外贸跟单员工作总结及心得体会Word下载.docx
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我公司的跟单岗位的工作内容包括：
合同的制作、指令的制作下发、装船通知的制作、箱单和发票的制作、单证（植检证、产地证、提单等）的核对、单证的寄出、货款的回收;
与客户准时的联系，通过邮件、电话或者传真的方式向客户供应有效的信息（装船通知、DHL号码、货物运输状况等），依据贸易方式准时的催款;
与销售经理准时沟通，每天更新工作序列表格和电子表格，向销售经理供应有效的信息（生产进度、客户提货和付款、客户要求），根据销售经理的思路制作合同和指令;
与同事准时的协调，和单证方面确认植检证和产地证，和海运方面确认船期，和货代方面确认提单。
2.如何更好的做好跟单工作
在做跟单的工作中对每一个环节都必需保持认真，认真，再认真的的工作态度，因为假如我们在工作中消失的每一个失误都会带来特别多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，质检证，提单的时候消失失误，就会给公司带来一些不必要的损失，假如我们在做发票时消失数字上的错误，那么带来的损失将是不行估量的。
所以在我们今后的工作中肯定要做到仔细，细致。
为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手：
1）熟识客户。
熟识我们客户的要货状况及其规律，如某个客户喜爱要什么样的货，什么规格的，有什么特别的要求等等，这都是我们跟单必需了解并熟识的。
2）深化了解产品学问。
只有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作，削减一些低级的失误，如多少公斤的苹果装什么规格的，在一个集装箱里可以装多少箱，以及这个集装箱内的温度和通风，这也是我们必需要了解的基本常识。
3）合同与指令。
当我们在做合同的时候肯定要与销售经理多沟通，如客户所要货物的规格，重量，金额和船期。
确保无误后再给客户发过去。
在做指令的时候也是尤为重要的，指令上的每一项都要仔细认真的填写，因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。
4）在确认单证方面。
我们肯定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个特别的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必需做到精确 无误。
5）在做箱单，发票方面。
在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单发票，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以特别有效的减免失误率。
心得体会延长阅读外贸实习心得体会及感受
盛夏，蝉鸣不断，公交车私家车川流不息，人来人往的城市，各行各业的人周而复始的劳碌着属于自己的事业，为自己的将来奋斗着。
作为一名当代高校生，我也开头为自己的将来奋斗。
接到实习单位的电话要我去公司实习，心里特别快乐最终有实习地方了。
我怀着特别兴奋的心情和满腔的热忱，开头了实习生涯。
在实习过程中，我可以感受到公司以人为本的管理思想，始终把顾客的需要放在第一位，这是作为一间公司渐渐形成了良好的企业文化，也就是说，公司已经具备了足够的亲和力和一个良好的工作环境。
在我的意识中，我觉得一个好的品牌首先是有好的质量和信誉，其次就是有足够大的知名度。
我觉得做大牌，应当把公司的整体形象给宣扬出去，让这个品牌深化人心，不仅要利用传统的广告媒体，同时也要利用现代的网络技术，在短短的一个月左右的时间里，我学到了许多以前从未涉足的事物，假如不是公司给了我一次深刻的体现机会，可能我现在还只是一个只会拿书本的书生，要所最深刻的事，当然就是跟踪客户了，以前认为只是去客户那里单纯的了解一下状况就可以了，可是却没有想象中那么简洁。
例如有时候想了解一下客户的打印量的状况，客户却让你自己搞，可是自己却连按哪个键都不知道，那怎样了解呢?
到最终，还是要客户自己动手。
这时候，我只能呆呆地站在那里，心里很不是味道。
由于对业务的不精通，遇到这样的事也是必定的。
因此，我对自己说，无论你拿着本书说的怎样厉害都好，轮到你要实际操作的时候，你只能无奈地站在那里，纸上谈兵在这个年月是行不通的。
这同时又证明白要做好一份工作，不仅要了解相关的理论学问，还要了解实际操作。
实训内容及过程如下:
1、综合实训的组织与要求
2、制定出口经营方案
3、模拟谈判，磋商交易
4、合同条款的签订和单证的签订.
