会议接待流程概述Word文件下载.docx

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1、致辞嘉宾；

2、主旨演讲嘉宾：

3、演讲嘉宾：

4、主持人：

5、参会嘉宾。

媒介推广计划

1、宣传定位、主题、基调

2、选择媒体；

3、确定传播策略；

4、撰写媒体执行方案

1、合理分配有限的预算；

2、与媒体协同合作、共同促进

资金来源及预算计划

1、固定费用；

2、可变费用；

3、间接费用；

4、不可预知费用

1、进行实地询价；

2、编制预算表：

3、做好预算监控。

2、前期筹备

确定会议地点

1、根据会议规模，选择场地大小；

2、交通便利；

3、会场设施完善，符合会议要求；

4、根据会议主题，选择会场风格

1、根据出席人员情况，考虑是否安排大小适中的贵宾会见室，并且到会场距离不宜过远；

2、会场最好与入住在一个地方或相连；

3、会场周围是否有足够的停车位。

安排文化体验活动

1、确定大概的参加人员；

2、具体车辆安排；

3、参观路线和时间安排；

4、陪同人员的安排

1、充份考虑地方城市、合作单位的承受能力和诉求；

2、考虑时间、交通、住宿、天气、线路、季节、嘉宾喜好等。

组建工作团队

1、确定组委会人员和分工；

2、与合作方人员对接安排；

部份事项可以考虑外包，减轻工作量，更专业。

嘉宾邀请

1、邀请函的撰写；

2、会议邀请函的设计；

3、邀请函的发发：

电子版和纸质版的发送；

4、重要嘉宾邀请；

5、主持人的选择和邀请，

1、内容完整、清晰；

交通指南明了，确保从各站点能顺利到达会场或酒店，选择主干道，尽量避开交通堵塞严重的路段。

2、与嘉宾沟通要注意“尊敬第一”、“细节为大”、“沟通适度”等技巧；

3、注意文化差异、地域差异；

4、联系人员不要随意更换，保持关系稳定；

5、重要嘉宾要登门邀请，以示尊重；

6、联系前要了解嘉宾的简历，做到心中有数。

执行媒介计划

1、列出主要媒体名单；

2、筛选出合适的媒体；

3、联系媒体负责人和记者；

4、通报会议议程，开展前期造势；

5、准备好稿件：

通稿、网络专题、专访等

1、安排预热、开端、高潮、收尾阶段宣传工作；

2、选择拥有会议需要的目标受众的媒体；

3、协调好采访活动，保证能采访到预定的嘉宾；

4、主办方合作媒体注意引导其他媒体做出恰当的报道和提问

3、中期筹备

前期接待的安排

1、确定就餐人数、就餐方式、餐标

2、为需要住宿的嘉宾预定房间

1、在饮食方面要注意对有宗教信仰、民族或素食主义者的特殊安排；

2、住宿必须考虑与会场的距离、交通情况、接待能力、房间类型与设施；

3、根据嘉宾身份合理确定入住标准。

会议手册的设计与制作

1、编写会议手册：

会议概鉴、会议议程、嘉宾介绍、采风活动安排、组织机构介绍、参会嘉宾名单、会务信息；

2、确定设计风格，符合会议主题。

1、注意文字、表述的准确性；

2、注意制作周期。

对会议进行视觉包装

对会议的会议背板、易拉宝、指示牌、接机牌、胸卡、桌签、横幅、垂幅、村料袋进行统一的视觉标识设计；

1、切合会议主题；

2、容易辨识；

回收嘉宾演讲材料

1、收集嘉宾的演讲材料：

PPT、讲稿、视频等；

2、提前让相关人员熟悉相关材料：

主持人、记录员、媒体责人。

1、会议前一周开始加收演讲材料；

2、提前三天将材料交给相关人员（除保密内容）。

发布参会指南

1、接机信息；

2、到会注册时间、地点；

用餐地点、时间；

3、入住酒店注意事项和天气情况；

4、会议议程及其他活动安排；

