东方航空上半年工作总结Word下载.docx
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经过半年的学习和锻炼,自己在文字功夫上取得一定的进步,完成部门新闻稿3篇(《sms是提高公司安全管理水平的指导性标准》,《航空安全部顺利完成林芝机场航空保安第三方审计工作》,《关注机场安防工程运筹帷幄合作意向》,及时有效的发布部门最新信息,最新动态,为公司新闻网页添加亮点,起到了宣传的作用。
三是讲团结,讲协作。
参与了对部门制度建设的修订,规范部门工作制度、人员职责和业务管理等工作内容,配合运营部完成公司的制度建设工作。
对《航空安全部质量管理手册》进行了修改,协助完成了质量认证工作。
在积极完成部门制度建设和协助同事完成《航空安全质量管理手册》iso9000认证的工作中,认识到团队协作能够提高办事效率和工作质量的重要性,汲取了同事的长处,找到了自己的不足,提高了自身素质,发挥了长处。
四是不怕苦,不怕累。
通过参与林芝机场第三阶段的模拟审计工作,加强和巩固了专业知识,增长了见识和积累了工作经验。
林芝机场项目是我进公司接受的第一个考验,无论是思想、交际能力还是专业素质上。
林芝机场是高原机场,工作环境恶劣,工作强度大,机场基础薄弱等特点是对新人的极大挑战。
但在同事的帮助下,从前期的工作计划到后期的实地工作,我克服了种种困难,较好的完成了工作,得到了领导和同事的认可。
在此次工作中,我通过实践学习巩固了理论知识,同时对陌生的机场有了全面的认识,结识了许多战斗在高原艰苦环境中的同志,感受到了高原人民的工作热情、艰苦朴实和可贵敬业精神,这一切都都值得我学习,并时时刻刻提醒我和鼓励我要勇于面对困难和接受挑战,快速成长。
(四)文字功底是硬件,加强学习是关键。
文字工作是我的核心工作,贯穿于各项工作的始终。
文字工作要求多读书,多练习,多专心,多积累。
由于对新闻稿件的编写不熟悉,导致
了工作上的压力。
我把这种压力看作是领导对我的信任,工作给予我的历练。
空余时间注重加强相关专业知识的学习,虚心向领导、同事请教,认真学习和琢磨文字的运用,反复钻研与修改,直到自己觉得满足为止。
尤其是通过对《新建、改扩建机场航空保安系统的实施建议》前言的编写,经过多次的修改,和同事之间的讨论交流,积累了写作经验,在语言表达方面也有了一定的提高。
(五)强化专业职能培训,做好服务咨询工作。
通过多次的专业知识培训,加强了实际工作的效率,提高了工作质量。
同时参加了公司组织的安全技术防范基础培训,通过了考试,取得了考试资格,为今后的业务拓展打下了基础,为拓展公司的业务范围起到了积极的作用。
,对于国家来说是命运多舛的一年,对公司来说是扎实推进、稳步提高的一年,对于我而言,也是接受考验、人生转折的一年。
“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、
工作愉快、亲如一家”是我这近半年来切身的感受。
回顾一年来的工作,总结如下
[page](三)形象气质要加强,自身素质要提高。
经过半年的学习和锻炼,自己在文字功夫上取得一定的进步,完成部门新闻稿3篇(《sms是提高公司安全管理水平的指导性标准》,思想汇报专题《航空安全部顺利完成林芝机场航空保安第三方审计工作》,《关注机场安防工程运筹帷幄合作意向》,及时有效的发布部门最新信息,最新动态,为公司新闻网页添加亮点,起到了宣传的作用。
在此次工作中,我通过实践学习巩固了理论知识,同时对陌生的机场有了全面的认识,结识了许多战斗在高原艰苦环境中的同志,感受到了高
原人民的工作热情、艰苦朴实和可贵敬业精神,这一切都都值得我学习,并时时刻刻提醒我和鼓励我要勇于面对困难和接受挑战,快速成长。
由于对新闻稿件的编写不熟悉,导致了工作上的压力。
(五)强化专业职能培训,做好服务咨询工作。
