物业个人工作总结精选10篇文档格式.docx
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④指导业主对其套房进行验收，并填写好《质量验收单》；
⑤首要交房资料归档。
装修：
①收取装饰装修的企业相关资质证书的复印件一份，并根据的《室内装饰装修管理方法》审核施工图纸；
②填写《二次装修申请表》，然后物业公司、业主和装修公司三方签订《装修》（一式3份各持一份）并跟业主和装修公司强调装修过程中应注意的重要事项；
③收取施工押金并发放《施工许可证》
刚开始都是经常对着这些步骤一步一步。
⑵装修管理方面
装修管理最重要的是水电和泥水这两块木工和油漆一般比拟少出向违规情况，下面我对自己在装修管理的水电和泥水方面进行总结。
水电：
检查卫生间、厨房和阳台的给排水系统，是否有乱接乱改、是否有跟施工图纸的设计不一。
发现有渗漏水隐患或者其他不合理的地方应该及时通知业主整改；
检查电力系统有无乱接乱改，电力的使用是否有存在平安隐患。
泥水：
检查卫生间、厨房是否有加作防水层；
是否有乱砌墙；
结构有无按施工图纸施工。
有效的装修管理可以把违规装修抹杀在萌发阶段，防止日后不必要的返工，也减少了日后许多由于违规装修造成的投诉、纠纷；
有效的装修管理可以让小区的统一美观，使小区更加标准、更具品味；
有效的装修管理表达了一个物业公司的管理能力。
半年来本人把工作重心都放在处理日常投诉、纠纷和交房、装修方面而忽略对小区环境卫生的检查和保洁员的保洁工作的监督还有保安的管理工作。
一个小区的环境卫生、秩序和保安的整体形象都是根本的管理内容的而且直接影响着一个物业管理企业的形象，所以下半年本人将在这方便加强管理力度！
只有良好的企业想象才能谈创金汇物业管理的企业品牌！
我于20xx年6月18日从事物业工作至今，在这短短的6个月内，我深刻体会到物业工作是一项特殊的效劳性工作。
在工作中我严格要求自己，以身作那么，对人或事情一律公正、公平对待，工作上认真细心，态度一丝不苟，尽量做到让公司和效劳单位、业主满意、认可。
为了总结经验，取长补短，更进一步做好物业工作，在这几个月内我对物业工作也做如下总结。
1、责任心：
首先要严格落实、认清自己岗位职责。
就我们的工作而言，一切从单位、业主利益出发，一切为单位、业主效劳就是我们的责任。
我想我们每一个人都不想自己成为一个“不负责任，没有责任感的人”。
认清自己的岗位职责就会知道自己该做什么不该做什么了。
这样就会认真去做好本职工作，对自己工作责任内的任何事情主动认真去做，不要等着去安排；
2、爱心：
一个好的员工要有足够的工作经验，有细心，有热情的工作态度外，我认为还要有爱心，爱心也是我们做好工作的一大“法宝”，一定要把自己那份“爱心”融入到环境中，融入到工作中去；
3、耐心：
增强工作观念和宗旨意识，一定要树立以人为本的思想，尽可能地为业主办实事、办好事。
即要用耐心、真心、精心解决问题，细心做好工作。
这样才能把工作做好、做细、做扎实，切实解决工作中遇到的实际问题。
4、虚心：
在工作中一定要本着虚心学习、认真求教的宗旨，扎实的工作。
虚心向物业前辈学习求教，总结教训积累经验，以诚恳的态度对待工作。
社会对于物业这一行业认知欠缺，很多人看不起物业工作人员，但是我们自己一定要以很好的心态去面对。
在工作中一定不要太多抱怨、太多牢骚，在思想上要积极进取，乐观向上，千万不能停滞不前。
工作期间严格遵守各项规章，严格要求自己，脚踏实地确保客户提供的效劳，在本职岗位上做实事、做好事。
要想真正提高自己的专业水平，为企业、个人多创造一些财富就必须严格要求自己，不能有丝毫的马虎和松懈，在自己所从事的工作中刻苦钻研，成为工作能手；
加强道德修养，对自己的缺乏有清醒的认识，并从点滴行为做起，在衣着打扮、言谈举止、尊老、公正老实、社会公德等方面成为别的同事的表率。
在今后的工作中我还会不断地努力，不断地总结各方面的经验，做出我自己的奉献。
我是一名绿城物管员工，入司已近三年。
回想起工作中接触到的点点滴滴，让我这样一个职场菜鸟渐渐对公司有了比拟深入的了解，也对物业管理工作的定位和意义有了更为明确的理解。
绿城是一个能让人感觉到希望的地方，让我印象最为深刻的还是公司的企业文化。
“真诚，善意，精致，”这样的企业文化效劳宗旨绝对不是随便一家公司能够提出的。
有多大的决心，才能成就多大的事业，思想的高度决定你事业的高度。
