工商管理经济师考试高频考点附答案和解析Word文件下载.docx

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C、稳定型战略

D、差异化战略

7、依法组织监督市场交易行为、组织监督流通领域商品质量、组织查处假冒伪劣等违法行为的政府部门是（）。

A、质量技术监督管理部门

B、工商行政管理部门

C、城管部门

D、价格管理部门

8、调查者通过与被调查者面对面交谈以获取市场信息的调查方法是（）。

A、电话调查

B、人员访问

C、观察法

D、网上访问

9、如果问卷的预测试导致问卷产生较大的改动，应（）。

A、进行正式询问调查

B、进行第二次测试

C、保持原问卷不变

D、重新收集信息

问卷获得管理层的最终认可后，还必须进行预测试。

在没有进行预测试前，不应当进行正式的询问调查。

在预测试完成后，任何需要改变的地方应当切实修改。

在进行实地调研前应当再一次获得各方的认同。

如果预测试导致问卷产生较大的改动，应进行第二次测试。

故选B。

10、如需进行与家庭氛围有关的调研，可使用（）。

A、入户访问

B、街头访问

C、电话调查

D、邮寄调查

入户访问是人员访问调查的一种情况，其适用范围为：

问卷比较长，有些涉及使用与态度的访问，可达40分钟；

与家庭氛围有关的研究，譬如家庭日用品的购买等。

故选A。

11、高度重视各国人力资源管理习惯上的差异，并根据这种差异调整公司对海外子公司的人力资源管理政策或方式，这种人力资源管理模式是（）管理模式。

A、民族中心型

B、多中心型

C、区域中心型

D、全球导向型

在书中第六章第六节“跨国公司人力资源管理”中有论述。

12、技术创新的最基本的特征是（）。

A、效益性

B、风险性

C、扩散性

D、创造性

13、跨国公司的海外分公司在东道国产生的债务（）。

A、完全由分公司的投资者负责清偿

B、完全由分公司的经营者负责清偿

C、由母公司的投资者负责清偿

D、由母公司和分公司按一定比例分担

14、追求良好的声誉，是领导者的尊重需要和（）的体现。

A、自我发展需要

B、归属需要

C、生理需要

D、安全需要

15、从环境的复杂性和稳定性来看，电子计算机制造企业处于（）的环境。

A、低度不确定

B、中低度不确定

C、中高度不确定

D、高度不确定

16、某企业在生产过程中，发现生产效率降低，查明原因是工序问题，随后进行工序优化，从而保证生产目标的实现。

该企业的这些活动属于（）。

A、生产计划制定

B、生产控制

C、生产调度

D、生产能力核算

17、数据的离散程度与代表性的关系是（）。

A、离散程度大，代表性好

B、离散程度小，代表性差

C、离散程度小，代表性好

D、离散程度与数据的代表性关系不大

离中趋势是经过综合与抽象后对数据一般水平的概括性描述，它对数据的代表性取决于数据的离散程度，离散程度小代表性就好，反之代表性就差。

18、国有独资公司由（）行使股东会职权。

A、股东会

B、政府

C、国有资产监督管理机构

D、公司董事会

国有独资公司只有一个股东，因此不设股东会，由国有资产监督管理机构行使股东会职权。

19、由收音机发展到组合音响是（）。

A、资本节约型技术创新

B、劳动节约型技术创新

C、产品创新

D、工艺创新

产品创新是指技术上有变化的产品的商业化，像由包装箱发展而来的集装箱，由收音机发展而来的组合音响等。

20、公司中经营者产生的基础是（）。

A、薪酬管理

B、有偿雇佣

C、企业战略

D、企业技术

21、在解决非自愿性员工流动问题时，采用建设性争议解决技术的最后阶段是（）。

A、开放式协商

B、同事审查

C、仲裁

D、法庭诉讼

22、如果部门工作类型是属于非事务性工作的，其管理幅度（）。

A、宽

B、适中偏宽

C、适中

D、窄

23、（）是企业创新的核心活动。