在工作中,我虚心向领导和同事学习专业知识,尤其加深对航空保安知识的学习。
无论是内务工作,还是传统审计工作,同事们的工作作风、工作态度和一点一滴的工作细节中体现出来的敬业精神都需要我不断的学习,并且让我受益匪浅。
我在学习工作上的收获主要有:
1、恪尽职守、诚实守信的原则:
在审计咨询工作中(林芝机场项目),我认识到了做工作要做到一丝不苟,认真负责,按计划办事。
因为每一个小细节都关系着机场方是否能通过最后的审计工作。
2、优秀的表达能力、沟通能力和团队精神。
对于一个集体、一个公司,甚至是一个国家,团队精神都是非常关键性的。
今天,当我们面对一个正在走向全面发展的时代时,生活在这样的群体之中,做出更好的表现,得到更多的收获,是尤为重要的。
在公司这样一个大集体中,让我深刻地感受到了什么是团结就是力量。
实际工作:
《航空安全部部门制度建设》和《航空安全部质量管理手册》的修订与完善工作。
3、给自己设定目标。
在订立目标方面,不要有“宁为鸡首,不为牛后”的思想。
放开思维,站在一个更高的起点,给自己设定一个更具挑战性的标准,有准确的努力方向和广阔的前景,只有站得跟高,才能看得更远。
4、进取的心:
积极主动的虚心听取他人的批评和意见。
通过对新闻稿件的反复修改,我知道虚心接受别人的指正,并从中汲取教训,力求争取更大的进步。
生活经验告诉我,一个人要保持旺盛的生命力,要取得更大的进步,就要永远保持一颗进取的心。
篇二:
航空公司综合管理部20XX年工作总结r2
综合管理部20XX年工作总结
航空公司综合管理部于20XX年6月7日组建,所有人员从3个单位的不同部门抽调而来,根据需要及时对办公场所进行了搬迁,对人员进行了定职定岗,明确了职责要求和相关工作流程;
综管部组建至今保障了航空公司的日常行政工作,完成了航空公司对内外协调,做到了航空公司领导与员工沟通的桥梁。
在公司领导的指导和关怀下,在全体员工的支持下,伴随着航空公司的筹建一路成长。
目前为止,航空公司综合管理部共有8人,其中3人为20XX年8月入职的员工。
现在对综管部这一年度的工作进行如下总结汇报。
一.工作总结
综合管理部主要的职责分为日常行政、对内外协调、后勤保障和人事考勤。
(一)日常行政工作
1.公文管理
航空公司自有周例会制度以来,截止目前,共完成6次会议记录,完成10余次呈批件的撰写,完成了其他材料撰写10余次。
办公室对集团以及事业部下发的公文和航空公司内发文件进行了分类保管,做到每一份下发的文件都有件可查,不丢失。
2.会议保障
航空公司共召开过3次全体员工大会,6次周例会,一次员工转正述职会,若干次其他会议,综管部均对其进行了保障。
3.申领物资
负责申领航空公司全体员工日常办公物品和宿舍卫生用品。
其中消耗品112件,固定资产40件。
4.安排行政值班
实行行政值班制度以来,综管部都会提前制定好行政值班表,并通知值班人员。
5.办公秩序和卫生督查
综管部每周都不定期进行办公秩序督查,对宿舍卫生进行督查,切实提高了办公的秩序,改善了宿舍的生活环境,航空公司无一人因卫生问题被罚款。
提高了航空公司的整体形象。
(二)对内外协调
1.协调内部,组织员工完成集团、事业部下达的公差勤务。
2.协调外部处理航空公司遇到的问题,需要解决的工作。
协调完成新员工转正工作事宜等。
3.8月份集团人力借调2人作为新员工指导员,出色完成了任务。
4.11月份组织员工参加集团宣传部组织的工间操比赛,包括训练到正式参赛。
(三)后勤保障后勤保障主要为车辆派遣,工程维修。
综管部自成立以来,及时向上级部门申请了车辆,保证了公司的用车需求。
综管部还对办公区和宿舍区工程上存在的问题及时向上级部门汇报,保证了生活的正常。
(四)人事考勤
航空公司现有XXX名,其中入职3名飞行员,XXX名新员工(4人已离职),1名航医;
离职XXX人。
完成了员工每月的考勤记录,及时、准确的上交至人力并且没有出现过错误。
