致远OA功能要点与管理价值.docx

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致远OA功能要点与管理价值

致远A8协同管理软件功能简介：

    1、 集团化应用：

实现组织内协同到跨组织的产业链和组织群协作的集团管控

图2：

集团化组织架构

   ·集团化组织架构：

支持集团治理结构和管理模式的组织架构，各种应用支持完善的权限控制，提供大组织、多业态的组织支撑

   ·各单位独立运营的IT部署：

各单位可以独立实现完整的组织、行政和业务应用，是一套独立协同软件应用模式

   ·跨单位协同：

统一的信息平台治理结构、制度框架，跨单位的行政、财务、人力、和业务审批，跨单位计划、任务下发和结果上报

   ·公文流转：

集团下多单位的多套公文管理，包含公文下发、上报和水平发送的公文交换，完整的签报系统，完善的公文档案共享

   ·集团化文档管理：

集团文档和各单位文档的自动沉淀、积累、共享、发布和主动推送，内部多级文档的有效利用，成员各单位间文档管理严密，分级管控

   ·公共信息发布：

实现全集团的新闻公告发布，人事任免等信息可设置发布范围

   ·企业文化：

集团文化的门户展现，口号、色彩、精神、制度差异

    2、 多维信息空间：

可扩充的多维信息空间，构建组织信息资源管控平台

图3：

常见空间及其分类

   ·信息管理：

提供信息类别管理；提供信息权限管理；外部系统信息管理

   ·信息控制：

客户端信息订阅自定义功能；主动式信息推送功能；集中式信息处理方式；便捷的信息转发机制

   ·信息检索：

基于权限管控体系的企业级全文检索

    3、 协作管理中心：

敏捷组织，快速响应

    协作是组织内最常见的工作行为之一。

然而我们现在还是依靠E-Mail、QQ、MSN等工具在沟通，当需要多人协作处理事情时信息对称就出现了问题；一旦事情推进中出现了问题，互相推脱、扯皮的现象就出现了。

我们需要一种新的协作模式来弥补现有模式下如：

请示汇报、任务下达、信息的互通、团队协作、任务互助、工作协调等事件处理提高组织工作效率和执行力。

图4：

书面授权、协作交流、流程控制

 全程管控：

所有协作信息均被完整记录，为跨单位和部门的查询和跟踪提供方便依据，从而减少了推诿、扯皮的出现。

 时时反馈：

及时提供任务执行全程各状态、变动、结果等信息，确保任务执行全程管控，帮助领导随时了解协作的瓶颈，实现动态优化。

 强化结果：

解决组织内外沟通、协调、反馈三大关键点，减少过程信息衰减，提高过程监控，提升组织整体绩效。

    4、 审批管理中心：

过程控制，规范管理

   不管是财务管控还是战略管控或者营运管控的集团企业，审批都是组织中最常见的高频管控行为。

审批管理中心通过系统中可自定义的电子表单（格式、模板）与图形化工作流（角色、流程、权限）的组合，通过远程电子审批方式，来满足组织内各级部门各式各样的事务审批的要求，成为组织各种制度规范落地的展现工具，能充分体现组织规范性、标准化管理的特色。

图5：

智能表单+制度流程

   优化流程：

审批事务的持续改进过程也是组织管理流程持续优化的过程，可显著提升组织管理水平。

 制度落地：

通过网上审批的刚性执行，实现“行为约束”和“制度落地”的管理，大大提高组织管理的规范性和可控性。

 提高效率：

通过对时间、空间、地域限制的突破，加速组织审批速度，提升组织的决策反应能力。

    5、 公文管理中心

   公文是组织在其工作活动中普遍使用的一种规范性文书，是组织管理中传递信息、交流情况、商洽工作的重要工具，是组织内外日常办公不可缺少的重要应用。

电子公文管理是指以电子化的方式实现公文收发、交换和存档的管理。

集团公文管理支持集团实现电子公文一体化运转，支持单一组织内以及多组织间各种形式的电子公文交换，并最终与公文档案系统无缝衔接，实现电子公文的安全保存和管理。

图6：

公文管理全生命周期

   遵循标准：

遵循各项国家电子公文管理标准，提供安全有效的电子签章系统，实现电子公文形成、交换、处理、归档等全过程的标准化、自动化，确保电子公文的合法性、权威性、安全性和有效性。

 贴近应用：

提供从公文单、审批流程、套红格式、领导审批界面等全面的自定义设计和人性化的处理策略，方便领导工作。

系统特有的电子公文督办功能，可时时监控公文运转情况，简便的异常情况手工调整，在方便进行公文督办管理的同时，显著提高公文的流转效率。

 公文自动交换：

系统支持分布式部署方式下的公文封发后的自动交换，同时提供标准化公文交换接口，为异构系统间的电子公文交换提供了基础保障。

    6、 知识管理中心

   知识管理是组织信息资源管控的高级阶段，是知识的获取、储存、学习、共享、创新的管理控制过程，是组织管理的重要组成部分，是组织快速提升内部人员生产效率和技能素质的有力手段。

