银行内勤年度工作总结5篇Word文档下载推荐.docx
《银行内勤年度工作总结5篇Word文档下载推荐.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《银行内勤年度工作总结5篇Word文档下载推荐.docx（8页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
同时，加强团队协作，和机关其他部门之间始终坚持“分工不分家”，做到思想同心、目标同向、工作同步，工作相互支持，加强沟通与沟通，建立起安康向上、轻松和谐的人际关系，充分发挥办公室的整体效应，最大限度地提高机关工作效率。
二、宣扬工作做到有声有色。
宣扬工作是事业保障部的主要工作之一，半年来我们通过加大宣扬，聚焦热点，开展大量深化细致的宣扬工作，取得了明显成效，树立良好的企业形象、形成良好的工作气氛发挥了主动地作用。
一是加强信息报道工作。
行领导始终格外重视信息报道工作，在行领导的关怀和指导下，我们结合自身工作实际，不断加强信息报道工作，报道分行时事，反映工作热点。
先后在七台河日报、总行信息报上发表多篇文章，收到了良好的宣扬效果。
二是开展多种形式的宣扬工作。
在宣扬形式上实行点面结合，开展立体宣扬，做到电视有影、电台有声、报刊有文、墙上有字。
首先在本地新闻媒体上加大宣扬力度，在举办重大活动时，都准时邀请电视、播送等新闻单位参与，主动向他们供应新闻材料，进展准时报道。
其次是结合自身业务开展状况，有重点地开展宣扬工作。
三、后勤工作做到有条不紊
一是加强工作协调，做好会务接待。
我们针对后勤人员少，会议事务多、接待任务重的实际状况，在明确分工的根底上，加强工作协调，每次会议和领导检查之前，我们都从文字材料、会场支配、茶水供应、车辆调度、食堂伙食等方面做了具体预备，大家经常加班加点协调作战，提前做好各项会务工作和接待工作的后勤支配。
二是加强物品管理，做好物业工作。
对物品的管理我们重点抓好选购、保管、使用各个环节。
对办公用品的领用，我们建立了领用登记台账，实行统一管理，节省使用。
同时，我们认真准时地做好大楼的物业管理工作，对部门申报的修理工程，准时派人检修。
开业以来，办公楼水、电等设备运要求和指导下，分行人力资源工作围绕人事档案建立、劳动合同签订、薪酬福利发放等三个方面开展了相关工作，通过半年来的努力，现已较好完成了目标任务。
一是准时建立人事档案。
人事档案是员工的过去背景和如今状况的记录资料，因此对于我们刚刚成立的分行，准时建立员工的人事档案是重中之重，分行现有员工57人，档案均已托管至人才效劳中心，为后期人事档案的管理工作打下了良好的根底。
二是确保劳动合同的签订工作顺当完成。
劳动合同是劳动者与用工单位确立劳动关系，明确双方权利与义务的重要手段。
在签订劳动合同的过程中，事业保障部人事工作负责人向全部员工就劳动合同中涉及的条款以及签订劳动合同的相关政策做了具体的解答，严格遵循自由选择、协商全都的原那么，现已根本完成劳动合同的签订工作。
三是切实做好劳资工作。
劳开工资管理是一项冗杂细致的工作，涉及每位员工的切身利益。
为标准和完善我行劳开工资管理，充分发挥工资的杠杆作用，我们主动探究鼓舞和约束相结合的机制，从而调动全体员工的工作主动性
四、平安保卫工作严防严管
平安保卫工作不仅是事业保障部的重点工作同时也是全行的重点工作，开业以来我们坚持以“平安工作标准更高、平安工作机制更加健全、平安措施更加完善、安防设备更加有效、安保队伍更加过硬”为目标，努力形成“分行行长主管、各部门落实，人人参与、亲热协作”的安保工作运行机制，推动七台河分行平安保卫工作科学化、制度化、标准化。
银行内勤年度工作总结2
20_年已经过去了，回首20_年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，布满期望的20_年就伴随着新年伊始到来。
在这一年来依据领导的支配，我主要负责后勤效劳和食堂管理工作，本着吃苦耐劳、甘于奉献的做事原那么，在工作中从不计较个人得失，树立爱行如家，爱岗敬业的良好作风，充分发挥主观能动性，较好地完成了领导交办的各项工作任务。
现对这一年来的工作总结如下：
一、食堂工作
对于一名食堂负责人来说，清楚精确 的食堂账目及本钱的合理把握是关键，因此把住食品进货关便成了重中之重。
为了妥当完成这项任务，严守财务纪律，每次选购时都要求食堂2人以上验收签字，准时上帐，保证了经费的专款专用，在节省的根底上为大家选购到新颖的原料。
其次是食品卫生、环境卫生问题。
作为一个集体食堂，严格落实食品卫生平安，关系到每一位员工的身体安康。
首先，食堂工作人员每年都要定期进展体检。