二、存在的困难
综管部从无到有,较好地完成了职责内工作,取得了一定的成绩,现在人员齐整,干劲十足。
航空公司目前处于筹建阶段,制度不完善,结构不完整,所以综合管理部的工作仍旧存在一些困难。
1.职责不清,分工不明。
在实际工作过程中,由于部门与部门之间职责不够明确,分工不清晰,找不到相关负责人,找不到责任部门,导致遇到很多问题往往无法得到及时解决。
另外,对于工作中遇到的问题部门之间如何沟通协调,也需要明确职责,明确分工。
2.行政制度不够完善,工作没有依据。
现有的行政制度并不适用于实际情况,而且组织架构历经过变化。
在整个行政体系中,由于客观原因,审批的流程漫长,审批环节可能因领导工作繁忙、时间较紧而中断。
在航空公司筹建的后期,将会有很多需要及时审批的文件,简化审批流程无疑将大大提高工作效率,节省筹建时间。
所以可行有效的行政规章制度,把行政工作做到有据可依,有法可治非常有必要。
3.人事制度不完善,人事工作难以开展。
航空公司后期将要在大同运行,如何建立航空公司的人事体系、并且和集团保持统一步调将是综管部工作上的另一困难。
目前,航空公司的人资室有一名人力资源专业的员工,但如何进行人事工作,仍然需要遵从公司的整体考虑,也需要完善人事制度。
一元复始,万象更新,新的一年就在眼前。
综合管理部的全体员工将用新的精神、新的面貌去迎接新的挑战,用饱满的热情和专业的技能区建设航空公司。
我们相信,在领导们的英明带领下,航空公司一定能够顺利筹建,早日开航。
综合管理部
20XX年11月14日篇三:
航空公司勤务工作总结
航空公司勤务工作总结
一年时光转眼逝去,我依然还很清晰地记得刚进入浦东航线部a330340机电一组时的情景,在起初阶段,由于环境还比较陌生,我还没有习惯,有些茫然,随着时间的磨合,我也渐渐适应了这个环境,开始循序渐进地融入其中,也慢慢熟悉了组里的工作流程和规范要求。
这是一个和谐优秀的团队,大家都十分友善,并且互帮互助,形成了一个很好的氛围,使我在工作和生活中都很舒心,这对我的成长起了很大的积极推动作用。
起初是从借工具开始,跟着师兄们一起,他们告诉了我如何借工具,要注意点什么等等,首先要了解针对不同的工作(航前、短停、航后)借的常规工具,要借相应的机型的前轮转弯销,借工具时,一定要看清工具在适用范围内,没有损坏的情况等,要严格落实“三清点”制度,不得有半点马虎大意,记录一定要清晰,计量工具和常规工具不要混写在同一本本子上,计量工具应写在计量本上,一定要等工具间管理员核对并签字后拿走,还工具时也一样。
在工作中我也慢慢体会到在岗前培训时,授课老师对我们说的“机务精神”(特别能吃苦,特别能战斗,特别能奉献)和机务的“三老四严”精神。
机务精神是机务行业文化的灵魂,是机务人员所拥有的相对稳定的群体心理定势和精神状态,是机务人员整体面貌、水平、特色、凝聚力、感召力以及创造力,生命力的体现。
机务精神是几代机务人艰苦卓绝的奋斗。
优秀的工作精神为我们新一代机务人员在潜移默化中受到感染,从而健康成长。
机务工作要求严谨笃行,不仅是机务人员做好维修工作必须具备的基本态度,也是机务职业的特性与使命的必然要求。
严谨笃行要求我们都要忠诚老实,要做老实人,说老实话,做老实事,反对隐瞒差错,反对想当然,反对图侥幸。
严谨笃行要求机务人员的言行举止和内心思想相一致,在工作中必须严密谨慎,并养成诚实守信,认真周到,严谨踏实,一丝不苟的优良维护作风,才能保证飞行安全。
刚开始从勤务工作开始,勤务工作虽然说有一些枯燥,但有时也能从中学到一些知识。
在擦拭镜面的工作中,时常需要近距离地接触起落架,从中我了解到起落架的一些作动筒的名称和作用。
在平时有空时,师兄们也常常带着我一起巡视飞机,同时耐心地对我讲解飞机外表上的一些部件的名称和它们的作用,这都让我对飞机有了更深一步的了解。