我们是通过询盘、发盘、还盘、接受这四个环节来进行模拟谈判、磋商交易条款的。
我们这组依据正确的信函格式，撰写了买卖双方交易中询盘、发盘、还盘和接受的四封商业信函我方依据买方发过来的询盘信函，作出了相应的发盘，在收到了我方的发盘时，买方又对其进行了还盘，依据还盘进行最终磋商我方接受了买方的要求。
这四个环节是我们在日常买卖当中讨价还价的过程，而在国际贸易当中则用了这四个专业术语来定义。
经过这几天不断查找客户的经受，我竟然没有胜利过一次，很是绝望灰心，工作也没那么用心了，打起了混日子的念头，后来老板发觉我工作中散漫的态度，准时提示了我并告知我外贸工作并不是想象中的那么简单，应当正视现实仔细工作要安下心来切莫心浮气躁。
通过老板教育，我又从新燃起了工作热忱，摆平了心态。
通过这段时间的学习，从无知到认知，到深化了解，慢慢的我喜爱上这个全新的专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有许多的新的体会，新的相反，想说的许多，我总结下来主要有以下几点:
1、坚持
我们不管到那家公司，一开头都不会立即给工作我们做，一般都是先让我们看，时间短的要几天，时间长的要几周，在这段时间里许多人会觉得很无聊，没事可做，便产生离开的想法，在这个时候我们肯定要坚持，轻易放弃只会让自己懊悔。
（学校119消防宣扬月活动工作方案及预案）2、多听、多看、多想、多做、少说
我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的学问也可以在工作中渐渐的把握。
态度不好，就算自己有学问基础也不会把工作做好，四多一少就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清晰该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必定的联系，刚开头我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应当怎样做，然后自己亲自动手去多做，最终在短短几天里对工作有了一个较系统的熟悉，渐渐的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。
3、虚心学习
在工作过程中，我们会遇到许多问题，有的是我们懂得的，也有许多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们学问的时候，我们也应当虚心的接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。
4、错不行怕，就怕一错再错
每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，公司领导会订正并原谅你，但下次你还在同一个问题上犯错误，那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。
随着信息技术的高速进展，我国的市场经济也飞速进展起来。
经济全球化的脚步快速进展，也带动了我国经济的进展，经济的富强使我国与国际市场的距离越来越近，各国之间的贸易往来也越来越频繁，国际贸易进展的越来越快，对国际贸易方面的人才需求也越来越大，为了适应当前的进展形势，使我们快速地与国际接轨，使我国的经济在市场上占据更多的市场份额。
我们国家也越来越重视培育国际贸易方面的人才，而我们作为国际贸易相关专业的同学，对这方面学问的了解也显得必要
经过这次实习，我从中学到了许多课本没有的东西，在就业心态上我也有很大转变，以前我总想找一份适合自己爱好，专业对口的工作，可现在我知道找工作很难，要专业对口更难，许多东西我们初到社会才接触、才学习。
由于生存都堪忧，荒唐岁月一结束，过去一路上的伤口只是草草地遮盖了一下，来不及更负责任地处理，我们就匆忙上路，这没什么可指责的，这是生存遭受危机时近乎唯一的选择人生的终点都一样，谁都躲不开，慢，都觉得快，可中国人怎么显得那么焦急地往终点跑?
所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来，要建立起先就业再择业的就业观。
应尽快丢掉对学校的依靠心理，学会在社会上独立，敢于参与与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。
延长阅读：
外贸心得体会
时会犯一些小错误，但是我明显比以前有了更强的学习和接受力量，不怕面对错误和失败。
我会在犯错之后不断学到正确的东西，而且印象深刻，这未尝不是件好事。
出错不要紧，只要仔细思索，仔细总结，每天都会有新的收获，每天都会有进步。
然后就是我要参与的Businessmeeting啦，哇，和美国人同桌开会，而且用英语，我当翻译，感觉好perfect哦。
会议结束后，同事和我开玩笑说：
你英语这么好，可以跳槽到他们公司!
呵呵，Itajoke!
回到自己的办公室，回到现实，照旧做着自己的工作。
心中不免想着caterpillar的事。
但是成大事者肯定不能心浮气躁，在学校的时候就被告知要形成先就业，后择业的思想，而且我作为一个同学，没有任何工作阅历，人家那么大一个企业凭什么要我?