因此，初入公司我就收获了信心，管中窥豹，略见一斑。
我想我以后在绿城的故事一定会精彩纷呈，惊喜不断。
工作中不断接触到的人和事，逐渐的同化了我，改变固然让人痛苦，成长却尤为让人欣喜。
我虽称不上智慧明德，但见贤思齐的心思还是有的，幸甚至哉，我身边有如此良师益友，这让我对企业及自身的开展前景都抱有极大的期望。
博学之，审问之，慎思之，明辩之，笃行之。
这是一个严谨的符合逻辑的事物认识和开展的过程。
我将从这几个方面并结合自己的切身体会来谈谈我对绿城及绿城企业文化的认识和。
太史公“行万里路，读万卷书”的箴言让我明白：
如何让一个平凡的人，生活的如此精彩。
狭隘自私都是可笑的，当你圄于这样的圈子里时，你是寸步难行的。
房龙《人类的故事》以深厚的人文照顾和俏皮睿智的文笔，展示了人类开展史中的曲折和磨难。
并道出了，人类不停进步的力量在于：
探索和奋斗。
我觉得这应该归类为求知欲，它是我们成长的动力，所谓：
博学之，就是这个意思。
大处着眼，小处着手。
所以，在绿城公司里，在日常工作中，你必须保持着热情的效劳态度，谨慎的工作态度，虚心的学习态度。
如此一来，随着时间的积累，五年之后，在物业管理这一个方面，我根本可以进入了一个全新的境界了。
三人行，必有我师焉。
博学的途径之一，就是勤学好问。
生而知之者，少焉；
敏而好学，不耻下问，勤学不辍，终成大器。
要有这样的精神，尤其是刚刚进入岗位的年轻人，要想把业务精通起来，没有更好的方法，只有靠勤学多问。
同样，在公司里有很好的学习气氛，部门，业务精英都有很高的热情去传道，去解惑。
这样的团队精神是企业生存，开展，壮大的支柱。
应该是任何现代成功企业所必须依赖的基石。
学而不思那么惘。
思考是一个人开展的内向延伸局部，是保持内心坚决，生活沉着的一个良好习惯。
吾常日三省乎己，那么智明而行无过矣。
企业文化里要包含这样的精神。
桂花城批判是一个突破，我们有决心去自省，这是很好的，每一次的批判都是我们前进的方向，前事不忘，后事之师，持之以恒，久必生金。
明辩之，明而后辩。
明是建立于前面的博学，审问，慎思的根底之上，辩是在明之后的选择。
首先要明，然后辩的选择权就掌握在我们手上。
我们绿城打赢了群租案，是明而辩之的结果。
谋定而后动，后发制人，这是我们企业的行业属性决定的。
因此，我们就更应该做到明，比别人更明，我们就更会赢。
笃行之。
执行力是困绕企业的一个大的难题。
现代企业的扁平化结构能够解决一定的问题。
然而，没有经过大工业时代的中国工人还是在工作态度上输了一大截。
解决执行力的问题，首先，要保证政令的统一；
其次，要选派适宜的人选去监督；
再次，执行结果的差异要明确表现出来。
乱世用刑，昌世用典，盛世无为。
要做一个百年的企业，就要树立百年的企业精神。
我愿意在绿城这棵桂花树下，辛勤耕耘，挥洒热血，包含深情，铸就辉煌。
在桂花盛开的季节，在沉着漫步的人群里，有我恬静幸福的笑脸。
我是初次接触物业管理工作，对综合的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。
一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的根本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
（一）耐心细致地做好财务工作。
自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。
对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规那么，分门别类记录在案，登记造册。
同时认真核对、账单，搞好管理。
二是搞好每月例行对账。
按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。
三是及时收缴效劳费。
结合实际，在进一步了解掌握效劳费协议收缴方法的根底上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的效劳费，定期予以收缴、催收，xx年全年的效劳费已全额到账。
四是合理控制开支。
合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。
特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
