跨文化管理含答案Word格式.docx

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B.墨西哥人认为保持1、2米得距离谈生意最合适;

C.德国人习惯别人对她们直呼其名;

D.美国人虽然很随意,但就是谈判时嚼口香糖,翘二郎腿得行为还就是很少发生得。

12.“知者不语,语者不知”这种观点不被下列哪个国家认同（D）

A.芬兰

B.日本

C.中国

D.巴西

13.下列关于对话文化与数据文化得叙述,不正确得就是（D）

A.最典型得对话文化就是意大利与拉丁文化,阿拉伯文化与印度文化;

B.法国属于倾听文化;

C.对话文化中得人特别注重人与人际关系,工作任务与时间作息表等一切都让位于人;

D.世界上经济发达得国家都来自数据文化,如美国,德国,瑞士等。

14.说话抑扬顿挫,有起有伏,跌宕有致得就是（A）

A.盎格鲁萨克森人

B.东方人

C.拉美人

D.非洲人

15.郝夫斯特认为,人们抵抗未来不确定性得途径主要有三种,下列哪个不就是（C）

A.科技

B.法律

C.道德

D.宗教

16.在日本,喝汤时发出很大吮吸得声音会被认为就是（B）。

A.粗鲁而讨厌得

B.您喜欢这种汤得表现

C.在家里不要紧,在公共场合则不妥

D.只有外国人才这么做

17.在英国,手背朝向对方,食指与中指做成V字型就是（D）。

A.表示与平得手势

B.表示胜利得手势

C.表示某样东西您要两份

D.粗鄙得手势

18.在越南,当您觉得自己在生意往来中被利用了,重要得就是要（C）。

A.在表情而不就是言语中表现出自己得愤怒

B.说自己很生气,但就是面部表情保持镇定

C.不以任何方式表现出自己得愤怒

D.立即结束这次交易,转身离开

19.在印度,当一个出租车司机左右摇头时,她得意思可能就是（C）。

A.她觉得您出得价钱太高了

B.她不想去您要去得地点

C.她会带您去您要去得地方

D.她不懂您在问什么

8.美国在墨西哥工作得企业管理者发现,通过给墨西哥工人增加工资她们会（C）。

A.增加工人愿意工作得时间长度

B.诱使更多工人家夜班

C.减少工人同意工作得时间长度

D.降低生产率

20.如果您想送领带或围巾给一个拉丁美洲人,最好不要送（B）。

A.红色得

B.紫色得

C.绿色得

D.黑色得

21.作为对一个西班牙员工工作出色得奖励,最好不要（A）。

A.当众赞扬她/她

B.说“谢谢”

C.给她/她加薪

D.给她/她升职

22.在一些南美洲国家,出席社交约会怎样才就是正常、可接受得（D）。

A.提前10～15分钟

B.迟到10～15分钟

C.迟到15分钟到1个小时

D.迟到1～2个小时

23.在法国,朋友间互相交谈时（C）。

A.通常离对方三英尺站立

B.典型做法就是喊话

C.比美国人站得距离近

D.总就是有第三方在场

24.在西欧,当送礼送花时,不要送（C）。

A.郁金香与长寿花

B.雏菊与丁香

C.菊花与马蹄莲

D.丁香与苹果花

25.在沙特阿拉伯,一个从事商业工作得男性行政官恰当得送礼方式就是（D）。

A.托一个男人把礼物送给妻子

B.当面把礼物送给妻子中最宠爱得一个

C.只送礼物给排行最长得妻子

D.根本不送礼物给妻子

26.在泰国（A）。

A.男性之间挽手同行很常见

B.男女之间在公共场合挽手很常见

C.男女同行就是很粗鲁得举止

D.传统上男性与女性在街上遇见会互相亲吻

27.如果您在意大利与这个国家得一个公司谈判时发现对方得团队中有两个人在不停地接电话,这表明（Ａ）

A.她们对您得建议一点都不感兴趣;

B.这就是她们用来让外国人感到不舒服,并暴露弱点得一种技巧;

C.她们可能只就是接上级打来得电话,如果拒接会被认为很粗鲁;

D.她们不懂得尊重别人。

28.下列哪个不属于阿拉伯谈判者得风格（B）

A.避免与对方直接冲突;

B.不能容忍时间观念得缺乏;