其次，不定期对工作人员进展思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。
通过学习，提高工作人员在工作中的效劳质量和意识，切实做好食堂的食品卫生、环境卫生和个人卫生。
餐具的一洗、二冲、三消毒工作，工作台做到随用随清，每周对厨房进展一次大清扫。
如觉察工作中有不到位之处马上指出，勒令准时整改。
要求全体工作人员认真做好本职工作，明确职责、各司其职、听从支配、随叫随到，保证员工正常就餐。
在此，对于食堂工作人员一年来不辞辛苦，发挥团队精神，大力协作我的工作，确保全年无食品平安事故发生，表示深深的感谢!
二、装修改造工作
今年，我行多家网点进展了装修改造，在装修搬迁过程中，自己能够主动主动协作其它同志工作，利用下班后及休息日的时间，保证了新网点准时正常营业。
三、水电等修理工作
我行网点多，本人负责各网点日常的水电等修理工作，在不影响各网点正常营业的状况下，利用晚上和休息日先后对滑翔分理处整体楼内自来水主管道进展了更换、云六所暖气进展分户改造、__支行厨房通风及设备安装改造。
由于负责的事物繁杂，突发大事不行避开，总之不管是白天、夜晚还是刮风、下雨，只要接到事故电话，都会以最快的速度赶去支援，保证支行的用水用电平安运行。
除此之外，还有一些较繁杂的工作，在此不一一述说。
四、存在的缺乏
一年来，在支行领导和同志们的关怀下，自己在分管的工作中尽心尽力地做了一些工作，取得了一些成果，但我也深知自己取得的成果与支行领导的要求，与全体员工的期望还有不小的距离，还存在很多缺乏;
如面对繁忙的工作还存在一些急躁的心情，在某些管理上有时还要求不够严格，业务管理方面学习还不够深化，工作思路不够开拓等。
针对以上存在的问题，我信任有领导和同志们的关怀和支持，有坚忍不拔的信念及对工作的热忱，在今后的工作中定能不断抑制缺点，努力完善自我，在本职岗位上做出更多的成果、更大的奉献，使自己的思想和工作都能更上一个台阶!
银行内勤年度工作总结3
20_年x月x日的各项工作根本告一段落，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作状况。
我是20_年9月有幸被___x录用，在_进展培训。
于10月8日正式到上海就职，至今已有四个多月的时间。
上海北玻财务部目前只有夏部长和我两个人。
所以，我担负着出纳和会计关怀工作。
工作伊始，人员少、工作杂、业务多，我一兼数职，在繁忙的工作中熬炼自己磨练自已，也经常加班加点的生疏自己的本职工作，在短时间内就进入角色并协作夏部长按纪律做好财务工作。
财务部始终人手较少,而且我们没有的办公室，一间办公室内支配四个部门。
但在夏部长有序的组织下，能够轻重缓急妥当处理各项工作。
财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。
这是财务部最平常最繁重的工作。
一年来，我们准时为各项内外经济活动供应应有的支持。
根本上满足各部门对我部的财务要求。
由于上海公司是筹建阶段，工程、生产、后勤需要的资金量巨大，每月的现金流量就有上千万。
虽然现金流量巨大而繁琐，但我们“认真、认真、严谨”的工作作风,各项资金收付平安、精确 、准时，没有毁灭过任何过失。
企业的各项经济活动最终都将以财务数据的方式呈现出来。
在财务核算工作中我都尽职尽责，认真处理每一笔业务，为公司节省各项开支费用完自己最大的努力。
今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾声，设备的生产阶段开头开放。
随着业务的不断扩张，记帐、登帐工作越来越重要。
为提高工作效率，使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。
我们在12月份进展会计电算化的实施，即承受新中大a3财务软件，虽然系统开头不是太稳定，但工作的高效率已经表达出来。
这为我们节省时间，还大大提高数据的查询功能，为财务分析打下良好的根底，使财务工作上一个新的台阶。
财务部除要认真负责地处理公司内部财务关系外，为达本钱单位的任务，还要妥当处理外部各方面的财务关系。
与外部建立并保持良好的联系。
本年度财务部友好妥当地处理各单位的往来款项的收支。
同时与银行建立优良的银企关系、与税务机构建立良好的税企关系，并圆满完成对统计、税务等各部门有关资料的申报。
新的一年里我为自己制定新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。
明年会有更多的时机和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。
要在竞争中站稳脚步。
踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的进展。
我也会向其他同志学习，取长补短，相互沟通好的工和阅历，共同进步。
争取更好的工作成果。
银行内勤年度工作总结4
20_年，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了_x支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想。
时间飞逝，来_支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经受了巨大的转变，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。
在_支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。
或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。
卓越始于平凡，完善源于认真。
我宠爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。
作为一名农行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。
柜台效劳是呈现农行系统良好效劳的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热忱，认真效劳，真诚效劳，以自己主动的工作看法羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是呈现农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱效劳，日复一日，用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而傲慢!
为此，我要求自己做到：
一是把握过硬的业务本事、时刻不放松业务学习;
二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;
三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处;
四是糊涂的生疏自我、胜不骄、败不馁。
参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确凿干出能经得起时间考验的业绩。
点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，由于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。
有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。
在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。
平凡的我们一样能够制造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大!
人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户效劳的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的效劳，做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。
实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵敏把握营销方式，为客户供应确定的便利，灵敏、适度地为客户供应独特化、快捷的效劳。
完善源于认真。
在做好柜面优质效劳的根底上，我们想方设法为客户供应更加周到的效劳。
由于，没有挑剔的客户，只有不完善的效劳。
在日常工作中，我主动刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟把握各项效劳技能。
我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、精确 、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供应准时、准时、定时、随时的效劳。
青年时期是人生最贵重的时间，由于踌躇满志，精力充分，由于敢闯敢干，活力四射，由于有太多的幻想和期望!
