专访实力媒体中国区董事总经理郭志明Word格式文档下载.docx

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4、“Invest、Outcomes、Connect、Productivity、Evaluate”，这是实力媒体服务客户的5大基本理念。

5、阳狮集团大力推进数字化，全新的数字布局，相信后发也可制人。

6、未来的新媒体公司，两个人物至关重要——CEO和CTO，技术含量很关键。

7、2011中国媒体市场三大热点趋势：

媒体整合、社交媒体和移动媒体。

8、移动营销的一个趋势就是品牌的地方定制信息。

9、在瞬息万变的媒体市场中，如何抓住趋势，是挑战更是机遇。

10、成功就是要让他人成功。

关于实力媒体

未来，实力ROI升级：

打造LiveROI

一直以来，TheROIAgency是实力媒体的定位，郭志明（Derek）告诉我们实力会坚守ROI的定位，并将ROI概念作进一步的升级和延伸。

“今年我们将强调LIVEROI。

即缩短广告排期的周期，加速优化创意。

从过去提前一周排定广告，到现在，每天都能根据客户需求更改创意。

”最终，也许可以完全让电脑自动进行创意优化，实现实时跟踪创意效果，实时调整。

在郭志明（Derek）看来，首先要更新理念，然后再用到很多工具辅助，沿着LIVEROI，这个清晰的方向发展。

新工具推进接触点研究

为了不断推进LiveROI进程，实力媒体在2011年会推出更多新工具，来辅助接触点研究。

比如今年会推出的Ecco和Catalist（催化剂），这两个新工具，来度量衡不同媒体的接触点。

就好像ROI作为一个量化影响力的指标，当它分析媒介的投资回报率时，会涉及一些与业务无关的媒体品牌，这就需要新的工具来求证这些品牌的投资回报率。

而这些调研工具的中国版也会在今年发布。

实力媒体在11月还会延续每年一度ROI研讨会的传统，向品牌广告主介绍2011年的ROI成果及新动向，同时也为品牌之间搭建桥梁，客户可以彼此寻求联合品牌营销的机会。

当下，实力媒体竞争力优势

1、实力媒体的性格：

踏实与承诺

郭志明（Derek）曾说品牌有它的个性，而媒体则有它的性格。

“踏实“，是郭志明对于实力媒体的性格概括，也是给很多客户留下的印象。

很实在、很踏实，因此客户会觉得交给实力媒体，就会很放心。

而因为踏实的性格，也就引申出了实力媒体潜在的深层性格，即重承诺。

郭志明（Derek）说，很多时候业内的有些代理公司，虽然比价赢了，但半年后发现价格问题，做不到就失信于客户了。

而实力媒体只要赢得了比稿，都会坚守承诺，兑现承诺，注重客户的投资回报率。

2、策划、购买力决策：

ROI指标+“触点“度量

那么，如何向客户证明实力媒体的策划力及购买力？

在此，实力媒体有自己的秘笈。

即用ROI去做衡量媒体化指标，而ROI又由实力媒体设定的KPI来确保。

郭志明说，“有些客户可能在品牌化指标和销售方面也有要求，比如影响力、价格、产品质量和服务等。

这方面，接触点研究是一个解决这些问题的方法。

“

实力的接触点度量衡，得出的数据和市场占有率高度相关，统计学的概念里1是几乎完美的程度，那么“触点”与市场占有率的相关性可以达到0.85，这就是非常高效匹配了。

所以通过触点得出的数据，来改变钱的分布，可以带给客户更高的市场占有率、提高销量。

郭志明（Derek）说：

“实力媒体作为ROIAgency，很重视这个因果关系，也注重努力去创造ROI。

”

