四级物流员考试题答案.docx

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2012年四级物流员考试题答案

一、单选

1）职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在长期的职业活动中形成的（）。

A、行为规范B、操作程序

C、劳动技能D、思维习惯

2）职业道德是一种（）的约束机制。

A、强制性B、非强制性

C、随意性D、自发性

3）爱岗敬业作为职业道德的重要内容，是指员工（）。

A、热爱自己喜欢的岗位B、热爱有钱的岗位

C、强化职业责任D、不应多转行

4）市场经济条件下，不符合爱岗敬业要求的是（）的观念。

A、树立职业理想B、强化职业责任

C、干一行爱一行D、多转行多受锻炼

5）岗敬业的具体要求是（）。

A、看效益决定是否爱岗B、转变择业观念

C、提高职业技能D、增强把握择业的机遇意识

6.物流是一种满足（）的经济活动

A社会需求B需方需求C供方需求D企业生产

7.良好的包装便利搬运和保管，业便利消费者挑选和携带，这是（）

A保护功能B便利功能C效率功能D促销功能

8.（）不是有效利用财力、物力的重要途径

A降低物流成本B扩大物流队伍C提高物流效率D改善物流系统

9.（）是物流合理化的重要标志

A信息化B服务社会化C专业化D物流成本最小

10.以满足买方要求为前提的销售物流活动带有极强的（）

A计划性和连续性B主动性和控制性C被动性和连续性D被动性和服务性

11.生产物流是指生产过程中，（）、在制品、半成品、产成品等在企业内部的实体流动。

A商品B货物C原材料D工具

12.以下对CRM的描述那一项是不正确的（）

ACRM是一套智能化的信息处理系统

BCRM将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法

CCRM把收集起来的数据和信息进行储存、加工、分析和整理（数据挖掘），获得对企业决策和支持有用的结果

DCRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力，提高企业生产效率。

13.在客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的（）

A客户的期望和感知B客户的抱怨和忠诚C产品的质量和价格D产品的性能和价格

14.在客户关系管理里，以下哪种情况不是客户的忠诚的表现（）

A对企业的品牌产生情感和依赖

B重复购买

C即使遇到对企业产品的不满意，也不会向企业投诉

D有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿

15.生产物流是指生产过程中，（）、在制品、半成品、产成品等在企业内部的实体流动。

A商品B货物C原材料D工具

16.（）使我们可以享受瑞士生产的咖啡，购买法国的时装，使用美国IBM的电脑。

A时间效用B品种效用C批量效用D空间效用

17.在工业生产企业物流类型中，造纸企业的物流属于（）

A废弃物物流突出型B生产物流突出型C销售物流突出型D供应物流突出型

18.托运人对危险品妥善包装，内有统一规定包装标准的，要在（）原则下进行包装

A低成本B保证运输安全C方便快捷D无污染

19.（）标志着货物运输合同已安全履行

A运输完毕B承运人将货物交付收货人C运费支付D运单签发

20.《航空货物运输合同实施细则》规定货物从发出通知的次日起，免费保管（）

A1日B3日C6日D7日

21、（）不属于入库仓位安排。

A、核算存货所需要货位空间大小B、填写入库仓位信息

C、确定货物在仓库存放的货位D、预留必要验收场地

22、一般情况下，包装验收项目采用（）。

A、包装材料质量B、包装的工艺C、包装外表是否有水湿D、包装的干湿度

23、（）不属于入库单的四联之一。

A、送货清单B、仓储帐页C、储存凭证D、货卡

