平衡记分卡在知识型企业中的应用Word文档下载推荐.docx
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（1）.
毕业论文应完成的主要工作：
1．利用中国知网、维普、万方等数据库完成与毕业论文相关内容的论文的检索；
利用图书馆的图书资源查阅相关的理论内容；
充分的利用互联网进行资料的检索收集。
2．与实习相关的选题要注意在实习过程中观察收集相关的数据；
认真撰写开题报告，并对开题报告中指导教师所提出的意见进行修改。
3．认真撰写论文，并根据指导教师的意见进行修改。
4．论文定稿之后，按照要求进行毕业论文的答辩。
毕业论文进度安排：
序号
毕业论文各阶段内容
时间安排
备注
1
确定毕业论文的选题，收集资料，整理资料，完成论文的任务书。
2016-9-15至2016-9-30
2
编写论文提纲，撰写开题报告，进行开题。
2016-10-1至2016-10-31
3
进一步查找资料，作社会调查。
2016-11-1至2016-11-15
4
撰写论文，完成第一稿，并交指导教师。
2016-11-16至2016-12-31
5
指导教师阅改论文。
2017-1-1至2017-1-31
6
修改论文，完成第二稿，并交指导教师。
2017-2-1至2017-2-28
7
指导教师阅改论文，完成中期检查表。
2017-3-1至2017-3-15
8
修改论文，完成第三稿，并交指导教师。
2017-3-16至2017-3-31
9
指导教师阅改论文，并返还学生，修改后立即交指导教师。
2017-4-1至2017-4-15
10
专家评阅。
2017-4-16至2017-4-30
11
毕业论文答辩。
2017-5-1至2017-5-15
12
评定学生最终论文成绩，评出院内优秀论文。
2017-5-16至2017-5-31
课题信息：
课题性质：
设计□论文√
课题来源：
教学√科研□生产□其它□
发出任务书日期：
指导教师签名：
年 月 日
教研室意见：
教研室主任签名：
年月日
学生签名：
中国地质大学长城学院毕业论文开题报告
学号
职称
课题性质
设计□论文√
课题来源
科研□教学√生产□其它□
开题报告（阐述课题的目的、意义、研究现状、研究内容、研究方案、进度安排、预期结果、参考文献等）
一、论文研究的目的、意义
1．研究目的：
平衡记分卡作为一个战略绩效管理工具，对企业可持续发展有很大的帮助。
本文研究的目的是，从理论和实践的角度出发，将知识型企业和平衡记分卡有效地结合起来，使平衡记分卡成功的应用到知识型企业中去，在应用过程中遇到的问题提出相应的对策，有效地提高管理水平和业绩，促进企业持续发展。
2．研究意义：
（1）理论意义：
通过对平衡记分卡理论知识的介绍，对平衡记分卡有更深一步的了解，把理论与实际联合起来，并在实践中得以应用，对如何将平衡记分卡合理的应用到知识型企业中去，提出合理的对策及改进方案，掌握一定的分析方法，使平衡记分卡成功的应用到知识型企业中去。
（2）现实意义：
平衡记分卡作为一个绩效战略管理工具，可以为知识型企业提供理论上的指导和实践上的借鉴，从而有效的帮助知识型企业提高战略管理水平，改善企业业绩，增强核心竞争力，促进企业持续发展。
二、研究现状
1．国外研究现状：
平衡记分卡在国外的研究发展已有二十几年，平衡记分卡的众多优点在组织机构及学者中得到了很大的认可。
于1992年罗伯特和大卫在《哈佛商业评论》上发表了“平衡记分卡：
绩效驱动指标”文章首次将这种绩效水平命名为“平衡计分卡”，并建立了四个不同角度的概念:
财务、客户、内部流程、学习与成长角度。
在2002年保罗在《实施平衡记分卡的具体步骤》中循序渐进的向人们展示了如何使用平衡记分卡，并深入到公司管理体制中去，最终保持取得的改进效果。
国外对于平衡记分卡的应用较早，并且很好的运用到了企业中。
2．国内研究现状：