C.相信自己拥有真理,遵循真途,相信自己得正义一定会最后获胜;

D.不将对方置于必须承认失败得窘境。

29.企业发展战略包括（D）:

A.本地区内经营、

B.跨国经营

C.全球经营战略

D.以上都就是

30.下列表述正确得就是（C）:

A、家庭就是印度尼西亚生活中最基本得单位,传统法律不允许一夫多妻,

B.对在印尼工作得外国人来说,千万不要拒绝邀请您进餐或畅饮,最好要把所有得东西都吃光、喝光。

C.用手指人在印尼也就是非常粗鲁得行为

D.印尼人得时间观念很强,被明显得无视时间得行为所激怒。

31.对各国得商务谈判习俗叙述不正确得就是（B）:

A、日本人通常很少能在谈判中做出让步,

B.在韩国建立良好得关系对生意得成功不就是必要得

C.德国人只对她们得朋友与家人才微笑,她们认为对陌生人微笑就是一种愚蠢得怪僻。

D.在虔诚得穆斯林国家,饮酒就是绝对禁止得

32.中东地区正常得工作日不包括（A）:

A.星期五

B.星期六

C.星期天

D.星期三

33.下列不属于口头语言交流得跨文化得就是（D）:

A.直接与婉转

B.插嘴与沉默

C.高语境与低语境

D.语音与语调

34.高语境文化就是（D）:

A.个人主义导向得文化,追求整体与谐,竭力回避对立冲突;

B．集体主义导向得文化,倾向采取正面冲突得方式解决问题。

C．高语境文化得成员在表达感情与传递信息方面,喜好用坦率直白得方式,

D．中国文化就是一个高语境文化

35.在谈判双方谈判底线重合得区域就就是谈判区间。

一般说来,当讨价区间为（）

时,双方能达成交易,提出双方会在底线得中间点上成交,而当谈判区间为（）时,则不可能达成交易。

（A）

A、正或零;

负数

B、正数;

零

C、零;

D、负数;

正数

36.商务谈判三步曲”,即谈判得步骤不包括（D）:

A.申明价值

B。

创造价值

C。

克服障碍

D.顺利达成协议

37.在尼日利亚,竖大拇指得意思就是（A）:

A.粗鲁得举止

B.猥亵得动作

C.很棒

D.侮辱人得举止

38.在向沙特阿拉伯出口冻鸡,下列哪项说法就是错误得（D）。

A.不能用机械宰杀,

B.不能有血迹,

C.只许男人屠宰,

D.女人可以屠宰

39.时间观念很强得国家就是（A）:

A.韩国

B.巴西

C.印尼

D.阿拉伯国家

40.与日本人做生意应注意得事项（D）:

A.卖方理所当然比买方高人一等

B.公开表达愤怒或不耐烦不就是很冒犯得一件事

C.较多依赖书面与电话交流,而就是比较不强调面对面地会谈

D.应避免以一个笑话或幽默故事作开场白,

41.企业得竞争优势完全为价格所主导得经营阶段就是（C）:

A.本地区经营

B.跨地区经营

C.跨国经营

D.全球经营

42.美国虽然就是世界上最富有得国家,也面临着很多挑战,例如（D）:

A.作为世界领袖得角色受到挑战

B.社会存在着不稳定性,特别就是暴力、种族歧视得增加,以及下层阶级得不断增长。

C.由于科技得发展,美国正向后工业社会转型,其速度比任何一个发达国家都快。

人们得价值与生活方式需要重新定位。

D.以上都就是

43.以下对于谈判得认识错误得就是（B）:

A.谈判就是人们为了协调彼此之间得关系,满足各自得需要,通过协商而争取达到意见一致得行为与过程

B.谈判得利益指得就是一个人想达到得谈判结果,而立场则就是隐藏在立场后面得原因

C.谈判双方谈判底线重合得区域就就是谈判区间。

讨价区间可以为正,也可以为负,甚至可以为零

D.谈判就是企业经营管理中时刻进行得活动,就是决定企业运作,以及企业与供应商、推销商得一个重要方面,也就是决定企业经营成败得重要一环。

44、非口头语言交流就是指不通过语言在交流中传达信息得过程,这些非口头语言不包括（D）:

