怎样做合格的全科医生西宁.ppt
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怎样做一个合格的全怎样做一个合格的全科医生科医生北京隆福医院北京隆福医院张晓林张晓林一、全科医生基本素质一、全科医生基本素质bb全科医学是相对于专科医学而言的。
全科医学是相对于专科医学而言的。
它有自己的学术特点及特色；有自它有自己的学术特点及特色；有自己独特的理论做基础。
己独特的理论做基础。
bb全科医生首先是一名临床医生，应全科医生首先是一名临床医生，应当具备各个专科主治医师的临床知当具备各个专科主治医师的临床知识和水平识和水平（一一）全科医生的形象全科医生的形象bb11、五官：
、五官：
bb脑：
整体性的思维方式脑：
整体性的思维方式bb眼：
细心的观察眼：
细心的观察bb耳：
耐心的倾听耳：
耐心的倾听bb嘴：
积极的交谈（教育、咨询、交流）嘴：
积极的交谈（教育、咨询、交流）bb鼻：
敏锐的发现鼻：
敏锐的发现bb22、整体、整体bb脊柱：
诊疗能力脊柱：
诊疗能力bb右手：
预防、保健、康复右手：
预防、保健、康复bb左手：
法律、人文左手：
法律、人文bb右腿：
走进家庭右腿：
走进家庭bb左腿：
走进社区左腿：
走进社区bb双脚：
社会工作能力双脚：
社会工作能力bb一个好的全科医生，除了要有一个丰富一个好的全科医生，除了要有一个丰富的五官、强大的躯体，同时还要有极强的五官、强大的躯体，同时还要有极强的技巧，这就是的技巧，这就是bb11、技术、技术服务居民服务居民bb22、艺术、艺术吸引居民吸引居民
（二）全科医生的水平bb1、他是具有高素质、高水平服务的医生；他是具有高素质、高水平服务的医生；bb22、他是掌握现代医学知识的临床医生；、他是掌握现代医学知识的临床医生；bb33、他是熟练运用新型医学模式的医生；、他是熟练运用新型医学模式的医生；bb44、他是轻松驾御多个专业的全科医生；、他是轻松驾御多个专业的全科医生；bb55、他是熟知相关法律知识的合格医生；、他是熟知相关法律知识的合格医生；bb6、他是功能完整无缺的全程医生他是功能完整无缺的全程医生；（三）全科医生应掌握的知识bb1、以疾病为中心的医学诊治知识；以疾病为中心的医学诊治知识；bb22、以病人为中心的全面而整体知识；、以病人为中心的全面而整体知识；bb33、以家庭为单位的全面照顾知识；、以家庭为单位的全面照顾知识；bb44、以人群为对象的预防知识；、以人群为对象的预防知识；bb55、以医学为背景的专业技能知识；、以医学为背景的专业技能知识；（四）全科医生应具备的能力bb1、人际交往的能力；人际交往的能力；bb22、娴熟的问诊和体检；、娴熟的问诊和体检；bb33、基本的实验室检查技术；、基本的实验室检查技术；bb44、解决社区常见健康问题的能力；、解决社区常见健康问题的能力；bb55、服务于病人的能力；、服务于病人的能力；bb66、注重社区预防与保健的技巧、注重社区预防与保健的技巧bb7、服务于家庭的能力；服务于家庭的能力；bb88、服务于社区的能力；、服务于社区的能力；bb99、较强的市场经营与管理能力；、较强的市场经营与管理能力；bb1010、建立、使用和管理健康档案的能力；、建立、使用和管理健康档案的能力；bb1111、学习和自我发展的能力；、学习和自我发展的能力；全科医生的5个“全”bb1、主动服务于社区的全体居民；主动服务于社区的全体居民；bb22、整合内、外、妇、儿等各临床专科的、整合内、外、妇、儿等各临床专科的基本技能和服务；基本技能和服务；bb33、兼顾生物、心理、社会等各方面照顾；、兼顾生物、心理、社会等各方面照顾；bb44、兼顾个人、家庭和社会的呵护关注；、兼顾个人、家庭和社会的呵护关注；bb55、防、治、保、康、教、计、防、治、保、康、教、计66位一体位一体；（五）全科医生的工作特点bb四性四性三化：
三化：
