培训工作的心得体会3篇Word下载.docx

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新员工入职培训就是这个标准化的起点。

在岗员工的培训不同于新入职员工的培训。

对于新入职员工培训来说，更多的是将企业的文化导入到新员工的工作理念或习惯中去，而对于在岗员工的培训来说，更多的是对员工“在干什么、能干什么、干成什么”的格局和实践能力的提升。

要达到好的效果，实在谈不上容易。

要让大多数人认可某项培训，容易吗？

不容易。

要让员工乐在培训中，容易吗？

关于这些，有几点体会。

1、以服务的态度去做培训管理

曾经看到这样的一个案例：

某公司培训经理刚上任，新官上任三把火，天天组织各个部门的员工进行培训，培训形式包括讲故事、说道理等。

员工怨声载道，都不愿意去配合。

从公司培训的战略定位出发来看，培训一定是起支持业务的功能，决定了培训必须是管理加服务的双重角色。

对我们厂而言，也同样如是。

我的工作是配合各部门管理者和员工实现他们的工作目标和职业发展目标，而不是反过来。

当我让他们来配合我的时候，工作无法开展；

当我尝试着去配合他们的时候，我发现我的工作思维方式变了，我是在服务大家，得到的效果也不一样了，大家都积极主动了，我的工作也得到了很好的开展。

2、做员工需要的培训

培训不是一种形式，培训绝对不是为了培训而培训，要做员工需要的培训。

成长是一种需求：

企业要成长，需要员工成长；

员工要成

长，就要学习，企业就要为员工组织培训。

有人说：

“培训好比是企业在为员工做菜。

”员工想吃什么菜？

是荤菜还是素菜？

是大菜还是家常菜？

这些都是要根据员工的需要来的。

假设某员工不想吃四川菜，想吃湖南菜，但偏偏给这位员工配了四川菜，他会认同吗？

显然不会。

员工对某道菜认可与否总是取决于他的需要的。

当培训脱离了员工的需要，就变成了为了培训而培训了。

就如同技能等级鉴定培训中，某位员工需要DCS操作工的培训，而给他得是制冷工的培训，他没法认同。

好的培训，应能激发进一步学习的欲望，就像好的语文老师，在讲解完课本后，能激发他的学生，主动去阅读原著或作者的其他作品一样。

好的培训，不仅仅停留在知识的传输上，而对影响个人绩效的藏在冰山下的人格、能力、动机产生积极影响。

好的培训，应该是和员工成长合拍的，是以员工需求为核心的，是解决实际问题的。

在一年多培训管理工作的过程中，其实也是在对自我进行一个培训。

推己及人，我对企业的使命感，我对工作的责任感，我的胸怀，我的格局，我的一切的一切可能就会影响到工作中接触到我的人。

作为一个培训管理从业人员，完善自己，做好自己，接受别人给予你的，给予你能给予别人的。

看似漫长，实则短暂的新员工入职培训已圆满结束。

在培训的最后两天邵总为我们上一个课《良好的工作习惯》，虽然自己以前也有意识的阅读一些关于励志、职场成长方面的书籍，有了解到“一个成功人士必定有一些好的习惯”，由于自己对阅读总是三天打鱼两天晒网，不善于对所学知识加以总结、运用，没有一个合理、计划好的学习策略，因此总是进步得很慢。

在邵总的培训过程中，系统、全面的为我们讲解了如何培养一些好习惯，从而不断提升自己、更好的帮助他人。

首先，什么是习惯？

习惯是积久养成的生活方式，我们有的学员也分享了一些好的习惯，比如一日三餐准时、规律的生活，能为我们带来健康的身体；

晚上思考白天所做的事和第二日的计划，可能让我们更有效率的工作；

还有爱阅读的习惯，可以增长我们的知识面?

?

等等。

习惯是长期行为导致的惯性思维，好的生活是习惯是身体健康的保证，好的工作习惯是事业成功的保障。

因此我们要摒弃坏的习惯，培养好的习惯，开辟新的心灵道路，并在上面行走及旅行。

成功，成功即是实现自己所设定的目标。

要想成功，就要养成下面7个重要的习惯：

主动积极、以终为始、要事第一、双赢思维、有效沟通、统合综效、不断更新。

成功是靠行动而成。

从行动中建立习惯，行动将有助于知识、技巧的增长，知识、技巧的增长又能增加行动，良性循环，建立起习惯。

成功的第一个习惯：

主动积极

我们很多人认为我们的本性取决于基因、心理、环境这三种决定论，我们不否认条件作用___巨大，但并不等于承认它凌驾于一切之上，甚至可以决定我们的命运。

通过“维克多·

弗兰克尔的故事”告诉我们，我们还有选择的自由（通过自我意识、想象力、独立意志），采取主动，为自己过去、现在及未来的行为负责，并依据原则及价值观，而非情绪或外在环境来下决定。

