硬盘录像机故障解决方法Word文档格式.docx
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6、为什么开机无显示？
请先确认机箱及显示器已正确连接，电源已连接并打开。
机体在运输、搬动过程中可能造成内部板卡配件松动，开机前最好打开机箱，确认各部件接插紧密无误后再上电。
开机时若主板自检不正常（正常表现为键盘指示LED闪烁一次，主机蜂鸣器发出“嘀”的一声），请关闭电源，检查CPU板及显卡是否插入完全稳固，可将板卡取下重新插上。
若按下电源开关后CPU风扇不转动且面板电源指示灯不亮，请检查电源是否连接正确。
7、硬盘录像卡可以在什么样的操作系统之下工作？
硬盘录像卡可以在Windows/2000以上使用，支持PNP功能。
8、为什么会出现系统崩溃？
如何恢复？
对windows的不当设置或其他一些软件故障导致系统工作不正常时，会产生系统崩溃。
可采用下列方法恢复系统：
第一：
windows注册表的方法修复系统。
如：
某次启动系统时因未打开监视器或监视器连接不正常，导致系统再启动时不能正常进入windows，可按照如下步骤修复。
重新启动，在启动过程中按住F8键，在启动方式选择菜单中选“CommandPromptonly”，启动完毕后键入以下命令行：
scanreg/restore选择最近系统正常工作的日期进行恢复。
第二：
在使用恢复注册表不能解决问题时，可以采用Ghost方式恢复系统，前提是已经使用了Ghost备份系统。
使用方法是启动（用硬盘启动或者WIN98启动盘启动）到DOS状态，运行Ghost.exe，按照提示完成系统恢复。
9、无图像显示应该怎么办？
原因一：
显卡不兼容造成，可以通过DirectDraw测试，如果测试能通过，则不是此原因。
原因二：
PCI接口接触不良好，可以换一个PCI槽位测试。
原因三：
板卡是否有损坏，可以考虑换一张卡测试。
10、音、视频卡驱动程序的安装说明。
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视频卡的驱动程序不能多装，只有在安全模式下查看完整的驱动程序数目。
例：
您有8块卡插在主板上，您只能安装8个驱动程序，您应该在‘安全模式’中检查音、视频卡驱动程序的数量。
如果视频卡的驱动程序多余安装的视频卡数量，系统有时会工作不正常。
注意：
四路实时卡相当于4块独立卡，需要安装4个驱动程序，其余音、视频卡每张卡安装一个驱动程序！
如果您发现此现象，应该在‘安全模式’下把所有视频卡的驱动程序全部删除（包括系统的其他重复设备），然后重新启动计算机。
11、计算机找不到卡的原因？
计算机电源不是ATX电源。
请使用ATX电源。
计算机PCI插槽损坏，请换一个插槽测试。
板卡损坏，请换卡测试。
12、录像回放质量差怎么办？
对于我们的硬盘录像机在‘普通’的压缩质量下，录像回放质量比较满意。
但有时发现‘马赛克’现象比较严重，特别是对于运动图像，图像变得模糊不清，其主要原因是您的摄像机亮度过低（在此不要试图改变硬盘录像机的亮度来补偿），您要重新调整摄像机的亮度来加以补偿。
这一点在工程施工中要特别注意。
13、实时监视的图像不清晰怎么办？
可以在数字硬盘录像机的系统设置里，根据所配置摄像机的型号或者清晰度选择“普通摄像机”或者“高清晰度摄像机”；
同时，也可以通过调整视频的亮度，色度，对比度及饱和度的值以达到满意的效果。
14、程序不能启动或初始化失败怎么办？
快捷方式错误。
无法钩挂应用程序，快捷方式不能启动，删除快捷方式并重新创建或重新安装程序。
没有安装DirectX8.0以上版本的加速软件。
卡型号没有被正确识别。
运行Config.exe程序，识别卡以后方可。
原因四：
电源不是ATX电源或者电源功率不够，换用大功率ATX电源。
原因五：
板卡接触不良，重新安装板卡。
原因六：
软件和卡不配套，即不兼容。
与产品供应商联系。
原因七：
有坏卡，需要对每一张卡进行可用性确认。
原因八：
PCI插槽有损坏，换插槽使用。