平衡记分卡作为一个新概念，1996年由毕意文博士和孙永玲女士第一次把平衡记分卡引进我国。
2001年年初在国内开始流行，2003年在北京举行的企业绩效管理高峰会上，有许多专家、学者、业界人士讨论平衡记分卡的推广与应用问题。
研究平衡记分卡的学者也由开始的管理会计发展到人力资源管理领域，战略管理领域。
我国对平衡记分卡的研究主要还是在绩效水平上，对于战略管理方面研究的很少。
三、研究内容
1前言
2平衡记分卡与知识型企业的理论分析
2.1平衡记分卡的概述
2.2知识型企业的含义及特点
3平衡记分卡在知识型企业中的现状
4平衡记分卡在知识型企业中的问题分析
4.1组织结构混乱，纵向不一致
4.2平衡记分卡指标不易收集和量比
4.3企业战略目标与绩效目标脱节
5知识型企业在应用平衡记分卡出现的问题的解决方法
5.1具备有力的主导部门
5.2加强信息基础设施建设
5.3应具备真正的平衡记分卡专家
6结论
参考文献
致谢
四、研究方案
1．利用中国知网、维普、万方等数据库完成与毕业论文相关内容的论文的检索；
2.本文将通过文献资料法和分析法进行研究，通过查阅资料了解平衡分析法在我国企业中的应用，进行分析并且提出相对应的对策，更深入的了解平衡记分卡。
了解平衡记分卡对企业的绩效带来的作用，并且需要怎样的方案才能使平衡记分卡在企业中充分发挥。
五、进度安排
1.确定毕业论文的选题，收集资料，整理资料，完成论文的任务书。
2.编写论文提纲，撰写开题报告，进行开题。
3.进一步查找资料，做社会调查。
4.撰写论文，完成第一稿，并交指导教师。
5.指导教师阅改论文。
6.修改论文，完成第二稿，并交指导教师。
7.指导教师阅改论文，完成中期检查表。
8.修改论文，完成第三稿，并交指导教师。
9.指导教师阅改论文，并返还学生，修改后立即交指导教师。
10.专家评阅。
11.毕业论文答辩。
12.评定学生论文最终成绩，评出院内优秀论文。
6、预期结果
通过撰写这篇文章，可以让自己对于平衡记分卡相关的知识有了更进一步的学习，可以学习到如何将理论的知识运用到实际中，将理论与实践相结合。
可以为企业提出自己的建议，使他们提高绩效水平。
在经济全球化的背景下，推动经济发展是重中之重，企业的快速发展可以有效地促进经济的发展，更好的发挥平衡记分卡的作用来促进企业的绩效水平，对我国经济的发展做出贡献。
7、参考文献
75-76
指导教师意见：
指导教师签名：
年月日
审查结果：
同意□不同意□
年月日
中国地质大学长城院
本科毕业论文文献综述
系别：
管理科学与工程学院
专业：
财务管理
姓名：
张舒
学号：
014130147
2017年4月15日
国外研究现状
卡普兰，诺顿（2012）《战略中心型组织》一书中对于平衡积分卡的解释也是比较全面的。
平衡计分卡就是以“平衡”为主要诉求点，追求的是财务指针与非财务指针之间的平衡；
领先指针与落后指针之间的平衡；
长期指针与短期指针之间的平衡；
外部指针与内部指针之间的平衡。
平衡计分法中的所谓“平衡”是指在以下四个方面间保持平衡：
1.在长期与短期目标之间；
2.在外部计量（股东和客户）和关键内部计量（内部流程/学习和成长）之间；
3.在所求的结果和这些结果的执行动因之间；
4.在强调客观性测量和主观性测量之间。
马丁（2014）《平衡计分卡应用》一书主要介绍了平衡计分卡的发展:
平衡计分卡最早产生于企业界，是由美国著名管理会计学家卡普兰（kaplan）和复兴方案公司总裁诺顿（Norton）于1990年在研究“未来的组织绩效测量方法”之后提出的（1992）。
近些年在美国、加拿大等发达国家的企业和公共部门得到了广泛应用。
目前国内已有众多专家、学者、企业界人士在讨论平衡计分卡的推广与运用问题，牵涉到的学者也由最初的管理会计发展到人力资源管理领域、战略管理领域等。
而在以后的十多年里，学者们继续讨论这个方法和工具，同时也有许多善于创新的公司将这个方法延伸至战略层面，平衡计分卡已经从单纯的绩效评估工具，发展成为落实策略愿景的战略管理系统和战略实施工具。