所以还是先要好好学着怎么工作，多学点东西，踏踏实实，一步一个脚印，向更高处迈进。
外贸心得体会范文3
最先投入工作的几天，我接触到的业务就只是发货及相关制单跟单工作。
因为刚过完年没多久，公司许多人事还没有到位，正好我手头上的工作不饱和，所以在我本职工作之余就被支配到技术部帮他们复印整理生产工艺图纸。
我们公司是做工程机械的，而我对这方面一窍不通，就算是做商务，用英语，也需要对我们的产品、工艺有肯定的了解才行，于是我趁着整理图纸的机会，了解了一些生产工艺，如下料、校平、坡口、焊接、抛丸等。
还有零件的一些其他信息，感觉受益匪浅。
而且，就算是复印，也要把握技巧的，在这个过程中，我不仅摸通了那台复印机，而且学着如何节省时间，运用复印的挡做一些整理的工作。
时间支配的相当得当。
转瞬间，我已经在忙闲交替中度过了一个多星期，在这段时间里，感受是很深的，收获也是丰硕的。
这次的实习，主要是跟有公司有工作阅历的同事们学习，通过看各种外贸定单、商业邮件、各种原始合同，让我对于实际的外贸工作有了一个感性的熟悉。
我很珍惜这个实习机会，也很专心在学，经我手的单据，我会讨论它的格式、内容、客户类型甚至获利状况，再与书本上的做个比较。
通过和同事们谈天谈话，我还渐渐明白，要做好自己的工作，不仅需要有扎实的基础，还需要了解自己所在的企业，了解其主要经营的业务学问。
这些方面看起来特别琐碎，没什么大不了的，但对于每笔业务是否能很好的完成，都起着举足轻重的作用。
因而，对于这些细节方面必需面面俱到，这样做事才能事半功倍总之，是不放过一个细节。
阅读拓展：
外贸单心得体会
时间飞逝，来到金鼎公司已经整整一年了。
这一年的时间中，我从一个刚步入社会的高校生，变成一个慢慢开头熟识自己的工作流程的单证员。
在这一年中，我和同事们相处融洽，工作得非常开心。
自己在工作学习生活中，都得到了许多阅历。
我们公司的单证操作基本的程序如下：
1.假如是依据合同的交货期限进行催货。
催货时，单证员要明白电话催货的几个要点：
A。
货物什么时候可好?
B.包装明细什么时候可以出来?
2手头负责的工厂需要出货，询问如何支配船东及详细的船期。
目前手头上经常操作的货代有金华威，即通，国辰等。
船东有长荣，mol等。
3.将托单发给货代，请货代帮忙订舱。
等舱位下来，让货代刷排载给拖车，然后通知工厂详细装柜的时间，。
4.我们公司目前的货物，都是由特地的几家货代在做，比如金华威，国辰，即通等。
主要是考虑到我们的产品比较简单，品目繁多，换货代不是有利于我们的顺当报关和出货。
单证员除了工作要仔细外，还需要和相关货代保持良好的工作关系，这样子有利于开展工作。
5.货代的确认单上面有截报关和截提单的时候，所以要尽量赶在最终的时间前，完成报关和做好客人需要的单证让客人核对，以便能在船东截提单前确认给货代。
所以尽量和工厂确认一下，能够尽量早点装柜的话，就早点。
这样的话，可以利用柜子进码头，就准时查进场重量。
然后依据要求，来调整报关的重量。
然后依据每个客人不同的要求，做他们需要的单证先让客人确认。
同时，这边依据报关的重量调整报关的金额。
报关所需资料如下：
报关合同，报关发票和装箱单。
同时现在要记得报关有分岛内和岛外有两个报关行，所以发报关资料的时候要留意。
有特别的例子：
假如是指定货代，从宁波等报关的话，那么必需做好报关资料，盖上公章，然后加上一份报关托付书，同时要附上申报要素和报关单，再加上几张便签，提前寄往托付报关的地方。
6.假如是付款方式L/c，就肯定要认真阅读信用证里的条款，最好在复印件上做好记录。
发票和清单里的货物描述必需严格根据L/c的规定，收货人也必需根据L/c上的AppLIcAnt出具。
另外假如L/c需要FoRmAA或者c/o，它的发，收货人，地址，货物描述，也必需严格根据L/c上的规定去办。
c/o一般要先进行网上申报。
申报完毕，还要看是否通过，通过了，就可以带单证章去贸促会现场打单。
7.货物在装运的过程中，有个提单的核对过程，这个过程是一些重复性工作。
提单核对关键的是核对以下几个要点：