15、监听按钮不起作用怎么办？
没有使用音频或者所选择的通道不带音频。
声卡没有安装或者没有安装声卡驱动程序。
声卡工作不正常，建议使用DirectSound测试，方法是：
运行C:
\WINDOWS\SYSTEM目录下的Dxdiag.exe程序，测试声卡工作状态。
如果测试通不过，请按照一下方法：
重新启动计算机到“安全模式”，打开设备管理器，将所有重复的设备驱动程序删除，再重新启动安装驱动程序，运行Dxdiag.exe程序测试，能通过测试即可。
如果还不能正常工作，请按下一步骤。
如果是集成声卡出了问题，在更换声卡时，请在BIOS里屏蔽集成声卡，否则不能使用；
换一张声卡，运行Dxdiag.exe程序测试，如果还不能通过测试，就只能更换主板了。
16、音频监听、回放不正常怎么办？
如果监听、回放的音频不正常，可能的原因是：
系统的兼容性造成。
在使用工控机安装本系统时，建议音频卡安装在基本PCI插槽（*近CPU板的插槽）。
声卡驱动程序或者系统设备的驱动程序安装有误。
在安全模式下，检查声卡及系统设备驱动程序，删除重复的设备驱动程序，重新启动计算机，安装产品供应商提供的驱动程序。
并使用DirectSound测试，最好使用具有软件缓冲和硬件缓冲的声卡。
17、监听正常，但回放无声音？
原因是没有设置“允许录音”，在软件设置里头启动音频即可
18.为什么图像静止不动？
可能是音视频卡已死机，可能是音视频卡和计算机的PCI插槽接触不良好，可以关闭计算机，重新启动计算机；
如果出现较为频繁的死卡现象，可以考虑换卡；
如果不是很频繁的情况，可能是因为系统工作时间太长，可以设定系统每天定时重启动以缓解系统工作压力和释放内存；
也可以在系统的某一张卡上增加与计算机连接的复位线，以达到自动恢复系统的目的。
19、为什么设置不起作用？
所有设置在设置完毕后的下一分钟开始时有效。
20、为什么前端控制不灵活？
可能造成的原因是解码器与云台等连接不良好，或者通讯线缆过长，一般使用方法是解码器和云台采用就近安装，即解码器一般安装在云台附近。
21、为什么视频干扰严重？
视频电缆接口处接触不良好。
视频电缆受到强电干扰，视频电缆不能和强电线路一并走线。
摄像机不能接地，在整个系统中，只能采用中心机单点接地，不能使用多点接地，否则会引起共模干扰。
22、为什么计算机重新启动后无图像显示？
原因是计算机复位时间和音、视频卡复位时间不同步，如果频繁出现此现象，请与产品供应商联系。
23、为什么系统定时死机？
如果遇到数字硬盘录像系统较为定时死机，如：
每天早上7：
30左右死机。
这种情况一般容易在工厂出现，原因是工厂的强电冲击视频线缆，使视频卡不能正常工作，导致系统死机。
只有改善电源供电或者隔离数字硬盘录像系统才能解决问题。
24、为什么移动报警不准确？
移动检测报警的准确性与摄像机有关系，可以通过移动检测灵敏度测试功能对每一个摄像机进行测试，找出能够准确检测的灵敏度值。
25、为什么报警录像检索不到？
如果正在手动录像或者定时录像，当有报警录像产生时，系统会有报警录像提示（指示灯），这是正常情况，因为所有录像均被记录下来了，要看此段录像，可以通过定时或者手动检索。
26、为什么没有检测到报警？
报警检测时间开关没有打开。
报警控制器电源未打开。
报警控制器与计算机串口连接错误，报警控制器只能与计算机串口1连接；
如果使用多台报警控制器，必须通过RS232/RS485转换器连接，因为RS232只能点对点连接，不能并联多个设备；
当只有一台时，在通讯距离不太远（12M以内）时可以直接与计算机连接，注意TX，RX及GND的正确连接，计算机串口I的第3脚与报警控制器的RX（R232）连接，计算机的第2脚与报警控制器的TX（T232）连接，GND对GND。
移动报警区域未设定或者灵敏度过低。
25、为什么误报警？
移动报警灵敏度过高，可以通过测试，选择合适的灵敏度值。
报警探头与报警控制器连接有误，请按说明书正确连接。
26、为什么系统速度很慢并且图像跳动？
系统速度慢的原因可能是使用了非Intel芯片组的主板或者CPU速度较低。