诺顿（2015）《平衡计分卡在企业战略目标中的应用》一书中认为“要证明战略目标之间存在显著的相关关系和因果关系并不容易，可能需要很长的时间，而且在短期内还不得不依靠主观的判断”。
他们还认为应在实践中积累数据并进行测试以确保因果关系的成立，这实际上告诉我们，只要证明指标之间存在显著的相关关系便可认定成立“因果关系”；
反之，如果完成了对业绩驱动因素的要求而未能实现预期的结果，组织就应重新审视因果关系是否成立。
国内研究现状
毕意文,孙永玲（2014）在《平衡计分卡中国战略实施》中谈到:
绩效评价是依照某一参照系统对某一经济实体在一定时期内的经济行为与结果所进行的符合既定目标的确认活动。
从管理角度来说，绩效评价被定义为企业或它的业务相对目标的实现程度，是基于目标对运行结果的衡量。
企业的经营活动是一个持续性的经济行为，贯穿于企业整个监控过程中的绩效评价也将是一个周而复始的持续过程。
选择有效的绩效评价方法是任何一个经济体系中的核心问题。
在此，文中主要介绍了三种绩效评价方法:
1.传统财务评价方法。
传统财务评价方法，主要是通过单纯的财务尺度评价绩效，目的是协调经营、改善财务状况、提高投资报酬率。
2.EVA方法,即经济增加值，是用经过调整的企业税后经营净利润减去企业加权平均资本成本与公司资产起初的经济价值之积而得到的。
3.平衡计分卡。
它是一种全新的绩效管理工具，平衡计分卡克服了单纯利用财务手段进行绩效管理的局限，把企业战略和绩效管理系统联系起来，从四个维度更全面的考虑了影响公司绩效的因素，能使企业对自身的关键能力和不足之处有清晰的认识，帮助企业及时发现问题，分析实际绩效表现达不到预期目标的原因；
能用量化的指标追踪跨部门的、跨时段的绩效变化，帮助公司及时考评战略执行的情况，并根据需要实时调整战略、目标和考核指标；
实现了评估系统与控制系统的完美结合，增加了公司内部的开放性和透明度，可以避免使用歪曲或不充分的成本和业绩衡量体系模糊事实；
反映了绩效与报酬的对等承诺，平衡记分卡能提供和最高管理层以及其他员工奖励体系相结合的合理的、可度量的基准点，能在企业的短期和长期规划之间，在不同的利益相关者之间形成合适的平衡，实现激励功能；
发挥传统方法所不能起的平衡作用，它实现了外部衡量和内部衡量间的平衡、定量衡量和定性衡量间的平衡（客户满意、内部流程、学习与创新）的平衡、短期目标和长期目标间的平衡、落后指标与领先指标的平衡；
能够帮助公司建立跨部门团队合作，促进流程的顺利进行，并为其他管理工具的实施打下了基础。
史丽萍,蔡故（2012）:
《平衡计分卡在供应链企业绩效评价中的应用》一文的前半部分对平衡计分卡在学术界的讨论与争议进行了客观的分析。
然而我们也应清楚地看到，自平衡计分卡创立以来，对平衡计分卡的有关争论就没有停止过，其最大的怀疑与批评的焦点集中在因果关系上：
首先是因果关系的可靠性，不少人认为平衡计分卡中所谓的“因果关系”大多只是相关关系或相互关系，相关关系或相互关系并不等于因果关系，因此由“因”是否能导出“果”是很值得怀疑的，建立在此基础上的平衡计分卡的测评结果也是不可靠的。
其次是因果关系的完整性，某个结果可能是由很多原因造成的，因果关系中很可能只包含了其部分原因而将其真正原因或主要原因遗漏。
特别地、单向式的因果关系也存在着严重缺陷：
它并不能反映现实世界中经济活动及其结果之间的全部真相，因为现实世界的管理问题大多是“动态性复杂”问题，而单向式因果关系对解决动态性复杂问题是无能为力的。
因此，单向因果关系反映的显然只是动态性复杂现象的其中一面，进行单向式的因果分析容易造成对经济现象片面的、短视的理解。
再次是因果关系没有考虑因与果之间的“时间延滞”，时间延滞的存在使得行动的结果以渐进的方式产生，时间延滞若未被察觉或充分了解，就容易造成企业企图改善结果的行动或者矫枉过正，或者达不到要求的水平。
