企业的未来和未来的企业企业发展未来企业企业进化完整篇docWord格式.docx
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有这样一个有趣的现象,当一个组织中少数高层领导者不希望变革,而企业中下层成员希望变革时,此时该组织多数真的有必要进行进化整改。
苹果公司的掌门人乔布斯是苹果公司的灵魂人物,作为苹果公司的创办人,他曾经被股东弹劾,离开苹果公司,多年之后又被聘请回来做掌门。
被罢免的原因是他只考虑自己的利益,他并不在乎金钱,他在乎的利益是权威、自由,甚至有些独裁。
最终下属怨声载道,上演逼宫一幕。
没有了乔布斯的苹果进行了改革,组织竞争力明显提高,但是离开乔布斯这个天才的苹果公司便不算完整,最后股东们又请回了乔布斯。
乔布斯接受改革后的苹果公司邀请,自然要遵守规则,于是苹果公司经过了阵痛的改革,在乔布斯的带领下,不断创出佳绩。
从这个案例中可以看出,要想从上层进行触动其利益的改革是多么的艰难。
第三个阻碍组织进化的障碍是进化中的假象。
假象之一就是组织改革进化的初期是看似错误的,会出现各种问题,如组织变的混乱等。
企业在进化与变革时如同进行一次外科手术,实施时产生的阵痛,比未手术时还要痛苦,生命体征更加微弱,但是,如果成功则可以恢复健康。
外科手术的道理我们都清楚,但是,企业组织动“手术”时我们就很难客观清醒的认清这个道理,导致很多如同手术只进行一半就停止了的现象,这样反倒为组织造成了更大的伤害,而后则谈变革色变,革新行为成了组织中的一种禁忌,最终依然在原有的形态中徘徊。
组织进化的另一个假象——错误估计变革后的组织能力。
往往组织成功变革进化后,我们很难短时期内准确的计算出组织与客观环境的对比关系及位置,往往做出过于激进的行为,导致决策错误。
在市场中,这种现象多体现为“蛇吞象”、盲目多元化扩张等,因此,企业要在市场中生存,实力的强弱并不重要,而能够正确认清自己在市场中的位置、分量及相对关系才是生存发展的关键。
组织进化的六种力量
从古至今,从政治组织到经济组织,能够主动变革的并不多,首先是缺乏组织进化的意识,更多的是缺乏驾驭组织进化的能力,因为,这种关乎组织存亡的行为需要有效的战略与战术来配合。
笔者以为,有六种力量可以帮助组织进行成功变革,他们分别是:
1、愿景
2、制度
3、文化
4、领导
5、榜样
6、反推
建立共同的愿景是组织行为的一个重要因素,组织改革这样的大事,如果没有大多数组织成员发自内心的支持,很难取得成功。
比如,在没有见到改革成效以前或遇到改革困境时,即使曾经的支持者都可能产生动摇。
想让大家与改革者共患难,只有建立一个共同的美好愿景,以利益为纽带,把大家拉到自己一边,这样改革将容易顺利突进。
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34中国营销传播网史光起慢慢的,不仅员工都认可了提高质量的制度与理念,更逐步转化为一种文化意识与文化现象,由此,海尔的质量改进才不断深入。
由此可见,制度与文化是相容相生,相互依托的。
之所以很多组织不愿意进行组织变革,是因为这的确是一件关乎组织生死的大事,这就对企业的领导者提出了很高的要求:
能力重要,决心和胆识更重要。
在企业管理实践中常有这样的情况,一个新的措施多是从组织中的一个部门,或从最底层开始做起,这样做的确可以规避风险,但是成功率却非常低,尤其是企业变革这样攸关生死的大事。
组织变革的根本与源头在领导层,甚至是领军者本身,只有由上至下的变革才是根本性的,才容易推行并落实。
在我国的企业中,受传统的“刑不上大夫,礼不下庶民”观念的影响,组织中往往存在高层的特权,在组织变革这种对权利集团自身利益产生冲击的情况下,多会出现分化的特权行为,这必然会使底层员工产生强烈的思想抵触,继而对企业改革产生反作用力。
反之,如果企业高层带头执行新规,中、下层员工自然会心悦诚服的执行。
5、标杆
从古至今,榜样的力量都是强大的,我们可以从榜样标杆身上获得信心,学习经验。
应该积极借鉴其它成功进化企业的经验,甚至借鉴行业外的经验,将是一个企业成功进化、发展的重要手段,比如,福特汽车的福特先生就是从屠宰场的工作流程中受到启发,把屠宰行业流水线式生产引入工业生产中,创造了规模业生产流水线,使生产力提高了几百倍。
