大学选修课---电子商务基础试卷.doc

大学选修课---电子商务基础试卷.doc

《大学选修课---电子商务基础试卷.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《大学选修课---电子商务基础试卷.doc（9页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

装

订

线

内

答

题

无效

**********************

****装

**********************订********************线

**

**

**

**

**

**

**

**

******

新疆大学2010年—2011学年第一学期期末考试

《电子商务基础》试卷

姓名:

学号:

专业:

学院:

班级:

2010年12月16日

题号

一

二

三

四

五

六

七

八

总分

得分

第一部分简答题（共60分）

得分

评卷人

一、简答题（每题5分）

1、电子货币常用的几种形式是什么？

答：

1.电子支票

2.银行卡

3.电子现金

4.卡与POS

2、什么是数字签名技术？

它能解决那些安全问题？

答：

数字签名技术是将摘要用发送者的私钥加密，与原文一起传送给接受者。

接受者只有用发送者的公钥才能解密被加密的摘要，谈后用Hash函数对收到的原文产生一个摘要，与解密的摘要对比，如果相同，则说明收到的信息事完整的，在传输过程中没有被修改，否则，就是被修改过，不是原信息。

同时也证明发送者发送了信息，防止了发送者的抵赖.

3、电子商务的框架结构中有那些组成部分？

答：

电子商务结构体系包括电子商务网络基础，电子商务安全基础结构，电子商务支付系统和电子商务业务系统等.

4、EDI的工作原理是什么？

答：

1．EDI的工作流程EDI是指用约定的标准编排有关的数据，通过计算机向计算机传送业务往来信息。

其实质是通过约定的商业数据表示方法，实现数据经由网络在贸易伙伴所拥有的计算机应用系统之间的交换和自动处理，达到迅捷和可靠的目的。

其工作流程包括

（1）文件的结构化和标准化处理：

用户首先将原始的纸面商业和行政文件，经计算机处理，形成符合EDI标准的、具有标准格式的EDI数据文件。

（2）传输和交换（3）文件的接收和自动处理。

2．EDI单证的处理过程。

EDI技术实现的是结构化标准报文在计算机应用系统之间的自动交换和处理。

其单证处理过程可分为以下四个步骤：

（1）生成EDI平面文件

（2）翻译生成EDI标准格式文件（3）通信（4）EDI文件的接收和处理。

5、SCM、CRM、OA及知识管理的基本含义是什么？

答：

SCM：

供应链管理系统；CRM：

客户关系管理系统OA：

办公自动化。

知识管理就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。

知识管理包括几个方面工作：

建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理。

6、电子商务的模式有那几种？

答：

企业—企业模式，企业—消费者模式，企业—政府模式。

7、目前使用的电子支付模型有那些？

答：

1.支付系统无安全措施的模型

2.通过第三方经济人支付的模型

3.数字现金支付的模型

4.简单加密支付系统模型

5.SET模型

8、电子商务环境下企业信息管理系统有那几部分组成？

答：

生产管理、销售管理、库存管理、客户管理、财务管理、资本管理、产品管理。

9、什么是身份认证技术？

它能解决那些安全问题？

答：

身份认证技术是在计算机网络中确认操作者身份的过程而产生的解决方法。

计算机网络世界中一切信息包括用户的身份信息都是用一组特定的数据来表示的，计算机只能识别用户的数字身份，所有对用户的授权也是针对用户数字身份的授权。

如何保证以数字身份进行操作的操作者就是这个数字身份合法拥有者，也就是说保证操作者的物理身份与数字身份相对应，身份认证技术就是为了解决这个问题，作为防护网络资财的第一道关口，身份认证有着举足轻重的作用。

