直营店运营管理中心组织架构Word文档格式.docx

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GW-SM022　

7　

采购助理

GW-SM023　

14

合计

9

31

A类店

店长

GW-SM101　

行政课长

GW-SM111

人事治理员

GW-SM112

保洁员

GW-SM113

安全员

GW-SM114

业务课长

GW-SM121　

柜组长

GW-SM122　

8

收银员

GW-SM123

6

播音员

GW-SM124

美工

GW-SM125

投诉接待员

GW-SM126　

1

销售员

GW-SM127

28

仓库治理员

GW-SM131

送货员

GW-SM132

5

搬运员

GW-SM133

15

65

B类店

GW-SM201　

1　

GW-SM211

　1

GW-SM212

GW-SM213

GW-SM214

2　

GW-SM221　

GW-SM222　

　8

GW-SM223

3　

GW-SM224

GW-SM225

GW-SM226　

GW-SM227

28　

GW-SM231

GW-SM232

5　

GW-SM233

　2

59

C类店

GW-SM321　

GW-SM322　

总合计

42

XXXX家电

直营店运营治理中心总监职务说明书

岗位名称

总监

所在部门

直营店运营治理中心

岗位定员

直截了当上级

总经理

职系

治理

所辖人员

工资等级

岗位分析日期

2018-7-10

本职

1、依照公司的战略进展目标，制定和实施直营店运营治理中心总体战略规划、年度经营打算与直营店拓展打算

2、依照公司直营店治理制度流程，检查本中心职能部门人员采购、营运、促销、谈判、服务水平，

促进直营店良性循环治理

3、依照市场竞争的实际情形和上游供应商信息的变化，建立直营店治理中心的信息通道和直营店

促销打算，保持直营店竞争力

4、依照公司的连锁进展规划，制定不同区域的供应商合作体系，建立完善的上游供应商渠道

5、督察门店的核心流程和关键业务节点审查分析打算；

6、上级交办的其他工作

职责与工作任务

使用表单或文档

职

责

一

职责表述：

依照公司的战略进展目标，制定和实施直营店运营治理中心总体战略规划、年度经营打算与直营店拓展打算

工作

任务

1、依照公司的战略目标，制定并推动直营连锁的拓展推进打算。

2、制定和调整年度合作的品牌供应商的战略结构，并制定每一家直营连锁门店每一品类、每一品牌进驻规划。

3、依照公司的战略目标，制定直营店治理中心销售额、毛利、库存等指标分解考核及其推进打算。

4、依照公司的连锁进展需要，制定匹配的人力资源储备打算。

5、制定直营连锁门店形象升级、品牌升级打算。

二

依照公司直营店治理制度，检查本中心职能部门人员采购、营运、促销、谈判、服务水平，促进直营店良性循环治理

1、检查和推动针对直营店每周、每月的企划打算的推进。

2、每天检查直营店治理中心的重点制度流程的执行质量、周计

划、月打算的工作推进质量；

并形成分析报告。

3、建立月专项督察打算，推动各职能部门规范开展工作。

三

依照市场竞争的实际情形和上游供应商信息的变化，建立直营店治理中心的信息通道和直营店促销打算，保持直营店竞争力

1、建立直营店企划规范和制度的推进。

2、制定直营店企划促销的时刻节点打算和推进打算。

3、整合企划资源及其投放规划。

4、定期公布直营店市场行情分析报告。

职责四

依照公司的连锁进展规划，制定不同区域的供应商合作体系，建立完善的上游供应商渠道

1、依照公司的连锁进展区域，建立相应的供应商档案业务治理，巩固和进展同供应商的业务合作，同供应商建立并坚持良好的的合作关系。

2、建立供应商评估体系，定期对供应的送货及时率、飞单率、承诺兑现等情形做出评估，适时对供应商进行甄选与剔除。

职责五

督察门店的核心流程和关键业务节点审查分析打算；

1、定期对各品类、各品牌进行销售额奉献、利润奉献和库存安全做分析，及时把握变化并做整改策略

