服务方案与质量保障措施Word格式文档下载.docx
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21
4.1
装修改造工程关键施工技术、工艺...............
4.2
拆除施工.....................................
4.3
砖墙施工.....................................
23
4.4
抹灰施工.....................................
24
4.5
油漆工程.....................................
25
4.6
防水工程施工.................................
26
4.7
楼地面施工...................................
29
优质参考资料
4.8
墙面贴砖施工.................................
33
4.9
钢栏杆施工...................................
34
4.10
门窗安装施工...............................
37
4.11
电气工程安装...............................
45
4.12
给排水工程安装.............................
48
5、施工安全保障措施..............................
51
5.1
安全文明目标.................................
5.2
安全生产的技术措施...........................
6、
质量保障措施..................................
65
6.1
质量目标.....................................
6.2
工程质量保证措施.............................
6.3
质量责任承诺.................................
72
6.4
工作日程安排.................................
7、
环保、文明施工保证措施........................
73
7.1
确保文明施工的技术组织措施...................
7.2
环境保护及噪音控制措施.......................
76
8、
拟投入本项目的设备............................
82
8.1
拟投入的主要施工机械设备.....................
8.2
劳动力计划表.................................
86
9、
售后服务......................................
88
9.1
售后服务内容.................................
9.2
售后服务承诺.................................
9.3工程保修措施88
9.4保修承诺89
10、验收方案90
10.1验收的具体办法90
10.2验收标准90
1、工程概况
1.1编制说明
按照广东农工商职业技术学院零星维修工程项目招标文件、，以及建设单位
提供的工程量清单，依据我公司对该工程理解和认识，特制定指导本工程进行施
工生产活动的技术文件，以此作为施工过程中必须遵循的规定。
本施工组织设计
针对广东农工商职业技术学院零星维修工程项目的施工进行编制，对本工程的施
工组织、施工管理、劳动力组织、材料、机械设备供应、施工总体部署、工艺流
程、分部分项工程施工工艺、施工进度、质量与安全措施等做了详细而周全的总
体规划，使本工程在施工的全过程中，个环节始终处于受控状态，工程管理更加
合理而有效，从而达到高质量、高标准、高水平，获得令业主满意的结果。
1.2编制依据
1、国家现行的施工验收规范、强制性标准和施工操作规程；
2、国家及地方政府的有关建筑法律、法规、条文；
3、国家现行的有关机具设备和材料的施工要求及标准；
4、国家及地方政府有关安全生产、文明施工的规定；
5、我公司关于质量保证及质量要素程序的有关文件；
6、我公司有关施工安全生产、技术管理等文件。
1.3工程概况
1、工程简概
（1）工程名称：
广东农工商职业技术学院零星维修工程项目
（2）招标单位：
广东农工商职业技术学院
（3）工程质量标准：
合格。
（4）保质期：
工程质保期不少于贰年。
（5）承包范围:
根据施工图纸及招标工程量的清单的内容，包工包料总价
包干，包质量、包安全文明施工。
2、施工组织管理
2.1施工前期准备工作