10、智能代理的特点是什么？

答：

智能代理（代理）是指搜索信息或提供其他相关服务的程序，它不需要人的及时干预可以定时完成所需功能。

智能代理的行为特征：

智能性与强壮性中介性与协作性机动性。

代理的例子：

合作筛选、比较代理。

11、什么是市场中介？

什么是渠道中介和电子商务中介？

中介的优势是什么？

答：

市场中介是指市场经济活动中，在企业与企业之间，企业和消费者之间提供消费服务的服务型企业，以及在消费者之间从事信息沟通和获取，产品传递，资金流转以及辅助决策，并为企业的生产经营提供劳动力，资金等生产要素的一类企业和组织。

渠道中介就是在商品生产、销售的产业链中建成贯穿整个产业链的完整渠道，使得物流、资金流和信息流能够沿着这些渠道顺畅流动。

电子商务中介是直接提供电子商务中介服务的电商服务商。

中介的优势在于交易环境、交易信息、交易方式和交易地位使得企业和消费者能公正公平的交易，减少很多纠纷，为消费者和企业带来了很大方便

12、简述虚拟企业的营销理念是什么？

答：

虚拟企业是当市场出现新机遇时，具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场，共同对付其他的竞争者而组织的、建立在信息网络基础上的共享技术与信息，分担费用，联合开发的、互利的企业联盟体。