看我们自己是否是一个主动积极的人，可以通过最关心的问题是“影响圈”或是“关注圈”。

主动积极的人多关注于“影响圈”或可施加影响的（如关心父母身体健康），影响圈即可直接控制的（如工资收入、工作等）；

消极的人多关注于“关注圈”，关注圈即无法控制的（如时事政治，房价等）。

要做到主动积极就要凡事不抱怨问题本身而应研究如何解决，要有决心和强烈欲望，信守诺言，热情微笑，爱心，赞美别人，积极进取，信心，自律，顽强，经常使用积极提示语，坚持。

成功的第二个习惯：

以终为始

以终为始，即以我们最终想要达到的目标为准，而行之。

当我们临终前，亲朋好友你周围，你最希望听到什么样的话，你想听到的评价就是你所希望成为的人，这就是我们人生中所设立的终点价值观，我们可以此为目标约束我们言行举止。

如何设定目标呢？

先构思再行动；

我们做任何事都是先在心中构思然后付诸行动实施；

确定平衡及核心目标；

生涯规划——平衡人生目标；

有效的目标条件：

SMART。

成功的第三个习惯：

要事第一

要事第一——忙要忙得有意义。

每个人的世间和精力是有限的，怎样做到时间的有效管理呢？

按重要性和紧急性将事情分为四类：

重要而不紧急的，重要而紧急的，不重要但紧急的，不重要也不紧急的。

紧急的事于外界___（例如你今天上午10在上海，而重庆有个客户今天下午2：

00需要签合同，如果你上午10：

00才知道，对于你来说是非常紧急的，但如果你在上个月的今天就知道，你完全有时间提前安排行程，对于你来说就不那么紧急）。

因此，我们要善用PLANNER；

每日时间的安排；

考虑每项工作需多长时间；

每日事件记录

成功的第四个习惯：

双赢思维

双赢即人们在选择赢时也确保对方赢。

双赢建立双方信任之上，有共同目标，维护相互的利益才能建立有效长久的人际关系。

双赢思维的品德：

诚信：

忠于自己的感受、价值观及承诺；

成熟：

勇于表达自己的想法与观点，体谅或理解别人的处境和感受；

豁达：

相信人人可分享到资源、成功。

我们提供客户所需要的产品及服务，为客户创造了价值；

而我们销售了产品，获得了提成；

对于公司来讲，公司提升了业绩，获得了利润，因此实现了“三赢”。

但我们如何才能实现这种共赢局面？

我们需要站在对方的立场、观点看问题，了解他人的需要与顾虑，甚至比对方了解得更透彻。

认清问题的关键所在以及彼此的顾虑（而非立场）。

寻求彼此都能接受的结果。

成功的第五个习惯：

有效沟通

知彼解已——做个“双向传播”的聆听者。

真诚的了解别人，坦诚的表露自己，知彼解已是创造双赢局面的基础。

要做到有效沟通的三个因素：

倾听的方式；

交流（说话）的技巧；

态度

倾听要做到同理心倾听，同理心倾听就是站在对方的立场，真诚地为了解对方的困难、感受和想法而听，为分享对方的快乐而听关心别人想表达什么，目的是理解他人。

同理心倾听能提高说话人的自尊，提供对方“心理的空气”，了解更多的情况，增进友谊、提高信任度。

与对方交流时，要自己充分表达意思，而且对方容易了解真义。

在态度方面要与对方建立亲和感，真诚、尊重对方，做到表情、声音、肢体完全配合。

成功的第六个习惯：

集思广益、统合综效

这个习惯讲的就是融合所有人的智慧，顾及所有人的利益，从差异中学习。

沟通的三个层次：

互相提防，互相尊重，统合综效。

三方案：

能集思广益的讨论模式。

（1）确立目标，讨论不是为了说服别人，而是要寻找更好解决方案（以终为始）

（2）通过双赢思维，发展各自的方案

每个人都有贡献，

你的贡献尤其重要，别忘了把他人的利益考虑进来

（3）知彼解已，了解差异并找出优点

放弃你的武装，诚恳接受对方由衷的建议

倾听他人的方案及观点就是一个好的学习机会

承认差异是有效沟通的基础。

差异的产生：

对情境的不同解读；

价值体系的不同；

兴趣的不同；

成长经历的不同。

求同存异需要胸怀。

（4）、统合综效，兼具这些优点的第三方案，永远有存在的可能！

成功的第七个习惯：

不断更新

人生最值得的投资就是磨练自己

从四个层面磨练自己：

（１）、身体层面：

锻炼，健康饮食，压力调节

（２）、精神层面：

指引人生方向确立、坚持、学习、思考价值观

（３）、智力层面：

阅读，想象，写作，规划

（４）、七个好习惯相辅相成

我们在工作中，接触不同的事物，与不同性格的人沟通，在遇到困难时不退缩，勇于面对解决，这也是磨练，丰富了我们的人生阅历，这也是我们的财富。

俗话说“活到老，学到老”，我们需要不断的学习新的东西，改变自己、充实自已，跟上时代的脚步，与公司的共同发展。

最后我们对整个销售过程的各个环节进行实战演练。

对拜访客户；

与客户沟通需求；

客户已有合作供应商，我们如何攻克；

客户拒绝时；

客户成交及购买的原因。

都一一例举了提问方式及内容，我们如何知道客户的真正需求，为客户提供满意的产品及服务；

