药店店长的岗位职责药店店长的八大职责文档格式.docx

药店店长的岗位职责药店店长的八大职责文档格式.docx

《药店店长的岗位职责药店店长的八大职责文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《药店店长的岗位职责药店店长的八大职责文档格式.docx（19页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

责调研方圆公里其他药店基信息

、协助营业员、收银员工作

、迅速处理突发事件如火灾、停电、盗窃、抢劫等

二药店店长岗位职责员工管理制门店管理制

药店店长岗位职责

（）岗位描述

（二）工作细则

、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策按G、、规门店工作对门店药品质量及工作具体责任

、贯彻执行总办各项管理制不得行购药对上级主管部门下达各项质量指示制订相应措施严格执行并传达落实

3、按门店发展趋势起草门店长短期发展规划批准执行

、责门店排班日常事分工管理协调各部门关系并指导相关工作

5、责协调质检驻店药师做药品质量监督工作

6、遵守物价部门下发药品价格体系保证上柜商品明码标价价格标签填写齐全及有效对店商品价格开展工作

7、贯彻执行规处理门店纠纷

8、保证门店财出入相对平衡对利润责

9、责门店商品计划核实与传递以及单据、日报表保管责门店办公用品计划申报与领发

0、责门店授权围折扣挂帐管理相关报表量化分析

、上传下达协调管理层与执行层关系

3、积极完成上级交待其他工作

、处理周围商及有关部门关系协调店部员工关系依靠员工关心员工充分调动和发挥员工工作积极性

5、认真推行明商规争创各种荣誉称提高门店社会信誉

6、迅速处理突发事件如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等

门店管理制

、创业化

宗旨把做成良药刻关健康

精神团结、勤奋、实、创新

理念只要光临切商量

二、规用语

、欢迎光临、要什么助？

3、请稍等

、走5、祝健康6、对不起让久等了7、对不起这是我错

员工管理制

、新进员工进入卖场试用期七天其前三天通班四天班试用期若合格由店长按排上班

、统着装左胸前佩戴微笑牌、工牌女生不浓装艳抹不披头散发男生不留长发发现次给予鼓励5元

3、员工卖场不允许聊天、靠货架、接打电话、吃东西、会客、带孩子做与工作无关事发现次鼓励5元

、员工卖场部不允许出现恶性竞争诋毁类产品发现次鼓励50元二次给予开除如介绍不当引起顾客投诉或退货由当事人承担责任因态不引起投诉次激励50元二次给予开除

5、积极参与公司各项集体活动

6、交接班搞各卫生责任区货物及上柜摆放由店长检合格方可下班

7、上班迟到、早退激励5元次旷工次激励50元二次给予开除原则上不调班私调班次扣0元二次扣0元

8、商品交接表没有按做发现次扣5元

9、卫生不合格发现次扣5元

0、上班不得带孩不得有亲友陪会客须向店长请假且不超0分钟

、店营管理由店长责所有工作人员应以身作则严格遵守上述规定

三药店店长岗位职责

四药店店长岗位竞聘表

药店店长岗位竞聘申请表

、什么你要竞聘该岗位？

物竞天择适者生存不适者淘汰

对我人讲我想这不仅是次竞

争更是次对己检验、学习和锻炼

三年多工作和学习我对汉方营模式有了更加深入了也感悟到了很多汉方这庭领导助团队氛围使我有机会学

习并提高身素质、以及连锁店综合管理能力

贴心人是优秀团队这里不缺人才不缺能做事人唯缺是熟悉管理技巧能让人信真正激发员工潜能带头人

我觉得己有能力也有责任和义带着起努力己朋友公司发展

尽己份力量

二、你认你能胜任该岗位工作吗？

什么？

我想我可以胜任该工作

理由汉方集团前人直广东、浙江等沿海发达地区打工

曾许多公司（日台港陆）里任职接触各行各业生产营模式

做品质管理售；

也担任线组长到生产主管管

理职

许多型企业里接受正规培训

如现场管理技术品质管

理Q手法管理改善循环现场改善与工作改进,Q手法5改善活动等等

近十年工作历摔打垂炼了我性格开阔了我视野

增长了我历累积了我工作验

年龄上优势使我更加成熟能承担更压力能力

因更高职位也是更责任体现