5、工作人员联系方式

保证各嘉宾在会议前的4—5天收到相关信息

会议礼品选择

1、与会议性质相符；

2、有地方特色；

3、轻巧便于携带

1、注意文化差异、地域差异、民族差异；

2、考虑预算；

3、避免易碎、液体类的礼品；

4、避免重复；

5、考虑时节

训领导草拟讲话稿

1、致辞；

2、主持词；

3、总结讲话；

4、晚宴致辞。

主旨鲜明、重点突出、围绕会议主题和相关议题

4、倒计时

召开工作会议协调会

1、参会人员：

会务处秘书长、会议总统筹、接待人员、调度人员、物品负责人、酒店或会展中心相关负责人；

2、确定接机安排：

接机人员、司机、车辆、调度人员，需要主办方领导接机的名单、是否使用贵宾通道、是否要摄像等；

3、筹备各方落实会场内外的布置的情况；

4、再次梳理会议流程；

5、送机安排（参照接机内容）；

6、物料的准备情况；

7、制订工作人员的总分工表

1、总分工表详细列出工作职责、负责人、工作要求、时间要求（精确到分钟），分工越详细越好；

2、确定一对一的接（送）机人选，中途尽量不更换；

准务会议材料

1、会议手册；

2、交通地图；

3、笔；

4、嘉宾证；

5、小礼品

物品整齐一致

接机（车）安排

1、选择驾驶技术好、服务态度好、熟悉路况的司机；

2、收集各嘉宾的航班（车次）信息，制作详细的接（车）时刻表；

3、重要嘉宾单独列表，补充一对一接待人员、陪同人员、主办方接机领导等信息；

4、对接机人员进行必要的培训：

接机流程、谈吐与行为、嘉宾信息、会议信息等；

1、是否需要翻译；

2、重量级嘉宾是否使用专用通道、是否要献花和摄像；

3、准备后备车辆和司机；

4、敏感的嘉宾信息及航班及信息要注要保密；

5、接机人员要与会务处秘书保持联系，随时汇报接机情况和预计到达时间。

住宿安排

1、根据嘉宾数量确定房间数量；

2、提前半天办理房卡和安排房间；

3、检查房间是否符否要求；

4、帮助嘉宾办理入住手续；

5、做好嘉宾住宿登记；

6、安排叫（提）醒服务；

1、留有机动房间；

2、安排住宿的工作人员要与接机人员保持联系，进行工作协作；

3、帮助嘉宾处理一些意外情况，如：

受伤、忘记带房卡、丢失物品等；

会场布置

1、会场布局，一般有：

剧院式、课桌式、U字形、回字形、圆形或椭圆形；

2、主席台摆放方式：

演讲席+座位或只有演讲台；

3、从观从席的区域划分，按职务高低排列，按政府、学术、业界来排，或者直接分为嘉宾区、观众区、媒体区；

4、背板设计和投影布置；

5、灯光、音响、话筒；

6、会议记录和实时信息发布区域；

7、鲜花和植物的放置；

8、电源线路和网络

1、主席台要牢固、安全，高度、大小合适，上下台阶放置全理；

话筒高度与正常坐姿下巴持平，离嘴8厘米；

桌签在话筒左边；

水和杯子放话筒右边；

纸至少两张，笔放纸的右边，笔尖向外；

鲜花放两人之间或茶几的左边；

2、观众席上的桌签放正前方，水和水杯放在桌签的右边，纸两张，笔一支，笔尖朝外；

3、背板文字准确契合主题，提前安装；

投影放在背板左右两侧，确保所有观从能清楚观看显示的内容；

4、灯光不刺眼，主席台要比观从度明亮一点；

5、音量大小适当，声音能到达会场各个角落；

签到处与媒体采访区

1、确定签到处的摆放地点，划分签到区域；

2、准备签到用品：

签到册、签到笔、鲜花、名片托盘；

3、确定媒休采访区；

1、采访区不能距离会场太远；

2、环境尽量安静，空间相对独立；

3、适当搭建背景。

宴会厅与贵宾室

1、宴会厅放置明显的指示标识和用餐座位表；

2、确定菜单；