bb连续性连续性维护健康的责任及与居民建维护健康的责任及与居民建立的关系，不与是否患病；立的关系，不与是否患病；bb协调性协调性利用各方面资源，协调多方利用各方面资源，协调多方面的问题；面的问题；bb综合性综合性六位一体、三级预防、个人六位一体、三级预防、个人家庭社会；家庭社会；bb整体性整体性利用全科医学的知识及综合利用全科医学的知识及综合性的材料性的材料bb人性化：
人性化：
bb个体化：
个体化：
bb一体化一体化：
bb最终在全科医疗的背景上完善专科医疗。
最终在全科医疗的背景上完善专科医疗。
二二.社区卫生服务中的观念转社区卫生服务中的观念转变变bb11、如何看待、如何看待“专专”和和“全全”？
该如何对？
该如何对待？
待？
bb22、如何看待、如何看待“病病”和和“人人”？
更该注重？
更该注重谁？
谁？
bb33、如何看待、如何看待“上上”和和“下下”？
眼光放在？
眼光放在哪？
哪？
bb44、如何看待、如何看待“大大”和和“小小”？
管辖范围？
管辖范围多大？
多大？
bb55、如何看待、如何看待“面面”和和“点点”？
知识需要？
知识需要什么？
什么？
bb66、如何看待、如何看待“督督”和和“导导”？
心态怎样？
心态怎样调试？
调试？
7777、如何看待、如何看待、如何看待、如何看待“保守保守保守保守”和和和和“创新创新创新创新”？
进退选择？
进退选择？
进退选择？
进退选择8888、如何看待、如何看待、如何看待、如何看待“计划计划计划计划”和和和和“市场市场市场市场”？
等冲选择？
等冲选择？
等冲选择？
等冲选择9999、如何看待、如何看待、如何看待、如何看待“吃鱼吃鱼吃鱼吃鱼”和和和和“打渔打渔打渔打渔”？
要挣选择？
要挣选择？
要挣选择？
要挣选择10101010、如何看待、如何看待、如何看待、如何看待“教导教导教导教导”和和和和“引导引导引导引导”？
命令商量？
命令商量？
命令商量？
命令商量选择选择选择选择11111111、如何看待、如何看待、如何看待、如何看待“辛苦辛苦辛苦辛苦”和和和和“舒服舒服舒服舒服”？
人蚊选择？
人蚊选择？
人蚊选择？
人蚊选择12121212、如何看待、如何看待、如何看待、如何看待“医疗医疗医疗医疗”和和和和“保健保健保健保健”？
小大选择？
小大选择？
小大选择？
小大选择三三.社区卫生服务中需要做的社区卫生服务中需要做的事事bb
（一）基本工作
（一）基本工作bb11、社区诊断、社区诊断了解、分析、判断；了解、分析、判断；bb22、社区医疗、社区医疗早、晚、急、慢；早、晚、急、慢；bb33、健康教育、健康教育吸引、宣传、提升；吸引、宣传、提升；bb44、老年保健、老年保健人群的细分；人群的细分；bb55、慢病管理、慢病管理建立关系、开展科研；建立关系、开展科研；bb66、传染病监测、传染病监测社区健康社区健康bb
（二）进一步开展的工作
（二）进一步开展的工作bb11、妇幼保健、妇幼保健人群的扩展；人群的扩展；bb22、心理卫生、心理卫生全程呵护；全程呵护；bb33、残疾康复、残疾康复重返社会；重返社会；bb44、疾病康复、疾病康复全程关注；全程关注；bb55、信息管理、信息管理全面提升；全面提升；bb（三）延伸性的工作（三）延伸性的工作bb11、由关注疾病到关注健康；、由关注疾病到关注健康；bb22、由关注医疗到关注预防；、由关注医疗到关注预防；bb33、由狭隘的小卫生到宽广的大卫生；、由狭隘的小卫生到宽广的大卫生；bb44、由关注表面到关注生活细节；、由关注表面到关注生活细节；全科与专科医生借助的材料bb专科医生借助高档仪器设备来了解疾病的资料。
达到高专科医生借助高档仪器设备来了解疾病的资料。
达到高专科医生借助高档仪器设备来了解疾病的资料。
达到高专科医生借助高档仪器设备来了解疾病的资料。
达到高水平时也带来高消费；水平时也带来高消费；水平时也带来高消费；水平时也带来高消费；bb全科医生借助与病人及家属建立的新型的医患关系和物全科医生借助与病人及家属建立的新型的医患关系和物全科医生借助与病人及家属建立的新型的医患关系和物全科医生借助与病人及家属建立的新型的医患关系和物理诊断，理诊断，理诊断，理诊断，理解病人，准确诊断疾病理解病人，准确诊断疾病理解病人，准确诊断疾病理解病人，准确诊断疾病。
