《市场调查》实训指导书2010[1].05.doc

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市场营销调研组

二零一零年

《市场调查》实训指导书

营销调研在企业整个经营活动中具有先导性、基础性的重要作用，市场调查技术已经成为市场营销专业的主干课程。

本书主要对市场调查实训内容及过程的进行指导。

第一部分商场调查

一、分小组

1、由教师根据学生学号及对学生的熟悉进行分组

2、学生自愿组成小组

每组5---10人

二、营销调研实训项目的确定

1、可以由营销教研室根据教学需要确定。

2、由学生根据自己的兴趣确定

三、商场实地调查

1、调查目的：

主要是运用观察法对所要调查的某类产品进行一些数据收集，为自己的问卷设计做前期准备。

2、操作：

每个小组各选一类产品，到三个以上的商场进行该产品的一些销售基本内容的调查，调查内容有产品名称、类别、型号、容量、摆放位置、价格、是否促销、赠送品、促销方式等。

调查完后形成书面报告。

（样本如下，可自行设计）

例1

“康师傅”饮料调查表

调查时间：

2004年10月21日

调查结果：

塑料瓶装/350ml（单价/元）

商场

产品

米兰春天超市

天天来超市

辉业超市

水晶葡萄

1.7

1.8

1.7

绿茶

1.7

1.7

1.7

水密桃汁

1.7

1.7

1.7

冰红荼

1.7

1.7

1.7

鲜橙多

1.7

1.7

1.7

塑料瓶装/490ml（单价/元）

商场

产品

米兰春天超市

天天来超市

辉业超市

冰绿荼

2.4

2.5

2.5

绿荼

2.4

2.5

2.6

冰红荼

2.8

2.7

2.7

易拉罐/340ml（单价/元）

商场

产品

米兰春天超市

天天来超市

辉业超市

冰绿荼

2

2.1

2.1

水晶葡萄

1.99

2

2

纸盒包装（单价/元）

商场

产品

米兰春天超市

天天来超市

辉业超市

冰红荼

1.5

1.5

1.5

新上市（特价）

1

冰绿荼

1.3

1.3

1.3

（新）冰绿荼

1.3

其它（单价/元）

商场

产品

天天来超市

天天来超市

辉业超市

冰红荼（1.5L）

6

6

6.5

绿荼（1.25L）

4.7

4.7

4.8

特价区:

1.5L两大瓶装（冰红荼,绿荼、鲜橙多、水晶葡萄）选2：

9.9元

礼品:

特等奖:

家庭影院4000元8名

一等奖:

德赛DVD500元400名

二等奖:

迷你收音机38元40000名

三等奖:

劲道X一瓶27550名

关于产品的商场调查报告

超市名称

产品名称

类型

容量（重量）

价格

摆放位置

是否促销

（写明方式）

赠送品

（本表为不同类型产品的调查表，可添加内容，可复制，每个超市使用一张表格。

）

产品名称

超市名称

容量（重量）

价格

摆放位置

包装

是否促销

（写明方式）

赠送品

产地

（本表为同类型产品调查使用，可复制，可添加内容。

）

闽西职业技术学院

专业

实训报告

第次实训

实训名称：

姓名：

专业：

班级：

实训目的：

实训理论依据：

同组人员及职能：

实训时间：

实训地点：

实训结果：

实训总结：

实训内容：

项目负责人评语：

项目负责人（签名）：

年月日

实训总结：

实训指导教师：

（签名）

年月日

四、调查分析

学生根据自己的商场调查结果，进行数据分析，以小组名义选派代表发言，对自己的调查分析该商品的销售情况有何有利和不利的方面，并可发表自己的见解。

最后形成书面报告。

闽西职业技术学院

专业

实训报告

第次实训

实训名称：

姓名：

专业：

班级：

实训目的：

实训理论依据：

同组人员及职能：

实训时间：

实训地点：

实训结果：

实训总结：

实训内容：

项目负责人评语：

项目负责人（签名）：

年月日

实训总结：

实训指导教师：

（签名）

年月日

第二部分问卷调查

一、问卷调查的基本介绍

1、问卷调查的重要性

2、问卷调查的步骤

3、问卷设计方法介绍

二、分组与选题

1、同第一部分一样将学生6---10人分为一组

2、由学生根据兴趣确定主题

三、问卷调查计划书撰写

1、计划书撰写的基本介绍

2、学生编写计划书

内容应当有：

调查的主题、调查方法、调查目的、调查内容、调查范围与对象、调查人员安排、调查时间安排、调查经费预算（应具体）。

3、调查计划书经小组成员与指导老师确认可行后进入问卷设计阶段。

（调查计划书结构样本）

关于调查计划书

一、调查名称

二、调查目的

三、调查内容（必须有对客户、产品、销售对象、价格、促销、分销策略等）

四、调查范围及对象（包括抽样的安排）

五、调查方法及人员安排

六、调查日程安排（计划书的时间、设计问卷时间、实地调查时间、统计时间、分析与报告形成时间。

）

七、经费预算（包括人员费用、问卷成本等）

如：

撰写计划书费用

问卷设计费用

问卷调查费用（人员费用与交通费用）

统计费用

分析与写报告费用

闽西职业技术学院

专业

实训报告

第次实训

实训名称：

姓名：

专业：

班级：

实训目的：

实训理论依据：

同组人员及职能：

实训时间：

实训地点：

实训结果：

实训总结：

实训内容：

项目负责人评语：

项目负责人（签名）：

年月日

实训总结：

实训指导教师：

（签名）

年月日

四、问卷设计

1、问卷设计介绍

2、问卷格式与内容要求

整份问卷要求有主题、编号、前言、内容、结尾、样本特征、执行记录。

（附问卷样本，主要是格式。

）

关于的市场调查问卷

被访问者姓名：

联系电话：

家庭住址：

访问员姓名：

访问地点：

访问时间：

一审结果：

二审结果

项目代号：

问卷编号：

主体问卷

尊敬的女士/先生：

（前言：

表明调查目的、调查员身份、回答问卷形式）

调查内容：

设计20个以上的问题，注意系统性。

结尾

例2

“康师傅”饮料调调查问卷

杭州康师傅饮料有限公司

执行记录过程

被访者姓名：

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