虚拟企业的营销理念：

按照客户需求，制造客户心目中的理想产品，联系并组织其上游企业，以直接的销售方式及售后服务，与客户建立更密切、更直接、更长期的互动关系。

第二部分论述题（每题8分，共40分）

得分

评卷人

二、电子商务解决方案的内容包括那些？

分为那些内容？

得分

评卷人

答：

电子商务解决方案的内容：

电子商务解决方案的基础框架、电子商务解决方案的应用服务、电子商务解决方案的咨询服务。

电子商务解决方案的分类：

直销和销售（B2C）、供应链集成（B2B）、企业采购（B2B）。

三、对称密钥加密技术和非对称密钥加密技术的基本方法是什么？

二者有什么区别？

答：

对称密钥也叫专用密钥加密，即发送和接受数据的双方必须使用相同的密钥对明文进行加密和解密运算。

密钥使用了一段时间后就要更换，加密方需经过某种秘密渠道传给解密方，而密钥在次过程中可能会泄露。

网络通信时，如果网内用户都使用相同的密钥，就时区了保密的意义，但涂过网内任意两个用户通信都使用互不相同的密钥，密钥量太大，难以管理。

无法满足互不相识的人进行私人谈话的保密性需求。

难以解决数字签名验证的问题。

非对称密钥也叫公开密钥加密，指每个人都有一对唯一对应的密钥：

公开密钥和私人密钥，公钥对外公开，私钥由个人保存，用其中一把密钥来加密，就只能用另外一把密钥来解密。

密钥分配简单。

密钥的保存量少。

可以满足互不相识的人之间进行私人谈话时的保密性需求。

可以完成数字签名和数字鉴别。

得分

评卷人

四、电子商务环境下如何构建企业信息系统？

答：

企业信息系统的目标在于处理企业内外部信息，提高业务处理效率，降低管理成本，提高企业管理水平。

对于企业信息系统的建设，我们从管理与技术两个层面来对待。

电子商务环境下企业信息系统建设的策略：

（1）管理策略：

信息系统建设的重要地位-把信息系统建设看为管理问题；

领导意识-信息系统的建设要定位在决策者和管理者；

企业管理-管理模式一定要适应信息系统建设的需要；

信息管理-要加强信息资源的管理；

应用管理-强调使用文化、提高员工信息素质。

（2）技术策略：

集成性-信息系统建设要整体规划、逐步实现；

外向性-信息系统事企业面向世界、连接世界的唯一途径；

规范性-使对内、外交流畅通无阻的唯一手段；

灵活性-随时适应多变的环境；

实用性-使日常业务建立在信息系统之上，让物流、资金流和信息流同步运转。

得分

评卷人

五、请概述我国电子商务应用的社会环境现状。

答：

目前，中国国内的网络经济的基本门类已经形成，企业业务细分，市场定位都初步形成，产生了一批优秀的网络企业。

这些网络企业主要是以下几类：

网络社区企业、网络门户企业、网络接入和托管企业、B2C企业、B2B企业、网络金融企业、生活信息企业、IT信息企业、网络通信技术企业。

当前国内的电子商务的规模在不断扩大，应用也在不断深化，同传统企业的结合已经越来越紧密了，预计近几年，网络企业和传统企业会逐渐形成一种良性互动的关系。

推动我国电子商务的发展，使传统产业和网络产业形成一个良性互动的局面非常重要。

当前，我国发展电子商务的条件已经比较成熟：

网络宽带在不断增加，一般家庭用户拨号上网，查询信息以及网络购物的通信速度还是可以接受的；网上支付手段也比较多样化，招商银行、建设银行等都推出了网上支付服务，首都电子商务等也能为网上商户提供多家金融机构的支付平台；在大家讨论的电子商务条件是否成熟的同时，北京、上海、广州、深圳等几个发达地区，围绕网络购物的城域配送系统已经不知不觉的初步建成了对传统企业来说，对电子商务不要仅仅停留在讨论之中，而要增强企业市场竞争力的战略高度出发，尽量圈儿实施业务电子化、信息化的建设。

得分

评卷人

六、上网分析阿里巴巴网站（），提供技术分析报告，指出该网站使用了那些本课程所学知识。

答：

阿里巴巴是个B2B电子商务网站，就是企业对企业的电子商务，除了在线交易和产品展示，B2B的业务更重要的意义在于将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展.它是一个平台，让企业可以自主的沟通，交易的平台。

阿里巴巴运营三块业务，第一块是阿里巴巴业务，第二块是淘宝的业务，第三块是支付宝的业务。

主做进出口和内贸。

阿里巴巴的主要营业收入是向会员（诚信通会员）收取年费，也是靠这个赚钱的。

现在阿里巴巴已经在全世界200个国家和地区拥有会员，这个数字还在不断的增长起来，现在阿里巴巴在海外约有3000个新的会员加入进来，在中国已经有500多万个会员加入阿里巴巴的内贸市场，每天以10000多个新会员的速度增长。

阿里巴巴创建于1999年，公司成立在马云家里，当是只有18个人。

阿里巴巴创业的时候有三个目标1、建立一家生存80年的公司2、建立一家为中国小企业服务的电子商务公司3、成为世界最大的电子商务公司。

马云是最早在中国开拓电子商务应用并坚守在互联网领域的企业家，他和他的团队创造了中国互联网商务众多第一，立志为中国人做出世界上最好的站点。

马云于1995年4月创办了“中国黄页”网站，这是第一家网上中文商业信息站点，在国内最早形成面向企业服务的互联网商业模式。

1997年年底，马云和他的团队在北京开发了外经贸部官方站点、网上中国商品交易市场、网上中国技术出口交易会、中国招商、网上广交会和中国外经贸等一系列国家级站点。

1999年3月，马云和他的团队回到杭州，以50万元人民币创业，开发阿里巴巴网站。

他根据长期以来在互联网商业服务领域的经验和体会，明确提出互联网产业界应重视和优先发展企业与企业间电子商务（B2B），他的观点和阿里巴巴的发展模式很快引起国际互联网界的关注，被称为“互联网的第四模式”。

阿里巴巴获得国际风险资金投入后，马云以“东方的智慧，西方的运作，全球的大市场”的经营管理理念，迅速招揽国际人才，全力开拓国际市场，同时培育国内电子商务市场,为中国企业尤其是中小企业迎接“入世”挑战构建一个完善的电子商务平台。

从阿里巴巴得免费到淘宝免费我们可以看出,这样的做法,确实可以有效得把信息聚集在一起,正是因为大量得信息聚集在一起,才孕育了电子商务得繁荣.淘宝,表面上看来是阿里巴巴支持着淘宝,同样淘宝也推动着阿里巴巴前进的步伐,根据我的