没有三两三不敢上梁山

富有激

情吃苦耐劳这是农村人特色

韬光养晦智若愚这是验积累

这些都我和睦处理事关系朋友关系顾客关系上级关系贴近群众

等打下了良基础；

构造和谐有激情团队提供了条件

3其位谋其事

工作认真条理清楚责任心强有主人翁识

无论什么岗位我都能积极完成上级交待任何工作；

忠职守维护公司统形象；

能以身作则严格遵守公司切制；

日常工作

无条件接受上级督导

有头脑学习能力强具有定创新精神

贴心人药房位置优越是十年老店有固定客户群和不错声誉

然而竞争环境激烈怎样打破销售瓶颈扩药店影响力是我常思考问题这也是我

竞聘主要原因

我相信有创新就会有精彩

5我直奉行“说、写、做”致原则热情稳重言

而有信

这是建立诚信销售团队基础

所有成绩不是人战斗结

只有发挥团队智慧才能无往不胜

综上所述历丰富有验心理成熟敢担当；

言而有信能沟通头脑清醒敢创新；

工作认真责任分配任能执行

得其当其位

这就

是我想说

三、你认做该岗位工作重要是什么？

建立健全门店管理制严格执行公司制

门店是否能正常有效运作这与我们制定制有很关系

我们应根据门店实际情况按照总部要严格遵守并落实执行公司各项规

制

（执行力）

努力提高身素质以适应药品零售发展要

讲话得体有分寸信守誠诺

“言必行行必”

培养己高尚职业道德、良人品质、强烈责任感

严格遵守药店营规和各项规

制随把己置店员监督下以身作则只有这样才能具有凝聚力

和召力建立良人信誉

3做销售工作门店创造更效益销售是门店工作重重因不能松懈

全世界管理目标都

样都是要把工作做赚取利润达到目标

企业只有营销才能实现利润

其他都是成必须具有强烈成观念

．精通各种管理方法善工作改善具备创新精神

优秀管理者不仅要专业上有所修持更须具备管理技术才能顺利领导他人

没有理论、计划或政府扶持可以使企业成功唯关键只有就是以人管理

怎样做知人选人用人育人安

人？

就必须熟谙管理方法科学运用管理循环胆进行创新企业

创造利润创造更工作与生活环境实现共赢

重员工培训提高整体素质教育改变观念训练改变行

顾客不拒绝你产品和只拒绝你平庸

代知识很容易就能学很多知识根不用储备

就行了

人能力是练出但人胸怀人境界人德行是修出

5有定沟通能力和社交能力能妥善处理与事、顾客、

供应商以及政府部门关系

6要有定担当能力对店里切全部责任

四、你认你优劣哪里？

优势工作验丰富历广能随保持头脑冷静妥善处理切突发事故

成熟稳重不会因庭、感情问题影响工作

3说话算数说到做到人信誉不错

不人云亦云有己主见和想法有正确价值观念

5做事胆心细思考全面处理问题面面俱到

6有责任心敢担当

劣势对医药方面专业知识不够

五、如你竞聘上该岗位你将订立哪些目标？

你将如何实现这些目标？

目标突破销售瓶颈实现销售业绩稳步上升

通对周围商圈调与分析慎重选择药店核心产品优化店商品

结构

因药店80%利润0%药品销售

实现以单品促进所属品类销售额和毛利额增加以品类促进所有产品销售额和毛利额增加以品类管理促进

整门店营管理

做店面陈列保证畅销、应季药品获取良陈列位置

陈列是种促销利器有效陈列技术是现代零售企业核心

常常与消费者换位思考

把握住消费者心理

运用各种设备和道具采用多种陈列方式（如加强

产品关性陈列、标识卡、爆炸贴、横幅等）让橱窗说话让商品说话

让门店说话让切说话吸引顾客进店购买消费

3完善员工激励机制激发斗志与活力

让激励员工从结等变机会等努力创造公平竞争环境

健全、完善绩效考核制考核尺合宜公平合理奖惩分明

特别是关系员工切身利益薪酬、评级等要做到公平公正

借鉴胡萝卜加棒管理方式

运用各种动机激发手段使全体

员工积极性、创造性药店综合活力达到佳状态

留住老顾客发展新顾客

重视忠实顾客培养销售部分与忠实顾客

工作把顾客满当成是我人生种快乐我快乐我微笑生活才充满阳光工作才充满激情对重会员进行维护包装会员利益让顾客成忠实消费者

合理进行些促销活动让顾客消费

程得到乐趣得到实惠

5熟悉竞争门店优势与缺取长补短重视市场调研包括对竞争对手和顾客调研作店长不仅要对己门店情况充分了和熟知还要对周边竞争对手基情况如品类、人员、营销活动、营模式等进行调研做到知己知彼并通对竞争对手了取长补短、粗取精保证行业竞