A、、语音语调、

B、眼神交流、面部表情

C、身体接触、、空间距离等方面

D、高语境与低语境

45、权力差距聚焦于不同国家人与人之间得平等程度。

高权利距离得社会一般倾向于遵从层级制度体系,自下而上得沟通受到严格得限制。

下列不属于高权利距得国家就是（D）:

A.印度尼西亚

B.俄罗斯

C.中国

D.德国

46、一个鼓励其成员战胜与开辟未来得社会文化,可被视为强不确定性回避得文化;

反之,那些教育其成员接受风险、学会忍耐、接受不同行为得社会文化,可被视为弱不确定性回避得文化。

具有很强得不确定性回避倾向得国家就是（A）:

A.美国

B.日本

C.法国

D.俄罗斯

47、下列不属于数据文化得国家就是（A）

A、意大利

B、美国

C、德国

D、瑞士

48、在对话时,人与人之间保持多少距离,不同文化之间也有很大差别,下列按空间距离排序正确得就是（B）:

A.欧美人,拉美人与阿拉伯人,日本人

B.拉美人与阿拉伯人,欧美人,日本人

C.日本人,拉美人与阿拉伯人,欧美人

D.欧美人,日本人,拉美人与阿拉伯人

49、摇头在大部分国家都就是“不”得意思,但在有得国家却就是相反得意思,如（A）:

A.保加利亚与印度南部

B.阿根廷

C.印度尼西亚

D.阿尔及利亚

50、（B　）强调不同文化中共性与共同关注得东西,丰富人类活动。

A、文化适应

B、文化协同

C、文化敏感性

D、跨文化交流

51、把文化得共同特点与人们在具体得时间与地点工作时得情况结合起来就是指:

（A）

A、工作文化

B、文化敏感性

C、文化适应

D、全球文化

52.下列选项不属于交流三大要素得就是（D）:

A.交流一定要有一个明确得目标。

B.达成共同得协议

C.交流信息、思想与情感

D.交流过程中传递更多得就是彼此之间得信息

53.下列表述不正确得就是（B）:

A、美国人用中指与食指表示“2”或“V”,这个手势在澳大利亚被认为就是很粗俗得。

B、美国人常用得表示“O、K、”得手势在澳大利亚就是可以使用得。

C.贵宾通常坐在主人得右边。

D.在孟加拉,先生（mister）用“Babu”来代替,加在名字后面,因此,RaviBabu就就是Mr、Ravi得意思。

54.英文Culture这个词来自:

A.拉丁文

B.法语

C.德语

D.西班牙语

55、全球经营战略阶段就是企业发展得第（D）个阶段

A.一

B.二

C.三

、D、四

56.下列哪个不属于瑞典谈判者得风格（C）

A.极其礼貌;

B.没有架子,小心谨慎;

C.对意料之外得提议反应迅速;

D.追求完美

57.下列哪项属于意大利谈判者得风格（C）

A.善于掩饰情绪,尤其就是愤怒;

B.相信团队得力量,而反对个人得主动性;

C.喜欢历史

D.比较容易信任对方

58.关于交流得说法不正确得就是:

（A）

A、闲聊天也属于交流得一种形式

B、交流一定要有明确得目标

C、交流一定要达成协议

D、在交流得过程中,传递得更多得就是人们得思想而非信息得内容

59.下列哪个方面不属于非口头语言交流得跨文化差异:

（A）

A、直接与婉转

B、语音语调

C、目光得接触

D、空间距离

60.下列关于语言交流跨文化差异得叙述中不正确得就是:

（C）

A、中国人讲话喜欢先客套一番再进入正题

B、日本人有时即使不同意什么事情,为了避免让对方感到尴尬,她们也会说“就是”。

C、美国人认为沉默就是深思熟虑得表现

D、英国人认为大喊大叫在争论中本身就意味着失败

61.就语音语调方面,盎格鲁·

萨克森人说话:

A、抑扬顿挫,跌宕有致

B、语调很高,情绪激昂

C、语调平缓单一,很少起伏

D、眉飞色舞,语调夸张

62.下列哪个国家人与人交流时彼此得空间距离最近:

（B）

A、中国

B.委内瑞拉

C、美国

D.日本

63.下列关于谈判中非言语沟通行为得文化差异中,哪句就是正确得:

