国开作业组织行为学第四章 本章测试48参考含答案文档格式.docx

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（）。

选项A：

正式群体

选项B：

非正式群体

选项C：

小群体

选项D：

参照群体

答案：

工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（）可能达到最高的工作绩效。

同质群体

混合群体

异质群体

简单群体

完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（）将会达到最高的工作绩效。

任务角色和维护角色都多的群体属于（）。

无序群体

人际群体

团队集体

任务群体

任务角色多而维护角色少的群体属于（）。

维护角色多而任务角色少的群体属于（）。

在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（）。

强制

回避

开诚合作

妥协

目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是（）。

当群体目标和组织目标一致时，凝聚力与生产率的关系就会出现（）。

高生产率低凝聚力

低生产率低凝聚力

高生产率高凝聚力

低生产率高凝聚力

人们在群体中可以获得的需要和满足有（）。

尊重和认同需要

情感需要