与客户沟通时如何展与我们公司合作，别人无法企及的优势。

通过这次的培训，让我拾得阔别已久的工作激情和学习心态，是我回到重庆工作新的起点和开始。

最重要的是在今后的工作了，如何把这段时间所学的知识加以实践、运用。

在工作中，应做好时间管理，合理安排工作内容，提升自我工作效率，为公司创造利益；

在自己的生涯规划中，为自己设定长远的目标，不断学习、充实自己，实现个人的人生目标。

按照市委统一安排部署，我有幸参加了全市纪检干部培训班。

此次培训采用灵活的教学方式，在教学内容上的精心编排，课外活动上的周密部署，领导们的言传身教，无一不体现出市委对我们这批学员的高度重视和培养我们的良苦用心。

通过参加此次培训学习，我又一次感受到学习带来的快乐和遗憾。

感到快乐，是因为学习让我们进一步开阔了视野，拓展了思路，使自己的理论基础，宣传教育等方面的知识有了一定程度的提高；

感到遗憾，学习的时间有限，要学的东西太多，此次培训班只是让我触摸到知识的边角。

此次培训总的来说有以下几点体会：

培训，是一种学习的方式，是提高个人素质的最有效手段。

当前是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。

要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。

此次培训，市委的一些领导在百忙之中抽出时间给我们进行辅导，他们从不同角度分析了当前工作形势，对我们今后的工作提出了要求，使我感到启发很大，受益匪浅。

通过培训班的学习、讨论，使我进一步认识到加强学习，是我们进一步提高工作能力的需要。

只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的理念和方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能完成上级交给的工作任务。

下面我谈一谈在加强学习方面的心得体会：

1、将学习从被动向主动转变，克服学习上懒惰性

由于工作事务繁杂，自己老是借口忙而放松学习，即使学习了，也只是面上的学习，这实际上是学习上懒惰的表现，是学习主观能动性不够的问题。

通过此次培训，使我感受到了在新形势和任务面前加强学习的重要性、必要性和紧迫性。

我们必须广学博览，尽可能地获得各方面的知识和信息，以适应工作的需要，特别是要积极主动地接受新理念、学习新知识、掌握新技能，这样才能不断提高自身的综合能力和素质，更好地完成各项工作。

2、从随意学习向系统学习转变，克服学习上的随意性

当今社会发展日新月异，新知识和新信息层出不穷，需要学习的方面和内容很多，涉及面很广，如果在学习上心血来潮，杂乱无章的话，就很可能导致什么都想学，什么都学不好的结果。

因此，必须在学习上结合本职工作，坚持不懈地有计划、有重点、有步骤、有目的搞好系统学习，这样才能起到事半功倍的效果，达到学习和工作相互促进、相互提高的目的。

3、拓展眼界学识，完善知识结构

此次学习不仅使我们感受到了集体的温暖，还使我自己的知识面得到了进一步拓宽。

几位领导通过言传身教，深入浅出的给我们分析了我市十二五规划的总体目标，并列举事实进行培训。

通过此次培训，让我充分认识到只有拓宽知识面，完善知识结构，才能使我们建立创新理念，跳出思维定势，拓展思维视角，改变自己传统的一些思维习惯，用新的创新思维方法创造性的开展工作，对解决复杂多变的环境下产生的各种问题都是必不可少的。

这次培训中，几位领导用生动的例子、幽默风趣的语言讲解了他们在工作的亲身经历和面对的事情，让我深刻地认识到，在这个终身学习的年代，必须坚持学习，勤于思考，不断充实自己。

同时要学以致用，根据客观实际，在认真学习、借鉴的基础上，灵活运用所学的知识和积累的经验，敢于进行大胆的改造和创新。

同时，在学习的过程中，注重形式的多样化，多向有经验的同志学习、交流，接受、学习新事物，培养自己的创新意识和创新能力。

这次培训班虽然时间短，但是大家群策群力，献计献策，齐心协力，最终达到了预期目的。

特别是在学习领导科学、提高领导干部决策和开拓创新等方面知识，使我拓展了思维，完善了自我，同时也使我深切地体会到思想上同心、知识上互补、能力上增值、性格上互容的团队精神所产生的巨大的凝聚力和战斗力。

现代社会是一个信息化的社会，知识和信息正在极大地改变人们的生活方式，思维方式和工作方式。

在激烈的竞争环境中，大量的工作往往需要在群体的共同协作下，群策群力，才能高效率地圆满完成。

通过此次培训，使我的知识得到了进一步的丰富和充实，不仅使我提高了理论水平，找到了自身差距，明确了努力方向，更教会我深入思考。

我决心在今后更加用心学习、细心思考，工作中立足本职扎实工作，用不懈的努力来争取更大的进步。

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