2.1.1施工准备工作
1、技术准备
（1）技术部门根据本工程特点，认真组织好图纸会审、并结合本工程各项目的特点和实际需要制定有针对性的分项施工方案。
根据方案要求和有关技术、质量规范，做好对施工人员进行技术交底和技术培训的准备。
（2）施工前安排本工程的各专业工程技术人员对技术工人进行技术交底、工程内容交底、工艺流程交底，使所有人员在进入施工现场前熟悉所安装设备的性能、特点及合约规定，做到心中有数。
（3）通过认真审查施工图纸及有关施工资料，及时准确地做出施工物资采购计划，经批准后由物资供应部门筹备。
（4）按图纸及国家标准确定采购标准、运作程序，确保订货质量、到货日期和预算。
（5）根据工程特点和现场情况，制订有关技术、安全等具体管理措施。
2、人员准备
公司成立项目经理部。
由具有丰富施工经验和组织指挥能力的人员任职，统
一组织、管理、协调，下设工程技术、质检、安全、物资等部门。
配备相关专业
层层把关，全方位控制工程的进度计划，技术质量、安检和日常工作。
3、材料准备
（1）工程施工所需主要材料均由材料设备部统一安排组织进货，编制材料
供应计划，进场取样试验，对合格的材料组织进场，争取尽快具备开工条件。
（2）工程材料根据工程施工进度提前2～3天进场到位，并经市检测中心抽
检合格后使用。
（3）所有材料堆放按文明施工要求统一堆放。
（4）积极和当地材料供应商搞好合作关系，做到材料及时供应。
4、临时工程准备工作
我公司同建设单位签订合同后，即与管理部门落实施工所必须的临时设施，
如现场管理地点、仓储地点、临时用水用电等。
保证按合同规定的日期开工。
绘
制施工现场平面布置图。
5、施工机械准备工作
（1）工程开工前编制机械使用计划，机械做到提前进场，确保工程需要。
（2）工程所有机械由公司材料设备部统一调配。
（3）根据施工进度安排，合理配置各种机具的进场计划，使用前进行调试
工作，确保机械性能良好。
2.1.2施工总体设想
对于现今技术成熟的时代，对此建筑物的改造施工已没有较大难度，成熟的
管理体系，已能够控制工程的质量、工程进度、安全文明施工等方面的问题。
而对于直接关系使用功能，建筑物的美观效果的改造装修工程，我们将加重
对建筑物的施工力度，设身为业主考虑，把建筑尽善尽美，符合业主的使用要求。
在施工材料采购前积极配合业主的样品选样。
同时提供样品，供业主参考，
使业主有更大的选择空间。
根据我们的经验给业主提供装修改造意见，对于一些
节点作出效果图，在工程施工前一定要作到样板引路。
施工到后期成立由专人负
责的成品保护小组。
2.1.3施工总体安排
１、合理安排施工，优化资源配置
（1）科学划分施工作业段，每个作业段既相对独立又相互搭接，交叉作业、流水施工。
（2）工程开工前，提前对工人进行工程质量要求和安全文明施工岗前培训；
每道工序施工前，以图、表等书面形式向施工班组进行技术交底，并作详细解释，将设计图、施工方法等内容清楚地传达到施工人员手中；
工序交接以书面形式进行；
严格执行现场巡查制度和现场技术员全过程监控重要工序施工的制度。
（3）筹备成立“交叉作业协调办公室”，邀请各专业公司参加，努力起到主
协调作用。
（4）科学合理的安排材料供应计划，既不影响进度又不占用大额资金。
（5）与各专业队共同建立成品保护制度，统一成品保护标志并全场挂牌。
（6）利用社会资源为工人后勤工作生活提供保障。
（7）储备充足的工人资源作后备力量，可随时调用。
（8）成立设计技术部现场办公，负责深入设计的工作和指导现场施工。
（9）建立与质量标准挂钩的奖罚制度，管理人员分层分段管理。
各段施工
班组挂牌施工，责任明确分区，奖罚分明，严格执行。
（10）利用监理公司的质量监理权威性加强质量管理。
（11）准备充足的流动资金以应付业主进度款不能及时到位时，工程能依计划进行。
（12）利用专业厂商和专业队伍参与施工。
2.2项目组织机构配置
2.2.1项目组织机构配置原则
组建工程项目经理部，对工程施工实施项目管理。
项目部的组建将严格遵守
下列原则：
1、专业、高素质的原则
从项目经理、技术主管、现场工程主管、水电主管等到现场各类专业人员，我们都选派了能力强、素质高、有类似工程施工经验，具有拼搏、奉献和敬业精神的人员，组建精干、高效的项目经理部。
配备足够的专业技术人员，专业技术人员具有同等项目的施工经验，能独立处理本专业相关技术问题。
根据装修改造工程的特点，配备现场专业设计人员，设计人员具备审图、设
计能力并具有丰富的施工经验，设计人员工作包括但不限于：
绘制二次深化图纸、详图及管线综合图等、与设计单位联系沟通、提出建设性意见。
设计主要负责人，具有类似工程的设计经验，并具有较强的组织协调能力。
配备专业人员从事材料设备采购工作，材料设备采购人员要具有各类材料设
备鉴别、监造、选择的经验及水平。
材料设备采购负责人要有类似工程材料设备
