8D 评估检查表最全最权威版本Word文件下载.docx

8D 评估检查表最全最权威版本Word文件下载.docx

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Doesaperformancegapexist？

是否已采取措施量化所显示的症状?

是否存在绩效差距？

AND/ORhasthepriority（severity,urgency,growth）ofthesymptomwarrantedinitiationoftheprocess?

AND/OR是否优先考虑（严重程度、紧急程度、增长），以保证过程的启动?

Isthecauseunknown?

原因不明吗?

Ismanagementcommittedtodedicatingthenecessaryresourcestofixtheproblemattherootcauselevelandtopreventrecurrence?

管理层是否承诺投入必要的资源，从根本原因层面解决问题，并防止问题再次发生?

Doesthesymptomcomplexityexceedtheabilityofonepersontoresolve?

症状的复杂性是否超出了一个人的解决能力?

Other：

其他:

Willthenew8Dduplicateanexisting8D?

新的8D会复制现有的8D吗?

CommonTasks：

常见的任务:

Haveallchangesbeendocumented（e.g.,FMEA,controlplan,processflow）?

所有的变更都有文档化吗（例如，FMEA，控制计划，工艺流程）?

Dowehavetherightteamcompositiontovalidatethecurrentstepandproceedtothenext?

我们是否有正确的团队组成来验证当前的步骤并继续下一个步骤?

Havewereviewedthemeasurable（s）?

我们是否回顾了可测量的内容?

Havewedeterminediffieldactionisrequired?

我们是否已经决定是否需要采取现场行动?

Canweanticipateneedfordeploymentoftimelyon-sitesupport?

我们是否能预料到及时部署现场支援的需要?

Havewereviewedalltheseassessingquestionswiththesubtieriftheissuewascausedbythelatter?

如果问题是由后者引起的，我们是否与子层一起回顾了所有这些评估问题?

D1assessingquestionsD1评估的问题

WarmUp：

热身:

Whathaveyoudonetomaketheroomuser-friendly?

你做了什么让房间变得人性化?

Whenandwherewilltheteammeet?

团队将在何时何地会面?

Whathasbeendonetohelpteammembersbuildtheirrelationshipswitheachother?

如何帮助团队成员建立彼此之间的关系?

Whathasbeendonetohelpteammembersfocusontheteam'

sactivity?

如何帮助团队成员专注于团队活动?

Hasthepurposeofthemeetingbeenstated?

会议的目的说明了吗?

Hastheteambeeninformedoftheagendaforthemeeting?

会议的议程通知团队了吗?

Membership：

成员:

Arethepeopleaffectedbytheproblemrepresented?

受问题影响的人是否出席?

Howiscustomer'

sviewpointrepresented?

客户的观点如何呈现?

Doeseachpersonhaveareasonforbeingontheteam?

每个人都有加入团队的理由吗?

Istheteamlargeenoughtoincludeallnecessaryinputbutsmallenoughtoacteffectively?

团队是否足够大，能够包含所有必要的投入，但又足够小，能够有效地行动?

Doestheteammembershipreflecttheproblem'

scurrentstatus?

团队成员是否反映了问题的当前状态?

Dotheteammembersagreeonmembership?

团队成员是否同意成员资格?

Product/ProcessKnowledge：

产品/过程的知识:

Whatspecialskillsorexperiencewilltheteamrequireinordertofunctioneffectively?

团队需要什么特殊技能或经验才能有效运作?

OperatingProceduresandWorkingRelationships：

操作程序及工作关系:

Havetheteam'

sgoalsandmembershiprolesbeenclarified?

团队的目标和成员角色是否已经明确?

Doestheteamhavesufficientdecision-makingauthoritytoaccomplishitsgoals?

团队是否有足够的决策权来实现其目标?

Howwilltheteam'

sinformationbecommunicatedinternallyandexternally?

团队的信息如何在内部和外部进行沟通?

Doallmembersagreewithandunderstandtheteam'

sgoals?

所有成员是否都同意并理解团队的目标?

Areteammembers'

rolesandresponsibilitiesclear?

团队成员的角色和责任是否清楚?

Isafacilitatorneededtocoachtheprocessandmanageteamconsensus?

是否需要一个促进者来指导过程和管理团队共识?

Roles：

角色:

HasthedesignatedChampionoftheteambeenidentified?

团队的指定冠军已经确定了吗?

HastheTeamLeaderbeenidentified?

团队领导的身份确定了吗?

我们是否评审了可测量的内容?

Havewedeterminedifafieldactionisrequired?

我们是否确定了是否需要现场行动?

D2assessingquestionsD2评估的问题

Symptom：

症状:

CantheSymptombesubdivided?

“症状”可以细分吗?

ProblemStatement：

问题陈述:

HasaspecificProblemStatementbeendefined（objectanddefect）?

是否定义了一个特定的问题陈述（对象和缺陷）?

Have'

RepeatedWhys'

beenused?

是否使用了“重复的为什么”?

What'

swrongwithwhat?

到底怎么了?

（什么不对？

）

Doweknowforcertainwhythisisoccurring?

我们知道为什么会发生这种情况吗?

ProblemDescription：

问题描述:

HasIs/Is-NotAnalysisbeenperformed（what,where,when,howbig）?

是否进行了分析（什么，哪里，何时，多大）?

Whenhasthisproblemappearedbefore?

这个问题以前什么时候出现过?