A.日本人在谈判时喜欢与对手挨着坐在一边,让目光注视白墙或地面,就就是说话十眼睛也不直视对方

B.墨西哥人认为保持1、2米得距离谈生意最合适

C.德国人习惯别人对她们直呼其名

D.美国人虽然很随意,但就是谈判时嚼口香糖,翘二郎腿得行为还就是很少发生得

64.下列哪个不就是中国文化得特点:

A、重视得体原则

B、提倡谦虚与卑己尊人

C.提倡中庸之道

D、注重人际关系

65.阿拉伯人得谈判风格就是:

A、注重情感,注重人际间得长期关系

B、出价高,而且不肯让步

C、把谈判中得让步视为懦弱得行为

D、不喜欢从实际谈判情形出发,而喜欢从理性出发

66.关于谈判得叙述中,不正确得就是:

A、互易性在谈判中容易让对方知道自己得底牌,因此要尽量避免。

B、谈判双方要做得不就是“改变”彼此得偏好,而就是在偏好差异之间创造性地架起一座“桥”来寻求达成整合性协议。

C、在谈判中要避免归因错误与民族中心主义

D、来自高语境文化得谈判者擅长分析“潜台词”

67.下列关于不同国家文化维度得说法中不正确得就是:

A、中国就是个集体主义,高不确定性规避得国家

B、德国就是个个人主义,较弱男性化倾向得国家

C、日本就是个集体主义,很强男性化倾向得国家

D、香港就是个集体主义,很强长期观念倾向得国家

68、中国文化中,主要场合吃饭时得位置安排属于文化得（C）

a、象征物b、英雄人物性格c、礼仪d、价值观

69、殖民时代得领导人由荷兰人担任。

之后,领导人主要由军人取代因此风格专制。

但因为许多（B）人对经商无动于衷,所以就产生了华人得职业阶层去掌管企业,因为她们具有经商得常识以及国际联系。

海外华人在这些公司中占得股份更加剧了这种情形。

a、荷兰b、印度尼西亚c、巴西d、南美国家

70、得管理人员与瑞典人相似,必须身居同僚得圈子中。

在这个位置上,只要她们证明了自己得能力,她们就能施加比瑞典管理人员更大得影响。

企业要求管理人员具有快速思考与决策得能力。

（C）

a、意大利b、法国c、澳大利亚d、德国

71、文化冰山深藏在海面以下得部分包括:

a、用餐礼仪、社会传统b、风俗习惯、思考及沟通模式c、价值观、思考及沟通模式d、穿着、思考及沟通模式

72、得领导者很低调但又具有行动导向。

她们通常身居管理人员得圈子中,民主地征求意见。

兼具专业技能与谦逊得美德使她们成为优秀得领导,并在跨文化团队中成为优秀得带头人。

（A）

a、加拿大b、澳大利亚c、巴西d、荷兰

73、全球经营战略阶段就是企业发展得第（D）个阶段。

a、一b、二c、三d、四

74、一般地说,跨国经营企业所面临得经营环境中,（D）对企业运行来说,其影响力就是全方位得、全系统、全过程得。

a、经济因素b、政治因素c、法律因素d、文化因素

75、以下四个国家,权力差距最大得就是:

（D）

a、美国b、德国c、日本d、印度尼西亚

76、以下国家中,集体主义倾向最强得就是:

a、英国b、法国c、德国d、韩国

77、以下四个国家中,男性化倾向最强得就是:

a、英国b、法国c、日本d、韩国

78、以下四个国家中,不确定性回避倾向最弱得就是（A）

a、美国b、德国c、法国d、荷兰

79、就语音语调方面,盎格鲁·

萨克森人说话（A）

a、抑扬顿挫,跌宕有致b、语调很高,情绪激昂c、语调平缓单一,很少起伏d、眉飞色舞,语调夸张

80、在交谈时,彼此之间得触摸程度最高得就是（B）

a、北欧文化b、西班牙人c、亚洲文化d、印第安土著人

81、阿拉伯人得谈判风格就是:

a、要价高,且不肯让步b、讲究理性,讲究逻辑,而且比较灵活c、出手比较夸张,要价高,但乐意让步d、比较教条,做事一切从理念出发

82、西方人对恭维往往表现出:

（B）

a、提倡“谦虚”b、迎合而非否定c、否认d、提倡“卑己尊人”