采购的经验，熟悉各种材料设备的品牌、质量、货源、相关手续等情况。
2、层次分明、分工明确、责任到人的原则
组织机构分为企业保障层、项目管理层、施工作业层，企业保障是后盾，项
目管理是主体，施工作业是基础，各层次之间职责分明。
项目部根据任务要求，
分成若干个职能部室，各职能部室之间既分工明确，又相互协作。
3、发挥团队精神的原则
项目的最终成功要依靠项目团队的努力，因此，组织机构的设置和人员配备要有利于大家充分发挥团队精神。
在目标设置上，要努力把项目目标和员工个人目标有机地结合起来。
项目经理部组织机构图
项目负责人
技术负责人
施工员安全员质检员材料员造价员资料员
作业班组
2.2.2项目经理部人员职责
1、项目负责人
1）全面主持项目执行机构的日常工作；
2）在投标阶段，组织编制投标资质审查文件和投标文件；
3）项目实施过程的全职组织者和指挥者；
4）组织编制项目质量保证计划、各类施工技术方案、安全文明施工组织管理方案并督促落实工作；
5）组织编制项目执行机构的劳资分配制度和其他管理制度；
6）组织编制项目实施的各类进度计划、预算、报表；
7）组织项目实施的各类供应商的选择工作；
8）根据公司的授权，处理项目实施中的重大紧急事件，并及时向公司报告；
9）拟订项目执行机构组织和人员配制，提请公司聘任或解聘项目主要岗位人
员；
10）具体负责项目质量、工期，安全目标的管理监督工作；
11）决定项目的各种奖励分配方案并报公司备案；
12）负责与建设单位、监理单位、设计单位等协调和沟通的组织领导工作；
13）管理经营部和设备材料部的工作；
14）组织和领导工程创优工作；
15）负责工程的竣工交验工作。
2、项目技术负责人
1）协助项目负责人管理和领导技术工作；
2）组织相关部门和人员代表项目部参与与建设单位、监理单位或设计单位等就施工方案、技术、设计、质量等方面的问题的会议、讨论或磋商；
3）主持施工组织设计和重大技术方案的编制并负责审核、把关；
4）组织进度计划的编制并监督落实，负责土建与安装等工作之间在进度安排方面的配合和协调；
5）参与项目质量策划并督促技术方案和施工组织设计主要内容的落实工作；
6）对新技术、新工艺和新材料在本工程的推广和使用进行指导并把关；
7）协助项目负责人领导和组织创优工作；
8）负责竣工图、竣工资料、技术总结等工作的指导和把关；
9）负责组织工人和劳务队伍的岗前培训工作并审查培训效果。
3、施工员
1）协助项目副经理工作，具体负责整个项目的总控进度计划、阶段进度计划以及相关保证措施的编制和落实；
2）在项目总控进度计划和阶段进度计划的指导下，编制详细的月、周和日计
划；
3）主持召开计划协调例会，对进度计划的实施过程进行监控，并根据反馈信
息及时发现问题，调整进度计划并上报项目执行机构；
4）结合进度计划及其保证措施，对抢工措施、资源投入、劳动力安排。
5）材料设备进出场等问题提出建议报项目执行机构审定；
6）参与编制项目质量策划；
7）及时做好各项施工记录，及时整理交工资料；
8）协助安全文明施工、质量体系运行和争创质量奖工作。
4、安全员
1）协助项目技术负责人工作，负责项目安全生产、文明施工和环境保护工作；
2）参与编制项目质量保证计划，负责编制安全文明施工组织管理方案和管理制度并监督实施；
3）负责安全生产和文明施工的日常检查、监督、消除隐患等管理工作；
4）负责管理人员和进场工人安全教育工作；
负责安全技术审核把关和安全交底；
负责每周的全员安全生产例会；
5）负责项目争创“文明安全工地”的组织和管理活动；
负责安全目标的分解落实和安全生产责任制的考核评比；
负责开展各类安全生产竞赛和宣传活动；
6）负责制定安全生产应急计划，保证一旦出现安全以外，能立即按规定报告各级政府机构，保证项目施工生产的正常进行，负责准备安全事故报告；
7）负责安全生产日志和文明施工资料的收集整理工作；
8）配合办公室，做好项目对外宣传工作；
9）与办公室一道，共同负责协调周边关系，处理施工民扰和扰民问题和特殊交通运输问题等。
5、质检员
1）协助技术负责人工作，负责项目质量监督、质量管理、创优评奖和ISO9001
贯标工作；
2）负责管理项目质量检验小组的工作，实施项目过程中工程质量的质检工作，并配合政府质量监督工作；
3）负责管理落实质量记录的整理存档工作，协助项目技术负责人进行竣工资料的编制工作；
4）负责编制项目质量保证计划并负责监督实施、过程控制日常管理。
5）负责项目全员质量保证体系和质量方针的培训教育工作；
6）负责分部分项工程工序质量检查和质量评定工作；
7）负责质量目标的分解落实，编制质量奖惩责任制度并负责日常管理；
8）负责工程创优和评奖的策划、组织、资料准备和日常管理工作；
9）最终负责竣工和阶段交验技术资料和质量记录的整理、分装工作；
与施工
员一道，共同负责项目阶段交验和竣工交验；
10）负责质量事故的预防和整改处理工作。
6、材料员