（二）积极主动地搞好文案管理。
半年来，我主要从事办公室的工作，文案管理上手比拟快，主要做好了以下2个方面的工作：
一是资料录入和文档编排工作。
对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。
二是档案管理工作。
到管理处后，对档案的系统化、标准化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中相结合的方法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。
（三）认真负责地抓好绿化维护。
小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比拟严峻。
我主要做了以下2个方面的工作：
一是搞好小区绿化的日常维护。
二是认真验收交接。
工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉根本业务，才能尽快适应新的工作岗位
（二）只有主动融入，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态
（三）只有坚持原那么落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责
（四）只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
由于工作实践比拟少，缺乏相关工作经验，xx年的工作存在以下缺乏：
（一）对物业管理效劳费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时；
（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难；
（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
针对xx年工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
（一）积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；
（二）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
（三）管好财、理好账，控制好经常工程开支；
（四）想方设法管理好食堂，处理好本钱与伙食的关系；
（五）抓好小区绿化维护工作。
20xx年3月19日我应聘到xxx物业公司会计岗位工作，在紧张的工作中不觉现在就到了年末，20xx年的财务工作虽然还在持续中，但是回首这几个月来的财务工作，心中颇多。
在xxx物业公司快速开展期间，我有幸成为了其中的一员，因为企业的快速开展也促使我不得不加强自身素质的提高，以便适应公司快速前进的步伐。
在的指导和同事们的帮助下，我不断稳固、不断学习相关财务知识，时刻注意将理论知识和财务实践结合起来，个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到很大提升，能顺利地完成赋予的各项工作任务，较好地履行了岗位所赋予的职责。
入职以来，我主要负责财务核算、纳税申报等工作，现将我这期间的思想、工作情况汇报如下：
不断学x物业公司的管理理念和企业文化，始终以“崇德、齐同、卓新”的态度投入到日常的工作生活中，做到了与人为善，和睦相处。
1、财务核算工作财务核算是会计人员的根本工作，也是日常性工作。
现在的财务核算都是借助财务软件来完成的，对财务软件的日常性工作操作已经可以熟练掌握使用。
在工作中做到及时编制凭证、按时结账、及时准确的出具财务报表并上报公司财务中心。
2、月度资金预算及20xx年财务预算的编制“凡事预那么立，不预那么废”——按照xxx物业公司财务中心的要求每月及时填报月度资金预算表及年终填报下年度的资金预算方案，在完成此项工作中体会到公司在资金的方面的管理的先进性。
合理有效地筹措、分配、使用资金，加强对公司内资金使用的监督和管理，提高资金利润率，保证资金平安。
3、财务内部报表的编制在日常的财务核算中编制的《资产负债表》、《损益表》等根底的财务报表并不能满足一个日益开展壮大的公司管理层企业管理的需求，而财务中心适时的推出、改良一系列的财务内部报表，为公司的进一步开展奠定了一个夯实的根底。