达到有效、安全、达到有效、安全、达到有效、安全、达到有效、安全、达到快捷、便宜；达到快捷、便宜；达到快捷、便宜；达到快捷、便宜；bb专科医疗借助几十年形成的规范的流程系统的开展工作专科医疗借助几十年形成的规范的流程系统的开展工作专科医疗借助几十年形成的规范的流程系统的开展工作专科医疗借助几十年形成的规范的流程系统的开展工作bb全科医疗借助创新的理念开展工作全科医疗借助创新的理念开展工作全科医疗借助创新的理念开展工作全科医疗借助创新的理念开展工作bb专科医疗借助知名专家吸引病人；专科医疗借助知名专家吸引病人；专科医疗借助知名专家吸引病人；专科医疗借助知名专家吸引病人；bb全科医疗借助特色营销吸引病人；全科医疗借助特色营销吸引病人；全科医疗借助特色营销吸引病人；全科医疗借助特色营销吸引病人；全科较专科医生服务的优势bb1、在社区与居民距离上的接近；在社区与居民距离上的接近；bb22、面对一个相对固定的人群；、面对一个相对固定的人群；bb33、拥有相当丰富的诊疗时间；、拥有相当丰富的诊疗时间；bb44、建立个人及其家庭的朋友；、建立个人及其家庭的朋友；bb55、可以实施连续性的服务方式；、可以实施连续性的服务方式；bb66、拥有广泛的社会资源和家庭资源、拥有广泛的社会资源和家庭资源；bb全科医生在诊断治疗患者的过程中，有全科医生在诊断治疗患者的过程中，有些也有别于其他学科的专科医生。
比如：
些也有别于其他学科的专科医生。
比如：
bb11、以谁为中心：
、以谁为中心：
“人人”、“病病”bb22、如何服务：
一次间断性、连续长期性、如何服务：
一次间断性、连续长期性bb33、服务内容：
单纯看病、关注健康、服务内容：
单纯看病、关注健康bb44、服务过程：
命令服从、商量协调、服务过程：
命令服从、商量协调bb5、服务范围：
个体患者、个体、服务范围：
个体患者、个体/群体群体bb66、服务目的：
治愈每个患者、提高个体、服务目的：
治愈每个患者、提高个体/群体健康水平群体健康水平bb77、服务宗旨：
救死扶伤，实行革命的人、服务宗旨：
救死扶伤，实行革命的人道主义、以居民健康需求为导向实施全道主义、以居民健康需求为导向实施全方位服务方位服务三三.社区卫生服务中的营销社区卫生服务中的营销bb
（一）如何看待市场
（一）如何看待市场bb11、选择社区卫生服务站地址、选择社区卫生服务站地址;bb22、保持社区卫生服务站人气；保持社区卫生服务站人气；bb33、增加社区卫生服务站名气；、增加社区卫生服务站名气；bb44、提升社区卫生服务站品牌；、提升社区卫生服务站品牌；
（二）如何看待自己和他人
（二）如何看待自己和他人11、如何开发上级领导；、如何开发上级领导；22、如何利用社会团体；、如何利用社会团体；33、如何团结相关部门；、如何团结相关部门；44、如何争取其他资源；、如何争取其他资源；（三）如何看待居民（三）如何看待居民11、如何适应居民；、如何适应居民；22、如何改变居民；如何改变居民；33、如何提升居民；如何提升居民；（四）如何看待赢亏（四）如何看待赢亏11、社会效益与经济效益、社会效益与经济效益22、短期效益与长期效益、短期效益与长期效益bb卫生改革的最终目标：
卫生改革的最终目标：
bb实现两个比较实现两个比较,一个保障一个保障!
bb全科医生达到的目标:
bb1、对国家和健康保险系统：
对国家和健康保险系统：
最佳守门人最佳守门人；bb22、对社区：
、对社区：
健康的监督者、利益维护者健康的监督者、利益维护者；bb33、对居民：
、对居民：
健康的教育者、有效的健康的教育者、有效的“病病例管理者例管理者”；bb44、对就诊居民：
、对就诊居民：
首诊医生；首诊医生；bb在新医学模式下，医生可按态度分为五星级：
在新医学模式下，医生可按态度分为五星级：
在新医学模式下，医生可按态度分为五星级：
在新医学模式下，医生
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