郭志明（Derek）还透露，实力媒体曾访问过全球不同的品牌主，问他们心中最重要的指标是哪一个？

结果08年是消费者满意度，09年是市场占有率，10年就是营销ROI了。

广告主越来越重视ROI，也说明实力媒体定位ROIAgency，这条路是走对了，因为抓住了客户关注的重点。

（配图）

3、5大服务理念：

Invest、Outcomes、Connect、Productivity、Evaluate

所有实力媒体的员工名片背面，都印着5个单词：

“Invest、Outcomes、Connect、Productivity、Evaluate”，这就是实力媒体服务客户的5大基本理念。

♦Invest：

客户的广告花费不是“spending”而应当是“investment”。

每一笔钱投资都是期望有回报的。

♦Outcomes：

不是“Outputs”,而是”Outcomes”，重视客户最终想要的销售额、品牌配合度等实效成果。

♦Connect：

实力媒体重视的是作为品牌和消费者之间有效的沟通桥梁。

♦Productivity：

实力媒体生产和策划有效、符合客户需求的campaign。

♦Evaluate：

实力媒体是为客户的营销效率负责，全面评估客户的实际利益。

4、新媒体布局，力图后发制人。

目前，国内在数字营销方面的领头羊都是本土公司，郭志明认为，这个现象反映出4A公司在数字营销上“慢了一拍”。

正面这个事实，实力所属的阳狮集团做出全新的数字布局：

集团收购了全美最大的两家数字营销公司Digitas和Razorfishc。

区别于其他代理公司，集团将数字营销与媒介代理融合组成VIVAKI阳狮锐奇，拥有同一个主席，在同一栋大楼里办公，而不是独立运作，这个架构帮助整个集团内部能更好去沟通。

同时，集团在新媒体发展的技术上，也会从国外引进更多专利技术和先进方法，进行本土化改造，再应用于国内本土，就会成为让集团下每个公司受益，成为一种优势。

在郭志明（Derek）看来，未来每个新媒体公司都有两个重要要素，一是CEO，二就是CTO，技术含量是很关键的。

5、尊重不同公司文化服务国际本土客户

如今，随着本土客户的不断成长，4A公司除了国际客户，会越来越重视去赢得更多本土客户的青睐，实力媒体也是一样。

郭志明（Derek）认为，国际客户讲究流程，因为很多公司历史悠久，自成一套做事风格，分工明确。

本土公司比较缺乏授权，很多决策还是围绕老板进行，这其中也有些公司会向前者“取经”，请来国际公司里的高管，所以本土公司的规章流程也日渐清晰，与4A公司合作的可能性也越来越大，机会越来越多。