争永远立不败地

目标二强化部素质管理提升门店及集团企业形象

制制定与执行力

严格遵守公司各项规制对公司下发各项通知等事宜及传达到位落实到位提高门店执行力

制面前人人平等不搞亲疏关系不搞特殊从领导层到员工碗水端平

干部

和员工相监督当员工受到不公平待遇给员工可以越级申诉便捷通道

员工培训计划实行

制定员工培训计划从新进员工到职员

工详细列出培训和容并登记册作员工升级涨薪指标

加强专业知识培训专业化是赢得顾客信赖关键

重员工思想素质提高如礼仪培训仪表仪态培训营销技巧培训

人处事技巧等等加强识

3店形象调整

积极推行5活动做整理、整顿、清洁工作营造舒适购物环境

店面环境是顾客进店感觉印象导购姐也是店面形象

形象优雅环境整洁可营造顾客前期消费心理店面卫生货品卫生就成了售前工作重要重

加强防盗防火

设备保养和储备保障店面工作运正常有序

公益活动实行

积极开展社区活动与厂手宣传公司产品与

药店形象

常定期不定期周围商圈进行活动包括免费发放宣传用药咨询试用药品免费测血压、血糖、微量元素等等；

露天电影放映

免费送货

充分利用社区宣传栏及粘贴些应季与知识

定期更换

组织员工附近养老院、福利院进行些免费体检和送药活动

六、你希望汉方发展目标是什么？

你将如何实现你目标？

希望与汉方成长做有价值人

努力提高己学习工作

与公司俱进与代行

七、竞聘其他说明

无论这次竞聘成功与否我依然会继续努力我会成功方法不失

败借口能与公司共成长能够见证集团公司走向新辉煌是我心愿

五药店各岗位职责

收银员岗位职责

、基职能责日常收银工作责任围卫生、设备养护等工作

、责任围责人职责围所有工作并承担由产生切直接或接工

作责任与济损失

二、岗位职责

、严格遵守收缴款制准确无误地进行收缴款工作；

、责前台票据信息地录入和门店销售核算保证数据处理正确并传输至台；

3、唱收唱付责提醒顾客携带购物凭证以维护身消费权益；

、营业不得无故脱岗、串岗票据移交清楚营业款按交纳财严禁携带公款

回若发生金额短少或误收假币由当事人行赔偿；

5、现金管理制收银员不得私结算收款单不得擅挪用或私借营业款；

6、责收银设备地清洁、维护工作；

7、对发票、帐相责；

8、熟悉当日门店地促销活动；

9、积极完成上级交代地其它工作

店长岗位职责

、基职能全店工作安排、上级精神传达及切日常事管理

、责任围责人职责围所有工作并承担由产生切直接或接

工作责任与济损失

、全面责门店管理作对门店G认证工作全部责任树立良企业形象；

、按G要开展各项工作做商品销售及现场管理工作；

3、保障商品销售帐实相；

、安全操作保障门店人员与设施设备安全；

5、管理并培训下属员工积极发挥员工作能动性；

6、责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流、顾客投诉、卫生清洁等各项工作落实

7,对店近效期药品及与其他店沟通相配合相相忙

8有新老营业员交替对近效期药品要做记录

9对近效期、滞销商品做催销工作

店长助理职责

、基职能协助店长做门店正常营运销售责门店现场管理

、协助店长全面责门店管理工作树立良企业形象；

5、管理并培训下属员工积极发挥员工工作能动性；

6、责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流、顾客投诉、卫生清洁等各项工

作落实

7、积极完成上级交待其它工作

营业员岗位职责

、基职能责正确推介商品做责任区卫生、陈列、商品计划等工作

向顾客介绍药品用法用量及功能主治、禁忌等责测量血压

、认真执行《药品管理法》及G相关规定熟悉管理区域商品摆放及分区分类；

、严格遵守公司规制；

3、责药品摆放清洁整理标签价码对应等工作；

、向顾客正确推介药品介绍药品功能主治、用法用量等知识保证用药安全；

5、药配方坚执行处方调配制西成药凭处方销售处方用药二者按处方复核制

双签名保证无差错事故；

7、责相关柜台药品质量与养护以及投诉前期处理工作；