A、工艺创新

B、管理创新

C、设备创新

D、产品创新

企业创新的经验表明，产品创新是企业创新的核心活动。

24、关于企业经营决策的影响因素，下列选项中表述不正确的是（）。

A、企业得以生存的关键在于它在环境变化时所拥有的自我调节能力

B、企业过去的经营决策是目前决策过程的起点

C、好的经营决策可以不受时间的限制

D、企业经营决策都是在一定的风险条件下进行的，都需要承担不同程度的风险

企业经营决策具有及时性，受时间的制约。

决策是在特定的情况下，把企业的当前的经营状况与企业未来的行动联系起来，并旨在解决问题或把握机会的管理活动。

这就决定了经营决策必然受时间的制约，一旦超过了时间的限制，情况发生了变化，再好的决策也不可能达到预期目标。

25、经过MRP处理器处理输入信息获得的输出信息主要是（）。

A、财务报表

B、调研报告

C、订单情形

D、输出报告

物料需求计划（MRP）的主要依据是主生产计划、物料清单和库存处理信息三大部分，它们是物料需求计划的主要输入信息。

经过MRP处理器处理输入信息获得的输出信息主要是输出报告。

输出报告包括主报告和辅助报告。

主报告适用于库存和生产控制的最普遍、最主要的报告。

辅助报告又称二次报告，主要是预测未来需求、指明呆滞物料和严重偏差物料的报告。

26、某企业生产一种电动按摩器，年销售量100万台，固定成本总额为l000万元，单位变动成本为55元，该电动按摩器的盈亏临界点价格为（）元/台。

A、55

B、65

C、75

D、85

临界点价格=（固定成本总额+单位变动成本×

销量）/销量，即（1000+55×

100）/100=65

27、根据企业内部资源条件和外部环境，确定企业的经营范围是（）要解决的主要问题。

A、竞争战略

B、公司层战略

C、业务层战略

D、职能层战略

28、通过工作内容水平方向的延伸，实现工作多样化的职务设计方法是（）。

A、职务丰富化

B、职务专业化

C、职务扩大化

D、职务轮换

29、人们对物流价值的发现经过几个阶段。

物流价值发现的第三阶段也称为（）。

A、产品物流阶段

B、供应链管理阶段

C、综合物流阶段

D、虚拟产品物流阶段

30、关于生产同步化的说法，错误的是（）。

A、装配线与机力[135几乎平行进行

B、生产同步化是为了实现适时适量生产

C、工序间设仓库，前一工序为后一工序提供原料储备

D、生产计划只下达给总装配线

31、企业物流的最大难点是（）。

A、正确处理回收物品

B、开发新的送货方式

C、缩小销售物流的空间范围

D、降低供应物流过程的成本

供应物流是企业为保证本身生产的节奏，不断组织原材料、零部件、燃料、辅助材料供应的物流活动，这种物流活动对企业生产的正常、高效进行起着重大作用。

企业供应物流不仅要保证完成供应的目标，而且还要以最低的成本、最少的消耗、最大的保证来组织供应物流活动。

因此，要做好企业供应物流工作，具有很大的难度。

企业竞争的关键在于如何降低这一物流过程的成本，可以说这是企业物流的最大难点。

32、相关需求的物品最适宜采用（）来控制。

A、物料需求计划系统

B、连续库存系统

C、概率型库存系统

D、定期库存系统

需求可分为独立需求和相关需求两种。

独立需求物品通常采用连续或定期库存系统来控制，而相关需求的物品最适宜采用“物料需求计划系统”来控制。

33、收集废纸采用的物流方式是（）。

A、收集集货物流系统

B、回送复用物流系统

C、联产供应物流系统

D、原厂复用物流系统

废纸再生资源的物流系统的特点在于，有一个收集废纸的废纸收集物流系统，这种收集系统是集货物流系统的一种。

废纸需要收集、集中，才能批量提供给再生加工业，所以收集废纸的物流方式是收集集货物流系统的主体方式。

34、防御商标是指商标所有人在（）商品上分别注册的同一商标。

A、非类似

B、类似

C、重要

D、出口

