苹果手机市场调研报告Word下载.docx

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五、市场营销调查研究

1.产品介绍

2.价格分析

3.分销渠道分析

4.苹果公司销售渠道控制

5.广告策略研究

6.促销策略研究

六、苹果公司宏观环境研究

1.政治法律环境

2.经济环境

3.技术环境

七、市场竞争对手研究

如今是一个科技发展非常迅速的时代，人们对于手机等电子科技的性能、外观的要求也越来越高。

各个商家力求突破创新，占领市场先机，消费者的需求就是企业发展的大方向，所以消费者的心理更是研究的重点。

苹果公司不仅在满足消费者上取得成功，在树立品牌个性方面也收到了很好的反响。

二、针对消费人群

九零后占手机销售市场比重很大，针对90后的消费心理做了一个简要调查:

追求手机品牌，追求强大的娱乐功能，追求手机手感、屏幕质量、相机像素、反应快慢、电池电量等等几个重求量

三、市场调查

1.苹果手机大所在中国陆市场的销售量调查

国外手机品牌占中国市场49.9%,主要是三星，诺基亚，苹果，索尼几大品牌。

近几年，苹果手机在中国大陆的销售量位居第三。

在苹果的各个产品线中，iPhone和iPad仍旧是主力，分别卖出3740万部和1950万台，销售量均比去年有所增加.

4月24日，苹果公司发布了2013财年第二财季财报，虽然全球总净利润同比有所下滑，但是大中华区表现出色，营收同比增长8%。

苹果现任CEO库克也称赞了中国市场的巨大潜力，并表示计划将中国的零售店数量加倍。

2.需求量调查

目前，苹果公司已经在中国开设了11家直营零售店。

库克声称苹果正计划将这一数量翻番。

而此前曾有消息透露苹果将于今年或明年在杭州开设亚洲最大的苹果AppleStore。

由于品牌攀比心理，年轻消费者（主要为90后）占有很大份额，店面数量是反映需求的一向指标，苹果手机的需求量有望再创新高。

3.市场潜力

对于逐渐饱和的欧美市场，以中国为代表的亚洲市场成为目前苹果公司强有力的增长点。

苹果公司CEO蒂姆·

库克也表示，苹果“在中国取得了有史以来最好的季度”，其中第二财季iPad销量同比增长138%，iPad和iPhone销售均创下新纪录。

可见，苹果手机的市场潜力巨大，突破新的百分点存在着很大的可能。

四、消费人群调查

1.社会背景分析

社会文化是人类在创造物质财富过程中所积累的精神财富的总和，它体现着一个国家或地区的社会文明程度。

作为影响企业市场营销活动的社会文化环境，通常是指在一定社会形态下的教育水平和道德规范、价值观念、宗教信仰以及世代相传的风俗习惯等被社会所公认的各种行为规范。

九零后消费者的受教育程度、价值观念水平有很大提高。

在节假日消费观上属于开放人群。

九零后总人数占全国总人数的40%左右，把握好这个战场，更有利于迈向成功。

2.消费心理

新一代消费者不同于老一代消费者，他们追求的是更加强大的娱乐功能，基础的通信已不能够满足。

苹果4、4s、5类型的手机配备先进的芯片和软件支持，使得系统反应更加灵敏；

苹果公司独家研发多种经典游戏，在同类产品中屡获优势；

强大的网络搜索功能也受到消费者的喜爱。

追求品味和时尚，苹果4设计、造型、色彩和材质都能够带给消费者非同寻常的使用体验和情感触动，并激发消费者对于创新的深层次思考。

除魅力非凡的体验营销之外，苹果还借助于发布会、族群营销、饥饿营销等形式，使苹果品牌不仅强化了消费者对于苹果产品的崇拜心理，维系了消费群与苹果品牌的联系，而且强化了他们对自己"

苹民"