随着工作时间的推移,我也慢慢知道了起落架安全销放置在驾驶舱的哪个位置,也知道了如何插安全销,也知道了如何加滑油,加idg滑油,加液压油、如何开货舱门并知道如何检查和需要检查些什么、如何给轮子充气、如何放水等,慢慢地我也由师兄领着进入客舱做内部了,教会了我如何换顶灯、禁烟灯、343的阅读灯等,刚开始时手法一点也不熟练,经过多次练习之后也慢慢熟练了。
经过了一两个月,我对飞机也有了一定的了解,在通过大家的互相交流,我也知道了不少东西,例如货舱门是由黄系统液压供压,起落架舱门收放是由绿系统液压供压,停留刹车是由兰系统液压供压,正常刹车是由绿系统液压供压。
起落架舱关闭须打泵;
滑油检查要在发动机关车5-30分钟内;
a330-300和a330-200的区别(a330-300无机组休息室和中央油箱,并且静压孔不等距)。
航行灯左红右绿尾白:
尾白灯左侧为1号位,右侧为2号位;
左红右绿灯外侧为1号位,内侧为2号位。
两侧频闪灯也在灯罩里,尾部频闪灯变压器在apu舱门内。
时间的步伐在前进,我也不断地在前进,也开始独立做些事情了,责任也多了一分,总希望要做好,我也慢慢戴耳机送飞机了,与机组和旅客挥手告别的那一瞬间,我感觉无比自豪和开心。
现在也可以独立换轮子了,也可以独立做内部了,也知道了驾驶舱里许多计算机的功能等等,还有很多·
·
,随着时间的推移,我相信我会了解更多的东西,使自己逐步地成长。
在组里的生活越来越开心了,在闲暇之余,大家一起聊聊天,真是其乐融融。
回忆难忘的事情,讲讲以前,谈谈现在,非常有意思。
在加上今年09年员工进来,给我们组加注了新鲜的
篇二:
20XX年东方航空年度报告
20XX年东方航空年度报告
上图仅供参考
根据东方航空(600115)20XX-08-31融资融券信息显示,东方航空融资余额1,656,145,XXX元,融券余额9,580,685.XXX元,融资买入额166,434,XXX元,融资偿还额259,298,XXX元,融资净买额-92,864,XXX元,融券余量1,228,293股,融券卖出量60,300股,融券偿还量65,100股,融资融券余额1,665,726,565.XXX元。
东方航空融资融券详细信息如下表:
二零一五年上半年,世界经济复苏乏力,各主要经济体分化明显;
中国经济面临较大下行压力,但总体增长与预期目标相符。
全球航空客货运输量持续增长,航油成本进一步降低,行业发展势头良好;
中国航空运输市场受益于国内经济结构调整稳步推进、消费升级与旅游经济发展等因素,总体需求旺盛,但行业竞争日趋激烈,高铁等替代性运
输方式冲击呈现常态化趋势。
面对复杂多变的经营环境,公司在确保运营安全的前提下,不断加强客货运营销,持续提升服务品质,积极推进转型发展,取得了良好的经营业绩。
二零一五年上半年,本公司实现营业收入人民币XX.X亿元,同比增长XX.X%,归属于上市公司股东的净利润为人民币XX.X亿元,同比增加人民币XX.X亿元。
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安全运营本公司始终致力于确保运营安全。
二零一五年上半年,本公司推进运行风险控制系统建设,提高安全风险防控水平;
构建运行资质和飞行保障数据平台,提升安全管理能力;
深化飞行数据分析应用,深入推广电子飞行包二期项目,强化安全技术运用。
二零一五年上半年,本公司共安全飞行86.XXX万小时,起落37.XXX万架次,同比分别增长XX.X%和8%。
客运营销二零一五年上半年,本公司精准市场研判,优化生产组织,加强收益管控和客户拓展,经营能力持续提升,实现客运收入人民币XX.X亿元,同比增长XX.X%。
本公司把握旅游需求旺盛机遇,增加日本、欧洲及东南亚航线运力投放,同时关注韩国MERS(中东呼吸综合症)疫情情况,及时调减中韩航线运力;
积极拓展直销渠道,直销收入占比同比提升约9个百分点;