这是防御商标的概念，强调的是“非类似商品”。

35、（）是战略管理过程中的核心部分。

A、企业战略的实施

B、企业战略的制定

C、企业战略的控制

D、企业战略的设想

企业战略的制定是战略管理过程中的核心部分，也是一个复杂的系统分析过程。

一个战略的制定过程实际上就是战略的决策过程。

36、下列选项关于回收物流与废弃物流特点的说法正确的是（）。

A、回收物流与废弃物流的物资只能堆放在露天场所

B、在输送放射性的核废料过程中，对其包装要求是严格的

C、回收物流与废弃物流对废弃物的流通加工方式单一

D、回收物流与废弃物流的物流费用高成本的要求

废弃物一般不需要包装，但在需要防止废弃物污染环境的特殊情况下，也应有必要的包装。

如具有放射性的核废料，在输送过程中其包装要求是极为严格的，但包装的目的不是为了保护被包装物资，而是为了防止对环境造成伤害。

故B项正确，应选。

废弃物一般只要求有露天堆放场所，但也有一部分回收物资如废纸等，在堆放时需要有防雨措施，或放置在简易库房中。

A项错误。

由于废弃物种类繁多、性质各异，故回收物流与废弃物流流通加工的方式也很多，但此种加工的目的是为流通服务的。

故C项错误。

回收物流与废弃物流中由于所处理的对象物价值不高，因此物流费用必须保持在低水平。

故D项错误。

37、公司股东以其（）为限，对公司债务承担责任。

A、所持股份

B、所有财产

C、股份的一半

D、所有股息红利

公司股东不是公司债务的直接承担者，公司股东仅以其出资额（所持股份）为限，对公司债务间接承担责任。

38、公司经理选任和解聘的决定权属于（）。

B、董事会

C、董事长

D、职工大会

作为董事会的辅助执行机构，经理的工作受到董事会的监督。

39、各种品牌在市场上的力量和价值各不相同，最好的情形是（）。

A、绝大多数顾客不知道某些品牌

B、顾客对品牌有一定程度的品牌知晓度

C、有相当程度的品牌接受度

D、高程度的品牌忠诚度

40、下列哪个不是保险福利（）。

A、因工负伤

B、财产保险

C、医疗保险

D、失业保险

41、某投资方案贴现率为l5%时，净现值为-4.13，贴现率为12%时，净现值为5.16，则该方案的内部报酬率为（）。

A、12.85%

B、13.67%

C、14.69%

D、16.72%

42、《广告法》规定在大众传播媒体上发布的广告应当（）。

A、有广告标记，能够使消费者识别

B、报工商行政管理机关批准

C、报新闻宣传主管部门批准

D、报新闻宣传主管部门备案

43、用样本均值估计总体均值，在总体方差已知的情况下，应使用（）。

A、Z检验

B、t检验

C、F检验

D、R检验

44、（）是根据业务需求，制订物流作业计划，按照计划要求对物流作业活动进行现场监督和指导，对物流作业的质量进行监控。

A、物流战略管理

B、物流系统设计

C、物流运营管理

D、物流作业管理

根据企业物流活动的特点，企业物流管理可以从物流战略管理、物流系统设计与运营管理、物流作业管理3个层面上展开。

其中，物流作业管理是指根据业务需求，制订物流作业计划，按照计划要求对物流作业活动进行现场监督和指导，对物流作业的质量进行监控。

45、（），战略管理的对象包括业务组合、资源配置、竞争优势和协同优势，以及四类关键战略要素之间的关系及变化。

A、从战略管理模式出发

B、从战略管理过程出发

C、从关键战略要素出发

D、从战略问题涉及的范围看

战略管理的对象是指战略管理指向的所有内容。

从关键战略要素出发，战略管理的对象包括业务组合、资源配置、竞争优势和协同优势，以及四类关键战略要素之间的关系及变化。

涉及管理权力的调整和转移，组织结构和政策的改变，企业社会地位和性质的确定和转变等。

46、技术创新的原动力是（）。

A、科学技术的重大突破

B、市场需求的明显增长

C、市场竞争的巨大压力

D、国家政策的有效激励

