保洁工具及清洁用品的管理规定Word格式文档下载.docx
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圾袋、瓜子皮、纸屑等废弃物,墙面、防火门无蜘蛛网、小广告,
栏杆扶手、消防箱不得有积灰、污迹;
5、垃圾箱、垃圾桶、标牌、栏杆要每周擦洗一次、夏季每周
对垃圾箱周围进行喷药消毒,楼道每半月喷洒一次,以防止蚊蝇的
滋生;
6、电梯轿箱内干净无污渍、灰尘、痰迹、无手印迹;
7、照明设施灯杆无脏污、灯罩无积灰;
8、冬季下雪,要在雪停后将主干道、楼前的雪清扫到绿地、树
坑或雨污水管道;
9、节假日(尤其是春节)小区内主干道及楼前、绿地的炮皮要
当日清理干净。
环境管理部保洁员岗位职责
1、按照服务内容和标准保持小区内的清洁卫生,维护良好的卫
生环境;
2、执行上级所指派之工作,及时完成每日例行之工作;
3、工作时须全神贯注,不得敷衍了事;
4、对保洁范围内物业的异常情况及时行保安员或管理员汇报;
5、对公司所发之工具用料,须妥为使用及保管;
6、协助处理突发事件,并执行公司之特别安排;
7、不得借故向业主索取任何报酬;
8、工作时须小心,以免伤害他人或引致本身受伤,须按指示工
作,以策安全;
9、清洁工具不得随便乱放,以免妨碍观瞻;
10、及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等;
11、服从上级指示,无异议地执行一切合理的工作安排。
环境管理部保洁员管理制度
8、严格遵守上下班时间及值班纪律,上岗必须穿着统一制服、佩戴统一工作
牌。
9、完成上级交付的临时任务。
1、保洁人员应当遵纪守法,遵守公司的各项规章制度;
2、按公司规定上下班,早上
7:
50
到达工作现场,下午
1:
50
到达工作现场,由主管点名,做好考勤后上岗,中午
11:
00、下午
5:
00
离开工作现场,禁止出现迟到、早退、不得无故擅离职守,
有事需向主管请假;
3、上班期间必须着工作装,仪表整洁、精神饱满;
4、讲文明、有礼貌,服从领导,团结同志,做好本职工作;
5、不得在工作期间从事与本职工作无关的事,不得捡拾废品,
不得将居民放置于楼道的物品带出小区;
6、不做有损公司形象的事,不得以任何形式私自收取居民的钱
物;
7、不准擅自拿用公司物品挪作他用或私用,损毁、遗失保洁工
具及清洁用品,照价赔偿;
8、若本人因某种原因要求辞职,必须提前一个月说明,交请各种
手续方能离开本公司;
9、岗位纪律“八不准”
1、不准携带与工作无关的物品入场;
2、不准吸烟,吃零食;
3、不准利用工作时间购物;
4、不准与业主顶嘴吵架;
5、不准聚伙聊天,嬉笑打闹;
6、不准与熟人、朋友攀谈、闲聊;
7、不准发牢骚、喋喋不休;
8、不准对业主的提问或要求不加理会。
环境管理部保洁员奖惩条例
1、上岗期间仪表不整洁,没有按规定统一着装、佩戴工作牌者,
一次罚款
10
元;
2、员工必须早上
分到达工作现场,由班长点名,8:
00
准时上岗,出现迟到、早退、中途脱岗一次罚款
20
元,两次罚款
3、有事假或病假,未得到批准,擅自违纪者作旷工处理,一天
罚款
元,超过两天罚款
元,超过三天作开除处理;
4、工作时间互相聊天,大声喧哗、做私人事情、逛街、逛超市
等,违纪者一次罚款
元,超过两次罚款
元,超过三次作辞退
处理;
5、卫生检查不合格者,一次罚款
元,两次罚款