优化航班衔接,强化中转联程,持续推进上海核心枢纽、昆明及西安区域枢纽建设;
依托营销数据分析系统,积极拓展高端客户营销,集团客户总数同比增长9%,其中两方集团客户总数及贡献收入同比增幅均超过XX%,常旅客会员新增约XXX万人。
货运物流二零一五年上半年,东航物流加强成本控制,优化生产组织,拓宽营销渠道,实现盈利人民币4XXX万元。
在传统货运经营方面,进一步精简机队规模,退租2架老旧货机,降低运营成本;
通过提高货机利用率,稳定欧美核心市场运力投入;
积极拓宽货源渠道,加强联运合作,提升上海枢纽货量中转比例。
在货运物流转型方面,建立中转营销平台,打造东航快速供应链;
进军高端医药航空物流服务领域,构建航材物流网络平台,完善第三方物流解决方案;
建设自洛杉矶经宁波口岸入境到国内三线以上城市渠道,优化跨境电商物流解决方案。
联盟合作本公司重视天合联盟合作平台,深化与联盟伙伴各项合作。
公司积极深化与达美航空战略合作关系,计划引进达美航空作为公司战略投资者;
在浦东机场T1航站楼实现与达美航空同候机楼联程中转合作,新增代码共享合作航线13条;
共同拓展集团客户资源,开展公司北美精品航线产品销售。
二零一五年上半年,公司还与法航、意航、俄航、南航、厦航、华航等联盟成员在24条航线上新增代码共享合作,并与法航在浦东机场实现双向航班联程中转和行李直挂。
截至二零一五年上半年末,公司共与XXX家联盟成员实施代码共享合作,合作航线共计704条,航点累计达XXX个。
服务品质本公司秉持“以客为尊、倾心服务”的服务理念,完善服务标准流程,强化服务一致性,提升服务品质;
加强服务领域的IT建设和应用,推广自助改签系统,升级旅客行李查询系统,优化自助值机功能,持续改善客户体验;
完善不正常航班应急响应机制,系统提升应急保障能力;
同时,为进一步提升高端旅客的候机体验,公司完成了虹桥机场贵宾室的升级,并且正在对北京、香港、成都、武汉等多个机场的贵宾室进行投资改造。
成本控制二零一五年上半年,受益于国际油价低位运行,本公司经营成本同比降低XX.X%。
本公司不断加强成本控制,持续优化机队结构和航线航路,提高航班运行效效率,降低运行成本;
严控新进人员数量,完善人员退出机制,人机比同比降低约6%;
提升东航技术机务维修能力,飞机发动机修理费用同比降低XX.X%。
二零一五年上半年,剔除航油成本因素,公司单位可用吨公里成本同比降低XX.X%,成本管控效果显著。
转型发展二零一五年上半年,本公司持续推进转型发展各项工作。
稳步推进中联航转型低成本航空,为未来发展奠定坚实基础。
中联航明确机队全经济舱布局改装方案,提高载客能力;
积极开拓直销平台,实现中联航官网及移动客户端上线,直销收入占比同比提升12.6个百分点;
正式启动低成本服务模式,取消免费餐食配备,推广行李托运收费、机上售卖及贵宾室有偿服务等产品,大力拓展非航收入。
截至二零一五年上半年末,中联航共运营飞机30架,实现营业收入XX.X亿元,实现净利润9XXX万元,同比增长XX.X%。
积极探索“互联网+”商业模式。
下属全资公司东航电商围绕电商平台、积分商城及数字营销等五大板块业务,推进客户、积分和线下触点等转型资源开发;
加快集成产品研发,陆续上线旅游度假、保险等10大类32种重点产品,实现电商平台技术快速迭代,不断优化用户体验;
提升数字营销能力,拓展内外部营销合作伙伴,加快O2O(OfflinetoOnline)营销资源统筹。
持续推进空中互联平台项目建设。
公司旗下21架中远程宽体客机获准利用卫星通信系统提供互联网接入服务,其中14架已完成设备改装工作;
成功实现空中互联平台商城购物、免税品销售和机上餐食展示等功能;
开展窄体机空地互联改装技术解决方案和商业运营方案评估。
二零一五年上半年,公司启动非公开发行A股股票项目,并着手引进达美航空为战略投资者,有望进一步优化公司股权结构,提升资产质量,降低财