1）贯彻执行国家物资管理政策法令和企业财务制度，及时办理入库验收、报销冲帐手续。
2）掌握常用度量衡的换算，材料代号和各种材料、机具的供应渠道、产地、质量，防止采购不适用的物资，避免积压浪费。
3）掌握物资供应价格信息和市场动态，实行采购货比三家的做法，做到货优低成本，树立采购效益观念，抵制回扣不正之风。
4）料具采购必须有依据，按品种、规格、数量、质量要求进行采购，工程所用之材必须有合格证书。
5）深入现场，树立急生产之所急的工作作风，及时准确配合采购供应。
领会和掌握各种材料的性能用途，消耗情况，以利工作和配合工程的要求。
6）签订加工订货合同，必须严格遵守购销合同法和公司审批程序。
7）熟悉材料库存情况，做到先调用库存料后采购，减少物资积压节约资金。
7、造价员
1）负责预结算管理，及时组织预结算工作，及时向业主提供预结算资料，按月上报工程量，确保拨付工程款的资料齐全；
2）牵头做好签证管理工作，建好项目经济档案，为顺利进行工程结算做好基础管理工作；
做好资金管理工作，确保资金满足工程施工的需要。
8、资料员
1）负责项目的总务管理；
2）负责文秘和接待工作；
3）负责现场的宣传、立功竞赛等工作。
4）负责完成经理安排的其他工作。
5）负责编制物资需求计划；
6）负责协调本专业工序之间的配合；
7）负责安装过程中的标识和标识的移植；
8）提出特种作业人员培训要求；
9）配备足够的劳动力，使用合格的设备，按经批准的程序、图纸和计划组织施工，确保达到预先规定的质量目标和进度目标；
10）负责施工机械和设备的日常维护和保养工作；
11）负责本专业施工范围内的安全、环境保护和文明施工工作。
3、施工进度计划及控制措施
3.1施工进度计划编制原则
1、按《招标文件》中关于施工工期、质量标准及施工技术规范等有关合同
条款，并结合实际情况进行编制。
2、施工安排结合工程实际和我公司的实际技术生产能力、施工方法、作业
流程及施工进度指针的确定，既有利于发挥我公司自身的优势，又符合甲方及市
有关施工管理的规定。
3、满足招标文件中有关专业技术要求，以装修改造为重点，以工期为先决
条件，安排不同专业，不同工种之间交叉作业施工，加快施工进度，在保证总工
期的前提下，做到合理利用资源投入，力求均衡生产。
3.2施工进度计划
3.3施工进度计划管理
本工程是以众多协作配套方面的工作成果为前提条件，受改造项目施工以及
自然条件等多方面因素影响，需要事先做好大量的配套和协调工作。
使其极易受
因素变动的影响，其进度安排的相对稳定性较低，如不加强控制容易造成进度拖
延，使整个改造项目的施工总进度计划不能按时完成。
1、进度计划控制的信息流通渠道
建立进度计划控制的信息流通渠道，确保有关进度计划实施过程中的信息传递畅通无阻。
工程内部的实施系统与管理系统的信息流通基本方块图如下：
目标
反馈
项目部
计划
信息
控制
人、财、物输出各专业施工队
2、进度计划的控制
对项目的人力、技术力量、资金、施工机具、材料及配套件供应、设备运输
及施工环境设施实行统一管理和调配。
抓住可能影响项目施工进度的关键因素主
动采取相应措施，统一调配人力物力等资源，以实现对进度计划的有效控制。
3、强化计划管理
工程计划管理是工程顺利完成的前提条件。
现场施工管理包含三项内容：
组
织连续均衡地施工；
全面完成各阶段的各项计划任务或指标；
以最小的消耗取得
最大的效益。
4、投资控制措施
（1）质比价采购工程的材料，降低材料采购成本。
（2）细核算施工用料，实行限额发料，搞好计划用料，减少材料损失，降
低材料耗用成本。
（3）做好机具设备管理、使用、维护，加强机具使用计划、减少现场停留时间，降低机具使用费。
（4）加强劳动力管理，合理安排人员的进出场，加强劳动纪律，提高机械化作业水平，降低人工费用开支。
（5）合理布置现场的临时设施及施工用水、用电，节约临时设施的开支。
（6）精心施工，各分项分部工程尽量做到一次到位，减小返工，重复作业。
（7）半成品保护及现场文明施工，减少工程竣工后的垃圾清理费用。
（8）做好完工检查及竣工资料的收集、整理和竣工图的描绘，抓好安装收尾工作，确保一次交验合格，减少管理费用开支。
（9）合理开支行政办公费用。
（10）加强工具、设备的使用管理，做到谁使用，谁负责维修，减少损失，节约工具使用费。
（11）做好技术超前工作，以免因技术、机具、材料、组织、协等因素影响和干扰造成经济损失。
3.4施工工期的控制方法
1、按施工阶段分解，突出控制节点。
以关键线路和次关键线路为线索，按照在进度计划中的装修改造以及后期为安装创造条件，作为重点控制对象。
在施工中要针对不同阶段的重点和施工时的相关条件，制定施工细则与作业方案，通过更加具体的分析研究和平衡协调，达到保证工期控制点的实现。
2、专业工程分解，确定交接日期。
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