24、货场编号“5—3—2—11”中的2指（）。

A、货区B、排次C、层次D、垛位

25、搬运活性指数4的含义是（）。

A、有包装B、放在托盘上C、装在可移动设备上D、放在输送线上

26、重货选择放在下层货位所遵守的首要原则是（）。

A、安全B、方便C、节约D、面向通道

27、强烈的、或长时间的日光照射，会给物品带来很多能够导致（）的不良影响。

A、湿度变化B、温度变化C、质量变化D、物理变化

28、（）是仓库环境管理工作的基础。

A、密封B、通风C、吸湿D、降温

29、不容易虫蛀的物品是（）。

A、皮制品B、烟叶C、芹菜D、干果

30、（）是指对进出库库频率高的、或者易损耗的和昂贵商品的一种盘点方法。

A、动态盘点B、全面盘点C、重点盘点D、循环盘点

31、出库货物必须与（）上所列品名、规格、型号、数量、单价相符，不能混发、串发。

A、发票B、出库凭证C、合同D、装箱单

32、出库凭证发现有疑点、过期、财务部门未盖章等不清楚情况时，应与（）联系，查明或更正有问题之处。

A、仓库保卫部门B、公安部门C、制票员D、仓库负责人

33.（）是配送的首要环节。

A．集中储备B。

流通加工

C.送货功能D.分拣理货

34．（）不是配送服务追求的主要目标。

A.功能集约化B.成本最小化

C.服务最佳化D.完美的订货

35.配货中心在选择物流成本，物流服务决策时，（）属于不可取的决策。

A.提高物流服务水平，不惜增加成本B.库存合理化

C.提高配送效率D.提高服务水平

36.配送服务的限制性因素主要是（）

A.客户加权平均距离B.市场环境变化

C.配送中心规模D.配送中心设施条件

37.（）是配送活动的核心，也是备货和理货工序的延伸。

A.物流B.送货

C.储运D.装卸

38.送货目标的内容中包括为了方便（），计划好货车的停车位置。

A.卸装及配送B.配送及存储

C.卸货及搬运D.存储及包装

39.（）是装设在货架槽上的一张商品信息记录卡，显示内容包括：

中文名称、商品代码、条码、售价、最高订量、最低订量、厂商名称等。

A.货架卡B.价格卡

C.内部卡D.订货卡

40.从接到客户订单开始到着手准备（）之间的作业阶段，称为订单处理。

A.运货B.拣货

C.存货D.理货

41.（）是指在商品库存档里设安全库存量，每当销售一笔商品资料时，电脑自动扣除该商品库存，当库存量低于安全库存时，自动产生订货资料，将此订货资料确认后传给供应商。

A.销售时点管理系统B.电子订货系统

C.销售管理系统D.财务管理系统

42.（）的目的在于确认库存是否能满足客户需要。

A.存货查询B.捡货作业

C.补货作业D.订单查询

43.整个拣货作业所消耗的时间有（）。

A.捡取完毕，将货物分类集中的时间

B.捡取完毕，将货物进行装箱的时间

C.订单或送货单经过信息处理，形成配送指示的时间

D.订单或送货单经过信息处理，形成装箱指示的时间

44.将捡取路径相近的订单分成一批的分批方式为（）。

A.总和计量分批B.定时分批

C.智慧型分批D.定区分批

45．运输是（）的主要源泉。

A.第一利润源B.第二利润源

C.第三利润源D.第四利润源

46．铁路运输中托运单位将多品种的零担货物合并装入一个车皮，以整车的方式，从发站直接运到目的地，再中转分运的方式是（）

A,整车运输B.整车直达

C.集装箱运输D.零担凑整车

47.（）有速度慢、受自然条件影响和限制的缺点。

A.公路运输B.管道运输

C.铁路运输D,.水路运输

48.没有固定的航线、港口、船期和运价的船舶组织形式是（）

A,租船运输B,.定期船运输

C.班轮运输D.载驳船运输

49．各种运输方式中，（）永远是单方向运输，

A,航空运输B,铁路运输

C,管道运输C,水路运输

50.肉类属于（）。

A,活体动物B,易腐物品

C,贵重物品D,鲜活物品

51.为统一集装箱箱数计算，一般都把（）作为两个计算单位。

A,20英尺集装箱B,40英尺集装箱

C,10英尺集装箱