硬盘数据线没有使用ATA66或者ATA100的高速数据线或者数据线接反了（彩色头连接在主板IDE座上）。
27、为什么图像回放有丢帧现象？
退出监控程序，使用播放精灵播放，如果存在相同情况，确实存在丢帧现象，可以从其它方面查看系统工作状况，检查CPU速度、内存工作状况等；
反之，同上一条“系统速度很慢及图像跳动”原因一致。
28、扩展IDE接口为什么不能正常使用？
主板驱动程序没有正确安装或者IDE卡的驱动程序没有正确安装。
29、频繁出现蓝屏现象是为什么？
内存工作不正常，可以更换内存进行测试。
操作系统出现错误，如：
病毒入侵等，请查杀病毒并恢复系统。
30、系统不能录像是为什么？
没有设置录像（定时录像，手定录像），所有设置是在设置完毕后的下一分钟开始时有效。
磁盘空间不够，磁盘出错导致系统统计磁盘空间不准，扫描磁盘后即可恢复。
31、为什么不能自动覆盖？
没有设定“磁盘满后删除最早文件”。
磁盘出现逻辑错误，扫描磁盘后即可恢复正常。
32、为什么客户机连接主机时提示网络初始化错误？
网卡工作不正常，网络不通。
请检查网卡的驱动程序以及是否添加了“TCP/IP协议”。
在局域网时，客户机没有指定网卡的IP地址；
如果是连接Internet时，IP地址为自动获得，不能指定IP地址，否则可能有此提示。
33、为什么连接服务器失败？
网络不通，可以使用PING指令测试网络通断状态。
服务器IP及端口号设置有误。
服务器没有提供注册密码或者登录用户名、密码有误。
客户机用户没有注册用户或没有使用权限。
34、为什么网络客户端图像质量差？
没有安装DirectX8.0以上版本加速软件。
网络带宽不足。
理论上，512Kbps的带宽可以完全达到一路音视频实时传输，但是并不是1Mbps就可以达到两路音视频实时传输，因为通常所说的带宽只是理论上的，存在一个网络传输效率的问题，在不同的网络状况下，网络传输的效率是存在差别的。
35、网络客户端图像混乱是为什么？
在同一局域网使用两台或多台服务器时，多播组IP地址或者端口号设置为相同（应该每一台有独立的多播组IP地址和端口号），更改此项设置即可。
36、为什么客户端不能远程控制？
主机没有安装解码器等前端可控设备。
服务器没有提供给客户端控制权限。
37、客户端为什么只能看一路图像？
服务器设定网络方式为单播或者TCP/IP方式时，客户端只能同时看一路。
多播方式可以看多画面。
如果是通过交换机或者路由器连接的网络，在使用多播协议时，必须确认交换机或者路由器支持多播协议，否则不能使用多播协议。
38、怎样实现两台计算机对连？
两台计算机之间可以通过电缆对连，形成简单的局域网。
方法：
使用5类双绞线通过网卡互连，连接方法为：
非对称双绞线，即1、2、3、4、5、6分别对应3、6、1、4、5、2；
经过HUB或者交换机连接的网络线为对称双绞线，即1、2、3、4、5、6分别对应1、2、3、4、5、6。
40、怎样实现远程监控？
要点一：
有可以供监控系统使用的网络。
要点二：
能为数字硬盘录像机提供固定的IP地址。
1．局域网内，手动分配一个固定的IP地址。
2．Internet，申请一个固定的IP地址。
3．电话（ISDN，PSTN）对拨，为“拨号适配器”分配一个固定的IP地址。
要点三：
客户机能获得IP地址。
如果是在局域网内，手动指定一个IP地址。
要点四：
客户机能使用PING命令测试与服务器的连接状态，确认能PING通。
要点五：
客户机设定正确的服务器IP地址和端口号。
要点六：
服务器提供给客户机一个注册密码及相应的使用权限。
41、软件平台的安装是否便利？
应用软件安装附带有安装向导功能，安装方便.应用软件会在操作系统注册表中产生信息。
42、是否采用标准化硬件组件？
标准化硬件组装，支持工控主板[威达工控（ICP）、研祥工控（EVOC）、华北工控皆可，普通PC主板支持（Intel芯片组的）映泰、升技、华硕等。
43、系统是否有密码保护功能？
有。
系统有注册密码、客户端密码等等，密码控制的权限等级（回放、控制、设置等）不一样。