2、把握公司滞销、畅销商品消化进度推进，并督促下属各采购处与供应商及时联系，出台处理方案或整合处理资源，保证商品结构；

工作协作关系

内部和谐关系

公司各部门

外部和谐关系

供应商、城管、交警、派出所等政府部门

教育水平

本科以上

专业科系

工商治理、营销、企业治理等相关科系

工作体会

1、具有5年以上零售行业采购、销售高层治理工作体会

2、具有5年以上的团队治理领导体会

相关知识

1、熟悉家电采销和营运的日常工作程序。

2、具有丰富的市场营销知识及商品知识。

3、熟悉把握国家相关法律法规。

4、具有较强的沟通能力、应变能力。

技能技巧

具有专门强的领导能力，谈判与沟通能力，人际能力、打算与执行能力

使用工具设备

电脑

工作环境

办公室、卖场

工作时刻特点

不定时工作制

XXXXXX

直营店运营治理中心助理职务说明书

GW-SM002

行政

本职：

在直营店运营治理中心总监的领导下，贯彻执行总监的决议、决策，保证中心有关决议、决策及时传达到位。

并定期督察决议在中心下属部门的执行情形，确保决议的完整执行；

1、文书治理

2、一样性事务治理

3、业务分析比较

文书治理

1、依照总监指示，起草各类报告和文件，并跟踪文件去向。

2、定期向厂家、供应商、合作单位的、函件、邮件的收发、报送一样性表单和数据。

3、确保中心下发的通知、决议能及时下达到相关部门。

4、催收各部门的上报的报告、工作打算书、及时到达。

5、列席参加中心组织的会议，并做好会议记录，会后将记录整理并下发到相关部门。

6、各类文书的规范归档。

一样性事务治理

1、同意总监的托付，接待来访客人。

2、负责办公区的整洁、卫生。

3、部门办公用品的申请、领用、治理。

4、部门固定资产的保管责任和爱护、修理申请。

业务分析比较

对比治理制度和流程，按时、准确提供总监所需要的相关数据报表。

供应商

大专以上学历

工商治理、企业治理、财务治理、营销治理等相关科系

1年以上工作经历

档案治理、报表制作、OFFICE全套办公软件（专门是EXCEL）

沟通和谐能力、文书表达能力；

办公室

正常工作时刻，偶然加班

XXXXXXX

直营店运营治理中心营运部经理职务说明书

GW-SM011

职系

1、依照直营连锁进展目标，制定拓展打算并掌控进度,推进直营连锁开业安排.

2、依照上级下达的销售打算，制定详细的时期方案，推进指标的完成,并提高公司在区域范畴

内的市场覆盖率。

3、复制提高店长业务素养和治理水平，协助店长组建和谐高效的门店销售团队。

4、建立完善的业务分析系统和信息反馈系统，通过数据分析制定业务提升方案，并及时向公司内部部门、向厂家、向媒体披露相关信息；

依照直营连锁进展目标，制定拓展打算并掌控进度,推进直营连

锁拓展目标.

1、依照直营连锁的进展目标，打算出开业的时刻进度表。

2、每周对拓展的打算进展进行追踪。

3、对拓展部门人员的能力、方法、过程进行评估。

4、对选定物业的合作协议的审定，并上报给总监批准；

5、定新开门店以后三年的预期盈亏报表。

5、新店开业筹备小组的组建，并制定新开直营门店的开业倒计

时工作打算表；

6、

7、

依照上级下达的销售打算，制定详细的时期方案，推进打算的完成,并提高公司在区域范畴内的市场覆盖率。

1.制定各直营门店全年的企划打算，并推进企划打算的实施；

2、整合每一个企划方案所需的促销费用资源、客户资源；

3、制定符合不同地区门店的营销方案，包括价格包装、市场推广、品牌宣传等

4、每周对销售打算目标进行追踪并分析

5、制定每一家门店在当地市场覆盖率、占有率的提升打算和目标；

复制提高店长业务素养和治理水平，协助店长组建和谐高效的

门店销售团队。

1、按照门店的治理标准，定期对比当前的工作，组织店长培训；

2、定期组织销售人员销售技巧、产品卖点、日常工作方法培训；

3、收集每一家门店的每一个细节的先进做法，并在全系统推广；

4、建立店长、柜组长业务水平、治理水平的评估体系，参照评

估结果，与人力资源部共同建立公司的人员储备档案；

5、组织开展每一家门店的内部技能竞赛、联谊、学习、旅行、拓展训练等一系列团队活动.