发货人，收货人，通知人，目的港，mARks，货物描述，重量和体积。
当付款方式是L/c时，肯定要特别认真，严格根据L/c，
假如信用证单词有错误，也必需将错就错，不能自行修改。
提单的核对要不厌其烦，始终核对到提单完全没有一点问题为止。
牵涉到提单早出晚出的问题，要协作货代，尽量提单当时修改。
货代一出提单，立刻要他们发一份过来。
一般只要提单一出来，我们就要把相关的交客户的资料预备一份，先给客户传真件。
8.保险单。
假如是做cIF，就肯定要买保险。
保险的金额一般要投保加成10%。
货物描述根据L/c上的规定，假如做t/t则根据pI上的规定。
保单最好也进行核对，和提单一样，始终ok，才叫保险公司打单。
假如填写保单的时间在船开后，就要填写保函。
个人的阅历是，保单的签发时间肯定要在船开前，也就是假如保单的确是在船开后买的，要保险公司把保险的时间肯定要签在船开前。
9目前手头上操作的客人需要的单证有co,FoRm-e,保单等，这几项单证都必需等正本提单或者电放单签出才能进行核对和修改。
要做到和提单全都，特殊留意港口显示，开航日期，品名描述等。
10.假如做t/t，提单出来后，发票和清单各预备三份，和提单一起，以及不同客人不同的单证要求，做好邮寄的预备，现在的快递主要是tnt。
只要确认客人已经付款，财务截汇，或者有付订金，或者工厂确认可以寄件，既可以邮寄相关资料了。
或者工厂确认可以寄件。
假如是做L/c，依据上面交单所需要的Doc，一个个去预备。
银行会特别认真检查我们全部的单据，盼望可以找出我们的不符点，所以有时候单据会改来改去。
做了两次信用证出货，对于信用证的出货操作流程也慢慢熟识。
11.一票货物结束后，就要预备等开票资料，做开票合同给工厂，工厂确认ok,他们开发票过来后，要仔细核对，没有问题的话，在发票右上方写明合同号，连同报关单交给财务。
12.记得刚来公司时，是从学打发票做起。
发票一式五份，第一联是写实收美金，第二联是存根联，下次买发票的时候用得上。
第三联是写fob价格和进出仓单，第四联是税务联，第五联是附联。
每个月的月底要先依据船期排好合同号，然后统计当月的fob价格，交给财务，让她进行网上申报。
第二项工作就是打发票，现在的话都可以用网上站，月底开头打。
第三项工作打完发票，就要准时做进出仓单及其他后续事项，以便尽早让会计进行退税等事项。
13.目前手头上操作的工厂主要有江新，小徐常走的是曼谷，而小林和老胡主要的客人是双威公司，而双威公司则需要时常进来邮件往来。
至于其他的几个工厂，达泰科常做的是转向柱，许啯良通常是装从聪勤的货，小吴都会监柜。
而盛皇付先生常走的货物是螺栓出往越南还有其他几位比较没那么常出货的客人。
所以最好的方法便是：
记录下每一个客人的单证要求和寄单地址。
便利自己区分和存档。
这一年来，我学到了许多，做为一个好的单证员，最重要的一点就是肯定要有责任心，同时也要更加细心。
总结完毕。
篇一：
新员工培训心得8月9号到8月23号为期两周的培训就要结束了，在这两周里真的是受益匪浅。
集团为了让我们更好的了解乐凯，同时也为了使大家更快更好的彼此熟识，费心支配了丰富的课程。
包括公司的概况、公司的进展战略、公司的薪酬及考勤制度等企业文化学问，还有感光材料、喷墨材料等传统业务学问和太阳能电池配套材料、光学薄膜材料、磁条、磁卡、热敏磁票等新业务学问。
还有一些涉及自身平安的消防学问和平安生产学问。
集团公司为了大家更好的了解这些学问，每一部分都是请的集团的顶级专家来给大家授课，期间还进行课后反思与回顾。
除了这些基本学问外还有一些丰富的活动：
白洋淀的拓展训练和集体活动。
通过这两周的培训我对乐凯的熟悉不仅仅停留在胶片上，有了更进一步的熟悉。
随着电子科技的到来传统胶卷已渐渐退出人们的视线，乐凯人通过刻苦钻研以及不屑的努力，一次又一次打破国内空白，胜利转型。
主要业务有：
在医学图像方面的干式胶片；
薄膜领域的TAC膜、pET膜；
喷墨打印技术；
太阳能电池背板以及磁信息材料。