元,三次
6、工作期间不服从领导分配,不遵守规章制度者,主管和经理
有权作罚款和辞退处理;
7、每月接到居民投诉两次以上,从当月工资中扣除
超
过五次,扣除当月工资并留岗查看;
8、楼道内、电梯内和楼外墙上小广告清扫不及时,每发现一处
从当月工资中扣除
5
9、每月收到居民表扬三次以上,当月奖励
10、拾金不昧者,按情况予以一定奖励;
11、有突出贡献者,按情况予以一定奖励。
环境管理部主管岗位职责
1、全面负责协调清洁卫生以及环境绿化等各方面的各项工作,
带领部门员工认真贯彻执行公司的各项管理方针、政策、指示、规定
等,坚持为业主服务;
2、建立清洁标准和程序,编制每月的班组工作计划,落实和组
织保洁组的管理活动和记录;
2、负责保洁组每月保洁用品计划的编制和成本控制;
3、落实保洁组各岗位的操作规程及卫生标准,并执行监督检查;
4、负责所有清洁工具及清洁用品的登记、入库、发放及回收管
理;
5、对新员工和在职员工进行定期培训;
6、监督保洁组遵守安全工作方法,保障员工和公司的利益;
7、检查下属员工的仪容、劳动纪律及工作情况,使员工的工作
符合公司所制定的标准,并达到高效率,使业主满意;
8、巡视清洁区域,及时报修巡视中发现的维修问题;
9、处理任何突发事件后的保洁工作,一旦需要则应协助其他人
员工作;
10、加强自身建设,学习业务知识,提高管理水平。
环境管理部上墙制度目录
二、环境管理部保洁员岗位职责
三、环境管理部保洁员管理制度
四、环境管理部保洁工作标准
五、环境管理部保洁员奖惩条例
六、保洁工具及清洁用品的管理规定
项目考核内容扣分标准
一、仪容仪表
3、不着工作服扣
2
分
二、劳动纪律
1、迟到,早退扣
2-10
2、无故旷工一天扣
分并扣三天工资
3、不请假外出一次扣
8、擅离工作岗位扣
10\私带亲友到工作区聊天扣
8
13、不服从上级领导分配,不听从指挥扣
10-30
14、挑拨关系,拉帮结派,制造事端扣
20-30
分至警告、开除
三、劳动态度
1、未认真履行岗位职责的每项扣
4、因工作失误业主投诉扣
10-20
5、在上岗时有粗言秽语,蛮横粗暴,故意刁难行为扣
7、工作中造成业主人员不满扣
标准
1、工作质量
广地面应无明显垃圾杂物
不达标扣
2、地毯应无积尘,无明显污渍
3、玻璃、镜应无积尘及手印,无明显污渍,光亮透明
不达标扣
5-10
4、指示牌应无积尘、无污渍
5、天花板应无积尘、无蜘蛛网
6、墙身应无积尘,无污渍;
墙角无蜘蛛网
2-5
7、装饰设施应无积尘、无渍
8、大厅服务台及接待室、台面应无积尘、无污渍
2-5
9、花盆应无尘、无污渍
10、
喷水池池基应无明显污渍
11、
外围绿化带地面无明显垃圾杂物
12、
门、门框、门楣应无积尘
13、
消防设施应无积尘
14、
地脚线应无积尘
15、
卫生间应无明显污渍
16、
室内商场地面应巡回推尘保养,保持地面光洁无污渍污迹灰
尘污迹污渍、垃圾杂物
注:
1、员工浮动工资按月考核,根据奖扣分情况进行确定;
2、采用定期或不定期检查考核;
3、考核办法:
各工地班组自查与公司检查结合,以工地班组为主
小区卫生保洁投诉记录表
楼
时
区域负
整改下达通
投诉内容
整改结果
号
间
责人
知时间
保洁人员姓名
保洁区域
不合格区域及现
状
奖励区域及
现状
整改通知
下达时间
整改是
否合
格
□
是
否
奖罚金额
处罚金额
被处罚人签字
主管领导签字
小区卫生保洁奖惩单