四

建立完善的业务分析系统和信息反馈系统，通过数据分析制定

业务提升方案，并及时向公司内部部门、向厂家、向媒体披露

相关信息；

1、依照业务需要，建立品牌占比分析、个人销售结构分析、销

售结构与库存结构对比分析、销售与各类目标要求对比分析、

市场规则及趋势等等；

2、依照分析结果，制定业务提升方案和其他业务调整方案；

3、及时把信息向厂家供应商、内部部门、向媒体披露，取得更

多的业务支援，比如：

培训、礼品、宣传等；

供应商、媒体、业务中介、外部业务合作单位等

大专

1、具有3年以上零售行业销售中层治理工作体会

2、具有2年以上零售卖场治理经理

具有较强的沟通能力、和谐能力、治理能力、应变能力。

XXXXXXXX

直营店运营治理中心督导专员职务说明书

1、督察每一个门店的治理水平和业务提升打算

2、督察分析每一个门店的经营质量

3、督察每一个门店的人员治理

督察每一个门店的治理水平和业务提升打算

1、督察门店信息信息传递的速度；

2、核察门店执行制度流程的能力；

3、督察门店的企划打算的执行和企划成效的评估；

4、督察并促进门店的业务提升打算；

分析每一个门店的经营技术指标

1、分析门店的销售、毛利结构、库存结构、样品结构的合理性；

2、分析职员的奉献分析；

3、定期分析并下达每一家门店经营质量提升方案；

督察每一个门店的人员治理

1、督察店长培训打算、销售人员培训打算的执行；

2、门店内部活动和先进体会的开展；

3、督察人员储备的跟踪；

营销业务合作往来单位

工商治理、营销、企业治理、机电一体化等相关科系

1、具有2年以上零售行业销售中、高层治理工作体会

2、熟悉家电采销和营运的日常工作程序。

直营店运营治理中心直营连锁拓展处主任职务说明书

1、依照公司直营店进展打算和时刻推进表，制定并实施详细拓展方案，确保按时、按质完成。

2、积极开展直营拓展选址和评估，并出具调研报告，确保开店的质量。

3、落实新门店开业筹备工作，与公司各部门以及物业单位进行和谐。

4、制定新增门店的验收标准，并与营运部门制定店以后三年的经营规划。

5、制定现有直营连锁门店的形象升级打算。

依照公司直营店进展打算和时刻推进表，制定并实施详细拓展方案，确保按时、按质完成。

1、对目标区域进行业态选择和当地市场分析，包括消费适应

分析、品牌优势特点分析、竞争者分析等情形分析；

得出

符合公司要求的数据分析。

2、对拓展直营网点的目标按照区域进行划分，目标分派至每

个直营拓展专员，制定（月、区）拓展打算。

3、依照个人（月、区）拓展打算，按月审查和考核。

积极开展直营拓展选址和评估，并出具调研报告，确保开店的质量。

1、《都市概况调查表》

2、《财务损益分析表》

3、《商圈要紧街道状况表》4、《商圈人流、车流统计表》5、《商圈市场业态调研对比表》

6、《商圈简图》7、《商圈调研报告》

8、《店面环境评估表》

9、《新店开业打算表》

1、制定新店前期评估标准；

2、对拓展员选择的适合公司要求的目标物业进行审定评估；

3、对目标物业所在区域组织进行商圈市场调研及可行性分析

报告、财务损益评估，进行初步审核评估；

对当地的竞争

者的经营调研状况进行分析

4、进行物业租赁合同的初审和上报，提出合作建议；

5、组织门店盈亏推测的数据的收集；

职责三

落实新门店开业筹备工作，与公司各部门以及物业单位进行和谐。

1、对新门店开业筹备进展和谐，协助办理营业证照、宿舍租赁、仓库租赁、办理、POS办理等，做好与公司各部门以及物业单位、装潢公司的和谐工作。

2、做好物业业主兑现合同服务项目的跟踪到位；

3、协助与房主的其他工作事项.