3、确定桌次排定；

4、确定嘉宾用餐座位表；

5、确定贵客室的位置和布置；

1、桌次和座位要按尊卑主次进行排列；

2、考虑领导和重要嘉宾的随行人员的安排；

3、可以适当搭建背板；

4、餐单必须照顾到各人在饮食习惯上的特殊要求

会场茶歇

1、食品主要是水果、小点心、饮料；

2、确定茶歇地点；

1、食物和物品摆放整齐大方，方便取用；

2、准备食品盘、夹子、纸巾等；

大会合影

1、确定合影场地；

2、确定合影嘉宾位置安排；

3、参加合影的嘉宾名单；

3、合影背影搭建；

4、确定合影引导员

1、合影位置距离适当，以5厘米为宜，每排间距离20厘米为宜；

2、合影区域提前准备，注意保护；

3、嘉宾名字张贴到座椅靠背前方。

会务准备

1、收集、整理嘉宾和其他参会人员的到位情况；

2、跟进未决定是否参会的名单；

3、确认各领导、嘉宾讲话稿和顺序；

4、准备会议信息发布稿件；

5、确定会议横幅内容和印制；

6、确定会场指引牌、欢迎牌的内容；

7、制造（打印）嘉宾桌签、胸卡、工作人员挂牌

1、了解到达航班（车次）和到达时间和站点；

了解嘉宾的性别、国籍、民族、职务、语言（方言）种类；

在饮食、住宿、车辆、接待人员等方面的特殊要求人员；

2、掌据所有嘉宾到场情况，向组委领导汇报到场名单、缺席名单、未决名单，继续跟进未决名单动向和增补人员的意向；

物品检查与彩排

1、检查所有物品、演讲PPT、领导讲稿、新闻文稿、音乐、设备；

2、按会议议程，工作人员全部参与演习一遍。

1、必须所有物品和设施一一检查，保证能正常使用；

2、在彩排发现的问题要立刻纠正，并重新彩排一次；

3、请领导对彩排结果和物品验收。

工作人员准备

1、规定着装；

2、通报嘉宾基本信息，会议议程；

3、确定会场负责人、会场外人员和会场内人员，明确负责区域和站位；

预定应急方案

1、会议设备：

音响、灯光、电脑、投影仪等及线缆；

2、备用车辆和司机；

3、各岗位确定候补人员

5、会议期间

会场的最终检查调试

1、会场负责人根据嘉宾到会情况随时调整座位和桌签；

2、保证各工作人员均到位；

3、开启会议所有设备，连接各系统和外设，保证所有设施和设备正常；

4、会议材料、文具、桌签没有遗留；

5、演示文档、PP、音响、投影、灯光正常；

7、备用设备、物品、人员到位

1、由于嘉宾特殊原因，临时不能到现场，必须及时调整座位排，或增加减少座；

2、注意各嘉宾的姓名必须准确；

嘉宾引领

1、在各关键位置放置指示牌；

2、提配嘉宾按时到场；

3、重要嘉宾一对一引领；

4、做好一般嘉宾的引领和就座

1、重要嘉宾一对一引领，安排专人陪同，简单介绍会议议程和风土人情；

2、确定重要嘉宾是否需要特别通道。

嘉宾签到

1、提前准备签到区域：

笔、签到册、名片盘、会议材料；

2、会议嘉宾签到；

3、会议观众签到；

3、媒体签到；

1、重要嘉宾一般不安排签到；

2、如果参会人员较多，建议分类签到；

3、媒体也可以安排提前到达，不需要单独签到。

领导会见

1、根据来宾的身份、目的和双方关系（或事先计划）确定会见安排；

2、确定陪同人员；

3、做好迎接和引领工作；

4、做好记录、拍照、报影等工作；

5、安排互赠礼品

1、会见活动的目地性十分明确，一般包括互通情况、联络感情、沟通立场、确定原则等；

2、对于重要嘉宾，主办方领导在大门口迎接；

3、重要嘉宾的接待人员及时反馈行程和预计到达时间，组委会根据行程安排会见时间和地方；

4、准确把握时间，将嘉宾引领至会见室的时间不宜太早或太迟。

会场内管理