在编制内部报表的过程中，能够正确领会到公司管理层的对物业公司下一步开展所指明的方向。
促使自己在工作中完善核算方法，为公司的可持续开展做好扎实财务工作。
4、物业软件的实施为了完善物业公司的核算工作，公司了专业的物业管理软件，以方便辅助财务的核算。
在物业管理软件的使用中与软件公司的工程师积极沟通，寻求解决完善软件存在问题的方法，并指导物管员正确的使用软件。
使物业管理软件在日常物业管理中发挥的作用。
5、临时交办的其他工作对于一件事重要与否应该在做出正确的判断，才方便下一步制定方案。
在临时交办的其他工作，我总是要判断其是否重要、紧急，然后合理的安排时间，在有效的时间内高质高量的完成交办下来临时事项。
合理的安排时间，有效的利用时间，否那么纵使每天忙得团团转但其实又真的没干什么，就向一个救火队员一样，哪里有火哪里跑，最后却收益甚微。
新的形势和新的开展要求赋予了我们新的责任和使命，作为xxx物业的一名普通员工强烈的使命感和责任感又不断的鞭策我继续开拓创新，阔步向前，宏伟的企业愿景正在向我们敞开怀抱，在此谨借屈原的一句话表达我个人对新一年工作的态度，即“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。
从入职，实习、到正式上班，一晃三月过去了！
在部门和同事的帮助下，我现在已能较好的完成自己的本职工作。
能及时处理一些日常问题，对小区的消防器具，水、电、气的开关都比拟熟悉。
在车辆把控、人员把控方面自认为还是比拟出色的。
其中一次一个装修工强行把电瓶车开进小区，惧怕业主的恐吓以及装修工的胡搅蛮缠，还是让他把车推出去并登记。
当然也有美中缺乏的地方，比方语气强硬，解释不到位等等。
这些都是需要改良的地方。
当初才上班时，由于个人的习惯和受朋友影响，我还在外，所以也就出现经常和同事换班等情况！
那时由于我对公司没有深刻的了解，上班时还有点三心二意。
并留下不好的印象！
后来在公司杨经理及部门李主管的几次谈话中，在对公司完全深入了解下，看到公司规模、实力、如此庞大、我改变了我的不成熟的想法，并辞去了全心全意的投入了我的本职工作！
在上班这段时间里我发现了很多我们工作的缺乏之处，那就是缺少提醒与告知方面的效劳。
如果我们在业主出门的时候说一句：
路上注意平安，您慢走；
在天气不好的时候说一句：
快下雨了，请您注意外面晾晒的物品；
在业主回到家的时候说一句：
请把车辆锁好，以免物品丧失。
我相信业主肯定十分开心，感觉到只要进了我们水岸花都的大门，那么他的平安将得到十分的保障。
这一点将是我下一年重点的改良之处。
同样的车辆、人员方面的管理我正在向主管及班长学习，相信在我坚持不懈的努力下我会争取做的更好，更出色！
回忆过去三月的工作，虽然在学习中取得了一些成绩，但我仍感自己有不少缺乏之处：
1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆；
2、业务素质提高不够快速，对新业务知识仍然学习得不够多，不够透彻；
3、本人工作与其他同事相比还有差距，效劳意识不强。
那么以后的工作中，请大家给予我监督与建议，我将努力改良自己的缺乏，争取获得更好的.成绩！
我坚信：
我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。
我们只能在业绩中不断提升自己！
”
展望xxxx年，在公司不断地扩展，特别是房的和玉树科技占领市场的必须前提下，我将更加严格要求自己；
1、做好自己的本质工作，加强个人业务能力。
2、提高个人综合素质，学习并熟悉公司相关的有关资料！
3、积极努力的配合上级为公司利益做出更大的奉献！
xxxx即将过去，我们将满怀信心的迎来xxxx年，新的一年意味着新的挑战和机遇，我坚信在公司英明决策和运筹下，公司的明天会更好！
俗话说：
“点点滴滴，造就非凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都会不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了公司的开展做出最大的奉献，并与全体护卫及公司同事为佳信房保驾护航！
！