在白洋淀虽然只有一天的拓展培训但学到的东西的确终生受用的。
我们进行了8米高空断桥、信任背摔、海上逃命等嬉戏。
8米高空断桥考验的就是一个人的勇
士气和面对困难与挫折的态度，当面对困难时要有士气去挑战，不要夸大困难，就像有句话所说的：
“困难像弹簧，你弱他就强，你强他就弱”。
当你真正去挑战时，你会发觉他没你想象中那么难！
信任背摔主要是对同事的信任，在工作中对同事多一些信任你们会合作的更好；
最精彩的就是海上逃命这个项目，这是一个集体活动，主要考验了领导的组织力量，队友之间的协作，以及无私的奉献精神。
这一点在工作中尤其重要。
尤其对于我们设计人员，任何一个项目都不是一个人能完成的，要靠各个专业的相互协作，而只有协作好了才能在规定时间内高质量的完成设计项目。
集体活动不仅度过了一个开心的下午，也使新员工之间更熟识，更了解。
经过这些天的培训，我觉得要取得成就，就要经得起风浪。
要想有所成就，是必需要经受一些他人所不能承受的困难。
真的就像歌曲中唱的那样，不经受风雨怎么见彩虹，没有人可以随任凭便胜利。
在取得胜利的过程中，要具备如下品质：
第一：
就是乐观主动乐观的品质。
不是看一个人在顺境中如何乐观主动乐观，而是看一个人在逆境中如何乐观主动乐观。
第二：
脚踏实地，光明正大的态度。
工作中不浮躁，脚踏实地，一步一个脚印，这样最终取得的成果才不会成为
空中楼阁。
。
第三：
负责态度。
对自己负责，对自己说的话、做的事情负责。
第四：
注意细节。
任何一个小的细节都可以打算事情的成败。
第五：
不断更新学问，给大脑充电。
要知道学无止境，学问永久没有饱和的时候。
正如河流汇成大海，山川构筑江山一般，一个企业要想做强、做大、做久，必需要有自己独特的企业文化和团结一心的员工。
乐凯拥有这一切，我们期盼她的完善上演，也将更加努力的去工作。
在此祝同事们工作顺当，步步高升！
第二篇：
新员工培训总结20xx年x月，我湟水项目部新增了5名新员工，围绕平安培训工作目标，早方案、早部署、早启动平安培训工作，我项目部领导坚固树立“以人为本”、“关爱生命”的理念，乐观组织，结合我项目部实际，进行项目级和班组级训练。
确保完成新员工的平安培训工作。
现将我部的平安培训状况做如下汇报：
一、培训开展状况
（一）项目级培训状况：
主要由项目副经理张庆负责。
主要培训内容包括：
1.本项目施工特点及施工平安基本学问；
2.本项目平安生产制度、规定及平安留意事项；
3.特种作业人员平安技术操作规程；
4.高处作业、机械设备、电气平安基础学问；
5.防火、防毒、防尘、防爆学问及紧急状况平安处置和平安疏散学问；
防护用品发放标准及防护用品、用具使用的基本学问。
其中参加培训新员工5名，考核合格5名。
（二）班组级培训状况：
由于我项目部不存在生产班组，故这一级的培训由办公室负责。
1.各工种作业特点及平安操作规程；
2.平安工作纪律；
3.平安防护装置（设施）及个人劳动爱护用品的使用方法；
4.平安生产中易发生事故的担心全因素及其防范对策；
5.平安生产中作业环境及使用的机械设备、工具的要求。
二、存在的问题
由于参与培训的新员工，都是刚从学校毕业的高校生，理论力量都很强，实际动手力量都较差。
比如灭火器的正确使用，全部新员工都知道使用方法，但是实际操作时，大部分都不知道什么是保险栓，哪里是上风口，哪里是下风口；
钢筋切割机、钢筋拉直机等他们也是初次见到。
此次培训全部新员工乐观协作，热忱也很高，培训完成后，大家乐观向项目递交心得体会，提高自身的平安生产意识。
平安培训工作是平安监管过程中重要环节之一，也是增加企业自身防范事故力量重要途径之一。
因此，首先要通过平安培训训练提高全部关公的平安意识，营造平安生产氛围，促进项目自身加强平安管理，增加项目事故防范力量，遏制生产平安事
故发生。
我项目部充分熟悉到平安培训训练工作重要性，加大平安培训工作力度，为保质保量完成全年平安培训工作目标而努力。
三个月的实习很
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