河南省工业企业质量信用评价细则.docx

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河南省工业企业质量信用评价细则

附件1

河南省质量诚信体系建设A等工业企业

申报书

企业名称：

（盖公章）

企业组织机构代码：

□□□□□□□□□□

企业所在地

填表日期：

年月日

制作及填写要求

一、制作要求

1．申报书及申报材料一律使用A4纸（210mm×297mm）双面打印，不得手工填写（规定必须由本人签字栏目除外），且不得改变原格式。

2．申报书整册沿长边装订，在左侧脊由上到下打印企业名称，右侧脊加盖企业骑缝章。

3．提供的有关证明材料复印件或图形扫描件,请在保证内容清楚的前提下紧凑排版,建议两份证书占用一页。

二、填写要求

1．“企业性质”是指：

国有企业、国有独资公司、其他有限责任公司、股份有限公司、中外合资公司、港澳台合资企业、其他。

2.“所属行业”按国民经济行业分类情况填写。

3．“企业名称”应与企业营业执照名称、公章一致，产品名称应与行政许可证产品名称相一致。

“详细地址”按企业生产许可证地址填写。

4．“证实材料附录”中“附件编号”企业可根据本企业材料情况自行编号，各表格中的“附件编号”数码要与“证实材料附录”中“附件编号”数码填写一致。

5．在保证序号和内容不变的情况下，企业可根据材料情况对表格自行调整，“简述”内容应简明扼要。

三、有关说明

1.企业提供证明材料中的有关证书原件，由省辖市、省直管县（市）质监局负责审查，向省局只提供复印件或扫描件，省局对相关证书原件进行抽查。

2．需要政府相关部门出具的证明材料，由申报企业所在地的县以上主管部门出具。

3.“权威机构”是指县级以上政府部门、市级以上行业协会或具有质资的中介机构。

4．材料内容以企业近三年（2012、2013、2014年）质量诚信体系建设情况为准。

5．本申报材料电子版可从河南省质量技术监督局门户网站质量处“质量诚信”栏目中下载。

6．本申报书一式三份。

一、质量诚信承诺书

为切实保证产品质量，维护消费者的消费权益，自觉做到诚信经营，本企业郑重承诺：

一、在遵守质量法律、法规方面进行承诺。

（在严格遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例》等相关法律法规方面进行保证）

二、在产品质量方面进行承诺。

（在产品执行标准、原材料检验、产品质量控制、产品质量检验检测、质量风险监测和应急管理等方面进行保证）

三、在产品售后服务质量方面进行承诺。

（在产品售后服务管理及缺陷产品召回、执行“三包”等方面进行保证）

四、在履行质量社会责任方面进行承诺。

（在不做虚假宣传、保护环境、关注员工利益、积极参与社会质量公益等方面进行保证）

五、此承诺向社会公开，接受社会各界监督。

附件：

产品执行标准公示表

承诺单位：

（盖章）

法人代表：

（签名）

承诺日期：

产品名称

执行标准号

备注

产品执行标准公示表

二、企业基本情况

企业名称

详细地址

邮政编码

法人代表

联系电话

联系人

所属部门

联系电话

传真

企业性质

所属行业

企业概述

三、申报企业资格情况

证书（证明）

取证时间

证书编号

附件名称

附件编号

法人营业执照（证书可见附件）

组织机构代码证书（证书可见附件）

强制性认证（3C）管理产品证书（证书可见附件）

生产许可证管理产品证书（证书可见附件）

制造计量器具许可证管理产品证书（证书可见附件）

特种设备制造许可证管理产品证书（证书可见附件）

近三年安全生产情况

简述（证明可见附件）

近三年环境保护情况

简述（证明可见附件）

四、企业质量诚信文化建设情况

认定项目

认定内容

附件名称

附件编号

1．企业质量诚信目标

简述（祥述可见附件）

2．企业质量诚信承诺

简述（祥述可见附件）

3．企业质量诚信精神

简述（祥述可见附件）

4．企业树立质量诚信学习典型（个人或集体）

简述（祥述可见附件，300字以内）

5．企业质量诚信体系建设典型案例（1-2个）

简述（祥述可见附件，500字以内）

五、企业质量诚信管理基础建设情况

认定项目

认定内容

附件名称

附件编号

1．质量诚信管理机构

管理组织机构情况

简述（管理组织机构图可见附件）

管理制度制定情况

简述（具体管理文件〈1-2个〉可见附件）

2．检验检测能力

主要检验检测设备情况

简述（主要检验检测设备清单、强检设备检定证书可见附件）

专业质检人员情况

简述（专业质检人员证书可见附件）

3．质量基础体系

“ISO9000”等质量管理体系建设情况

简述（认证证书可见附件）

标准体系建设情况

简述（认证证书可见附件）

计量体系建设情况

简述（认证证书可见附件）

六、企业质量诚信管理情况

（一）

认定项目

认定内容

附件名称

附件编号

1．质量诚信教育

年度教育计划部署安排情况

简述（教育计划文件〈1-2个〉可见附件）

教育实施情况

简述（主要实施记录〈1-2个〉可见附件）