如果因果之间的时间间隔比较长而在测评时又将它们同时加以考虑，其结论显然是不合理的，也很容易产生其他的副作用甚至是反面效果。
姜定维，蔡巍（2013）在《平衡计分卡保证发展》中详细的分析了平衡计分卡的发展趋势:
平衡计分卡作为一种新的绩效管理和战略管理工具，它拥有广阔的发展前景。
随着社会的发展和经济环境的变化以及人们认识的逐步深刻，BSC将呈现出新的特点与发展趋势：
总结
通过对以上一些文献的阅读和研究,我明白了绩效管理的核心定义,对于文章的开展和深入奠定了扎实的基础；
在后面的对平衡计分卡的发展历程、国内外的应用现状,以及它的发展趋势的客观阐述,我深刻的理解了平衡计分卡作为一种新型的强有力的理论的产生、成长、成熟和发展的历程。
在这个基础上,我又进一步的阐述了传统的绩效管理方法,并分析了它们的优势和劣势以便于引出平衡计分卡的介绍。
通过介绍让我了解到平衡计分卡在西方企业组织中的应用已经取得了很大的成功。
可中国企业与西方企业在战略意识、组织结构、管理体制、企业文化等都存在较大的差异，所以要想根据中国企业的实际情况，修正出一套符合中国企业的平衡计分卡，还有很长的路要走。
摘要
平衡记分卡主要是根据四个方面来帮助企业发展，分别是财务、客户、内部运营以及学习与成长。
平横记分卡和传统的绩效评价不同，传统绩效过于注重财务方面而忽略了非财务方面，平横记分卡有效的弥补了这种不足，并且会按照企业的战略制定出财务以及非财务的绩效指标。
目前，全球经济一体化正在不断加深，企业之间的竞争不会只存在于表面，知识也变成了提升竞争力的重要因素，知识型企业会在时代的推动之下变得更加重要。
本论文首先对平衡记分卡与知识型企业进行理论分析，其次对平衡记分卡在知识型企业中的现状进行分析，根据平衡记分卡在知识型企业中的现状找出存在的问题，最后，提出问题的相关解决办法。
希望能为我国知识型企业在运用平横记分卡当中提供一些参考价值，让知识型企业在市场中提升竞争力，并健康稳定的向前发展。
关键词:
平衡记分卡；
知识型企业；
应用
ABSTRACT
Thebalancedscorecardismainlytohelpenterprisesaccordingtothedevelopmentoffouraspects,whicharefinancial,customer,internaloperationandlearningandgrowth.Thebalancescorecardandtraditionalperformanceevaluation,thetraditionalfinancialperformancepaytoomuchattentiontotheneglectofnon-financialaspects,balancescorecardcaneffectivelymakeupforthisdeficiency,andwillaccordingtothecompany'
sstrategytodevelopfinancialandnon-financialperformanceindicators.Therefore,thebalancedscorecardhasbeenimprovedasthecorporatestrategyexecution,themosteffectivestrategicmanagementmethods.Toachievestrategicgoalstohelpenterprisesbetter,andlong-termdevelopment.Atpresent,theglobaleconomicintegrationisdeepening,enterprisesThecompetitionbetweentheindustrynotonlyex
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