47、（）主要提供物流规划与策划、物流管理咨询服务等。

A、综合性物流公司

B、资产型第三方物流公司

C、管理型第三方物流公司

D、整合型第三方物流公司

按提供服务的种类划分，第三方物流企业有资产型、管理型和整合型3种。

其中，管理型第三方物流公司主要提供物流规划与策划、物流管理咨询服务等。

48、生产者为防止需求不确定性和供应不确定性带来的缺口而设置的一定数量的存货，被称为（）。

A、预期库存

B、安全库存

C、周转库存

D、运输库存

安全库存的关键字在于“防止不确定性”，见书中第二章第四节“库存管理的分类”的表述。

49、在行业生命周期的投入期，为刺激需求，抢占市场，防止潜在进入者的进入，企业应采用（）。

B、无差异战略

C、集中化战略

从行业生产周期来看，通常在投入期和成长期，为了抢占市场，防止潜在进入者，企业应主要采取成本领先战略，以刺激需求，答案是A。

50、某车间现有机加工设备60台和机修工3人，如1名机修工最多能够负责l0台设备的日常维修，那么该车间至少还需要增补（）名机修工。

A、1

B、2

C、3

D、4

51、某企业根据过去经验，在1年中每增加500万元的销售额，需增加20人，预计1年后销售额将增加1000万元，该企业管理人员、销售人员和后勤服务人员的比例是l：

5：

2，则1年后该企业需要增加销售人员（）人。

A、19

B、20

C、25

D、27

52、企业在具体实施全面质量管理综合阶段时要建立完整的目标体系，包括战略、部门的目标、跨职能团队的目标和（）。

A、个人目标

B、市场目标

C、环境目标

D、质量目标

53、母公司与子公司的关系是（）。

A、控制关系

B、股权关系

C、总部与分部的关系

D、集体与个体的关系

54、企业战略一般分为三个层次，包括企业总体战略、企业业务战略和（）。

A、企业职能战略

B、企业竞争战略

C、企业事业部战略

D、企业部门战略

55、（）是指对全局有长远、重大影响的决策。

A、战略决策

B、战术决策

C、长期决策

D、业务决策

从决策的重要性分类，经营决策可分为战略决策、战术决策和业务决策。

战略决策即高层决策或宏观决策，是指对全局有长远、重大影响的决策。

这种决策通常是由组织中的最高领导层做出，具有战略性、长期性、稳定性。

56、（）是协调企业日常生产活动的中心环节。

A、生产控制

B、生产进度控制

D、生产作业计划

生产作业计划是生产计划工作的继续，是企业年度生产计划的具体执行计划。

它根据年度生产计划规定的产品品种、数量及大致的交货期的要求对每个生产单位，在每个具体时期内（季度、周、日、时）的生产任务做出详细规定，使年度生产计划得到落实。

它是协调企业日常生产活动的中心环节。

57、股份有限公司的经理机构是（）。

A、公司的辅助机构

B、经营决策机构

C、公司权力机构

D、经营管理机构

经理机构是辅助董事会执行业务的机构，负责日常管理经营活动。

58、生产间隔期是（）生产类型的期量标准。

A、大量大批

B、成批

C、单件小批

D、大量大批和成批

59、技术创新成果扩散能否实现的前提是（）。

A、技术接受者是否真的学到这种技术

B、技术拥有者和接受者对支付成本和取得效益的满意

C、技术拥有者和接受者之间有效的沟通

D、顾客对因技术创新成果扩散而形成的产品的接受

60、在经营战略五个构成要素中，处于核心地位的是（）。

A、目标与目的

B、业务领域

C、公司远景

D、组织结构

二、多项选择题（共30题，每题2分）。

61、公司分立的动机包括（）。

A、减轻负担的需要

B、筹集资金的需要

C、实现战略重组

D、开展多元化经营

E、反并购的需要

A,B,E

公司分立的动机主要包括：

（1）适应战略调整的需要；

（2）减轻负担的需要；

（3）筹集资金的需要；

（4）清晰主业的需要；

（5）化解内部竞争性冲突的需要；