44、主机设备在24小时长时间录像工作状况下的稳定性？
系统连续六个月每天24小时运行非常稳定。
45、本地主机的软件是否采用软件狗？
最新开发的MPEG4硬件压缩视频卡不再需要软件狗功能支持。
46、标配主机是否包含网络传输部分？
主机网络传输功能强大，具有局域网、广域网、宽带网、Internet等远传和控制功能。
其中句域网内四路音视频同步传输、录像。
47、软件有几种不同的版本？
（不是升级版本，而是操作版本）
软件操作版本为正式操作版本，保证运行稳定，软件支持WIN2000操作系统。
48、本地主机可以安装几个硬盘？
现普通工控机箱内部支持8块硬盘，专用机箱支持12块硬盘。
49、本地图像显示质量？
是否可全屏显示？
（对于不同的操作版本）
本地图像显示质量最高可达560TVLine（跟摄像机也有关），显示和回放都可以全屏，实时监控时可以隐藏界面。
50、本地回放是否为多路回放？
是，目前是四路同时回放，正在改成八路同时回放。
51、录像级别如何设置？
录像级别设置分最好、好、较好、普通4个档次。
52、录像方式有那几种？
有连续录像、动态录像、报警录像，时间计划录像等方式。
53、录像回放的质量如何？
录像显示质量最高560线，回放最高460线（跟摄像机和录像等级有关）。
54、图像分辨率如何？
系统的图像显示分辨率为352X288象素；
录像分辨率为352X288。
55、录像回放帧数能否达到22帧以上？
录像回放帧数保证24帧以上（包括音频）。
56、是否具有字符叠加功能？
系统可以将时间、日期、现场名称等叠加到显示和回放的图像画面上。
57、视频区域报警的灵敏度？
共分99块动态区域监测报警、传感报警。
58、报警区域的百分比调整和电平值调整？
报警区域的动态检测灵敏度0--100%可调。
59、报警可提前录像（在任一种方式下皆可）？
采用最新的MPEG4动态分层压缩技术视频卡集成的系统有提前1分钟（可以5秒为单位任意设置）报警录像功能，保证了紧急情况下的图像证据（系统为全双工通信方式，检索、回放、设置、备份时不影响系统的正常录像）。
60、报警后触发继电器的功能？
系统报警后触发继电器。
（外接报警控制器连接到警灯、警笛，实现报警联动功能）
报警是否自动抓拍图像？
有远端报警，本地报警功能，有报警手动抓拍功能，也有附加有报警纪录功能。
61、是否可以手动抓拍图像？
方便的手动抓拍图像功能，点击相关控件即可实现，而且图像可打印出来。
62、录像回放速度选择？
单帧进、退、快进、快退、变速播放、下一个文件、上一个文件、循环播放、预览播放功能齐全。
63、图像发送帧数能达到20帧以上？
局域网内22帧以上（4路同时传输）。
64、图像发送质量如何？
清晰与否？
局域网内最高480TVLine。
65、本地录像回放是否有部分放大功能？
66、单帧图像发送所占带宽？
1-7k\f（数据量120兆\路\小时）。
67、数据包之间是否为无逢连接？
数据包之间的差别不大于2帧，是无逢连接。
68、声音发送的方式？
音视频同步传输（音视频数据同一数据包，解决了声音延迟问题）。
69、声音传送是否双向传输？
通过广域网如何传输和设置？
支持声音双向传输功能。
广域网传输因带宽问题速度受限。
70、报警后主机有几种动作？
报警后主机启动报警录像、联动报警（警灯、警号）。
71、一套整机系统可以连接最多的报警输入和输出路数？
一套整机系统可以连接最多的16路报警输入和16路报警输出。
72、客户端如何实现接收前端的所有图像？
需什么设备？
客户端软件将前端数据下载到客户端，实现所有图像本地回放，无需另加外部设备。
73、客户端是否可录像？
客户端可以录像。
74、客户端是否可调看已有的发送端图像文件？
客户端可轻松调看已有的发送端图像文件（图像远程回放功能）。
75、客户端可调看发送端录像文件的几种方式？
数据可实现本地回放、远程回放、下载回放。
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