管理我的同事，让他们像圆规一样，找准自己的位置;

像尺子一样公正无私;

像太阳一样，给人以温暖;

像竹子一样每前进一步，小结一次。

如果我竞选成功，我的下步工作目标是：

“以为争位，以位促为”。

争取公司领导对营业工作的重视和支持，使营业工作管理制度化，服务优质化，参谋有效化。

让营业工作成为公司发展的后盾，宣传精神文明的窗口，传播企业文化的阵地，培养人才的摇篮，连结市场合作的纽带。

我愿与大家共创公司美好的未来，迎接公司辉煌灿烂的明天。

谢谢大家。

篇二：

大家晚上好！

很荣幸能作为本年度优秀员工的代表站在这里发言，感谢各位领导对

这次我被评选为优秀员工，深感荣幸，动力倍增。

其实酒店的每一个部门都很优秀，每一个岗位的员工也都是最棒的，大家都在为我们共同的事业奉献着自己的智慧和汗水，这个荣誉应该属于我们在坐的每一位！

虽然我从事的是×

×

工作，但我从来不觉得它很普通、很枯燥，因为我每天都在帮助别人，客人从我这里得到满意的服务，我也从客人那里看到了她们对我工作的认可。

从工作中寻找快乐、热爱工作是我对自己的要求。

我始终牢记两点：

一是真诚微笑，二是用心做事。

微笑服务是从事酒店行业最起码的职业要求，它主要是在感情上把客人当作亲人朋友，与他们同欢喜、共忧伤，成为客人的知心人；

从对海景酒店的学习中，我深刻体会到“认真只能把事情作对，用心才能把事情做好”。

我们不但要让客人满意、惊喜，更要让客人感动。

站在客人的角度，替客人着想，微笑对待每一位客人，用心做好每一件事情，给每位客人留下美好印象和值得传颂的故事。

大酒店是我们×

人共同智慧和汗水的结晶，它的诞生和发展，倾注了我们×

人所有的心血。

正是因为有了我们这样优秀的团队，我们酒店才有了更长远发展的基础；

正是因为有了我们所依托的这个发展平台，我们每个员工才有了目标，有了奋斗的动力，有了学习和锻炼的机会。

“黄牛虽去精神在，猛虎初来气象新”。

在新的一年里，让我们戒骄戒躁，找出不足和差距，努力提高业务技能，在×

和×

总经理的带领下，以“×

，×

”为文化理念，以“用亲情的服务去感动每一位宾客”为服务宗旨，为打造“×

”服务品牌而贡献自己的力量！

“牛奋千程荣盛世，虎驮五福贺新春”。

最后，祝愿大家春节快乐，祝愿我们的酒店明天会更美好！

谢谢大家！

篇三：

尊敬的领导、各位同仁、大家好。

今天我演讲的题目是《报社，我的家》！

从小有一个字让我们难忘，这一个字，有天伦之乐的温馨，有柴米油盐的琐碎，有同舟共济的激扬。

这个字就是——家。

草原是白云的家，大海是鱼儿的家，蓝天是雄鹰的家。

鄂州日报社就是我的家。

20xx年，3岁的我随父亲工作调动，一起来到了鄂州报社这个新家。

记得那时的报社是在一片水塘边上，办公楼是个一层的筒子楼。

楼旁边是各家各户的菜地。

大人们白天上班，下班后就都在菜地里除草施肥。

小孩子就在池塘边、菜地里、砂石路上追蝴蝶、抓青蛙、打滚珠。

印刷厂房里一排排铅字是我认字的启蒙工具。

阅报室里一叠叠报纸是我练习写作的教科书。

就是这样数着方方的铅字块，闻着淡淡的油墨香——我渐渐长大。

我的家鄂州日报社也在一天天的发生着巨变。

大学毕业后一直在外地工作，曾经还以为要一辈子离开这个生活了二十多年的家了。

心中有过不舍。

大城市繁华的霓虹灯掩盖不了一颗孤寂的心，在外漂泊打拼的游子是想家的。

一次机会让我重新回到了家的怀抱。

要感谢家里所有长辈对我的关怀。

你们用仁慈抚平了我这个游子最大的牵挂。

是你们给了我人生远航的风帆，给了我与报社同呼吸共荣辱的使命。

梦想永不止步！

鄂州日报人没有就此满足，报社从xx年开始真正迈上了发展快车道。

先是圆满完成鄂州日报改扩版、紧接着布局围棋报、谋划鄂州晚报。

党委提出一个个规划、采取一项项措施。

下决心要跳出小城市办不了大报业的圈子。

在新一届报社党委的正确领导下，在全社同仁的共同努力下。

我们的鄂州日报文化传媒产业园也正在筹建当中。

市委市政府已将它列为了市长亲自督办的重点工程。

数字传媒中心、围棋城、印务中心、物流中心、调光薄膜等一个个项目如雨后春笋破土待发。

报社为我们勾勒了这么好的蓝图，这个蓝图就是我们的新家！

作为它的一份子我没有理由不认真工作，没有理由不为这个家效力。

我要尽我所能，在做好本职工作的基础上，不断提高自己的技术水平，争取能够做到在工作上，不管份内份外的事都能兢兢业业的完成。

时不我待，在这个全社二次创业的大潮中让我们一起成为弄潮儿吧！

xx年！

26岁！

我与报社同龄。

弹指一挥间。

一颗幼苗繁衍成一棵大树，一个婴儿已长大成人。

在晴天里，是大树的绿荫为我遮阳，在雨天中，是大树的枝叶为我挡雨。

而如今我已成人。

“谁言寸草心，报得三春晖”我将坚定的朝着前辈们指引的方向埋头苦干，秉承前辈们奋发图强的拼搏精神。

继续为建设我们美好家园添砖加瓦，为它续写新的辉煌。