“就实力媒体而言，首先会尊重不同公司的文化。

其次，对于本土企业，我们会站在媒体传播公司的角度，向他们解释相关流程、分享案例，也会结合一些研究机构给出建议。

当客户的管理者有越多考察和理念吸收，可以促使这些企业更快速地成长。

6、自上而下的人才培训体系

在实力媒体，无论是刚进公司的新员工，还是公司的中高层，自上而下都要定期接受专业的人才培训。

培训分为四个等级。

入籍培训：

所有新员工都会参加。

学习最基本的一些工作知识，尤其是与同事间基本的沟通技巧。

防弹管理培训：

经理级会参加“bulletprovemanager”，即防弹管理培训。

是教他们怎样去做好一个经理，管理好团队。

MVP：

总监级会参加MVP培训（mostvaluableplayer）,就好像美国NBA里面那样，培训最佳投手。

ExcessiveProgram：

是总经理级别和郭志明（Derek）本人都会参加，会派去美国的大学，修学一些诸如财务管理、如何做一个leader之类的专业课程。

关于行业热点：

2011中国媒体市场热点关注

第一，是传统媒体与新媒体的整合。

像电视这样的传统媒体不断地在数字化，那些顶级的电视台、卫视也通过整合争取客户更多的预算。

报纸的整合更趋向于集团化，它们的优势已经不仅仅是发行量指标，而是集团内能给客户提供的渠道和资源。

比如如果它是某省的多媒体营销平台，拥有整个省以下地县级报纸资源，还有手机报等等，就会更容易赢得客户。

第二，社交媒体，在中国主要是微博。

之前开心网的农场也红过，不过现在已经被微博取代。

当不同的社交媒体连成一张网时，这里面有机遇也有挑战。

第三，移动媒体。

移动互联网的网民会是最多的，这是个趋势。

移动互联网民现在可能有9亿，那智能终端也会越来越多，这给移动营销带来机会。

品牌主、4A、媒体的应对之策：

第一，品牌主需要整合营销。

现在很多的品牌，它们找的广告公司有传统广告公司、互联网公司、创意公司等等，但这些业务都是分散的，并没有整合在一起，这样效果、效率都不高。

第二，广告公司需要与时俱进，传统广告公司需要更数字化，而数字营销公司，则需要更加了解品牌。

第三，媒体需要挖掘客户价值。

因为客户的潜在价值一直在变，那你的策略也要适时而变。

而且现在新媒体之间竞争也很激烈，排行座次更换频繁，你不变就容易被淘汰。

移动营销趋势：

品牌的地方定制信息。

移动营销的威力在于便携性、独立性、认证化和多元化。

移动营销现在还处在摸索阶段，以比较好玩的促销方式为主。

现在很流行LBS，热衷于“签到”，以后可能根本就不需要签到。

因为如果出现了某种移动插件可以自动识别你的地点，那它就能直接提供相关的，你可能会关注的品牌信息给你。

比如附近的某个奢侈品店在打折，这些消费者还是可能会感兴趣的。

所以移动营销的一个趋势就是品牌的地方定制信息。

网络视频的趋势：

广告预算份额提升、三网融合是必由之路

最终的趋势肯定是三网融合，但这条路还很长，现在只局限于电脑屏幕和iPad这些非电视屏的整合。

但是，当三网真正合一后，这个产业链的利润分配有很多需要探索，这当中也需要政策主导。

网络视频确实在中国很火，关注度很高，人们在碎片化时间中经常会上优酷、PPTV等等。

在中国，客户的广告预算已经开始青睐视频网站，投放的份额在提高，其中目标群越年轻的品牌转移得越多，这是一个趋势。

但我们发现国内的视频网站和美国又很不同，比如YouTube广告花费要比电视更贵，中国是反过来的。

TIPS：

郭志明解析微博新势力

1、微博发展趋势：

微博一开始是明星带动粉丝加入，现在越来越多的行业也加入进来，包括营销圈、广告圈等等，这加强了行业间的互动，一些行业的微群也成立了，变成一个一个圈子。

对广告主而言，传播推广的渠道方法也变多了。

企业微博原先以本土企业居多，现在越来越多的国际品牌也加入这个行列。

个人认为官方微博，一定要找一个懂得品牌定位及品牌性格的人来管理，微博管理已经呈现出更专业、更系统化的趋势。

2、微博营销技巧：

首先，管理微博的人要对品牌有很深的了解，明确它的受众；

如果还有子品牌，那么就要分别开“子品牌微博”，母品牌微博加子品牌微博，和不同族群沟通。

其次，和个人微博不同，官方微博的话题需要用心计划、安排，你和什么样的人互动就说什么样的话。

写手目标要清晰，还是以营销为主导。

这里要注意一个度，你的话题既要引起目标群的关注，也不能太夸张或者太硬销。

这和品牌定位有关，比如我们的一个客户杜蕾斯的微博，它的内容就比较俏皮，但不会流于俗套。

3、关于微博分拆上市：

任何一个公司的某个产业只要做得足够大，完全可以独立上市，这种意图肯定是存在的。

当然，最终是否能成功还是要看很多因素，如宏观经济环境、微博的商业模式等等。

这些都具备了以后，再加上愿景也足够大，那微博就可能分拆上市。

4、微博平台

微博热很正常，因为它能抢走消费者的“注意力”，有关注的地方就有生意。

新浪在微博营销上做了很多领先的尝试，如它们推出的企业终端版本，可以帮助企业更好地管理品牌，这对广告主还是有吸引力的。

关于郭志明

入行的动力：

媒体始终是兴趣所在

1993年MBA毕业后，郭志明就加入了媒体行业，从TVB到报社再到广告公司，他发现最喜欢的角色还是从第三方的角度来研究媒体。

能够对整个媒体生态圈有客观清晰的洞察，这是郭志明一直比较喜欢这个职业的原因。

他也谈到，实力媒体非常重视这点，因为独立的第三方研究在服务客户时也更加具有说服力，客户不会怀疑报告的倾向性。

成功的定义：

成功就是让别人成功

郭志明对成功的定义很独特：

成功就是让别人成功。

在他眼中，母亲就很成功，她养育了几个孩子，帮助他们独立担起生活的责任，这也是她自己很骄傲的事情。

每个人一生如果能做一件让自己很满足很骄傲的事情，那也能算成功。

郭志明说：

“到目前为止，我最有成就感的一个是培养了一些人才和团队，让他们成熟，不断走向成功。

另一个就是能为一些客户服务多年，这其中包括上海通用、中国移动等等。

迎接的挑战：

媒体的瞬息万变带来挑战

媒体瞬息万变，无论是传统媒体还是新媒体，新的形式层出不穷，这对于郭志明是最大的挑战。

他感到现在的媒体营销已经不存在固定的规则，规则几乎都可以被打破，这就需要行业专家研究、理解多种传播方式，不能仅仅是知道，而是要精通。

对于大量新技术和理念，只有不断虚心学习，“即使在这行干了二三十年又怎样？

你还是未必能理解新东西。

业内人士必备的质素：

敬业、执着的精神

敬业、执着是职业操守，或者说职业态度。

举例来说，客户如果在晚上举行了新品发布会，要求第二天早上能看到软性新闻，团队就必须在半夜加班，和客户沟通文字和图片，版式要一遍一遍地调整，然后再请客户来审核，作为团队的一员就得坚持到最后，当然团队的氛围也会感染你。

在这一行要认真对待客户的每一个要求，尤其是那些紧急事务。