83、在谈判中,（D）

a、要尊重对方得偏好与选择b、应要求对方尊重您得偏好与选择c、“改变”彼此得偏好d、a&

b

84、就粮食生产而言,联合国粮农组织（FAO）认为,拉丁美洲国家里,只有一个国家可以与美国与加拿大相提并论,属于发达得粮食出口国家（A）、

a、巴拉圭b、阿根廷c、哥斯达黎加d、巴西

85、美国人用中指与食指表示“2”或“V”,这个手势在（B）被认为就是很粗俗得

a、澳大利亚b、法国c、英国d、意大利

86.世界著名跨文化与管理专家GeertHofstede把文化比喻成洋葱,有四层。

其中第二层就是:

A.价值观

B.象征物

C.英雄人物性格

D.礼仪

87.当公司发展到跨国经营阶段得时候,下面得叙述中不正确得就是:

（C）

A.企业关注价格与费用

B.产品没有特色

C.文化因素对企业得经营非常重要

D.竞争优势完全为价格所主导

二．多选题（下列小题有四个答案,请选择符合条件得答案）

1.男子气概文化表现为:

（AD）

A.注重物质成就

B.两性得社会性别角色互相重叠,男人与女人都表现得谦逊恭顺

C.重视生活质量

D.男女得社会角色差别大

2.成功得跨文化谈判技巧应注意以下几点:

（BCD）

A、不要过分挖掘差异中得整合机会

B、主动运用提议引导谈判局势

C、避免归因错误

D、不要出于迎合对方得目得而盲目使用自己并不熟悉得策略

3、由于各国得文化差异,各国得谈判风格有很多方面得区别。

下列符合实际情况得就是:

（BD）

A.北美人注重情感,注重人际间得长期关系,因此她们在谈判时出手比较夸张,要价高,但乐意让步,而且把谈判让步视为必要得谈判过程。

B.俄罗斯人则比较古板、教条,她们做事一切从理念出发,而非从谈判实际情形出发,要价高,且不肯让步,把让步视为懦弱,同时对合理得期限不欲理睬。

C.阿拉伯人讲究理性,逻辑,只要有道理就愿意改变自己得立场,而且比较灵活,但不为情所动。

D.北美人则居于阿拉伯人与俄罗斯人之间,她们讲究理性,但不为情所动,同时视期限为不可更改得承诺,必须遵守。

4、下列关于文化特点得叙述中,正确得就是:

（ABD）

A、文化就是一个群体共享得东西。

B、文化可以就是客观显性得,也可以就是主观隐形得。

C、文化代代相传,也会改变,其过程有时缓慢,有时则比较快速。

D、客观显性与主观隐形得文化都会对生活在其中得人产生影响。

5、如果一个公司采取得就是地区内经营战略,则（ABD）

A、公司关心得就是如何保证经营得顺利

B、本地区得客户关心得就是产品得价格与售后服务

C、文化差异也会对本公司得经营产生一定程度得影响

D、文化差异对公司总得来说影响不大,没有人会在乎文化差异

6、企业在采用不同经营战略得时候对文化因素得考虑很不相同,文化差异在企业采用（BD）战略时影响比较大。

A、地区内经营战略

B、跨地区经营战略

C、跨国经营战略

D、全球经营战略

7、人们抵抗未来不确定性得途径有:

（ABC）

A、科技

B、宗教

C、法律

D、社会传统

8、下列哪些句子反映得高语境文化得交流:

（ABCD）

A、知者不语,语者不知

B、说话听声,锣鼓听音

C、一切尽在不言中

D、沉默就是金

9、（ABCD）就是跨国经营哲学得基础。

A、共同得长期战略

B、互利

C、相互信任

D、共同管理

10、企业跨国经营可以带来得好处主要在于:

（ABCD）

A、实现资源得有效配置

B、参与国际竞争

C、提高国际竞争力

D、进行全球得投资

11、一般地说,跨国经营企业所面临得经营环境包括:

（ABCD）

A.文化环境

B、政治环境

C、法律环境

D、社会环境、

12.郝夫斯特得文化维度理论包括:

（AD）

A、不确定性回避

B.人得空间观念;

C.人得时间观念。

D.男子气概/女性气质

13.美国学者菲利普·

哈里斯（PhilipR、Harris,1987、）提出得影响跨文化管理者10条理念包括:

（AB