制定新增门店的验收标准，并与业务部门制定店以后三年的经营规划

1、验收所有的物料符合公司的连锁标准；

2、验收开业前的流程执行的情形；

3、与业务部门制定直营新开门店以后三年的销售目标；

并分解；

制定现有直营连锁门店的形象升级打算

1、门头、店招等外部形象的升级打算

2、内部展台、广告位、厂方展台的升级打算

3、内部办公环境装饰、空调、灯饰的升级打算；

物业承租方、政府行政治理部门如工商局、质监局、税务局、电信局等

经济治理

连锁门店拓展治理3年以上体会

连锁拓展知识

谈判沟通技巧、分析能力

室外、办公室

直营店运营治理中心采购事业部经理职务说明书

GW-SM021

治理

21

1、依照公司的进展战略规划，规划品牌进展战略

2、依照中心的销售、毛利目标制定适合不同市场的价格体系

3、依照供应商及市场情形的变化，及时建立供应链信息传递通道

4、依照中心的门店拓展打算，制定整合供应商支援打算；

5、采购事业部关键治理节点的操纵

依照公司战略目标，规划品牌进展战略

1、制定公司的战略合作品牌架构，并制定对应的毛利和销售考核指标和考核方案。

2、设计每一个直营门店的进场品牌规划，定期分析门店的品牌存活质量，并制定调整打算和方案。

3、依照公司连锁拓展需要，建立匹配的、完善的供应商服务体系和支持体系；

确保符合连锁拓展要求。

4、建立符合公司当前及下一步连锁拓展需要的的备选品牌供应商合作体系。

5、建立市场供求关系、采购商品的市场行情的分析体系，确保公司采购商品的价格优势、卖点优势。

6、建立公司的产品卖点研发系统，确保每一个商品的卖点差异化明显、优势明显。

7、制定产品品类换代打算。

依照中心的销售、毛利目标制定适合不同市场的价格体系、库存结构、品牌产品结构；

1、定期梳理并整改每一个门店的商品标价、限价。

2、定期分析并调整每一个门店的出样结构和库存产品结构。

3、定期分析每一个门店的品牌销售和毛利奉献分析，提出整改措施。

4、定期出台导向性销售任务（滞销和畅销周目标）

依照供应商及市场情形的变化，及时建立供应链信息传递通道

1、每周向每一个直营店门店下发市场行情分析和指导报告；

2、每半个月向供应商传递市场规则和价格执行报告；

3、每周向供应商传递近期企划活动细则及参与报告；

4、及时向门店传达厂家供应商的价格变化信息、促销信息、资源信息、周边环境信息和竞争者信息；

依照中心的门店拓展打算，制定整合供应商支援打算

1、制定新开门店的合作供应商规划；

2、新开门店合作供应商合作体系的掌控；

3、新开门店样品与库存结构的规划；

4、新开门店价格体系的制定

5、新开门店广告资源、促销资源的整合规划

6、新店开业厂方支援现场人员的打算

采购事业部关键治理节点的操纵

1、每月和谐财务中心出具返利、费用、税票的到位情形，制定回收打算，督促执行。

2、供货渠道的审定，供应商资质的审核；

3、负责对公司安全库存的审查

4、定期出台新品引进打算

5、上级领导交办的其他事项

厂家供应商，代理供应商

大专以上学历

1、具有3年以上零售行业采销中、高层治理工作体会

2、具有3年以上零售卖场治理经理

3、具有3年以上的团队治理领导体会

直营店运营治理中心采购处主任职务说明书

采购处主任

GW-SM022

7

14

2018-7-1

1、利用公司连锁+品牌代理的规模优势,降低采购成本；

2、依照季节、产品属性制定部门的促销活动；

3、优化商品结构，做好商品ABC治理，A类商品占比达到80%；

4、加强同知名品牌的战略合作，提高高端产品经营质量

利用现金进货+公司的区域代理和区域连锁优势，降低采购成本

1、利用回款、进货、买断机、联合促销等方式与供应商洽谈合同外费