1、根据到场名单，对嘉宾的座位进行增减和调整；

2、引导嘉宾进入会场就座；

3、过场PTT和过场音乐切换；

4、嘉宾演讲时间的控制和演示文档的切换；

5、做好会议记录和进行实时信息发布；

6、做好现场报道和拍摄工作；

7、维持会场秩序；

8、话筒管理

1、过场PTT与会议议程紧密契合，工作人员对嘉宾、主持人有深入了解，熟记会议议程；

2、过场音乐注意音量，与灯光配合；

3、事先将演讲PPT按顺序存放，切换过程安静完成；

4、工作人员各司其职，不得擅自离开工作岗位。

5、进行实时信息发布，做好审核工作，保证信息真实、准确

采访安排

1、提前喜嘉宾沟通是否接受采访；

2、与媒体做沟通，一般采访内容与会议相关，合作媒体适时引导提问方向；

3、选择造当的时间和地点

1、不影响嘉宾的会议活动；

2、不影响会议秩序；

3、多家媒体同时进行采访，工作人员注意协调

茶歇

1、及时补充食品，注意食物的搭配；

2、关注重要嘉宾动向，以免影响下一场次的进行；

3、注意时间，适时提醒入场时间；

4、调整会场布置，补充水、笔、纸等消耗品；

5、注意保管嘉宾的物品

合影

1、做好合影的准备：

场地选择、横幅、座位排列；

2、做好集合和引领

1、椅背的名字齐全、正确；

2、认清参与合影的喜嘉宾，并协助找到合影的位置。

用餐安排

1、就餐时各餐摆放的形式；

2、确定就餐座们排列；

3、会议结束后通知嘉宾就餐地点和时间；

4、午餐：

（1）做好引领，以免造成混乱；

（2）控制就餐时间，保证有充足时间休息；

（3）下午安排叫醒服务，以免影响下午议程。

5、晚宴：

（1）下午会议期间就应该准备；

（2）安放好话筒和安排休息区域；

（3）安排嘉宾致辞、祝酒；

（4）安排敬酒和陪同人员；

（5）最后由主持人发表热情洋溢的祝词，然后宣布宴会结束。

1、安排好陪同人员的座位；

2、随时注意嘉宾的要求，并做好响应；

3、嘉宾离开时，注意检查是否有物品遗忘在座位上；

4、工作人员不要餐厅里来回走动，注意食物、饮料、座位是否充足；

5、每桌安排一至两名已方人员，介绍主办方信息、当地文化，带动嘉宾之间的交流；

6、晚宴致辞人数不宜过多，最好不超过3人，每人不超过3分钟；

7、祝酒词不超过1分钟；

餐后送离

1、安排工作人员在电梯口、楼梯口引路和开关电梯；

2、联系嘉宾的司机（或大会司机），及时备车；

3、由主持人发表热情洋溢的祝词，然后宣布宴会结束

1、领导和重要嘉宾，主办方领导陪同送至酒店门口，直至喜嘉宾离开；

2、领导和重要嘉宾要安排一对一陪同，直至嘉宾不需要陪同。

文化体验活动

按文化体验现场细则进行（会议策划期间已确定）

1、为嘉宾发放统一标识和标识牌，以便活动人员跟随；

2、准备水、纸巾、急救药品；

3、每次集合注意清点人数；

4、餐食安排要地方特色，也要考虑嘉宾特殊要求。

6、会议结束

做好嘉宾的送离工作

1、提前制订送机计划表民，包括：

嘉宾姓名、职务、联系方式、航班信息、车型、司机等；

2、事先安排好车辆，准备备用车辆随时待命；

3、将送机信息通知到各嘉宾，离开前一天再次提醒；

4、协助喜嘉宾办理各项手续，保证顺利送离

1、重要嘉宾单独安排，指定陪同人员；

2、充分考虑天气、交通怀情况、路程情况，合理确定送杨时间。

会议总结

1、发布会议纪要和重要讲话内容；

2、落实会议的决定；

3、跟进行会谈达成的意向；

4、对会议进行总结；

5、向各合作单位、媒体发出感谢信；

6、会议资料存档、媒体报道汇总。

每天多一点点的努力，不为别的，只为了日后能够多一些选择，选择云卷云舒的小日子，选择自己喜欢的人。