集团知识管理中心包括：

知识采集、知识存储、知识整理、知识传播四大部分，有效为组织内个人、部门、团队、单位提供知识信息服务。

图7：

组织知识形成过程

图8：

知识中心结构

   全过程文档系统：

致远A8文档系统来源于工作过程，包含对工作过程的全程记录 

 多版本复合文档系统：

支持自建、上传、编辑修改复合文档，自动产生历史版本，生成版本号，历史版本可被恢复成当前主版本 

 分类组合查询：

文档库可预置由系统文档属性和自定义文档属性构成的多个条件进行组合查询。

 企业全文检索：

支持表单、公文、计划、工作任务、人员信息的全文检索，支持对正文、附件的全文入库和分词，查询高效 

 优化检索引擎：

分类检索引擎，可以将结果按照时间排序或按相关度排序；检索结果可下载、打开或定位文件夹

    7、 辅助文化建设中心

   信息化作为组织文化建设的辅助手段，是加速、深化、规范组织文化建设的一种行之有效的方法。

通过新闻、公告、讨论、调查等手段推动组织精神文化建设，通过协同和工作流表单实现组织行为文化建设，通过网站、企业识别系统等推动组织物质文化建设。

图9：

文化建设地图

   行为文化：

通过制度、行为的双重约束，形成组织内的精细执行文化。

 组织凝聚力：

多角度、多方式的信息推送，增强组织的融入感，提升组织凝聚力。

 文化特征：

通过长期的使用，循序渐进导入管理思想，形成组织文化氛围，树立组织文化特征。

 传导文化：

借助协同系统，倡导和传播组织的理念和价值观。

    8、 移动应用平台

   基于智能移动终端的移动应用，全面支持iphone、Android手机客户端应用和IPD应用，做到“自由掌控，随时随地，简单舒适，时尚品味” 

图10：

移动客户端审批及流程展现

   高时效：

碎片时间利用，出差、机场、会议、家里全天候紧急公文、审批单据和协同事务仿真处理，所见即所得，与组织保持实时信息同步

 重体验:

充分利用智能设备优势，从用户角度出发设计，界面友好，触摸滑屏设计，无极缩放、流程拖拽，体验感强

 易上手:

支持苹果iOS和Android智能操作系统，软件基于触摸屏设计，操作简洁易用，无需培训，一键安装自动升级，零维护设计 

 强安全:

采用VPN和HTTPS安全连接，系统分层架构设计，强化安全策略，唯一身份绑定、可利用移动设备本地加密，即使移动设备丢失，也不会账号盗用、信息被盗。

    9、 整合平台

   将组织现有信息系统和管理数据、业务数据等进行快速关联整合，从而实现对集团信息资源和知识共享的过程。

通过整合使用户能够从统一的通路访问其所需的信息，把分散的信息资源整合在产品化的高度稳定和成熟的统一信息资源管控平台上，通过多维信息空间门户科学地管理、控制、检索和共享信息，满足用户个性化扩展应用的需要。

图11：

系统整合示意图

数据整合：

统一的数据视图使数据得到有效利用，提升数据利用的深度和范围，充分发挥信息资源管控的作用。

 流程整合：

整合跨单位和组织的核心业务流程。

通过整合可以实现业务流程的连续化，保证数据传递的快捷、完整、真实。

 界面集成：

实现统一的入口和界面。

用户只需要登录一个系统就可以完成所有的日常应用，有效提高信息系统的效率。

管理价值

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组织模型

V5平台为各种规模组织提供了清晰、灵活、便于管理的组织结构模型。

–灵活的多组织模型

–明晰的分级授权

–易用的角色定义

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协同门户

以门户技术为支撑，聚焦组织角色和应用主题，凸显管理价值。

同时提供登录页模板、首页风格设置机制，即能使得组织进行组织价值传递，又便于用户进行个性化设置。

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协同驾驶舱

面向集团及大中型组织中的各种流程进行多维度、指标化的分析，为管理者提供有价值的流程优化依据和流程运行质量报告，包括：

效率分析、超时分析、改进分析、节点分析、流程统计、综合分析、流程超期统计、流程已发已办统计等等。

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协同立方

–基于组织中人与人的协同交互操作和关联工作行为进行建模，并挖掘分析出人与人在工作关系上的远近程度，辅助判定组织人员结构的合理性。

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协同360

–全方位多角度展现组织中的个人在协同中的工作业绩及与团队均值的比较。

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协同工作

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目标管理

1）明确个人工作目标，提高执行力

–明确个人工作任务及计划安排

–自下而上工作汇报，增强积极主动性

–呈现个人时间安排

2）提升团队工作管理效率

–实现自上而下工作委派，职责明确

–对安排分配的任务或项目完成情况进行监控

–及时了解员工工作结果，对管理者考核员工提供参考

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知识社区

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公文管理

1）公文二维码

2）公文收发文登记簿

3）公文文单直接签批

4）公文任意节点退回

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会议管理

1）图形化会议室

2）会议统计

3）会议回执

4）会议冲突提醒

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文化建设

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业务集成

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移动互联

1）全新的交互和视觉风格，更简洁、灵活、好用

–基于不同移动设备采用统一优化的交互和视觉风格

2）消息推送

3）工作交流

–点击头像语音对讲、发图片、发视频，沟通比微信还方便，过程可追溯。

4）业务管控

–业务信息全程沉淀，业务发起、响应、决策更迅速。

5）多版本兼容

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UC中心

1）沟通一体化

–用户可以通过UC中心，进行PC对PC、PC对手机、手机对手机的多位一体的交流。

2）信息安全化

–企业信息保存在企业的私有服务器中，同时提供传输层的安全加密。

3）沟通高效化

–实时交流，不在线有短信、消息提醒。

4）交流实名化

5）信息扁平化

6）签名个性化、头像真实化

7）操作简单化

–便利

8）工具统一化

支持常用UC工具集成登录：

IM，邮件，传真，视频会议，短信等。