（6）有利于投资者和分析师评估公司价值从而有利于母公司和独立出来的子公司的价值提高的需要；

（7）反并购的需要；

（8）处置并购后的资产的需要。

故选项ABE正确。

62、下列各项中，属于人力资源规划中的员工使用计划的目标有（）。

A、员工数量及素质

B、职务轮换幅度

C、部门编制

D、后备人员数量

E、改善企业文化

B,C

63、电话调查的缺点表现为（）。

A、取得市场信息资料的速度最慢

B、调查内容的深度不及其他调查方法

C、结果只能推论到有电话的对象，资料收集不完整

D、没有办法提供直观的教具

E、难以判断所获信息的准确性和有效性

B,C,D,E

电话调查是通过电话中介与选定的被调查者交谈以获取信息的一种方法。

电话调查的缺点主要表现为：

（1）由于电话调查的调查项目过于简单明确，而且受通话时间的限制，调查内容的深度远不及其他调查方法；

（2）电话调查的结果只能推论到有电话的对象这一总体，因而存在着先天母体不完整的缺陷，不利于资料收集的全面性和完整性；

（3）没有办法提供直观的教具；

（4）电话调查是通过电话进行的，调查者不在现场，因而很难判断所获信息的准确性和有效性等。

故选项BCDE正确。

电话调查取得市场信息资料的速度最快，这是它的优点之一，故选项A错误。

64、企业技术创新风险的财务转移方式主要有（）。

A、参与科技保险

B、实施联合创新

C、从事技术转让

D、吸收风险投资

E、进行委托开发

A,D

实现这种风险转移有两种常用的方法：

参与科技保险或项目保险，在技术创新项目中吸收风险投资。

65、决定员工感觉到的流出合理性的最重要的决定因素是（）。

A、员工的个人性格

B、企业商业活动的层次

C、员工具有探索的倾向或嗜好

D、员工对工作的满意程度

E、员工对企业间流动的可能性的估计

D,E

员工对工作的满意程度及其对企业间流动的可能性的估计是决定员工感觉到的流出合理性的最重要的决定因素。

工作满意度是与员工在工作中自我价值的实现、对工作中各种关系的把握及对工作角色或其他角色的胜任程度等相一致的。

故选项DE正确。

66、提前期法的优点有（）。

A、各个车间可以平衡地编制作业计划

B、适用生产的数量和时间不稳定生产类型企业

C、不需要预计当月任务完成情况

D、生产任务可以自动修改

E、可以用来检查零部件生产的成套性

A,C,D,E

提前期法适用于成批生产类型企业的生产作业计划编制。

提前期的原理就是首先解决车间之间在生产时间上的联系，然后再把这种时间上的联系转化为数量上的联系。

这种方法的优点：

（1）各个车间可以平衡地编制作业计划；

（2）不需要预计当月任务完成情况；

（3）生产任务可以自动修改；

（4）可以用来检查零部件生产的成套性。

故选项ACDE正确。

67、国有独资公司监事会主席的职责包括（）。

A、召集、主持监事会会议

B、负责监事会的日常工作

C、依法对董事、高级管理人员提起诉讼

D、审定、签署监事会的报告和其他重要文件

E、应当由监事会主席履行的其他职责

A,B,D,E

国有独资公司监事会设监事会主席。

监事会主席由国有资产监督管理机构从成员中指定。

监事会主席履行以下职责：

（1）召集、主持监事会会议；

（2）负责监事会的日常工作；

（3）审定、签署监事会的报告和其他重要文件；

（4）应当由监事会主席履行的其他职责。

选项ABDE正确。

选项C是国有独资公司的监事会职权，故不选。

68、供应商的讨价还价能力主要取决于（）。

A、供方的集中程度

B、供方产品对于买方的重要性

C、供方后向一体化的威胁

D、供方产品的差异性

E、供方前向一体化的威胁

69、对信用条件“1/15，n/30”的表述正确的有（）。

A、若客户在发票开出后l5天内付款，可以享受1%的现金折扣

B、若客户在发票开出后30天内付款，可以享受1%的现金折扣

C、