8、责将商品信息和柜商品短缺情况上报店长；

9、认真做商品验收工作对责任区药品数量帐实相责；

0、认真做责任区卫生工作交接班做贵重商品库存交接工作；

、药柜台技术指导人员应责药材上柜正确药品鉴别准确处方审方、调配、

复核工作无差错对药用做指导性咨询保证用药安全；

、积极完成上级交代工作

3认真听取顾客见以除病人痛苦己任热情接待每位顾客；

对公司忠诚、爱护公物以公司利益重；

5及完成处方记录

六药店各岗位职责

、基职能协助店长做营运销售全面责业销售工作开展

、协助店长、店助全面责门店管理工作树立良企业形象；

6、协助责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流、顾客投诉、卫生清洁等各

项工作落实；

用药咨询员岗位职责

、基职能向顾客介绍药品用法用量及功能主治、禁忌等责测量血压血糖等

、熟悉G各项条款严格按G操作；

、熟练掌握测量血压、血糖等各项工作；

3、能掌握常用药品功能主治、不良反应、禁忌事项；

、能正确答顾客用药疑难合理进行用药指导；

5、认真听取顾客见以除病人痛苦己任热情接待每位顾客；

6、对公司忠诚、爱护公物以公司利益重；

7、从上级管理能按完成上级交代工作

药品养护员岗位职责

、基职能按G要,责门店药品、设备养护

二、岗位职责

、爱岗敬业工作认真责业精益精；

、认真执行药品养护制指导营业员对药品进行分类陈列、养护；

3、检门店商品储存条件做药品养护检记录每月对所有商品检次；

、根据季节做“防尘、防潮、防污染、防虫、防霉”工作采取相应措施；

5、养护发现有质量问题商品应通知营业员马上下柜报告门店质量责人；

6、正确使用养护、计量设备建立档案定期检、维护、保养做记录；

7、定期做质量月报表对近效期、滞销商品做催销工作

8、接受质量责人监督

6、责相关柜台药品质量与养护以及投诉前期处理工作；

7、责将商品信息和柜商品短缺情况上报当班班长；

8、认真做商品验收工作对责任区药品数量帐实相责；

9、认真做责任区卫生工作交接班做贵重商品库存交接工作；

0、药柜台技术指导人员应责药材上柜正确药品鉴别准确处方审方、调配、

七药店店长职责

药店店长职责充分了门店营方针与目标

依据营方针与目标建立计划

要各门店切实依照计划执行

检执行成并落实检讨改进

担任公司政策与员工沟通者

评估员工表现并适向公司举荐

责使店营运管理作业正常化

处理顾客抱怨并做适当处理

迅速处理门店突发外事件

行判断处理非固定模式工作、熟悉《药品管理法》及有关法律法规牢固树立质量识和法制观念对药房营药品质量领导责任

二、全面责店日常营和管理创造必要物质、技术条件使与营质量要和营规模相适应努力营造安全、舒适购物环境提升药品营企业形象

三、质管员作店质量管理工作创造必要条件和提供强有力支持保证质管人员独立、客观地行使职权支持其合理见和要

四、组织员工学习和执行药品营有关法律法规和门店质量管理制努力提高员工专业水平

五、检督促质量管理制岗位履责工作操作程序执行落实情况

六、重视顾客对药品或其它商品质量投诉对顾客见或建议给予及答复

药店营业员职责、门店营业员应认真学习药品营和管理方面法律法规熟悉和了G条款及操作方法

严格遵守公司制定质量管理制依照《连锁门店质量管理制》规己行全心全地顾客提供满和优质

二、严格按药品分类管理原则陈列药品摆放整洁标识清晰准确标明品名、产地、规格、价格等方便顾客选购

三、销售和调配药品要正确介绍药品功能、用途、用量、禁忌、事项等不夸和误导顾客

四、认真执行处方药销售管理规定按规定程序和要做处方药配方发药工作

五、严格按拆零药品销售程序销售拆零药品

六、顾客反映用药出现不良反应情况应收集和记录并按《药品不良反应报告制》要将收集相关记录及交质管员处理

七、做相关工作记录记录迹端正准确

八、做营业场所包括货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作药店营业员岗位职责、店员职业道德和职业技能规则、工作立场和心