Whereinthisprocessdoesthisproblemfirstappear?

在这个过程中，这个问题首先出现在哪里?

What,ifany,pattern（s）is（are）theretothisproblem?

这个问题有什么模式（如果有的话）?

Aresimilarcomponentsand/orpartsshowingthesameproblem?

相似的组件和/或部件是否显示相同的问题?

Hasthecurrentprocessflowbeenidentified?

Doesthisprocessflowrepresentachange?

是否确定了当前的工艺流程?

这个过程流是否代表一个变更?

Haveallrequireddatabeencollectedandanalyzed?

所有需要的数据都收集和分析了吗?

HowdoestheERAaffectthedata?

ERA如何影响数据?

Isthereenoughinformationtoevaluatetoidentifypotentialrootcauses?

是否有足够的信息来评估以确定潜在的根本原因?

Dowehavephysicalevidenceoftheproblem?

我们有这个问题的实物证据吗?

HasaCause&

EffectDiagrambeencompleted?

是否完成了因果图?

TypeofProblem：

问题类型:

Doesthisproblemdescribea'

somethingchanged'

ora'

neverbeenthere'

situation?

这个问题描述的是“发生了变化”还是“从未出现过”的情况?

ReviewofProblemDescription：

问题描述检讨:

HastheProblemDescriptionbeenreviewedforcompletenesswithcustomerandaffectedparties?

是否与客户和受影响方一起审查了问题描述的完整性?

Shouldthisproblembereviewedwithexecutivemanagement?

这个问题是否应该与执行管理层一起审查?

Shouldfinancialreservesbesetaside?

是否应该留出财政储备?

Shouldanymoral,socialorlegalobligationsrelatedtothisproblembeconsidered?

是否应该考虑与这个问题有关的任何道德、社会或法律义务?

我们是否确定了是否需要现场操作?

如果问题是由后者引起的，我们是否与分供方一起回顾了所有这些评估问题?

D3assessingquestionsBeforeICA（InterimContainmentAction）

D3评估的问题（ICA前）

Implementation：

实施:

AreICAsrequired?

需要ICAs吗?

IsafieldactionrequiredaspartoftheICA?

是否需要现场行动作为ICA的一部分?

WhatcanwelearnfromtheERAthatwillhelpintheselectionofthe'

best'

ICA?

我们能从ERA中学到什么，以帮助选择“最好的”ICA?

Basedonthecriteriaestablished,doestheICAprovidethebestbalanceofbenefitsandrisks?

根据所建立的标准，ICA是否提供了利益和风险的最佳平衡?

Howdoesthischoicesatisfythefollowingconditions?

这个选择如何满足下列条件?

TheICAprotectscustomers100percentfromtheeffect.ICA保护客户100%不受影响。

TheICAisverified.验证了ICA。

TheICAiscost-effectiveandeasytoimplement.ICA具有成本效益，易于实施。

Haveyoushipped,oristhereanysuspectmaterialintransittoanycustomer?

你们发货了吗?

或者是否有任何可疑的材料在运送给任何客户?

Doyouhaveanysimilarpartsinfinishedstoreswiththesameproblem?

成品仓库有类似的零件有同样的问题吗?

Doyouhaveanysuspectmaterialcurrentlyinproductionthatmayexhibitthisproblem?

你是否有任何正在生产的可疑材料可能出现这个问题?

Doesthisproblemexistinsimilarcustomerpartnumbers?

类似的客户零件号是否存在这个问题?

Hasasub-tiersuppliercontributedtothisproblem?

下级供应商促成了这个问题吗?

Isthereanysuspectmaterialintransit,includingtocustomer?

是否有可疑材料在运输途中，包括运送到客户?

Planning：

规划:

Havetheappropriatedepartmentsbeeninvolvedintheplanningofthisdecision?

有关部门是否参与了这一决定的计划?

AretheappropriateAdvancedProductQualityPlanning（APQP）toolsavailable（e.g.,FMEA,controlplans,instructions）?

是否有适当的APQP工具（如:

FMEA，控制计划，指令）?

Haveplans,includingactionsteps,beenidentified（whoneedstodowhatbywhen）?

计划，包括行动步骤，已经确定（谁需要在什么时候做什么）?

Hasavalidationmethodbeendetermined?

是否确定了验证方法?

DoesthecustomerhaveaconcernwiththisICA（iscustomer'

sapprovalrequired）?

客户对这个ICA有顾虑吗（需要客户的批准吗）?

Haveweidentifiedwhatcouldgowrongwithourplanandhavepreventiveandcontingencyactionsbeenconsidered?

我们是否确定了我们的计划可能出现的问题，是否考虑了预防和应急措施?

Areimplementationresourcesadequate?

实施资源是否充足?

PostImplementation：

实施后:

Doesthevalidationdataindicatethatthecustomerisbeingprotected?

验证数据是否表明客户受到了保护?

CantheICAeffectivenessbeimproved?

ICA的有效性能否得到提高?

Hastimelyon-sitesupportbeendeployedasneeded?

是否根据需要部署了及时的现场支持?

D4assessingquestionsD4评估的问题

General：

一般情况:

HasthefactualinformationintheProblemDescriptionbeenupdated?

Isitconsistentwiththepreviouslyperformedis/isnotanalysis?

问题描述中的事实信息是否已更新?

它是否与之前执行的Is/Is