同时,借鉴榜样标杆的力量,不仅可以使我们站在一个相对较高的起点上起步,也能让我们少走很多弯路,对于期待进化的组织来讲,榜样带给我们的信心也十分重要。
在一个相对保守的组织中,做出一个决策往往会瞻前顾后,考虑决策的各个环节是否违背固有原则、利益等,一旦触及,即马上回避或否定决策,这样必然导致有效的决策往往胎死腹中,这样的思考路径也永远不会发现或反省组织的错误,而这又恰恰是非进化型组织的通病。
如果做一个决策前先考虑组织的制度规定、惯例、潜规则、利益与违反的代价等,决策的思路将受到严重的局限,甚至决策无法进行。
反之,如果以结果为导向,尊重客观事实,不受主观影响,以寻找问题解决方案的方式,反推能够达到目的的手段,则无论是在内部管理还是外部营销活动中,都会大大增加成功与创新的可能。
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34中国营销传播网史光起
本文摘自史光起新书《颠覆——中国市场与管理规则》
相对的个体要在客观环境下生存发展的两种选择分别是:
1、改变环境;
2、适应环境,改变自己。
从这个角度来讲,市场中的企业组织可以分为两大类别:
进化型企业组织与非进化型企业组织。
进化型组织的特点是:
善于打破固有认知,尊重客观事实,经常审视自己,摒弃偏见,乐于接受可以使组织变的更完善与美好的事物,良性的组织变革、进化在制度与文化的力量下成为了常态。
反之,非进化型组织的特点则是从思维到行为都相对封闭、保守,多按照惯例与意识习惯行事,没人愿意,或根本没有意识去改进组织和个人。
这样的组织结构多数权力集中,等级森严,机械的制度化,同时伴有严格遵循制度与控制的企业文化及根深蒂固的思维方式。
非进化型组织曾经在工业社会发挥了巨大的优势,这种组织形态可以保证商品生产的质量,提高生产力,增加组织稳定性,继而降低市场风险。
在那个特定的历史时期与市场环境下,这样的组织具有相对的优势,但是,在当今这个信息化、多元化,纷繁复杂,变化飞速的市场中,工业时代环境已经作为客观环境中的一个瞬间一去不反,如果结构多数权力集中,等级森严,机械的制度化,同时伴有严格遵循制度与控制的企业文化及根深蒂固的思维方式。
企业还停留在那个社会环境下,依然留恋与迷信曾经的成功经验,将会被自然法则所淘汰。
反观那些进化型组织,在市场中勇于创新,不断随环境的变化而变革,与市场形成了一种长效的良性互动,因此,他们从不曾被市场甩下,甚至他们在通过自我进化的过程来引导客观环境的改变,比如那些引领、创造新市场的企业们,他们将是未来市场中最具有生命力与发展潜能的企业。
阻碍组织进化的三个障碍
很多非进化型组织都试图进行组织变革与进化,但却遇到各种障碍而失败。
第一个组织进化中的障碍就是迷信过往成功的经验与成绩。
在我们企业中这样的情况很常见,尤其多见于中小企业中,最初因为靠抓住机遇,获得了成功,但之后一直指望一招吃遍天下,守着昨日的成功经验与辉煌,不肯顺应时代的发展而与时俱进,这样自然不会发现环境变化背后的机遇与危险。
违背市场发展的规律就如逆水行舟,终将被市场淘汰。
17世纪西方发明了,逐步对之前的交通工具——马车,构成了严重的威胁。
有两家马车生产企业面对威胁做出了不同的选择,其结果也截然不同。
这两个马车厂家的兴衰命运是由企业主对问题的不同理解决定的。
A马车厂老板根据自己的经验判断,汽车的出现对马车是个严重的威胁,于是采用当初屡试不爽的竞争策略——对马车的性能及舒适度上进行改进,而后降低价格,通过质量提升价格下降的杀手锏以图收复被汽车抢占的失地;
而B马车厂老板则没有盲目根据既往的经验进行判断。
他冷静分析后认为,汽车取代马车将是社会进步的必然结果。
于是其果断放弃马车的生产,转为生产汽车,避免了被市场淘汰的厄运,并取得了跳跃式的发展。
而A马车厂随着马车的退出历史舞台,也慢慢销声匿迹。
随着社会的发展与进步,市场格局将不断发生革命性的本质改变,刻舟求剑一样的恪守固有认知,必然导致成也萧何败也萧何的悲剧结果。
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