身份的自豪感，巩固了忠诚消费群。

在客户体验方面，苹果更是通过新颖的方式把它做到了极致，

简洁的外形设计、细腻的手感、品位的象征，迎合了80、90的消费需求，在不断变化的市场中树立了独特的品牌形象。

首先，生理性动机：

大家都需要一款产品来满足这个时代的特性，而手机则是满足即时沟通这一需要。

时代在进步，电子时代更是发展迅猛，快速的生活节奏

其次则是心理动机：

在越来越高的电子高楼大厦中人们对质量和美观都尤为注重，部分人渴望能够拥有独特并备受关注的产品。

消费者具体购买动机分析：

求实----强调质量

求名----社会地位

求美----时尚

从众----不成熟

求新----流行趋势

好癖----特殊爱好

好奇----不理解求解

五、市场营销调查研究

1.产品介绍

iphone4厚度，相对于前面的产品的厚度，变薄了24%。

除此之外，iphone4的按键风格，也是全新设计。

iphone4的前后面板采用了特殊的钢化玻璃，是塑料坚硬程度的30倍，所以非常耐划。

iphone4采用了960x640像素分辨率的显示屏幕，相当于iPad屏幕78%的像素。

乔布斯公布的iphone4电池能耗情况为7小时3G通话、10小时视频播放、40小时音乐播放、300小时待机

iPhone4对搜索引擎进行了调整，增加bing和Yahoo搜索，加上谷歌，现在iphone4上一共有三个不同的搜索引擎，用户可以自由选择。

2.价格分析

单从苹果4s市场报价分析，其最高价格为4499，最低为4250，价格走势波动不大，大部分年轻消费者具有购买欲望，并且具有购买能力；

象征着有较高的消费观，突出了更高消费观念和消费水平。

3.分销渠道分析

苹果公司分销渠道战略的选择，是该公司发展的重要部分，对未来的公司产品的生产与销售有着重要的影响。

苹果公司产品的专业性很强，有着极高的科技成分和专属性。

高科技因为它的提醒，所以对于渠道的选择也有着不同于其他产品的特性。

主要有以下几种渠道：

人员销售：

基于苹果电脑在图形处理，核心频率和顶点处理单元、像素渲染流水线上的巨大优势，几乎美国的所有的公司都在使用这一品牌。

所以对于这些固定的大客户，苹果公司配置了大量的办事处和分公司，在公司营销中心的统一调配下，为这些客户服务，并同时开发相关区域的新客户。

代理商：

代理商对于苹果的作用是将其场频推向更广大的消费者，随着苹果4代5代的推出，更在广大的普通用户中开阔的新的市场。

所以苹果与代理商之间的关系的互惠互利，使得代理商与分销商的业务紧密结合。

4．苹果公司的渠道控制

公司营销渠道冲突主要表现为经销商之间的冲突和公司与下游渠道成员之间的冲突。

从企业分销商之间的冲突来看，主要是恶性的价格冲突与窜货。

主要是由发达地区窜向不发达地区，低关税地区窜向高关税地区。

大陆市场存在较多的美国，韩国，香港地区的苹果产品。

苹果公司并没有在中国做出过多的干涉，因为窜货现象不仅仅发生在中国，在几乎所有的IT产品上，窜货现象都是异常严重的。

外加中国在法律上的执行和制定原因，这些问题都是难以解决的。

5.广告策略研究

2007年1月9日乔布斯在MacWorld首次简单提及iPhone的功能和外形；

2007年2月奥斯卡颁奖典礼，首次出现iPhone广告，但只有外形而未提及功能，公司还特意隐藏了iPhone展示时上面十二个图标中的最后一个，使得手机大受讨论；

2007年5月五支功能写实的电视广告全面轰炸，让还未上市的iPhone已经成为数以亿计的消费者和追随者每天讨论的话题，他们疯狂的信息传递，成为了公司进行口碑营销的工具。

2007年6月29日，在上市的头一天，那些慕名而来的人彻夜排队等候在苹果专卖店门口，并且在第二、三、四代的发售上屡试不爽，在iPhone3G第二代上市后，销量在数日内就从70万部猛增到将近700万部。

苹果公司一直采用与运营商合作的模式。

其独特的广告经营模式取得了不小的成就。

6.促销策略研究

iPhone系列产品是苹果公司从2007年开始推出触屏智能手机。

产品主要是针对购买、喜欢iPod的年轻消费者和商务人士。

iPhone结合了iPod、手机和互联网通讯设备等功能，是智能手机的一次“飞跃”.对于苹果而言，iPhone的核心功能是通讯和数码终端，它融合手机、相机、音乐播放器和掌上电脑的功能，这种多功能的组合为消费者提供了许多方便。

苹果的APPStore拥有近20万个程序，也可以为客户提供更好的服务。

在第一代iPhone正式上市销售之前，苹果公司把产品的所有信息保密长达30个月，这种保密提高了消费者对新产品的饥饿强度，让市场和媒体对产品的信息极度渴望。

苹果公司的新产iPhone也成功地颠覆了手机产业。

除此之外，苹果在用户体验方面做得非常出色，设立了许多“苹果直营店”,增加顾客的体验和展示产品，强力进行品牌营销。

在促销方模式上领先了电子产业，是更多手机等电子商家学习的榜样。

六、苹果公司宏观环境研究

1.在政治法律环境方面，苹果手机在我国面临的政治环境还是比较严峻的。

我国政治的高度集权，政策的极度不连续。

政策的出台时利益集团不断博弈的结果，前不久的惠普主板事件，也多多少少的说明了外企在中国的严峻挑战，惠普公司的主板在很久以前就存在这问题，但却在2011年才受到了格外关注，说明我国政府在变相打压外国企业。

所以，苹果公司应遵循中国的经济政策和有关对外贸易的规定，不破坏我国的环境，才能在中国这个巨大市场上取得高额的利润。

加之中国关于盗版方面的法律不太完善，导致了山寨产品在我国盛行，这个对于苹果公司产品在中国的销售产生了重要影响；

2.经济环境方面，我国的GDP在逐年稳步上升，货币供应也在稳步的上升，人均收入提高，收入中的支出比例上升，这对苹果公司来说是一件好事，总的来说，苹果手机在中国的经济金融环境较好；

3.在技术环境方面，就全球而言，苹果的技术水平无疑是先进水平，苹果产品的库存提高了该公司在全球的地位，而我国的技术水平、技术政策远远不及苹果公司。

因而，这对于高科技、创新著称的品牌来说是一个机遇。

苹果手机的竞争对手有三星、摩托罗拉、诺基亚、联想、中兴等国产手机。

但是苹果手机的主要竞争对手是三星手机。

虽然今年第二季度，iPhone凭借约2000万部的销量雄踞智能手机市场头把交椅，但是主打Galaxy手机的三星公司也正在逐步挑战iPhone的霸主地位。

相关数据显示，２０１３年第一季度苹果占据全球智能手机市场５７％的利润，三星占４３％。

去年第一季度苹果占７４％，而三星仅占２６％，这表明第一季度三星手机业务相当强劲。

此外，市场研究机构ＩＤＣ预测，苹果今年第一季度平板电脑市场份额为３９．６％，上一季度市场份额为４３．６％，而去年同期则为５８．２％。

苹果首季度平板电脑市场份额继续下滑，而其他竞争对手正逐步赶上。

苹果积极应对竞争对手压力，虽然三星在出货量上领先，但苹果的营业利润仍然位居行业首位。

据统计，苹果第一季度拿下了整个手机行业73%的利润，三星约为26%，二者合并份额高达99%。

因此，苹果决定更换大屏，将给其他竞争对手带来更大的压力。