质量诚信奖惩情况

简述（主要实施记录〈1-2个〉可见附件）

2．产品关键控制点质量诚信管理

产品执行标准情况

简述（产品执行标准〈首页部分〉、采标证书可见附件）

原材料采购质量检验方式方法

简述（合格供方名录、供方评价报告、原材料进厂检验记录〈各1-2份〉可见附件）

产品生产过程的质量控制

简述（工艺流程图及质量控制参数记录〈主要记录2-3份〉可见附件）

主导产品检验检测情况

简述（主导产品检验检测报告可见附件）

质量风险监测及应急管理情况

简述（管理制度〈1-2个〉、应急演练实施记录〈1-2个〉可见附件）

3产品售后服务诚信管理机制

售后服务管理机构建设情况

简述（管理机构组织图可见附件）

主导产品售后服务网点情况

简述（售后服务网点络图及联系电话可见附件）

六、企业质量诚信管理情况

（二）

认定项目

认定内容

附件名称

附件编号

售后服务信息档案建立情况

简述（定期回访、执行“三包”、处理投诉、现场调查、处理结果等记录〈主要部分记录各1份〉可见附件）

4．履行质量社会责任

产品质量诚信宣传情况

简述（产品广告、说明书〈主要部分〉、标签可见附件）

环境保护开展情况

简述（如开展了环境体系等认证，认证证书可见附件）

职业健康安全开展情况

简述（如开展了职业健康安等认证，认证证书可见附件）

缺陷产品召回、“三包”等管理机构建立情况

简述（缺陷产品召回、“三包”等相关管理机构组织图、管理制度〈主要部分1-2个〉可见附件）

质量公益宣传情况

简述（媒体报道材料或现场图片〈主要部分2-3个〉可见附件）

质量信用报告发布情况

简述（质量信用报告可见附件）

七、企业质量诚信体系建设绩效情况

认定项目

认定内容

获证时间

证书编号

附件名称

附件编号

1．产品品牌社会影响力

国家、省科技进步奖（证书可见附件）

发明专利（证书可见附件）

实用新型、外观设计（证书可见附件）

河南省名牌产品（证书可见附件）

2．企业质量荣誉

国家、省、市、县政府质量奖（证书可见附件）

国家、省技术中心、工程技术研究中心（证书可见附件）

河南省质量诚信等级企业（证书可见附件）

3．主导产品社会信誉度

开展用户满意度调查情况

简述（调查报告可见附件）

4．主导产品市场份额

主导产品河南省市场占有率情况

简述2012年、2013年、2014年主导产品河南省市场占有率（相关证明可见附件）

八、企业产品主要用户名单

用户名称

联系人

联系方式

联系地址

固话

手机

备注：

申报企业应如实提供近三年内不少于200个主要用户信息，有关企业不能足额提供200个用户的，要提供相关说明材料。

提供虚假信息的，顾客满意度按0分计。

信息联系不到，视为不满意。

证实材料附录

附件编号

证实材料内容

…

法人营业执照、代码证书（复印件或扫描件）

…

行政许可证书、强制性认证证书（复印件或扫描件）

…

企业所在地环保部门（县级以上）出具的企业近三年内无环保事故证明

…

企业所在地安全监督管理部门（县级以上）出具的企业近三年内安全生产证明

…

企业质量诚信目标、企业质量诚信承诺、企业质量诚信精神

…

企业树立质量诚信学习典型（个人或集体，300字以内）

…

企业质量诚信体系建设典型案例（1-2个，500字以内）

…

质量诚信管理组织机构图、质量诚信管理制度文件（主要部分1-2个）

…

检验检测设备清单、强检设备检定证书（复印件或扫描件）

…

质检人员专业资格证书（复印件或扫描件，具体要求祥见认定细则）

…

“ISO9000”质量管理体系、“标准化良好行为企业”、“完善计量检测体系合格”或“计量合格确认”认证证书（复印件或扫描件，企业无认证证书的可提供相它相关证明材料）

…

对员工质量诚信教育年度计划（1-2个）

…

质量诚信教育实施记录（主要部分1-2个）

…

质量诚信奖惩实施记录（主要部分1-2个）

…

所有产品执行标准（只提供标准首页）、采标证书（复印件或扫描件）

…

合格供方名录、供方评价报告、原材料或零部件进厂检验记录（各1-2份）

…

工艺流程图及质量控制参数记录（主要记录2-3份，食品企业可提供HACCP认证证书，不再提供参数记录）

…

主导产品检验检测报告（具体要求祥见认定细则）

…

质量风险质量风险监测及应急制度（主要部分1-2个），开展应急演练实施记录（主要部分1-2个）

…

售后服务管理组织机构图、主要产品售后服务网络图及联电话

…

售后服务信息档案（定期回访、执行“三包”、处理投诉、现场调查、处理结果等记录〈主要记录各1份〉）

…

产品广告、说明书、标签等宣传材料（主要部分各1份）

…

企业环境体系认证证书、企业职业健康安全体系认证证书（无认证证书的提供其它相关证明材料）

…

缺陷产品召回、“三包”等相关管理组织机构图、管理制度（主要部分1-2个）

…

参与质量公益宣传的媒体报道材料或现场图片（2-3个）

…

质量信用报告（5000字以内，具体格式要求详见《河南省质量技术监督局关于组织开展〈企业质量信用报告〉发布试点工作的通