但在我看来，青年的贵重还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚韧的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!
在即将过去的20_年里，在行领导的关怀和关怀下，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行员工标准严格要求自己。
立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能平凡岗位静静奉献着，为我们的银行事业发出一份光，奉献一份热。
作为一名储蓄岗位的一线员工，我深深地明白我们们更应当加强自己业务技能水平，这样们才能工作得心应手，更好地为宽敞客户供应便利、快捷、精确 效劳。
以“客户满足、业务进展”;
目标，搞好效劳，树立热忱效劳的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都能兴奋而来满足而归。
银行内勤年度工作总结5
一、各项指标完成状况及实行的措施
（一）人民币储蓄存款超常增长，净增9513万元，完成分行下达任务的317%。
实行的措施有以下5条。
1、由于去年患病特大洪灾，今年灾民重建家园，给储蓄存款工作带来了难度。
因此支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。
对辖区营业风点储源逐一调查摸底算账，并关注同业动态，和网点负责人一同精确 预报，尽可能合理下达任务。
行领导经常深化一线商量 增存措施，深化企业单位关怀网点抑制营销中的困难。
2、以代为发放工资和教育储蓄为重点，行级领导、网点负责人、一线员工，上下联动，深化企业单位主动营销，在去年营销4025户的根底上，今年留意“挖户工程”，新增代为发放工资3235户。
教育储蓄新增户万元。
3、年初充分酝酿协商 制订出包括七个指标的一线员工绩效考核方法，合同工和代办员同工同酬，具体从工作量、业务营销、效劳质量、劳动纪律、平安卫生等方面考核兑现，充分发挥其杠杆作用。
同时依据实际状况对方法不断完善，对代为发放工资营销每户嘉奖1.5元，对大额存款、挂失等业务每笔不低于15笔折算柜员业务量，面对网点撤并客户增多，客观上对银行员工办理业务的速度要求高了我们极时加大了对员工办理业务的笔数和收款量的考核占比，并每月对绩效工资认真核算，以正式文件通报，透亮度高，调动了员工争办业务抢办优质客户业务的主动性，增加了同业竞争力，调动了网点增存稳存的主动性。
4、支行领导和网点负责人经常深化大户走访，留意大户营销，抑制困难，力排他行竞争，将钼业公司元月份股金分红800万元，6月份奖金120万元，11月份职工奖金550万元，12月份职工增奖补发1700万元全由我行代为发放。
5、不定期用电视广告、悬挂横幅、更换宣扬牌等形式进展宣扬。
发挥言论先导作用，同时对效劳工作检查监视，强化了柜面效劳，提高了工行在区域经济的知名度。
（二）消费信贷累计发放笔，金额万元，收回笔，金额万元，实现利息收入元。
华县地域经济落后，缺乏经济活力，给个贷工作造成确定困难。
对此除绩效工资考核外，调动了主动性，完成了个贷营销任务。
（三）中间业务收入39万元，较去年多收入16万元，完成了全年任务的95%。
我们把中间收入在绩效工资的考核中的占比提高到180分，调动了网点个金中间业务收入的主动性，杜绝了跑、冒、滴、漏现象。
其次把灵通卡发卡量分数占比提高到120分，并通过宣扬牌、横幅宣扬营销代为发放工资挂卡，个人营销一张e时代卡嘉奖5元的鼓舞政策，全年新增发灵通卡5238张，其中e时代卡380张。
加上去年的5720张，两年发灵通卡1.1万张，灵通卡年费收入达8万余元。
发卡量增加了，个人用卡汇款也多了起来，柜面在个人结算上宣扬快捷便利的特点，供应优质效劳，个金结算收入16.4万元，较上年多增7.3万元。
再次是大力进展寿险营销业务，主管行长亲自带着有关人员到各网点推动业务，并请保险公司经理、讲师先后五次去网点培训，对如何接触客户、如何赞美客户、如何推介产品等方面进展讲解和演练，进展银保联欢会等，大大推动了保险业务营销的进展，全年月理营销保险400多万元，实现中间业务收入近9万元，较去年多收入6万元。
（四）做好管理工作，有效的管理能促进经营快速安康进展。
我行先后制订了?
x县支行一线员工绩效工资考核方法?
?
x县支行一线员工绩效工资支配方法?
，各种单项业务嘉奖方法，开展代收大中专学费业务。
代理营销保险业务竞赛活动，实施目标管理，按月考核通报，下大气力落实，促进了各项业务快捷安康进展。
二、几点体会
