淘宝的促销活动方案完整版文档格式.docx
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本方案资料适合用于工作中，为达到某个目标把要求和工作的内容及根据单位的实际情况来制定，在内部沟通确认后输出最终的方案，执行时根据已有的资源进行合理安排，现实结构化和有规划性的实施。
可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。
【店铺基本情况】
（1）店铺介绍：
（2）店铺情况：
店铺年前日营业额一直在一万以上。
但是3月份后因为店铺出现了些小状况一直处于下滑的状态，下滑到现在的1500左右的日营业额。
下面可以看的出来3~4月的一个差距。
而3月是完完全全是靠自然流量的。
4月份还开通了直通车，但是效果一直不是很好。
3月份店铺经营情况：
4月份店铺经营情况：
3月份以前的时候整个店铺的销量完完全全是靠一个奶酪包的商品。
但是在3月底整个店铺数据开始在暴跌。
我把4个包邮的一个宝贝链接改成一个一个单卖加邮费。
后续暴跌的时候因为着急多次修改标题，造成店铺整体数据下滑。
发现问题后马上把一切归回以前的样子，但是效果并不大。
店铺转化率不错，但是缺少流量。
目前店铺申请的企业店铺金牌卖家这期也成功通过，618大促活动即将到来，为了更快速把店铺流量和营业额提升上来，除了使用各种推广手段之外，我抓住年中大促这个大型活动，提前做好活动策划和店铺预热安排，让店铺曝光，引爆店铺流量!
下面是我针对620xx年中大促给店铺做的店铺活动方案：
一、活动时间：
6.7-12（活动准备）6.12-6.17（预热）6.18（活动当天）
二、大促活动内容策划
1.收藏店铺有礼（五元优惠券）
2.加入购物车有礼（五元优惠券）
3.买满包邮（满80包邮）
4.满减活动:
满100元减10
满200元减25
满300元减50
（提前模拟，确保在活动当天，几种优惠之前不会有冲突）
三、年中大促618之前的准备：
1.美工配合（6月1号~6月12号之前必须准备好）
a.预热页面（突出618活动折扣）
b.大促页面（突出活动优惠，仅此一天。
）
c.大促后首页（突出卖点，制造出“抢购”的气氛）
d.宝贝详情优化（把优惠券加入宝贝详情，突出宝贝优惠，添加套餐）
E.钻展图（突出活动优惠，和产品的特点）
f.大促售罄图
2.运营配合
a.标题优化，在6月份之前对店铺做诊断。
把每一个有问题的地方解决。
b.在618之前通过报活动，淘客，直通，麻吉引流，活动曝光。
c.微淘：
无线端更加适合与消费者去互动。
通过微淘插件实现互动功能，比如收藏有礼，导购服务通知，大促款投票预热等。
最好有一点神秘感把活动一步步揭开，给买家留一个神秘感。
d.会员专属活动：
作为距离大促最近的一个关键时期，会员的唤醒以及互动是非常重要的事情。
这个时候可以借助重点客户电话定向发放会员特权实现客户关怀、短信提醒大促及特惠信息等等。
活动期间在无线页面加入无线会员卡的领取入口。
尽量将新客户沉淀下来。
可以增加部分会员专享活动，会员在活动当天可以享受双重优惠。
e.直通车
在活动前两周把直通车上好，把点击率做好。
出高价底折扣，快速降低ppc。
以最有效的时间来获取最大的收益。
站外投放打开，折扣设置高点。
定向打开，引流。
无线端折扣提高。
地域投放上，如果资金充足全部打开，特别要注意平时店铺流量集中的地方一定要投，还有就是快递易达的地方也要投放。
关键词除了top词表需要添加外，这些词也必须添加，首页热搜词大促词：
年中狂欢、热卖、店庆、大促等
f.钻展
提前上好创意图片，挑选流量大的展示位，拉新为主降低老顾客投放力度。
增加种子店铺抢夺流量。
掌控好时间截点（凌晨0点上午8点下午15点晚上22点），注意随时关注点击率、投资回报等数据，时时调整优化策略。
四、活动维护
1.618当天
a.当天重点关注直通车和店铺的成交情况。
看流量与转化情况,优化直通车,加大有效流量争取更多客户。
提前充值直通车以防单天直通车推广经费不足，活动期间流量是最重要的，有了流量，活动也算成功了一半了。
b.一般过完当天0点之后的高峰期，就是下午的第二高峰。
再就是晚上的转化高峰。
这几段高峰期需要重点关注。
c.为了避免系统的不稳定或销售效果非常不理想或人为过错影响店铺正常运营，要安全相关岗位负责人24小时轮班。
e.客户下单半个小时内通过旺旺和短信进行实时催付。
2.活动过后：
a.试用超级无线软件对加购和收藏客户进行互动，开启短信营销，针对这些客户群体再次进行营销，提高销售额
b.发货上尽快发货，提高买家的满意度。
售后问题要处理好，维护好客户。
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