20xx年注定是一个不平凡的一年，在国家局“深化、推动重组、走向联合、共同开展”战略的指导下，A公司合并改制组建B集团、B集团的成立，不仅有利于工业“做精做强做大品牌、做实做强做大企业”，对于我们xxx物业管理来说，同样是一个开展的重大机遇、对于xxx物业管理的一名普通员工来说，更是一种压力和挑战、。
回首20xx年一年的工作，首先得感谢公司的正确和帮助，使我思想上不断进步，工作上不断改良、其次要感谢所有热心帮助和支持我的同事，使我的工作得以顺利开展。
现将一年来我的工作汇报如下：
今年上半年，我在办公室担任业务员工作，主要负责各点收发（包括跑公司送请示、报告、合同汇审表等等）和文件的管理和上请下达、这项工作看起来简单，但真正做好也不容易、一要细心，文件的管理稍微不注意，就容易丧失；
二要耐心，要耐心的向各个部门传达文件精神，并倾听他们的声音；
三要恒心、做好一件事并不难，难的是将每一件事都做好，文件的传达有个时效问题、必须要及时的传达给个点，并要做到持之以恒、正是因为心里面有这三颗“心”，所以我工作上从不敢轻心，尽职尽责的将工作做好、
下半年，我调到xx，负责接待集团下面各个分厂和生产点来这里学习和交流的代表以及各个县市烟草公司代表、这是一项艰巨和具有挑战性的工作，因为这里是我们的“对外窗口”，代表着我们A的企业形象、效劳质量的好坏直接影响着我们公司的形象和声誉、厂里也屡次来这里视察和指导工作，今年6月25日，朱厂长再次来到这里视察，并表示“H的接待工作，是我们厂对外的一个重要窗口，具有非常重要的作用，来这里的都是各地的干部和骨干，效劳质量的好坏，直接影响着我们厂的形象和声誉”。
厂长的话使我们更感到了H接待工作的重要性，也使我们觉得肩上的担子更重了、但我们暗下决心一定要将这副担子挑好！
为此我们本着“效劳为本、效劳荣耀、效劳住户”的宗旨，具体做了以下几下几方面的效劳工作：
（一）、努力营造一个温馨如“家”似的环境。
伴随着A厂的不断开展壮大，来这里学习和交流的代表日益增多，光是下半年就先后接待了共440人。
特别是今年B集团挂牌，来这里的代表到达创记录的210人。
虽然今年H中心客人多，任务重，但我们在效劳工作中，严格按照企业的指示，埋头苦干，以饱满的精神面貌和责任心，努力打造一个温馨的环境，让客人有一种温馨如家的感觉。
我们通过小黑板的温馨提示，及时的把最新消息与考前须知以及24小时告诉客人，及时解决客人遇到的各种困难。
同时准备了个便民效劳袋，袋里面准备了些针线、胶带纸、剪刀、捆扎带等日常生活小物品，给客人日常生活带来了极大的便利。
同时还给他们提供些力所能及的效劳，比方帮他们干洗衣服、寄包裹、带他们去鲜花市场买花等。
对于客人的困难，真正做到随叫随到。
功夫不负有心人，我们的努力得到了客人的认可，不少客人在留言本上留言到在这里有一种如家似归的感觉。
温馨如“家”似的环境——这正是我们一直以来孜孜不息追求的目标。
（二）、努力美化环境。
为了给客人一个清洁、舒适的生活环境，我们加大了对卫生的清扫工作，做到一天不定时的清扫，还不定时的查看18个、34个床位的卫生，保证了整洁的地面和床铺，清洁的桌面和配具。
每10日对被褥进行一次一换、一拆、一洗、一装的换洗工作，保证了被褥的整洁干净。
每一次客人住宿完，我们都要进行一次大的清扫和协助维修检查工作，确保设施的正常，为迎接下批客人的入住做好准备。
为了给客人创造更好的居住环境。
下半年还给每个客房添了两把椅子和一张小玻璃桌和遮光布，并在桌子上布置了一盆水竹，这不仅增添了室内的美感，更是送上了我们企业对他们无微不至关心的暖暖春意。
（三）、改善客房居住环境。
为了更好的迎接集团挂牌来贺的贵宾，我们加班加点，从早上八点忙到晚上八点，在仅仅两天的、短暂时间内，就将三人间变成两人间，给客人提供了一个更为宽敞的居住空间。
同时费了很大的劲将多余的桌子、凳子、床铺从四楼搬到一楼阅览室，那笨重的桌子、床铺累的我们手都酸了，但我们顾不了这些，心里只有一个念头：
就是效劳客户、效劳荣耀、让客户住的更舒适。
同时为了让客人尽快尽早的洗上热水澡，我利用周末休息时间协助有关人员更换了间冷热水嘴喷淋头，使客人在工作劳累之余，可以在客房舒舒服服的洗上一个热水澡。
这一切都大大的改善了客房居住环境，使客人在这里住的更加舒适、更加愉快。
（四）、加强了的平安管理工作。
一方面对来访人员进行认真的登记，有效的防止了不速之客的进入，保证了客人的财产和人身平安。
一年以来有效的杜绝了客
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