一年来我们取得了不错的成果，主要得益于分行的正确领导，支行班子的团结协作，网点负责人的主动努力，一线员工的艰辛拼搏。
总结一年来的个金工作，有以下几个方面的体会。
（一）用政策调动主动性是前题。
运用好考核嘉奖这个杠杆就有可能充分调发动工的主动性，20_年以前全行代为发放工资有4000户，代为发放的工资时常觉察金，实行一线员工绩效考核，每营销代为发放工资1户嘉奖1.5元的鼓舞政策后，原有的代为发放工资全部代为发放，20_年、20_年还新增代为发放工资7260户。
大家深化细致的做企业单位工作，发动工资由银行代为发放，员工加班加点到深夜无怨言。
代理营销保险每增加180元中间业务收入嘉奖个人100元，员工就走出柜台，深化企业单位营销。
同时我行每月考核用正式文件通报，透亮度高，工资虽拉开了差距，主动性却有增无减。
（二）领导带头是关键。
行领导、中层干部带头营销，行长、主管行长屡次到_、_、_分理处和网点负责人克难攻坚营销，力挫他行竞争，争取了_公司离退处、_矿、_医院、_中学、_给水队、_厂、_运销公司、_车间、物业公司等13个单位的代为发放工资，抢占了市场份额，亲热了银企关系。
特殊是当得到__网点要撤并的信息后，主管行长从多方打听了解到该网点代为发放工资的单位和户数，和城南分理处主任实行先下手为强的方法，提前做这些单位的代为发放工资工作，经过困难曲折的竞争，使6个单位的1156户代为发放工资全由我行代为发放，__网点撤并后归邮政，但邮政只能是望洋兴叹。
__公司_矿、离退处、后勤部代为发放工资原在_寺坪网点，行长、主管行长、金堆分理处主任经过艰辛营销，力挫__网点竞争，1689户代为发放工资落户我行。
由于领导带头，激发了一线员工完成各项任务的主动性。
（三）效劳是根本。
营销上来了，柜面效劳跟不上。
存款就有流失的可能。
我们始终把效劳做为根本对员工进展教育，在大会小会上从国内外文化背景、形势进展、周边实际等各种因素对员工进展观念引导，先从思想上解决员工对优质效劳的生疏问题。
大多数员工也渐渐生疏到领导克难攻坚把业务营销回来就应当供应优质效劳把存款保住。
在此根底上依据优质文明效劳工作标准督促检查，强化了柜面效劳质量，赢得了更多的客户。
三、存在问题及20_年的工作设想
（一）存在问题：
1、今年加大营销力度，建行撤并的两个网点代为发放工资被我行挖了过来，由于柜面效劳质量的提高其大量优质客户也间续把钱存到工行，加之钼业公司职工增资一次性补发全年1700万元全由我行代为发放，这些都是不行持续的资源，莲办还有600万余额要流失，面对同业不计本钱的无序竞争，20_年的储蓄存款将增加不小的难度。
2、由于代理保险营销的老客户普遍反映分红保险低于教育储蓄收入，致使20_年后几个月代理营销保险业务缓慢，个别月份几乎为零，新产品的收入又不抱负，20_年月理保险营销不会有大的进展，将会在很大程度上影响中间业务收入。
3、收入鼓舞机制有待在实践中不断完善，大家普遍反映，今年绩效工资过低，和一线的艰辛苦动有确定差距。
4、无专职营销人员，加之华县地域经济比较落后，新业务营销缓慢，理财金账户完成了3户，银证通还无一户。
由于美元贬值，外币储蓄较上年下降1万元，未完成任务，估量20_年也不容乐观。
（二）工作设想
1、工作目标
（1）、储蓄存款确保完成2500万元，力争完成3000万元，外币储蓄存款力争1万元。
（2）、个贷营销50万元，力争完成70万元。
（3）、中间业务目标35万元，力争完成40万元。
（4）、灵通卡2000张，贷记卡30张，信誉卡80张，理财金账户20户。
2、工作措施
（1）加强个金业务的组织领导。
支行行级领导包网点，同时成立主管行长为组长、各网点负责人为成员的个金工作领导小组，下设办公室，营业部主管个金经理任主任。
（2）在分行的指导下，科学合理的制订绩效工资考核支配方法和单项业务嘉奖方法，充分发挥鼓舞杠杆作用是20_年的重点工作。
（3）抓好大户营销，在费用上要向金堆分理处倾斜，千方百计做好钼业公司大户营销工作。
（4）在代为发放工资上重点是做好已有的1.1万户代为发放工资的稳固工作。
由于同业竞争愈演愈烈，我们原有的个别代为发放工资客户已产生动摇。
20_年我们要重点做好代为发放工资的定期回访工作，分行兑现的储蓄存款单项嘉奖确定要兑现到网点，大局部要用在业务稳固和进展上，以亲热银行和客户的关系。
同时要发动员工多和个人优质客户联系，通过营销理财金账户亲热和优质客户的关系，争取更多的优质客户。
（5）在中间业务上要拓宽中间业务收入渠道，做好银行卡的营销工作，提高个人结算工作的效劳质量，做好各项代理业务工作，特殊要做好代理保险营销工作，做好电子银行业务的宣扬营销工作，以增加中间业务收入。
（6）做好宣扬和柜面效劳工作，管理好ATM机，提高其使用率，减轻柜面压力。
升级会员 